8
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ................................................................................................................. 10
1. Аналитическая часть ......................................................................................... 12
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ......................................... 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ................................. 12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ...................... 14
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ................. 15
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .................................................................................................... 17
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов .................................................................... 17
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание .............................................................................................................. 20
1.2.3 Анализ информационных потоков проектируемой задачи .................. 21
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации .......................................................................................... 23
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ................................................................................... 24
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ........... 24
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ....................... 29
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи................................................................................................................... 31
1.4 Обоснование проектных решений ............................................................. 33
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ....................................................................................................... 33
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ... 35
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ..... 39
2. Проектная часть ................................................................................................. 42
9
2.1 Разработка проекта автоматизации ............................................................ 42
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ................................ 42
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .......... 45
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ......... 49
2.2 Информационное обеспечение задачи ....................................................... 50
2.2.1 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ........................................................................................................ 50
2.2.2 Характеристика результатной информации ........................................... 52
2.3 Программное обеспечение задачи .............................................................. 54
2.3.1 Cценарий диалога...................................................................................... 54
2.3.2 Характеристика базы данных .................................................................. 57
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ... 61
2.4 Испытания разработанного решения ......................................................... 63
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям ................... 63
2.4.2 Методы проведения испытаний .............................................................. 64
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты ........................ 69
Глава 3. Обоснование экономической эффективности проекта ...................... 83
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности .................................................................................................... 83
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта .................. 85
Заключение ............................................................................................................ 93
Список использованной литературы ................................................................... 95
Приложение ........................................................................................................... 97
10
ВВЕДЕНИЕ
Учет и анализ продаж включают очень широкий спектр задач, в том
числе таких, для решения которых требуется применение нетривиальных ме-
тодик. Однако в большинстве случаев аналитику или менеджеру по продажам
достаточно использования электронных таблиц, наполненных информацией.
Степень готовности, достоверности и актуальности информации определяет
результат и целесообразность процесса анализа продаж.
Особенно актуальными вопросы учета и анализа продаж становятся в
розничных компаниях с обширным ассортиментом продукции, большим ко-
личеством транзакций, распределенной информационной инфраструктурой.
Решение по подготовке информации заключается в создании специали-
зированного хранилища, в котором консолидируются данные из различных
источников, в том числе из корпоративной информационной системы, торго-
вых систем филиалов/магазинов, электронных таблиц и т.д. Хранилище явля-
ется единым источников для подготовки детализированных отчетов о реали-
зации продукции, состоянии складов, поставках и т.д., для анализа оборачива-
емости, доходности, динамики продаж, выявления сезонности по различным
срезам, прогнозирования продаж и решения многих других задач.
Целью данной работы является автоматизация расчетов с клиентами в
магазине электронных сигарет «Vape-O-Zone». Для достижения поставленной
цели необходимо решить следующие задачи:
1. Проанализировать предприятие, являющееся объектом автомати-
зации. Определить организационную структуру, порядок ведения учета про-
даж, круг ответственных лиц.
2. Спроектировать информационное обеспечение разрабатываемой
системы: создать информационную модель создаваемой системы, определить
структуру входной и выходной информации, структуру хранилища информа-
ции.
11
3. Спроектировать программное обеспечение разрабатываемой си-
стемы: определить набор функций, модулей и взаимосвязи между ними.
4. Реализовать систему: реализовать базу данных в выбранном сред-
стве реализации, реализовать программные модули обработки информации и
связи между ними.
5. Протестировать информационную систему, определить степень
соответствия полученных результатов требуемым.
6. Определить экономическую эффективность проекта: определить
источники экономической эффективности, оценить срок окупаемости проекта.
Практическая значимость работы заключается в получении информаци-
онной системы, выполняющей необходимый набор функций по учету расче-
тов с клиентами, которую можно внедрить и использовать на рассматривае-
мом предприятии.
