47
7. Реестр документов составляющих коммерческую тайну и
персональные данные.
8. Используемое оборудование защиты и программного обеспечения
обеспечивающего защиту данных обязательно проходит сертификацию ФТЭК.
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Учет оборудования, а так же работа с оборудованием и контроль за
исполнением работ осуществляется отдельным видом информационных систем
относящихся к классу EAM, систем которые являются обычно частью ERP
систем организации, или же представляют собой отдельные решения, которые
позволяют контролировать работу с основными средствами и оборудованием,
выполнением обслуживания и ремонта, формирование документации.
Программные продукты данного класса обычно разрабатываются для
решения конкретных производственных задач и представлены крупными
производителями программного обеспечения. В связи с чем системы данного
класса реализуются не в виде коробочных версий, а требуют внедрения и
настройки.
IBM Maximo
Возможности Maximo максимизируют срок эксплуатации всего комплекса
активов и надежно связывают управление ими с общей стратегией бизнеса.
IBMMaximo обладает следующими функциями:
1. «Управление Сервисами» - позволяет вести каталог происходивших
когда-то «Инцидентов» и «Проблем» с указанием выработанных для них
решений.
2. «Управление снабжением» выполняет поддержку всех этапов процесса
закупки материалов и инструментов.
3. Анализ и оценка ключевых показателей эффективности.
4. Оценка потребностей в материалах [11, 20].
Управление активами (assetmanagement)
48
Модуль содержит функции и инструменты, необходимые для тщательного
отслеживания и эффективного управления данными о корпоративных активах на
протяжении всего жизненного цикла:
накопление и отслеживание детальной информации об активах,
включая данные об их размещении, функционировании и стоимости, для
обеспечения максимальной продуктивности использования активов и
увеличения их жизненного цикла;
установление иерархической структуры активов с учетом их
функций в рамках предприятия и всех его филиалов, для получения достоверной
информации о текущей стоимости активов;
Управление работами (workmanagement)
Модуль позволяет управлять работами по плановому и внеплановому
обслуживанию активов от генерации заявок и нарядов на проведение работ, до
регистрации проведенного мероприятия.
Модуль поддерживает возможность согласования рабочих заданий с
имеющимися ресурсами, оценки необходимых расходов, установки
приоритетности выполнения и инициирования мероприятий по обслуживанию
корпоративных активов в масштабе организации. Модуль Управление
обслуживанием имеет ряд особенностей:
средства контроля позволяют детально анализировать
использование ресурсов, оборудования и материалов, а также оценивать
соответствующие издержки, способствуя уменьшению трудозатрат и расхода
материала;
графический инструмент управления заданиями помогает
оптимизировать календарное планирование рабочих мероприятий и
распределение трудовых ресурсов;
поддержка функций профилактического обслуживания
(Preventivemaitanence, PM) позволяет согласовывать календарные планы PM-
мероприятий с рабочими процессами и требованиями к ресурсам, помогая
сокращать время незапланированных простоев и сводить к минимуму
проведение внеплановых ремонтов [20].
49
КИС ИЛАДА (система)
КИС ИЛАДА – это CRM, ERP-система для автоматизации бизнес-
процессов предприятий, предлагающая автономные (установка на сервер
клиента) и аутсортсинговые решения (работа через интернет).
КИС ИЛАДА – полный комплекс услуг на рынке программного
обеспечения для предприятий. Отдельная конфигурация «Управление
ремонтными работами» включает в себя комплексное управление всеми
ресурсами организации и позволяет решать весь спектр задач банка (включая
управление техническими средствами банка).
КИС ИЛАДА обладает функциями:
1. Планирование потребности в материальных, трудовых,
производственно-технологических ресурсах на основе объемно-календарного
плана и технологических процессов.
2. Сводный анализ движения материальных ресурсов
3. Расчет норм страховых запасов на складах
4. Журнал и учет инкассации [11, 21].
