Диплом: Автоматизация процессов управления взаимоотношениями с клиентами в службе реализации ООО "Киноафиша"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
69
Рисунок 27 - Вкладка «Панель администратора»
Пункт меню «Справочник фильмов» представлен на рисунках 28-30.
Предоставляет всю информацию по фильмам в виде таблицы, с возможностью
сортировки и фильтрации по наименованию. Позволяет добавлять,
редактировать и удалять фильмы. Для добавления записи необходимо нажать на
кнопку «Добавить», для редактирования и удаления необходимо нажать на
запись в таблице.
Рисунок 28 – Пункт меню «Справочник фильмов»
70
Продолжение Рисунка 28 – Пункт меню «Справочник фильмов»
Рисунок 29 – Пункт меню «Справочник фильмов», добавление нового
фильма
71
Рисунок 30 – Пункт меню «Справочник фильмов», редактирование и
удаление информации о фильме
Пункт меню «Справочник кинотеатров» представлен на рисунках 31-33.
Предоставляет всю информацию по кинотеатрам в виде таблицы, с
возможностью сортировки и фильтрации по наименованию. Позволяет
добавлять, редактировать и удалять кинотеатры. Для добавления записи
необходимо нажать на кнопку «Добавить», для редактирования и удаления
необходимо нажать на запись в таблице.
72
Рисунок 31 – Пункт меню «Справочник кинотеатров»
Рисунок 32 – Пункт меню «Справочник кинотеатров», добавление нового
кинотеатра
73
Рисунок 33 – Пункт меню «Справочник кинотеатров», редактирование и
удаление информации о кинотеатре
Пункт меню «Расписание киносеансов» представлен на рисунках 34-36.
Предоставляет всю информацию по киносеансам в виде дерева-таблицы.
Позволяет добавлять, редактировать и удалять сеансы. Для добавления записи
необходимо выбрать фильм нажать на кнопку «Добавить», для редактирования и
удаления необходимо нажать на сеанс в таблице.
Рисунок 34 - Пункт меню «Расписание киносеансов»
74
Рисунок 35 - Пункт меню «Расписание киносеансов», добавление нового
сеанса
Рисунок 36 - Пункт меню «Расписание киносеансов», редактирование и
удаление информации о кинотеатре
Пункт меню «База данных клиентов» представлен на рисунках 37-39.
Предоставляет всю информацию по клиентам в виде таблицы, с возможностью
сортировки и поиску по адресу электронной почты и номеру телефона.
Позволяет добавлять, редактировать и удалять клиентов. Для добавления записи
необходимо нажать на кнопку «Добавить», для редактирования и удаления
необходимо нажать на запись в таблице. Имеется возможность произвести
рассылку на электронную почту или мобильные телефоны, для этого
необходимо выбрать записи для рассылки, заполнить поле «Отправить
сообщение» и нажать на соответствующую кнопку.
75
Рисунок 37 - Пункт меню «База данных клиентов»
Рисунок 38 - Пункт меню «База данных клиентов», добавление нового
клиента
76
Рисунок 39 - Пункт меню «База данных клиентов», редактирование и
удаление информации о клиенте
Пункт меню «Аналитический отчёт» представлен на рисунке 40.
Предоставляет всю информацию по продажам билетов в виде таблицы, с
возможностью фильтрации по названию кинотеатра и фильма, и сортировки по
сеансам, выручке, проценту заполненности, кинотеатру и фильму.
Рисунок 40 - Пункт меню «Аналитический отчёт»
77
Режим формирования аналитического отчета показан на рисунках 41-42.
Рисунок 41 - Запрос аналитического отчета
Рисунок 42 - Режим «Аналитический отчет»
Выводы по главе
На данном этапе работы были показаны основные режимы работы
программы. Протестированы режимы работы со справочной, оперативной,
отчетной информацией, система разграничения доступа.
Показано, в рамках работы программы корректно работают режимы
ввода, редактирования, удаления данных. Также протестирован режим
формирования отчетов с выводом в офисное приложение.
Таким образом, все поставленные задачи реализованы в рамках данного
проекта.
78
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Экономический эффект от внедрения системы достигается за счет как
прямого эффекта (сокращение временных затрат на выполнение
технологических операций), так и косвенного эффекта – получение
дополнительных возможностей за счет повышения эффективности
использования трудовых и материальных ресурсов.
Расчет экономического эффекта от внедрения системы проведем через
оценку снижения трудозатрат на выполнение основных технологических
операций, снижения затрат на оплату труда сотрудников в сопоставлении со
стоимостью внедрения и сопровождения системы. В случае превышения
экономии на трудозатратах значения капиталовложений с учетом
дисконтирования проект признается эффективным.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Экономическая сущность комплекса задач дипломного проекта
заключается в разработке системы автоматизации процессов управления
взаимоотношениями с клиентами в службе реализации билетов ООО
«Киноафиша».
Теперь рассчитаем исходные показатели трудовых и стоимостных затрат
при базовом варианте автоматизируемой технологии. Средняя зарплата
сотрудника в час составляет 200 рублей.
В таблице 23 представлен расчет трудовых и стоимостных затрат при
базовом варианте организации.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)