8
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 10
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................................................... 12
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» .............................................. 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .................................. 12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ....................... 14
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .................. 17
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации ......................................................................................................... 20
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов ..................................................................... 20
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание ............................................................................................................... 21
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ............................................................................................. 22
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ........................................................................................... 25
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ........................................................................................ 25
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............ 25
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........................ 28
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи ................................................................................................................... 29
1.4 Обоснование проектных решений ................................................................... 29
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
............................................................................................................................... 29
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению .... 30
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ...... 32
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ .............................................................................................. 34
9
2.1 Разработка проекта автоматизации ................................................................. 34
2.1.1 Процессы жизненного цикла проекта автоматизации ........................... 34
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........... 36
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации .......... 37
2.2 Информационное обеспечение задачи ............................................................ 40
2.2.1 Информационная модель и её описание .................................................. 40
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ......................................................................................................... 41
2.2.3 Характеристика результатной информации ............................................ 41
2.3 Программное обеспечение задачи ................................................................... 42
2.3.1 Общие положения ...................................................................................... 42
2.3.2 Характеристика базы данных ................................................................... 44
2.3.3 Структурная схема пакета ......................................................................... 50
2.3.4 Описание программных модулей ............................................................. 54
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание .......................... 55
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА ........ 65
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности .. 65
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ....................... 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .................................................. 75
ПРИЛОЖЕНИЕ ........................................................................................................... 77
10
ВВЕДЕНИЕ
В данный момент в процессе функционирования любого предприятия
возникает огромное количество проблемных ситуаций, решение которых должно
проводиться на высоком уровне. В условиях сформировавшейся рыночной
экономики необходимость оперативного реагирования быстроменяющуюся
экономическую ситуацию требует перестройки внутренних процессов
предприятия, постановки системы управленческого учёта и оптимизации
управленческих процессов.
Информация в современном мире является одним из наиболее важных
ресурсов, а информационные системы стали необходимым инструментом почти
во всех сферах деятельности.
Разработка и совершенствование информационных систем – логически
сложная, трудоемкая и длительная работа, требующая высокой квалификации
участвующих в ней специалистов.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы«Автоматизация
распределения заданий и учета работы монтажных бригад в ООО
«АйТиПроектСтрой» состоит в том, что автоматизация существующих
процессов на сегодняшний день оказывается едва ли не единственным фактором
повышения эффективности работы предприятия.
Целью выпускной квалификационной работыявляется разработка системы
автоматизациираспределения заданий и учета работы монтажных бригад.
Для достижения данной этой цели предстоитрешить ряд задач:
1. Проанализировать деятельностьООО «АйТиПроектСтрой».
2. Выявить проблемные моменты.
3. Обосновать необходимость автоматизации.
4. Обосновать проектные решения по программному, техническому и
информационному обеспечению.
5. Разработать базу данных и программный код будущей графической
оболочки для работы с ней.
6. Рассчитать экономические показатели проекта.
11
Объектом исследования выпускной квалификационной работыявляются
монтажные бригады в ООО «АйТиПроектСтрой».
Предметом исследования является учет работы монтажных бригад в ООО
«АйТиПроектСтрой».
12
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области
и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Общество с ограниченной ответственностью «АйТиПроектСтрой» (далее
– ООО «АйТиПроектСтрой») является относительно молодым и стремительно
развивающимся предприятием по предоставлению услуг в сфере
информационно-коммуникационных технологий.
ООО «АйТиПроектСтрой» – профессиональный разработчик сетевых и
телекоммуникационных решений. Компания предлагает комплексные ИТ-услуги
по проектированию, внедрению, поддержке и развитию информационных
систем предприятиям различных сфер деятельности. Специалисты компании
осуществляют работы по проектированию, монтажу, наладке и сопровождению
систем передачи данных, в том числе автоматизированных систем
регулирования очередями и автоматизированных систем управления паркингом.