Представляет собой программное средство описания структуры системы,
взаимосвязь ее объектов и операций с ними. Описание работы с данными
позволяет определять списки возможных операций с данными, настраивать
шаблоны импорта/экспорта данных и условий обмена. Описание системы
позволяет гибко настроить доступ пользователей к тем или иным системам,
подсистемам, задачам, операциям. Для каждого автоматизированного рабочего
места производится настройка набора доступных данных и операций. Это
позволяет повысить безопасность хранения корпоративных данных от
несанкционированного доступа.
В системе протоколируются все производимые изменения, что позволяет в
случае возникновения неполадок быстро найти причины и оперативно их
устранить.
Отчеты позволяют создать срез информации, необходимой для анализа
деятельности компании в целом либо работы отдельных подразделений. Для
этого в системе предусмотрен набор инструментов, позволяющий
конструировать формы и бланки отчетов.
50
SAP R/3 - платформа для построения ERP-систем компании SAP. Состоит
из набора прикладных модулей, которые поддерживают различные бизнес-
процессы компании и интегрированы между собой в масштабе реального
времени:
1. Финансы (FI).
2. Контроллинг (CO).
3. Производственное планирование (PP).
4. Управление материальными потоками (MM).
5. Техобслуживание и ремонт оборудования (PM).
6. Управление персоналом (HR).
7. Отраслевые решения (IS) [20, 25].
Все рассмотренные программные средства сравниваются по
характеристикам присущим системам данного класса и представляют весомый
аргумент в рассмотрении и принятии решения по выбору той или иной системы.
Сравнение систем аналогов представлено в таблице 1.8.
Таблица 1.8
Сравнение систем аналогов
Показатель
IBMMaximo
КИС ИЛАДА
SAP R/3
Модульность
+
+
+
Стоимость
От 80 000 р.
От 50 000 р.
От 90 000р.
Интеграция
Только с системами
собственной
разработки
Только с системами
собственной
разработки
Только с системами
собственной
разработки
Открытый код
нет
нет
нет
Настройка
Требует
специальных
знаний
Требует специальных
знаний
Требует специальных
знаний
Сложность
внедрения
Внедряется
разработчиком
Внедряется
разработчиком
Внедряется
разработчиком
Требует
дополнительное
ПО
Нет
Да
Да
СУБД
Oracle, DB2
Oracle, MS SQL Server
Oracle, MS SQL Server
51
Для решения задачи автоматизации учета оборудования и формирования
информационной карты товара были рассмотрены существующие программные
аналоги. Существующие программные аналоги, которые могут быть применены
для решения поставленной задачи, имеют высокую стоимость и сложность в
интеграции в организации.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Разработка стратегии реализации информационной системы
«Информационные карты» АО «Фирма НТЦ КАМИ» состоит из ряда
последовательных действий, взаимосвязанных между собой:
определить стратегические свойства информационной системы;
определить функциональность проектируемой информационной
системы в целом;
выбрать стратегию автоматизации:
определить архитектуру.
Различают следующие виды стратегий автоматизации:
полная;
по направлениям;
по участкам;
хаотичная [26].
Хаотичная автоматизация состоит из набора автоматизированных
участков, не связанных друг с другом. Такая автоматизация определяется
оперативными задачами и обычно не отражается в стратегических планах
предприятия.
Автоматизация по направлениям отличается от автоматизации по
участкам тем, что предполагает участие всех функциональных подразделений,
деятельность которых связана с направлением автоматизации.
При автоматизации предприятия «по участкам» внедряются небольшие
автоматизированные системы для прикрытия узких мест. Таким образом, через
какое-то время предприятие будет представлять собой несколько разрозненных
небольших автоматизированных систем, не согласованных друг с другом.
52
При полной (комплексной) автоматизации предприятие рассматривается
как сложная система взаимосвязанных частей, все «узкие» места которой нужно
автоматизировать для увеличения общей эффективности системы.
В АО «Фирма НТЦ КАМИ» работа всех функциональных отделов по
работе с клиентами автоматизирована. Необходимость автоматизации создания
информационных карт появилась в связи с тем, что существующий способ
автоматизации с ведением учета в табличном редакторе MS Excel не отвечает
текущим требованиям к работам, а так же подвержен значительным рискам в
использовании. Если файл будет поврежден, то все данные в нем будут
потеряны. Так же появление новых возможностей у организации по работе с
исследованием и сертификацией оборудования принесло дополнительных
клиентов, и организация в настоящее время получает дополнительные заказы.
