80
Рисунок 40. Выбор меню «Отчеты»
При выгрузке отчета «Товарная накладная» вводится номер товарной
накладной.
В результате нажав кнопку ОК получаем товарную накладную,
выгруженную в Excel (см. рис.41).
Рисунок 41. Товарная накладная
Аналогично выгружается отчет «Счет на оплату», в результате получаем
отчет выгруженный в Excel (см. рис.42).
81
Рисунок 42. Счет на оплату
При нажатии меню «?» – «О программе» (см. рис. 43) появляется форма с
информацией о данной программе в которой указано наименование дипломной
работы и год создания (см. рис. 44).
Рисунок 43. Выбор меню «О программе»
Рисунок 44. Форма с информацией о программе
В результате можно сделать вывод, что программа работает и
соответствует целям и задачам дипломной работы.
82
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности
проекта
Практически все методики расчета экономической эффективности
основаны на показателях инвестиций, вложенных в проект.
На основании данных из первого раздела можно сделать вывод, что
автоматизация должна проходить поэтапно, вложение инвестиций целиком в
весь проект бессмысленно, так как может возникнуть необходимость остановки
проекта.
В первом разделе было обосновано, что глобального пересмотра
технической инфраструктуры компании не требуется, а значит и больших
инвестиционных вложений тоже не требуется.
К тому же при собственной разработке осуществляется полный контроль
над ходом проекта.
На каждом из этапов существуют свои показатели, на которые можно
ориентироваться, данные входные показатели являются установленными.
Поэтому в данной ситуации лучше всего рассчитать экономическую
эффективность по показателям.
Основными показателями являются временные и трудовые показатели
затрат на осуществление операций в ИС.
Для расчета экономической эффективности необходимо сравнить два типа
показателей.
Показатели, которые были приведены в начале проекта – базовый вариант,
и те показатели, которых планируется достичь путем реализации данного
проекта – предлагаемый вариант.
После выбора показателей необходимо произвести расчет:
Для трудовых затрат:
- абсолютное снижение трудовых затрат
83
Т = Т
0
- Т
1,
где Т
0
- трудовые затраты на обработку информации по базовому
варианту;
Т
1
- трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому
варианту;
- коэффициент относительного снижения трудовых затрат
К
Т
=Т / T
0
* 100%,
- индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности
труда
Y
T
= T
0
/ T
1
А так же для стоимостных затрат.
- абсолютное снижение стоимостных затрат
С = С
0
- С
1,
где С
0
- стоимостные затраты на обработку информации по базовому
варианту;
С
1
- стоимостные затраты на обработку информации по предлагаемому
варианту.
- коэффициент относительного снижения трудовых затрат
К
с
=С / С
0
* 100%,
- индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности
труда
Y
С
= С
0
/ С
1
А после чего рассчитать срок окупаемости проекта:
Т
ок
= К
П
/C
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта
На основании представленных в п. 3.1 формул можно сделать следующие
расчеты.
Для начала необходимо привести сводную таблицу показателей – таблица
22.
84
Таблица 22. Сводная таблица показателей эффективности
Показатели
Существует
Планируется
достигнуть
Количество заявок оформленных
ошибочно за мес. (назначена не тому
или потеряна в процессе
согласования)
15 заявок
0
Время на регистрацию одной заявки
ручным способом
3 минуты
1 минута
Время на согласование одной заявки
от 20 до 50мин
10-15 минут
Количество обрабатываемых заявок в
день
800 сообщений
100 сообщений
Попробуем рассчитать плановый и текущий показатели:
Т
0
= 22дня*11мес*((800зявок*3мин)/ 6чел) = 96800
Т
1
= 22дня*11мес*((100зявок*3мин)/ 6чел)=12100
Теперь рассчитаем абсолютное снижение затрат:
Т = Т
0
- Т
1
=96800-12100 = 84700минут
Далее рассчитаем общий индекс снижения трудовых затрат:
У
Т
=Т
0
/ T
1
=96800/12100 = 8
Данный индекс показывает, что показатели трудовых затрат, были
значительно улучшены при автоматизации задачи учета товаров и услуг.
На рисунке 43 представлена диаграмма трудоёмкости обработки одного
клиента при базовом варианте обработки («как есть») и при внедряемом («как
должно быть») в целом.
В подразделении горячей линии компании работает пять сотрудников -
операторов. При столь высоком коэффициенте снижения затрат, а так же
обращая внимание на увеличении числа клиентов, за счет проекта
автоматизации задачи, возможно сократить штат сотрудников до трех человек.
Заработная плата сотрудников делопроизводства составляет 20000 рублей в
85
месяц, таким образом можно получить стоимостные показатели затрат на
обработку информации по данной операции, они составляют:
C
0
= 12*6*20000рублей = 1440000 рублей в год
C
1
= 12*4*20000рублей = 960000 рублей в год
Рисунок 43 Общая диаграмма трудоемкости.
