18
18
Директор
Руководитель отдела
кадров
Главный бухгалтер
Руководитель отдела
продаж
Руководитель IT-
отдела
Руководитель отдела
маркетинга
Руководитель
юридического
отдела
Отдел кадров
Специалист отдела кадров
Отдел продаж
Менеджер по продажам
IT -отдел
Системный
администратор
Юридический отдел
Юрист
Отдел маркетинга
Маркетолог
Бухгалтерия
Аудитор Бухгалтер
Рисунок 1. Организационная структура
19
В качестве общего программного обеспечения выступают: на клиентских
ПК – ОС Windows 10 v. 1803, на сервере – ОС Windows Server 2012 R2 6.3,
а также пакет офисных программ MS Office 2016 и веб-браузер Chrome
70.0.3538.110.
Перечисленное программное обеспечение можно отразить в схеме
программной архитектуры (рисунок 2).
Сервер
ОС Windows Server 2012 R2 6.3
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
Сбис++ 2.4.611
КИБ Серчинформ 2.5
Галактика ERP 9.1
ПК сотрудников отелов
маркетинга и юридического
ПК сотрудников отделов
продаж, кадров и финансов
ПК сотрудников ИТ-отела
ОС Windows 10 1803
MS Office 2016
Wordpress 4.9.8
Chrome 70.0.3538.110
Интернет
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
HTTP
TCP/IP
Консультант +
КРИПТО ПРО 4.9
КИБ Серчинформ 2.5
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
ОС Windows 10 1803
Chrome 70.0.3538.110
Галактика ERP 9.1
MS Office 2016
КИБ Серчинформ 2.5
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
ОС Windows 10 1803
Chrome 70.0.3538.110
MS Office 2016
Kaspersky Internet Security
19.0.0.1088
Консультант +
КИБ Серчинформ 2.5
Рисунок 2. Программная архитектура
Программное обеспечение устанавливается и функционирует
на аппаратном обеспечении организации. На рисунке 3 представлена
техническая архитектура. Характеристики компонентов технической
архитектуры перечислены в таблице 2.
20
Таблица 2
Характеристика технической архитектуры
№
Наименование
Параметры
Количество
1
Сервер
Сервер HP Proliant DL380 Gen9,
2xCPU Intel Xeon 12C E5-2678v3,
64GB DRAM
1
2
Маршрутизатор
Mikrotik CCR1016-12G
4
3
Коммутатор
ZYXEL GS2210-24HP
2
4
Персональный
компьютер
Процессор Intel Core i3-6100 3,7 ГГц,
4Гб DDR4, 1Тб HDD
60
5
МФУ
Epson L810
5
6
Принтер
Samsung SL M2020
10
7
Камера
видеонаблюдения
Uniview KIT/301-04LB-
P4/4*2122LR3-PF40M-D
10
Рисунок 3. Техническая архитектура
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Характеристика существующего бизнес-процесса, который составляет
предмет исследования, будет дана с помощью функционального моделирования
бизнес-процессов в методологии IDEF0 [6]. В рамках этой методологии процесс
делится на составные компоненты для достижения необходимого уровня
21
детализации [17]. Процесс обработки заявок на комплектующие для ПК
осуществляется на основании должностных инструкций и регламентов работы
специалистов. Регистрация заявок при этом не осуществляется. Механизмами
процесса будут являться IT-отдел, бухгалтерия и ERP-система «Галактика».
Входящим потоком бизнес-процесса является заявка. Выходным потоком
процесса будут: обработанная заявка, выданное комплектующее.
Структурно-функциональная диаграмма процесса представлена
на рисунке 4. Рассмотрим его декомпозицию.
Процесс обработки заявок состоит из проверки наличия заявленных
комплектующих на складе, их закупку и выдачу (рисунок 5).
Сотрудник передает подписанную руководителем заявку в бухгалтерию,
где бухгалтер осуществляет проверку наличия комплектующего на складе
и уточняет количество. Данные о наличии комплектующих хранятся в системе
ERP «Галактика». Разрабатываемая система будет запрашивать их из базы
данных ERP «Галактики». Декомпозиция процесса представлена на рисунке 6.
Если комплектующего нет в наличии, заявка передается в бухгалтерию
для закупки комплектующих. Бухгалтерия осуществляет поиск поставщиков
и заключают договоры на поставку комплектующих. Декомпозиция блока
закупки представлена на рисунке 7.
Когда комплектующее готово к выдаче, бухгалтер формирует накладную
на внутреннее перемещение, которая является основанием для выдачи
комплектующего и передает комплектующие лицу, которое оставляло заявку.
Обработанная заявка хранится в архиве организации. Декомпозиция этапа
выдачи представлена на рисунке 8.
22
Рисунок 4. Структурно-функциональная диаграмма процесса обработки заявки на замену комплектующих
23
Рисунок 5. Декомпозиция структурно-функциональной диаграммы
24
Рисунок 6. Функциональная модель процесса проверки наличия комплектующих
25
Рисунок 7. Функциональная модель процесса закупки комплектующих
26
Рисунок 8. Функциональная модель процесса выдачи комплектующих
27
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
и ее описание
В рамках выпускной квалификационной работы будет рассмотрен процесс
регистрации и обработки заявок на комплектующие для ПК. Значимость
рассматриваемого процесса в целом для предприятия заключается в том, что
деятельность компании осуществляется с помощью персональных компьютеров,
и для обеспечения бесперебойной деятельности необходимо обеспечение
персональных компьютеров комплектующими.
Входным информационным потоком процесса является заявка
на комплектующие для ПК, которая составляется сотрудником IT-отдела
организации, поскольку этот отдел осуществляет поддержку информационной
инфраструктуры организации. В ней указаны наименования комплектующих
и их количество.
Затем заявка передается в бухгалтерию, где осуществляется проверка
наличия комплектующих. Если комплектующее в наличии, оно передается
сотруднику, иначе заявка передается на закупку.
Выходными информационными потоками являются:
Обработанная заявка;
Выданное комплектующее.
Процесс регистрации и обработки заявок на комплектующие для ПК
рассматривается с момента регистрации заявки до момента выдачи
комплектующего по заявке. Рассматриваемый бизнес-процесс связан с процессом
снабжения ресурсами организации, поскольку закупка комплектующих по заявке
осуществляется бухгалтерией. Рассматриваемая задача связана с процессом учета
материальных ценностей, который организован для формирования фактических
данных о наличии ресурсов в организации.
В процессе решения поставленной задачи задействованы специалисты
бухгалтерии, которые осуществляют закупку комплектующих, и специалисты
IT-отдела, которые осуществляют выдачу комплектующих сотруднику.
Результативным показателем процесса являются:
Количество обрабатываемых заявок;
Количество обработанных заявок.