28
4) Возможность интеграции с имеющимися программами на пред-
приятии;
5) Наличие Web-интерфейса;
6) Возможность удаленной работы с системой;
7) Стоимость готового решения.
Сравнительный анализ приведен в таблице 4.
Таблица 4
Сравнительный анализ систем автоматизации
Параметры
1С:Розница 8
Штрих-М: Роз-
ничная торговля
Frontol xPOS
Возможность авто-
матизации полного
цикла торговли
Есть
Есть
Есть
Возможность при-
менения систем ло-
яльности
Есть
Есть
Нет
Возможность дора-
ботки по требова-
ниям клиента
Есть (своими си-
лами или силами
представителя
фирмы-производи-
теля)
Нет
Нет
Возможность инте-
грации с имеющи-
мися программами
на предприятии
Есть
Есть (через
настройку обмена с
базами системы 1С)
Нет
Наличие Web-ин-
терфейса
Есть
Нет
Есть
Возможность уда-
ленной работы с
системой
Есть
Есть
Есть
Стоимость готового
решения
13000+6300
раб/место
14000 + 9000
раб/место
От 6500 руб/ме-
сяц
Продолжительность
работы компании
на рынке
С 1991 года
С 1987 года
С 2001 года
Штат компании
партнерская сеть
включает более 10
000 постоянных
партнеров в 600 го-
родах 25 стран
более 600 автори-
зованных органи-
заций и свыше
1500 сервисных
центров в России и
СНГ
порядка 700 ак-
кредитованных
при АТОЛ Цен-
тров сервисного
обслуживания, а
также более 100
авторизованных
сервис-партнё-
ров
Партнеры компа-
нии
продуктовые роз-
ничные сети «Пятё-
рочка», «Магнит», а
продуктовые роз-
ничные сети «Пятё-
рочка», «Магнит»,
продуктовые
розничные сети
«Магнит»,
29
Параметры
1С:Розница 8
Штрих-М: Роз-
ничная торговля
Frontol xPOS
также ОАО «Ка-
мАЗ», ФГУП «Почта
России», Банк Газ-
промбанк (АО),
ООО «Издательство
«Эксмо», ОАО
«РЖД» и т.д.
«Auchan»,
«Globus» и др.; не-
продуктовые сети
«Эльдорадо»,
«М.Видео», и т.д.;
операторы сотовой
связи МТС, «Вым-
пелком» («Би-
лайн») и «Мега-
фон», сети АЗС
Роснефть, ТНК-BP,
Татнефть, Лукойл
«Окей», «Мария
Ра», операторы
сотовой связи
МТС, «Вымпел-
ком» («Билайн»)
и «Мегафон», не-
продуктовые
сети «Связной»,
«Евросеть», сети
быстрого пита-
ния «Бургер
Кинг», «KFC», а
также ОАО
"РЖД", Сбербанк
и т.д.
Используемые
платформы
Microsoft Windows
и Linux
Microsoft Windows
и Linux
Linux, Windows,
macOS, Android и
iOS
Гарантии компании
В пределах техпод-
держки
В пределах техпод-
держки
В пределах тех-
поддержки
Как видно из таблицы, выбранные фирмы-разработчики ИС имеют прак-
тически одинаковые показатели. Наиболее выгодным и полноценным с точки
зрения рассматриваемых параметров является система 1С:Розница 8.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Выбор стратегии автоматизации предприятия для обеспечения управле-
ния ключевыми аспектами деятельности является многокритериальной зада-
чей. Задание объективных критериев, по которым будет осуществляться вы-
бор конкретной системы, напрямую связано с качеством и полнотой прора-
ботки всех предшествующих этапов цепочки выбора. Действительно, практи-
чески все объективные соображения, которыми руководствуются при выборе
системы (функциональные возможности, стоимость системы и совокупная
стоимость владения, перспективы развития, поддержки и интеграции, техни-
ческие характеристики системы и т.п.), выводятся на предыдущих этапах. При
тщательной проработке всех предшествующих этапов, выбор системы, пере-
стает быть проблемой для предприятия [15]
На сегодняшний день существует четыре стратегии автоматизации:
30
хаотичная (кусочная) автоматизация,
по участкам,
по направлениям,
комплексная (полная) автоматизация.
Хаотичная автоматизация предполагает, что компания приобретает или
разрабатывает программный продукт, не имея четкого плана по автоматиза-
ции деятельности. Основным критерием автоматизации в такой стратегии яв-
ляется решение сиюминутных задач. Итогом хаотичной стратегии является
наличие в компании программных продуктов, которые зачастую с трудом
«уживаются» друг с другом, принося огромные неудобства сотрудникам. Про-
граммные продукты, которые приобретаются и устанавливаются хаотично не
способны оказать реальной пользы предприятию в целом. Дальнейшее разви-
тие информационной системы предприятия связано с новыми, значительными
затратами.
Автоматизация по участкам предусматривает автоматизацию отдельных
бизнес процессов, объединенных по набору выполняемых функций. Этот спо-
соб автоматизации выбирается при условии, если существуют участки, где
применение автоматизированных систем дает значительный экономический
эффект, например за счет сокращения персонала, или сокращения времени ра-
боты с документами.
