96
Таблица 13
Характеристика затрат на обработку информации по базовому варианту
№
п/п
Наименование
операций
технологическог
о процесса
решения
комплекса задач
Ед.
Изм.
Объем
работ
ы в
год
Норма
выработки /
производите
льность
устройств
ЭВМ (опер/в
час.)
Тру-
доемкость
Среднечасовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладны
х расходов
(руб.)
Стоимостны
е затраты
для ручных
операций
Стоимостны
е затраты
для
операций,
вып. на ЭВМ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
Прием заявок на
подключение
Ч-
час
45 000
600
75
50
50
2 250 000
3 750
2
Планирование
расписания
подключений
Ч-
час
35 000
600
58
50
50
1 750 000
2 900
3
Контроль
выполнения заявок
Ч-
час
10 000
600
17
50
50
500 000
850
90 000
4 500 000
7 500
97
Таблица 14
Характеристика затрат на обработку информации по автоматизированному варианту
№
п/п
Наименование
операций
технологическог
о процесса
решения
комплекса задач
Ед.
Изм.
Объем
работ
ы в
год
Норма
выработки /
производите
льность
устройств
ЭВМ (опер/в
час.)
Тру-
доемкость
Среднечасовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладны
х расходов
(руб.)
Стоимостны
е затраты
для ручных
операций
Стоимостны
е затраты
для
операций,
вып. на ЭВМ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
Прием заявок на
подключение
Ч-
час
25 000
600
42
50
50
1 250 000
2 100
2
Планирование
расписания
подключений
Ч-
час
15 000
600
25
50
50
750 000
1 250
3
Контроль
выполнения заявок
Ч-
час
10 000
600
17
50
50
500 000
850
50 000
2 500 000
4 200
98
Осуществим расчет стоимостных показателей. Абсолютное снижение
стоимостных затрат в рублях за год составит:
C = 4 507 500 – 2 504 200 = 2 003 300 рублей.
Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат
составит:
К
C
= 2 003 300 / 4 507 500 * 100% = 44 %.
Индекс снижения стоимостных затрат составит:
Y
C
= 4 507 500 / 2 504 200 = 1,79.
Динамика трудовых затрат представлена на рисунке 36.
Рисунок 36. График снижения трудовых затрат
Динамика стоимостных затрат представлена на рисунке 37.
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
100000
До автоматизации После автоматизации
Динамика трудозатрат
99
Рисунок 37. График снижения стоимостных затрат
Произведем расчет срока окупаемости проекта. Для этого необходимо
оценить затраты на разработку и внедрение информационной системы.
Рассчитаем единовременные капитальные затраты на разработку и
внедрение системы (КП). Затраты на разработку и внедрение системы
рассчитываются по формуле:
допотладкавнедрпрогрпроектП
СССCK
(8)
Спроект = 820 880 рублей.
Спрогр = 1 405 714 рубля.
Свнедр = 207 696 рублей.
Сдоп = 100 000 рублей.
Кп= 2 604 290 рублей.
Рассчитаем срок окупаемости проекта:
Т
ок
= 2 604 290 / 2 003 300 = 1,3 года
На основании проведенных расчетов можно заключить, что
автоматизация процесса учета и контроля заявок на подключение к сети
интернет повлечет снижение трудовых затрат в год на 40 000 часов, что
составит 44 %. Снижение стоимостных затрат составит 2 003 300 рублей или
44 %. Стоимостные затраты по проектному варианту ниже, чем по базовому
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
4500000
5000000
До автоматизации После автоматизации
Динамика стоимостных затрат
100
в 1,8 раз, а трудовые затраты по проектному варианту ниже базовых в 1,79
раз. Срок окупаемости проекта составил 1,3 лет. На основании всех
рассчитанных показателей проект разработки информационной системы,
автоматизирующей процесс учета и контроля заявок на подключение к сети
интернет можно считать выгодным.
101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения работы была описана и проанализирована
информационная инфраструктура компании «Старлинк Телеком». Были
построены схемы программной и технической архитектур компании с
помощью редактора MS Visio. В результате анализа был сделан вывод о том,
что уровень информационной инфраструктуры оценивается как развитый,
способный удовлетворить потребности сотрудников компании. Уровень
информационной безопасности организации оценивается как хороший.
Компании следует уделить внимание программно-аппаратным аспектам
обеспечения информационной безопасности.
Далее было выполнено моделирование бизнес-процессов компании.
Для моделирования была выбран структурный подход. Модели бизнес-
процессов были построены в нотации IDEF0 в CASE-средстве BPwin Process
Modeler. В настоящий момент деятельность по учету и контролю заявок на
подключение к сети интернет не автоматизирована и обладает высокими
трудозатратами на обработку каждой заявки от сотрудников компании.
Автоматизация процесса с помощью индивидуальной разработки
программного обеспечения позволит осуществить снижение временных
затрат и повысить эффективность процесса.
