8
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ..................................................................................................................................... 9
ГЛАВА 1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.
Анализ деятельности .................................................................................................................... 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельность ............................................... 12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ........................................ 14
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .............................. 16
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .......................................................................................................................... 19
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание ..... 20
1.2.3 Анализ информационных потоков проектируемой задачи .................................... 20
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации........................................................................................................................... 27
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации .......................... 29
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .......................... 30
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ...................................... 37
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи .... 39
ГЛАВА 2. Разработка проекта автоматизации ...................................................................... 40
2.1 Разработка проекта автоматизации ............................................................................. 41
2.2 Информационное обеспечение задачи .......................................................................... 43
2.3 Программное обеспечение задачи ................................................................................ 44
2.3.1 Характеристика базы данных ............................................................................... 45
2.3.2 Структурная схема ИС ......................................................................................... 51
2.3.3 Сценарии диалога и результаты вывода информации ........................................ 68
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ............................... 78
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности ................. 78
3.2. Расчет показателей экономической эффективности ................................................... 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................................................ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Исходные коды информационной системы................................................ 87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ........................................................................................................... 93
9
ВВЕДЕНИЕ
В условиях современной рыночной экономики автоматизация бизнес
процессов определяет эффективность управления предприятием и его
конкурентоспособность на рынке, позволяет сокращать издержки и получать
максимальную прибыль. Помимо этого, автоматизация позволяет
оптимизировать существующие бизнес-процессы компании, изменить их
структуру на более эффективную, улучшить показатели в управленческих,
производственных и финансовых процессах, что позволяет компании более
эффективно использовать имеющиеся финансовые, материальные и кадровые
ресурсы, улучшать показатели прибыли, реализовать долгосрочные
стратегические цели, обеспечивать высокую эффективность контроля над
ресурсами и бизнес-процессами в компании.
Опыт многих компаний показывает, что автоматизация производственных и
бизнес-процессов именно в области складского учета позволяет в
кратчайшие сроки оптимизировать работу данного направления учета в
компании, обеспечить эффективное и прогнозируемое расходование
материальных ресурсов, оптимизировать логистику между складами
компании, сократить материальные издержки за счет минимизации площадей
хранения. Особенно важным фактором, который достигается за счет
автоматизации, является возможность оперативного контроля над остатками
товарно-материальных ценностей на складах, контроль за их хранением и
перемещением, что позволяет более эффективно планировать связанные
бизнес-процессы по производству готовой продукции, более эффективно
использовать имеющиеся запасы материалов для производства продукции и
проводить закупку новых материалов в объеме оптимальном для
дальнейшего использования в производстве.
Особенно важна эта тема исследования также потому, что специфика
проведения складского учета предполагает обработку больших объемов не
10
структурированной информации – артикулы товаров, наименования
поставщиков, количество товаров, адреса складов хранения, сроки хранения,
объемы производства и поставки готовой продукции. Все это создает
значительный поток входных данных, который обрабатывать не прибегая к
средствам автоматизации сложно и не эффективно. Отсутствие средств
автоматизированного учета создает повышенную нагрузку на персонал,
приводит к ошибкам в операциях учета, не позволяет оперативно получить
актуальную информацию о текущих объемах хранения ТМЦ на складах.
Существующая экономическая ситуация как в Российской, так и в
мировой экономике предъявляет к эффективности бизнес-процессов
достаточно жесткие требования. Плавающий курс национальный валюты,
сильная зависимость внутреннего рынка от общеэкономических факторов
меняют горизонт планирования и предъявляют необходимость оперативного
и динамичного управления бизнес-процессами. Именно автоматизация
позволит сократить косвенные и прямые издержки на рутинные операции,
позволит объективно оценить активы компании в реальном времени,
минимизировать ошибки в учете, грамотно спланировать управление
ресурсами и исходя из этих данных задать стратегию развития предприятия и
оптимизировать производственные мощности. Те компании, которые
своевременно внедрят системы автоматизации процессов управления,
финансового и складского учета получат конкурентное преимущество и
значительно укрепят свои позиции в долгосрочной перспективе за счет всех
выше названных преимуществ в сокращении издержек и оптимизации
существующих процессов.