12
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Объектом исследования в данной работе является магазин электронных
сигарет «Vape-O-Zone». Магазин «Vape-O-Zone» зарегистрирован в соответ-
ствии с законом Российской Федерации «О государственной регистрации
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Виды деятельности
магазина:
- 47.1. Розничная торговля в неспециализированных магазинах;
- 47.78 Розничная торговля неиспользованными товарами в специализи-
рованных магазинах;
- 47.91 Розничная торговля, осуществляемая фирмами при помощи поч-
тового заказа или через сеть Интернет;
- 47.99 Другие виды розничной торговли вне магазинов.
Задачами магазина являются:
- Продажа товара в виде электронных сигарет;
- Консультирование клиентов по актуальным новинкам в данной
сфере.
Цели фирмы:
- Извлечение прибыли;
- Агитация, призывающая бросить курить;
- Привлечение новых клиентов.
Магазин реализует электронные сигареты и сопутствующие товары.
Электронная сигарета представляет собой работающее от аккумулятора
устройство, целью которого является испарение содержащейся в капсуле хи-
мической смеси и доставка продуктов ее испарения в дыхательные пути поль-
зователя, или вейпера. Испарение веществ происходит при высоких темпера-
турах. Химические смеси могут содержать или не содержать никотин. Кроме
13
того, капсулы содержат пропиленгликоль, глицерин, ароматизаторы и вкусо-
вые добавки (например, ментол, вишня, кофе, корица, шоколад), а также кан-
церогены (такие как формальдегид, ацетальдегид и пр.). Никотиносодержащие
жидкости для заправки электронных сигарет, несомненно, не являются без-
опасными для здоровья, поскольку никотин представляет собой опасный
нейротоксин, вызывающий зависимость.
Согласно оценкам исследовательской компаний Директ ИНФО, сово-
купный объём продаж электронных сигарет в России в 2014 году превысил
110 млн долларов США (4,3 млрд рублей по среднегодовому курсу) в рознич-
ных ценах. По сравнению с 2013 годом объём рынка вырос более чем в два
раза. В 2015 году общий объём рынка составил 8,1 млрд рублей. В 2016—2017
годах рынок электронных сигарет ежегодно будет расти в среднем на 20 % в
год при условии, что государство не будет вводить ограничений по их потреб-
лению, а запреты на потребление традиционного табака останутся в силе.
Различают следующие виды электронных сигарет:
- Одноразовые: представляют собой парогенератор, напоминающий ана-
логовую табачную сигарету с индикацией на конце сигнализирующей о за-
тяжке. Одноразовые электронные сигареты являются коммерчески выгод-
ными для производителя, но бесполезным для покупателя продуктом, не оку-
пающим потраченные средства при каждодневном использовании.
- Многоразовые электронные сигареты– это устройства, состоящие из
аккумулятора и бака-клиромайзера. В среднем у электронных сигарет емкости
аккумулятора хватает на день использования со средней интенсивностью, но
производительность пара по нынешним меркам остается слабой.
- Электронные кальян - это продукция компании Starbuzz. Тип ра-
боты электронного кальяна Starbuzz схож с любой многоразовой электронной
сигаретой, но расходные устройства для данного устройства устроены иначе,
чем сменные испарители для электронных сигарет. Один или два картриджа
вкручиваются внутрь электронного кальяна, затем они включаются в работу
14
автоматически при затяжке. Картридж в электронном кальяне служит и емко-
стью для жидкости и испарителем одновременно, так как спираль находится
внутри картриджа, наполненного фирменной жидкостью. Американская ком-
пания Starbuzz сконструировала картридж так, чтоб пользователь покупал
жидкость и испаритель «в одном флаконе».
Технико-экономические показатели объекта управления приведены в
таблице 1.
Таблица 1
Технико-экономические показатели объекта управления
№
п\п
Наименование характеристики (показа-
теля)
Значение показа-
теля
1
Выручка за 2019 год (руб.)
2 745 000,00
2
Чистая прибыль за 2019 год (руб.)