Теперь рассчитаем абсолютное снижение стоимостных затрат:
С = С
0
- С
1
= 1440000 рублей-960000 рублей = 480000рублей за год
На рисунке 44 представлена общая диаграмма, демонстрирующая общие
стоимостные расходы на обработку одного клиента при базовом варианте
обработки («как есть») и при внедряемом («как должно быть») в целом.
Далее рассчитаем общий индекс снижения стоимостных затрат.
Y
С
= С
0
/ С
1
= 1440000/960000 = 1,5
Общие затраты на проект составляют:
Стоимость работы программиста в течении 2х месяцев составляет около
70000 тысяч рублей с учётом отработки 40 часов в неделю. Затрат на
дополнительное техническое оснащение у нас не предусмотрено. Поэтому К
п
=
70000руб.
86
Рисунок 44 Общая диаграмма стоимостных затрат
Т
ок
= К
П
/C = 70000рублей/480000рублей = 0,15 года
Данный показатель говорит о том, что минимум через 0,15года проект
автоматизации окупится.
87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе дипломного проектирования были собраны сведения о
существующих подходах к организации автоматизированных систем работы с
клиентами на сегодняшний день. Было проведено исследование таких систем.
Проанализированы положительные и отрицательные стороны систем
компьютерного ведения заявок клиента, внедряемых на предприятиях
различных масштабов и отраслей.
Было выявлено, что на рынке наблюдается достаточное количество
автоматизированных систем работы с клиентами для предприятий различного
рода производственной деятельности. Однако следует отметить, что, не смотря
на столь широкую распространенность и доступность данных систем, они
довольно громоздкие и имеют множество лишних функций, которые на данный
момент не нужны исследуемой компании. Кроме того, было выявлено, что
приложения по обработке заявок от клиентов имеют достаточно дорогую
лицензию, тем самым делая их материально недоступными для предприятий.
Поэтому был сделан вывод об актуальности проектирования и разработки такого
рода системы для управления заявками от клиентов в силу ее доступности и
необходимости, в состав которой входят как модули хранения заявок в
электронном виде, так и модули управления этими заявками.
В ходе анализа деятельности АО «АЭИ ПРАЙМ», были выявлены
основные информационные потоки, циркулирующие в рамках данного
предприятия и между основными его подразделениями, и построена модель
системы управления заявками клиентов.
На основании проведенного анализа было принято решение о
необходимости разработки и последующего внедрения системы управления
заявками клиентов, представляющей собой распределенное приложение,
построенное по модульному принципу. Разработаны модели вариантов
использования каждого из модулей, на основании которых было проведено
функциональное моделирование системы.
88
По результатам функционального моделирования системы управления
корпоративной информацией была построена информационная модель базы
данных, используемая в качестве репозитория для хранения заявок клиентов.
Разработаны и другие модели представления системы, а также алгоритмы
программных модулей.
Осуществлено технико-экономическое обоснование разрабатываемого в
данном дипломном проекте программного продукта. Оценена экономическая
эффективность внедрения системы управления корпоративной информации на
анализируемом предприятии. Срок окупаемости проекта составил 0,15 года и
позволяет сократить материальные затраты предприятия в результате
автоматизации процесса хранения и управления документацией.
В результате разработано полностью функционирующее приложение,
удовлетворяющее всем поставленным требованиям и способное решать
поставленные перед ним задачи, с возможностью его дальнейшей доработки и
совершенствования за счет открытой архитектуры.
89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ботов Д.С. Обзор современных средств создания и поддержки предметно-
ориентированных языков программирования // Вестник Южно-Уральского
государственного университета, 2013, №1
2. Гаевская А. Обзор систем электронного документооборота // Корпоративные
системы, 2015, №6
3. Дмитриева М.В. JavaScript. Быстрый старт. — СПб.: БХВ-Петербург, 2012. —
336 с.
4. Краткое руководство по DB2 //
http://www.w3ii.com/ru/db2/db2_quick_guide.html
5. Осетрова И.С. Разработка баз данных в MS SQL Server 2014. Учебное
пособие. — СПб: Университет ИТМО, 2016. – 114 с.
6. Охотников Е. Ruby - новые грани // RSDN Magazine. - 2012. - №4 - С.67-86
7. Палицын В.А. Технико-экономическое обоснование дипломных проектов:
метод. пособие для студ. всех спец. БГУИР. В 4-х ч. Ч. 4: Проекты
программного обеспечения. Минск: БГУИР, 2016. – 76 с.
8. Пржиялковский В.В. Введение в Oracle. М.: НОУ "Интуит", 2016. — 358с.
9. Саммерфильд М. Программирование на языке Go. Разработка приложений
XXI века. М.: ДМК Пресс, 2013.—582 с.
10. Северенс Ч. Введение в программирование на Python. М.: Интуит, 2016. —
232 с.
11. Сравнение языков программирования //
https://ru.wikipedia.org/wiki/Сравнение_языков_программирования
12. Устав АО «АЭИ ПРАЙМ»
13. Федоров А.Г. Microsoft Visual Studio 2010. Первое знакомство. Microsoft,
2011. - 42 с.
14. Флойд К.С. Введение в программирование на PHP5. 2-е изд. — М.: Интуит,
2016. — 280 c.