Актуальность данной работы заключается в разработке и применении
автоматизированной системы для управления процессом складского учёта,
которая позволит уменьшить временные затраты в процессе обработки
информации, повысит достоверность и оперативность обработки данных,
предоставит возможность оперативного доступа к информации для принятия
эффективных управленческих решений
11
Практическая значимость работы заключается в том, что на основе
анализа основных бизнес процессов организации будут сформированы
функциональные требования и разработана информационная система для
автоматизации деятельности складского участка, благодаря которой снижена
трудоёмкость выполняемых задач и повышена эффективность сотрудников
Объектом исследования является складской участок организации ООО
«ЦНИИ Маш»
Предметом исследования является процесс учёта товаров на складе
Целью данной работы является повышение эффективности
сотрудников и снижения затрат в процессе учёта товаров на складе ООО
«ЦНИИ Маш» путём разработки и внедрения информационной системы
Для реализации выпускной квалификационной работы были
поставлены следующие задачи:
описать деятельность и организационную структуру
предприятия;
охарактеризовать текущее состояние и стратегию развития
информационных технологий в области управления
провести анализ бизнес процессов с использованием нотации
IDEF0, выявить недостатки и сформировать предложения по автоматизации;
провести обзор существующих программный решений для
автоматизации складского учёта, принять решение о разработке собственной
системы и обосновать выбор среды для разработки
разработать информационную систему для учёта товаров на
складе ООО «ЦНИИ Маш»;
рассчитать экономическую эффективность проекта;
Представленная работа состоит из введения, трёх разделов, заключения
и приложений.
12
ГЛАВА 1. Технико-экономическая характеристика предметной области
и предприятия. Анализ деятельности
В данной главе будет проведён анализ деятельности и рассмотрена
структура управления организации ООО «ЦНИИ Маш», описаны состояние
и стратегия развития информационных технологий в области управления, для
описания существующей организации бизнес процессов будет построена
контекстная диаграмма в нотации IDEF0, на основании будет которой
проведён анализ недостатков существующей организации бизнес процессов,
после чего рассмотрены аналоги и прототипы программного обеспечения,
принято решение о разработке собственной информационной системы и
обоснован выбор среды для разработки в виде платформы 1С:Предприятие
8.3.
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельность
Компания «ЦНИИМаш» работает в области машиностроения уже более 10
лет и за этот период наладила выпуск под своим брэндом различных видов
кранового и подъемного оборудования для использования в различных
сферах производства и коммерческой деятельности. ООО
«ЦНИИМаш» предоставляет полный спектр услуг сервиса, что обеспечивает
эффективное использование крановой техники заказчиками и оптимизацию
эксплуатационных расходов.
Основными отличительными характеристиками компании от конкурентов
является:
Собственная сервисная служба. Аттестованные специалисты всех
направлений. (слесари, электрики, сварщики). Полный спектр выполнения
работ по монтажу и пуско-наладке грузоподъемного
оборудования. Оперативное устранение неисправностей в период гарантии
13
на оборудование. Различные варианты сервисного обслуживания
грузоподъёмного оборудования, разработка сервисных программ в
соответствии с требованиями заказчика и особенностями производства.
Склад запасных частей и расходных материалов.
Прямые связи с лидерами машиностроительной индустрии позволяют
предложить конечному пользователю поддержку готовой подъемной техники
на уровне мировых стандартов, что подтверждено соответствующими
сертификатами производителей. Собственные мощные ресурсы компании
подкреплены прямыми каналами поставки запчастей с заводов-
изготовителей, необходимой сервисной документацией, современным
оборудованием и подготовленным аттестованным инженерным персоналом.
Миссией компании является разработка и проектирование надежных и
конкурентоспособных краново-подъемных механизмов, эффективное
импортозамещение в данной области, качественное оказание услуг по
проектированию, гарантийному и сервисному обслуживанию производимого
оборудования, и как следствие максимальное удовлетворение клиента
результатом работы. Компания дорожит своей репутацией и строит
отношения с клиентами и партнерами на доверии, профессионализме и
внимании к мелочам. Качественный индивидуальный подход к реализации
проектов – это главные приоритеты в работе на протяжении долгого времени.
Большой профессиональный опыт сотрудников помогает качественно
организовать работу, а строгий контроль ОТК, соответствие
Государственным и международным отраслевым стандартам в области
качества позволяет конкурировать с западными поставщиками подъемно-
крановой техники.
14
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления представляет собой
упорядоченную совокупность элементов иерархической системы
управления и их взаимоотношений друг с другом, обеспечивающих
развитие этих элементов как единого целого. [2]
В компании ООО «ЦНИИ Маш» включая ее дочерние подразделения
используется иерархическая организационная структура управления,
которая представлена на рисунке 1.1 и представляет из себя четко
регламентированную структуру с централизованным управлением
Предприятие «ЦНИИМаш» имеет территориально распределенную сеть
подразделений, состоящую из головного подразделения, производства в г.
Тула, а также трех складских площадок две из которых располагаются в г.