Была обоснована необходимость разработки проекта, в ходе которой
были рассмотрены решения, представленные на рынке, были выделены
критерии для оценки программных продуктов и произведен анализ
выбранных программных продуктов. В результате анализа было
установлено, что все представленные на рынке решения показали средний
уровень соответствия требованиям компании, в связи с чем возникает
необходимость в индивидуальной разработке программного обеспечения.
Разработка программного продукта будет осуществляться согласно
стандарту ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 и каскадной модели жизненного
102
цикла. Наиболее подходящей была выбрана стратегия автоматизации по
направлениям. Внедрение программного продукта будет осуществляться
согласно стратегии «Пилотный проект». Для приобретения
информационной системы был выбран вариант разработки силами
сторонней организации.
Затем был проанализирован документооборот процесса. Выявлены
входящие и результатные документы процесса, даны их описания и
рассмотрена структура. Были описаны справочники, которые содержит
классификаторы информации, использованные в информационной системе.
Для разработки информационной системы будет использован язык
программирования c#, СУБД Oracle и среда программирования MS Visual
Studio. Разработанная система будет функционировать в среде
операционной системы Windows 10.
Далее была разработана информационная модель, которая включает в
себя все справочники и таблицы базы данных, описание всех форм
приложения, описание измененных файлов и результатных документов и
отчетов.
На основании информационной модели были спроектирована модель
базы данных в CASE-средстве Erwin Data Modeler. Дана характеристика
таблиц базы данных и связей между ними. Затем было разработано дерево
функций системы и описан сценарий диалога. Было построено дерево
вызова программных модулей и дано описание программных модулей
системы. Затем был описан контрольный пример реализации проекта, также
было проведено тестирование разработанной системы.
На основании расчетов экономической эффективности можно
заключить, что автоматизация процесса учета обращений пользователей
повлечет снижение трудовых затрат в год на 40 000 человеко-часов, что
составит 44 %. Снижение стоимостных затрат составит 2 003 300 рублей или
44 %. Стоимостные затраты по проектному варианту ниже, чем по базовому
103
в 1,8 раз, а трудовые затраты по проектному варианту ниже базовых в 1,79
раз. Срок окупаемости проекта составил 1,3 года. На основании всех
рассчитанных показателей проект разработки информационной системы,
автоматизирующей процесс учета и контроля заявок на подключение к сети
интернет можно считать выгодным.
104
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ISO 9001:2015 «Quality management systems – Requirements».
2. ISO/IEC/IEEE 830-1998 «Recommended practice for software
requirements specifications».
3. ISO/IEC/IEEE 1016-1998 «Recommended Practice for Software
Design Descriptions».
4. ISO/IEC/IEEE 1233-1998 «Guide for developing system
requirements specifications».
5. ISO/IEC IEEE Std 42010 1471-2000 «System and software
engineering – Recommended practice for architectural description of software-
intensive systems».
6. ISO/IEC 15288:2015 «Разработка систем и программного
обеспечения – Процессы жизненного цикла систем».
7. ISO/IEC 90003:2014 «Software engineering – Guide lines for the
application of ISO 9001:2000 to computer software»
8. ГОСТ 34.601-90 АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ
СТАДИИ СОЗДАНИЯ.
9. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010. Информационная технология.
Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла
программных средств.
10. Абросимова М.А. Информационные технологии: Учебное
пособие. - М.: КноРус, 2013. - 368 стр.: ил.
11. Балдин К.В. Информационные технологии в менеджменте. - М.:
ИЦ Академия, 2012. - 328 с.
12. Васильков А.В. Информационные системы и их безопасность. –
М.: Форум, 2013. – 544 с.
13. Вдовин В.М. Предметно-ориентированные информационные
системы. - М.: Дашков и К, 2013. - 388 с.
105
14. Гаврилов М.В. Информатика и информационные технологии. -
М.: Юрайт, 2013. - 378 с.
15. Гвоздева В.А. Информатика и автоматизированные
информационные системы. - М.: ИД Форум, 2013. - 544 c.
16. Голицына О.Л. Информационные технологии: Учебник. - М.:
Инфра-М, 2013. - 608 с.
17. Гришин, В.Н. Информационные технологии в
профессиональной деятельности: Учебник / В.Н. Гришин, Е.Е. Панфилова.
- М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 416 c.
18. Исаев, Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник /
Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л, 2012. - 462 c.
19. Максимов, Н.В. Современные информационные технологии:
Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум,
2013. - 512 c.
20. Мельников, В.П. Информационные технологии: Учебник для
студентов высших учебных заведений / В.П. Мельников. - М.: ИЦ
Академия, 2009. - 432 c.
21. Одинцов, Б.Е. Информационные системы управления
эффективностью бизнеса: Учебник и практикум для бакалавриата и
магистратуры / Б.Е. Одинцов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 206 c.
22. Олейник, П.П. Корпоративные информационные системы:
Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / П.П. Олейник. - СПб.:
Питер, 2012. - 176 c.
23. Уткин, В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник
для студентов высших учебных заведений / В.Б. Уткин, К.В. Балдин. - М.:
ИЦ Академия, 2012. - 288 c.