617 147,00
3
Численность персонала
3 человека
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
В магазине действует организационная структура, которая отражает
двухуровневое разделение, присущее многим маленьким компаниям.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.
Во главе магазина стоит директор, которому подчиняется продавец и
уборщик.
Рисунок 1 – Организационная структура предприятия
Обязанности директора магазина:
- Управление магазином;
- Поставка новой продукции;
Директор
Продавец Уборщик
Бухгалтер
(внешний)
15
- Проведение рекламных компаний;
- Предоставление всего необходимого для комфортной работы своих
подчиненных;
- Расчет и выдача заработной платы;
- Составление графика работы сотрудников.
- Для составления налоговой отчетности директор приглашает внеш-
него бухгалтера.
Обязанности продавца-консультанта:
- Продажа товара и консультирование клиентов магазина.
- Ведение кассового учета
- Поддержание частоты на рабочем месте
- Проведение учета товара (ежемесячная инвентаризация)
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура предприятия представляет собой компьютеры
продавца и директора, сервер баз данных, а также коммутационное оборудо-
вание. Предприятие имеет выход в Интернет через межсетевой экран.
Локальная сеть имеет топологию «Звезда» и организована по смешанной
(проводной и беспроводной) технологи.
Схема технической архитектуры приведена на рисунке 2.
ПК Директора
Сервер БД
TP-LINK TL-WR842N
ПК продавца
Рисунок 2 – Техническая архитектура
16
Описание используемого оборудования приведено в таблице 2.
Таблица 2
Характеристики оборудования
Оборудование
Характеристики
Рабочие станции ди-
ректора, продавца
Системные блоки XTEND-11417 Intel Celeron Dual Core
E3200 2,4 GHz / 1024 / 250 / Intel X3100 256 Mb
[50114174111].
Мониторы TFT 20 LG Flatron W2043S-PF Glossy Black
DFC 30000:1 300cd/m2 5ms 16:9 Wide;
Мышь и клавиатура (комплекты) Logitech Wireless
Desktop MK320;
МФУ директора, про-
давца
HP LaserJet Pro MFP M28w
Сервер БД
Fujitsu Siemens PRIMERGY 2.4 ГГц 16 Gb RAM 500 ГБ
10000 об./мин.
Wi-Fi роутер
TP-LINK TL-WR842N стандарт Wi-Fi: 802.11n, макс. ско-
рость: 300 Мбит/с, коммутатор 4xLAN 100 Мбит/сек, под-
держка опционального 4G-модема
В соответствии с действующим законодательством компьютер продавца
оборудован онлайн-кассой и POS-терминалом.
На рабочих станциях стоит следующее программное обеспечение:
1. Операционная система рабочих станций и ноутбуков MS Windows 8;
2. Пакет прикладных программ MS Office 2013;
3. Антивирусное программное обеспечение Avast Free Antivirus.
На сервере установлена операционная система MS Windows Server 2016,
СУБД Microsoft SQL Server 2012 и серверная часть системы 1С:Бухгалтерия.
Для доступа к данным на рабочем компьютере директора установлено клиент-
ское приложение 1С:Бухгалтерия.
Программная архитектура представлена на рисунке 3.
17
Рабочая станция
директора
MS Windows 8
MS Office 2013
Avast Free Antivirus
1С:Бухгалтерия
Сервер БД
MS Windows Server 2016
Microsoft SQL Server
2012
1C:Бухгалтерия
Рабочая станция
продавца
MS Windows 8
MS Office 2013
Avast Free Antivirus
1С:Бухгалтерия
TCP/IP
Рисунок 3 – Программная архитектура
На настоящий момент учетной системой предприятия является система
1С:Бухгалтерия.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необхо-
димости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существу-
ющих бизнес процессов
Для характеристики и отражения взаимосвязи существующих бизнес-
процессов организации можно воспользоваться методологией IDEF0 [7]. Для
построения диаграммы IDEF0 первоначально строится контекстная диа-
грамма, отражающая входные и выходные потоки организации (рисунок 2).