Автоматизация по направлениям подразумевает автоматизацию отдель-
ных направлений деятельности компании. В этом случае компания получает
полную автоматизацию работы. Такой подход к автоматизации вполне норма-
лен и в дальнейшем интеграция уже автоматизированных направлений в рам-
ках всего предприятия не будет связана с серьезными препятствиями.
Комплексная автоматизация, соответственно, предполагает полную ав-
томатизацию все существующих бизнес процессов компании [12].
В случае с автоматизацией работы продавца магазина электронных си-
гарет, наиболее подходящей является автоматизация по участкам.
31
Выбор стратегии основан на том, что выполняется набор функций од-
ного сотрудника при выполнении определенной работы. При этом деятель-
ность других сотрудников автоматизирована другими программными продук-
тами.
Процесс автоматизации поставленной задачи сводится к последователь-
ному выполнению стандартного набора этапов по созданию информационной
системы:
— оценка рисков проекта;
— детальный анализ предметной области;
— составление технического задания на систему;
— покупка готового или создание, тестирование и доработка систем;
— внедрение, опытная эксплуатация и поддержка.
На первом этапе планируется выявить и оценить все риски, связанные с
реализацией создания автоматизированной системы, а именно: людские, тех-
нические, непредвиденные ситуации и прочее.
Затем необходимо проанализировать предметную область, определить
функции системы, потоки данных и информационные накопители, пожелания
пользователя к системе.
На основе анализа предметной области создается база данных, как ос-
новной компонент системы и спроектировано клиентское приложение. Затем
создается приложение, выполняется тестирование, исправление ошибок и кор-
рекция.
Конечный этап проекта автоматизации – внедрение системы и опытная
эксплуатация.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи
Приобретение информационной системы возможно несколькими спосо-
бами в зависимости от степени участия в разработке и квалификации персо-
нала:
32
- заказ оригинального решения – наиболее удобный, но дорогой способ
приобретения информационной системы, поскольку в результате приобрета-
ется решение, учитывающее все особенности предприятия, но его приобрете-
ние и сопровождение имеет высокую стоимость.
- покупка готового решения – более дешевый по сравнению с предыду-
щим вариант, однако все особенности предприятия могут быть не учтены, в
системе могут быть излишние функции, поэтому его удобнее использовать для
типовых предприятий.
- покупка готового решения и его доработка по требованиям предприя-
тия – решение, лишенное ряда недостатков предыдущего варианта, но не все
фирмы-производители программного обеспечения предоставляют такую воз-
можность.
- собственная разработка решения – наиболее дешевый вариант, учиты-
вающий все особенности предприятия и пожелания клиента, однако разра-
ботка собственного решения может потребовать много времени.
Сравнительный анализ способов приобретения ИС приведен в таблице
5.
Таблица 5
Сравнительный анализ способов приобретения ИС
Способ приобретения
Достоинства и недостатки способа приобретения
Заказ оригинального ре-
шения
Достоинства:
- учитывает все требования заказчика вплоть до ин-
терфейса системы;
- обычно предполагает обучение персонала и сопро-
вождение системы, то есть возможность доработки и
модернизации;
- отсутствуют излишние функции в программе.
Недостатки:
- высокая стоимость разработки;
- высокая стоимость сопровождения
Покупка готового реше-
ния
Достоинства:
- простота решения;
- быстрое воплощение решения.
Недостатки:
- излишний функционал готовых решений, который де-
лает работу с программами неудобной;
- высокая стоимость готовых решений;
- невозможность доработки, модернизации.
Покупка и доработка ре-
шения
Достоинства:
- простота решения;
33
Способ приобретения
Достоинства и недостатки способа приобретения
- быстрое воплощение решения;
- основной функционал уже заложен в программе, но
добавить недостающие функции всегда возможно.
Недостатки:
- небольшой выбор фирм-производителей, предостав-
ляющих такую возможность
Собственная разработка
Достоинства:
- учитывает все требования заказчика вплоть до ин-
терфейса системы;
- обычно предполагает обучение персонала и сопро-
вождение системы, то есть возможность доработки и
модернизации;
- отсутствуют излишние функции в программе.
- невысокая стоимость разработки.
Недостатки:
- возможно потребуется длительное время для разра-
ботки решения
Из таблицы видно, что наиболее экономически и организационно выгод-
ным способом приобретения ИС является собственная разработка.
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспече-
нию
Для реализации информационной системы изначально необходимо по-
строить ее модель TO-BE. Модель системы представлена декомпозицией про-
цесса продажи в нотации DFD (рисунок 6).
34
Рисунок 6 – Диаграмма процесса продажи TO-BE
Как видно из рисунка, в системе должна накапливаться информация о:
- товарах на складе (товар, производитель, поставщик, характеристики,
количество на складе);
- выручке (дата, перечень проданных товаров, цена продажи);
- ценах товаров (цены на текущий момент и в предшествующие пери-
оды, цены при продаже по различным маркетинговым акциям).