Организация обладает необходимыми знаниями и опытом, а также
необходимыми лицензиями и аттестатами для осуществления деятельности в
области информационных технологий.
Основными направлениями деятельности компании являются:
− проектирование и строительство сетей связи различных уровней
сложности, в том числе с использованием технологий волоконно-оптических
линий связи, распределенных корпоративных сетей, объединение
территориально разъединенных структурных подразделений предприятия в
единую корпоративную сеть с использованием различных каналов связи;
− проектирование, строительство и техническое обслуживание сетей
телефонизации, радиофикации, телефикации, диспетчеризации, телеметрии,
телеуправление и др. с поставкой и монтажом необходимого оборудования;
− проектирование и строительство сетей и систем электроснабжения и
электроосвещения;
− проектирование, монтаж и техническое обслуживание
учрежденческих АТС (автоматических телефонных станций) различной емкости
таких известных брендов как Panasonic, Samsung, LG, Siemens, Alcatel, Bosch, в
том числе с использованием цифровых потоков с поставкой и монтажом
необходимого кроссового и коммутационного оборудования;
− проектирование средств и систем охраны (системы видеонаблюдения,
системы контроля доступа, охранные сигнализации);
13
− проектирование, монтаж, настройка и сервисное обслуживание систем
управления очередями;
− проектирование, монтаж, наладка и сервисное обслуживание систем
«электронный паркинг»;
− технический аудит информационной инфраструктуры с актуализацией
ее компонентов и выдачей рекомендаций по ее оптимизации;
− ИТ-аутсорсинг, комплексное сопровождение корпоративных
информационных систем любой сложности (в том числе оптимизация настроек
серверов, активного оборудования, срочное восстановление работоспособности
системы и многое другое);
− ремонт и модернизация средств вычислительной техники;
− поставка компьютерного и телекоммуникационного оборудования, а
также другого сопутствующего оборудования и материалов.
Зная специфику работы различных сфер бизнеса: производственную,
торговую, строительную, банковскую, здравоохранения, образования и др., и
принимая во внимание постоянное развитие и усложнение информационных
технологий, увеличение нагрузки на ИТ-инфраструктуру и ИТ-персонал
предприятий, компания постоянно совершенствует предоставляемые сервисы,
разрабатывает новые методологии и системы поддержки ИТ с целью
увеличения надежности, доступности и производительности ИТ-систем.
Кроме этого, компания постоянно использует и предлагает своим
клиентам самые современные технологии и средства, которые позволяют
повышать качество работы ИТ-инфраструктуры и, как следствие,
непосредственно самого бизнеса.
Специалисты данной организации постоянно повышают свою
квалификацию, проходя обучение и сертификацию по тем направлениям
информационных технологий, которые наиболее востребованы на рынке.
На сегодняшний день ООО «АйТиПроектСтрой» является известной
компанией, зарекомендовавшей себя как профессиональный и надежный
партнер, благодаря чему с компанией сотрудничают такие крупные
предприятия: ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Банковский процессинговый
центр», ОАО «Белагропромбанк», ОАО «Белинвестбанк»,
ОАО «Белгазпромбанк», ОАО «Банк Москва-Минск», ОАО «Белшина»,
ИЧУП «Велком», СООО «Мобильные ТелеСистемы», РУП «Агентство по
государственной регистрации и земельному кадастру», Республиканский центр
по гидрометеорологии ГУ, Представительство ООН в Беларуси и другими.
14
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Построение комплексной оценки функционирования организации
невозможно без применения системного подхода, позволяющего связать в
единое целое множество элементов, бизнес-процессов, влияющих на
деятельность организации. Связи между подобными элементами, как правило, на
практике слабо-формализованы, сама система слабо-структурирована и
многосвязна, поэтому объекты, влияющие на работу организации,
рассматриваются разобщенно. Для этого и проводится комплексный анализ
деятельности организации на основе модели, учитывающей множество бизнес-
процессов [11].