Тула и одна на территории Московской области.
Рис. 1.1 – Организационная структура управления
Отдел управления организации выполняет основную роль структуры
управления, под его подчинением находятся все отделы и структуры, а
также контролируются все процессы взаимодействия, производственная и
экономическая деятельность компании.
Отдел по работе с клиентами состоит из начальника отдела и
менеджеров по работе с клиентами, задача которых заключается в работе с
15
заказчиками, консультацией их по вопросам подбора оборудования,
подготовка задач проектному отделу на основании технических заданий
заказчика, обработке заявок на разработку или проектирование систем
подъемного оборудования и приём краново-подъемной техники на ремонт
или заключения договоров на обслуживание.
Сервисный отдел занимается непосредственно выполнением услуг по
сервисной поддержке, ремонту и обслуживанию подъемно-крановой
техники, осуществляет сопровождение ремонта техники и обеспечение ее
запасными частями на период гарантийного срока эксплуатации и
технического сопровождения по договору.
Производственный отдел – выполняет изготовление и выпуск
готовой продукции предприятия, осуществляет гарантийный и плановый
ремонт по договору ранее поставленной заказчикам подъемно-крановой
техники. Осуществляет контроль ОТК готовой продукции.
Проектный отдел – осуществляет проектирование подъемно-
кранового оборудование, осуществляет анализ ТЗ (технического задания)
заказчика и разработку документации на основании ТЗ. Производит
сертификацию готовой продукции на соответствие принятым внутренним и
Государственным стандартам. Осуществляет разработку сопроводительной
документации к производимой продукции.
Отдел автоматизации осуществляет работы по усовершенствованию
порядка управления бизнес-процессами путем проектирования, разработки
и внедрения высокотехнологичных информационных систем.
В процессе движения материальных ценностей между структурными
подразделениями возникает необходимость в организации складских
помещений, образующих складское участок. Главная задача складского
хозяйства состоит в организации нормального обеспечения организации
материальными ресурсами при минимальных затратах на
функционирование складского хозяйства, а также обеспечение сохранности
материальных ресурсов.
16
Финансово-хозяйственный отдел в составе главного бухгалтера
осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой
деятельности, формирует учетную политику. Обеспечивает рациональную
организацию бухгалтерского учета, своевременный, правильный учет всего
товарно-материального имущества, предметно-количественный учет
материалов и готовой продукции.
Отдел закупок определяет потребности организации в товарах,
поиске и отборе надежных поставщиков, заключением договоров,
получением товаров, проверкой купленных товаров на предмет
количественного и качественного соответствия условиям договора
поставок, а также проводит анализ и обеспечивает наличие необходимых
складских запасов.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Для обмена информацией как внутри организации, так и с внешними
сотрудниками в ООО «ЦНИИ Маш» используется корпоративная почта на
бесплатном хостинге почтового провайдера Yandex LLC с собственным
доменным именем «cniimash.ru». Помимо основного предназначения,
почтовый провайдер позволяет использовать дополнительные сервисы, такие
как календарь, совместную работу с документами, обмен файлами и др.
Для работы с документами различного типа сотрудниками
используется пакет приложений Microsoft Office 2016 (Word, Power Point) и
Adobe Reader. Для управления проектами используется Microsoft Project, для
работы со схемами и диаграммами различных типов используется Microsoft
Visio. Проектно-конструкторский отдел использует для работы
специализированное ПО для разработки документации и чертежей, такое как
AutoCAD, SolidWorks. Также, в организации имеется локальное файловое
хранилище (массив данных), содержащий файловую информацию,
накапливаемую на протяжении долго времени, который обрабатывается с
помощью электронных таблиц Microsoft Excel.
17
В результате анализа программно-технической инфраструктуры
предприятия для понимания процессов информационного взаимодействия
между сотрудниками компании была составлена схема технической
инфраструктуры. Схема программно-технической инфраструктуры
представлена на рисунке 1.2
Рис. 1.2 – Схема программно-технической инфраструктуры
ООО "ЦНИИ Маш"
Вычислительные сети компании разделены на сегменты VLAN с
настроенными политиками доступа (ACL) к внутренним сервисам компании.
Все коммуникации через незащищенные каналы связи (сеть Интернет)
шифруются современными алгоритмами шифрования (MD5 и SHA256) по
технологии IPSec, эта же технология позволяет связать удаленные площадки
компании и производственную площадку в г. Тула в единое информационное
пространство с единой схемой аутентификации на базе Active Directory, с
глобальными для всего предприятия политиками безопасности,
антивирусной и парольной защиты. Внутренние и внешние пользователи