Поэтому для реализации автоматизированной системы необходимо со-
здание базы данных, организованной по технологии «клиент-сервер» для обес-
печения доступа с различных рабочих мест.
На основании всей хранящейся в информационной базе информации си-
стема должна выдавать отчеты:
- Отчет о продажах: за период количество проданных товаров по груп-
пам;
35
- Отчет об остатках: актуальное количество товара каждого наименова-
ния на текущий момент;
- Отчет о выручке: выручка за период;
- Динамика продаж: изменение продаж за месяц в разрезе дней.
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
Разработанное программное обеспечение должно выполнять следую-
щие функциональные требования:
- автоматическое определение цены товара исходя их заданных типов
цен (основных, акционных) на момент продажи;
- автоматический расчет стоимости покупки исходя из количества про-
данных товаров и примененных скидок;
- автоматическое определение остатков товаров и контроль количества
проданного товара, исходя из остатка товара на складе;
- автоматическое формирование отчетов в различных аналитических
разрезах.
На текущий момент времени есть огромное количество АИС, позволяю-
щих разрабатывать прикладные программы. Среди этих решений можно вы-
делить платформу «1С: Предприятие 8.3» [4]. Эта программа, с одной стороны
является наиболее удобной системой решения задач учета, а с другой стороны
является наиболее популярной в РФ программой разработки офисных прило-
жений.
Опыт внедрения прикладных решений на платформе «1С: Предприятие
8.3» показывает, что платформа 1С позволяет решать задачи различной
направленности — от автоматизации одного рабочего места до создания АИС
масштаба холдинга [3].
Программное обеспечение (ПО) 1С представляет собой систему при-
кладных решений «1С: Предприятие 8», построенных по единым принципам
и на единой технологической платформе [2].
36
Прикладные программные решения «1С» разрабатываются для автома-
тизации предприятий малого и среднего бизнеса, государственных и бюджет-
ных учреждений, некоммерческих организаций (НКО) и индивидуальных
частных предпринимателей, образовательных учреждений.
Платформу «1С: Предприятие 8» нельзя назвать программным обеспе-
чением (ПО), готовым к эксплуатации конечными пользователями: для работы
необходимы также прикладные решения — конфигурации, разработанные на
ее основе.
Данный подход позволяет компаниям различных форм собственности и
отраслевой направленности автоматизировать свои бизнес-процессы с приме-
нением единой технологической платформы «1С: Предприятие 8» [11].
Технологическая платформа «1С: Предприятие 8» обладает большой
гибкостью, что позволяет применять систему программ «1С: Предприятие 8»
в самых разных областях:
автоматизация производственных и торговых предприятий, бюджет-
ных и финансовых организаций, предприятий сферы обслуживания и т.д.
поддержка оперативного управления предприятием;
автоматизация организационной и хозяйственной деятельности;
ведение бухгалтерского учета с несколькими планами счетов и про-
извольными измерениями учета, регламентированная отчетность;
управленческий учет и построение аналитической отчетности, под-
держка многовалютного учета;
решение задач планирования, бюджетирования и финансового ана-
лиза;
расчет зарплаты и управление персоналом.
Платформа «1С: Предприятие 8» была создана с учетом 6-летнего опыта
применения системы программ «1С: Предприятие 7.7» [11], которую исполь-
зуют десятки тысяч разработчиков. Несмотря на значительные изменения, но-
вая версия 8 сохранила идеологическую преемственность с предыдущими вер-
сиями.
37
В основу системы программ «1С: Предприятие 8» заложен принцип мо-
дульности. Модули представляют собой типовые решения для типовой авто-
матизации конкретных задач управления и учета. Например, для автоматиза-
ции ведения всех разделов бухгалтерского учета служит модуль «1С: Бухгал-
терия», для учета любых видов торговых операций — «1С: Управление тор-
говлей».
Программы системы «1С: Предприятие» поставляются с типовыми кон-
фигурациями, реализующими наиболее общие схемы учета, которые исполь-
зуются в большинстве организаций. В случае необходимости программные
продукты могут быть подстроены к любым требованиям учета. В состав си-
стемы «1С: Предприятие» включен программный модуль «Конфигуратор», он
отвечает за:
настройку системы на различные виды учета;
реализацию произвольной методологии учета;
организацию справочников и документов произвольной структуры;
настройку внешнего вида форм ввода информации;
настройку поведения и алгоритмов работы системы в различных си-
туациях;
возможность создания печатных форм документов и отчетов;
возможность представления информации в виде диаграмм;
быстрое изменение конфигурации с помощью «конструкторов».
Конфигуратор позволяет не только изменять элементы типовой конфи-
гурации, но и создать собственную конфигурацию «с нуля».
Программное обеспечение 1С содержит разнообразные средства для
связи с другими программами и аппаратными средствами: средства импорта и
экспорта информации через текстовые файлы, файлы формата DBF и XML,
сохранение печатных форм в форматах MS Excel и HTML, возможность экс-
порта данных в «Диспетчер контактов для малого бизнеса» «MS Office».