В интересах полного удовлетворения требований и ожиданий
потребителей к производимым компанией товарам (услугам) главными
направлениями деятельности ООО «АйТиПроектСтрой» являются:
− поставка потребителям изделий и услуг, которые отвечают их
требованиям и превосходят их; основой этой работы является постоянная оценка
удовлетворенности заказчика;
− совершенствование методов проектирования, внедрение передовых
технологий, обеспечение процессов проектирования необходимыми
информационными ресурсами и современной технической базой;
− соответствие требованиям и постоянное повышение результативности
системы менеджмента качества;
− освоение и внедрение в производство передовых технологий и
современного оборудования;
− предотвращение, выявление и устранение отклонений от стандартов
предприятия в ходе осуществления производственной деятельности; проведения
строительно-монтажных работ;
− проведение мероприятий, направленных на обеспечение безопасной
работы, улучшение условий труда работников;
− полное вовлечение работников всех уровней компании в процесс
качественного оказания услуг с максимальным использованием их знаний и
способностей;
15
− систематический анализ текущих и перспективных требований и
ожиданий заказчиков и их удовлетворённости работой предприятия;
− внедрение в производственные процессы новейших современных
технологий с широким использованием компьютерной техники, специального
оборудования и программного обеспечения;
− сотрудничество с надежными и добросовестными партнерами и
поставщиками, сохранение взаимовыгодных отношений с ними.
Для построения полной бизнес-модели компании важно учитывать не
только «что» является определяющим звеном, но и «кто» помогает в реализации
работ и услуг компании. На этот вопрос позволяет ответить анализ
организационной схемы предприятия (рисунок 1.1).
Организационная структура предприятия представляет собой
иерархическую схему. Главным звеном данной схемы является аппарат
управления, включающий в себя следующие должности:
директор;
заместитель директора по финансам;
заместитель директора по автоматизации;
заместитель директора по строительству.
Аппарату управления подчиняются отделы, руководителями которых
являются начальники. Каждый начальник отдела имеет в своем подчинении
некоторое количество сотрудников.
На каждое структурное подразделение в соответствии с локальными
нормативно-правовыми актами возлагаются определенные задачи.
Например, основными задачами отдела информационных технологий
являются:
− организация работ по проектированию, разработке, внедрению и
сопровождению автоматизированных систем и программных средств;
− осуществление оценки и управления рисками выполняемых работ,
разработки проектной документации, сметы расходов на автоматизированные
системы и программные средства, ведение договорной работы с заказчиками
(поставщиками, подрядчиками) автоматизированных систем и программных
средств и компонентов для них;
16
Рисунок 1.1 – Схема организационной структуры предприятия
− участие в работах по повышению качества выполняемых работ,
экономии ресурсов, внедрению прогрессивных форм организации и
17
стимулирования труда, использованию резервов повышения
производительности труда;
− совершенствование процессов по модернизации автоматизированных
систем и программных средств, нормативно-методических материалов по их
эксплуатации.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
На текущий момент компания применяет программу «1С:Бухгалтерия 8»,
а также активно использует программы пакета офисного ПО MS Office: MS
Word, MS Excel. При этом в качестве информационных каналов для отправки и
получения информации существуют:
− электронная почта;
− факс;
− доставка курьером;
− обычная почта.
Схема технического обеспечения выглядит следующим образом (рисунок
1.2).
В соответствии с приведенной схемой локальная вычислительная сеть
предприятия организована с применением маршрутизатора D-Link DFL-800.
Основные особенности используемого маршрутизатора:
− Порты - Ethernet/Fast Ethernet Ethernet 10Base-T/100Base-TX - RJ-45
− Дополнительные порты - RS-232C
− Объем памяти - 128 MB SDRAM
− Дополнительные характеристики - OSPF, BGP-4, IS-IS, RIP-1, RIP-2,
IGMP, VRRP, PIM-SM, PIM-DM
− Габаритные размеры - 440 х 315 х 43 мм
− Вес - 6 кг
− Питание - 60 Вт