Таким образом, в качестве стратегии автоматизации в АО «Фирма НТЦ
КАМИ» выбран проект автоматизации по участкам, так как автоматизация
затронет только один участок работы – формирование информационных карт
товаров в специальном отделе ИБ [26].
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Для решения проблемы по автоматизации деятельности по формированию
информационных карт товара специального отдела ИБ в АО «Фирма НТЦ
КАМИ» были рассмотрены следующие, а именно:
покупка готового решения;
покупка и доработка;
заказная разработка;
собственная разработка [5, 7].
Самым очевидным способом для предприятия является приобретение
готового продукта, но данный вариант выгоден только при условии, что готовый
продукт удовлетворяет ряду параметров выбора, как то:
стоимость самого продукта;
стоимость внедрения;
53
наличие и стоимость технической поддержки и программной
доработки продукта;
соответствие функционала программы требованиям предприятия;
соответствие мощностей вычислительной техники существующему
на предприятии парку техники;
удобство работы с программой для конечных пользователей.
Несоблюдение одного и более пунктов влечет за собой, как правило,
проблемы эксплуатации системы.
Приобрести адаптируемое решение и услуги по настройке.
При таком подходе предприятие получит универсальное программное
обеспечение, адаптированное под его специфику. Качество адаптации очень
сильно зависит от стоимости дополнительной настройки. Такое решение будет
учитывать специфику данного предприятия, как в плане процессов, так и
отчетности. Надежность данного решения будет меньше, так как в ходе
настройки неизбежно будет внесено какое-то количество ошибок. Стоимость
владения будет существенно выше, чем в первом случае [8].
Покупка готового решения приведёт к желаемому результату, но и
приведет к дополнительным затратам.
Доработка готового решения не возможна, так как подобные системы
относятся к разряду систем с закрытым исходным кодом.
Разработка собственного программного решения информационной
системы позволит решить сразу большой спектр задач на этапе проектирования,
что позволит разработать систему под уже имеющиеся бизнес-процессы, а так
же получить возможность переделать бизнес-процессы с целью оптимизации
работы.
Единственным отрицательным моментом при разработке собственного
программного обеспечения служит значительное время на проектирование и
разработку и так же затраты на разработку.
На основании рассмотрения вариантов способов приобретения
информационных систем, было принято решение о разработке собственной
информационной системы. Решение принято на основании рассмотрения
следующих факторов:
54
предприятие АО «Фирма НТЦ КАМИ» имеет все инструменты для
собственной разработки информационных систем, в том числе СУБД и
инструментальные средства программирования;
предприятие имеет в своем составе квалифицированных
специалистов по разработке и поддержке программных систем;
имеется развитая ИТ структура для обеспечения деятельности;
рассмотренные готовые аналоги программных средств имеют
высокую стоимость.
Принято решение разработки собственного решения на базе уже
имеющихся средств хранения данных и платформ для разработки программных
средств. При этом проектируемое программное решение должно
функционировать на уже имеющемся оборудовании и взаимодействовать с
установленным программным обеспечением.
Обоснование выбора обеспечивающих технологий включает в себя
определение подсистем технического, технологического, программного,
информационного, обеспечения, необходимых для создания ИС [11].
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение – это создание информационных условий
функционирования системы, обеспечение необходимой информацией,
включение в систему средств поиска, получения, хранения, накопления,
передачи, обработки информации.
При построении структуры экранных форм для ввода данных первичных
документов с оперативной информацией целесообразно использовать
комбинированную форму, максимально приближенную к той, которая была
использована для построения исходных документов.
Входные документы для решаемой задачи желательно получать через
сеть, поэтому они должны быть представлены в файлах заранее согласованной
структуры. Для упрощения использования таких файлов, они должны иметь
55
табличную форму (что несложно осуществить, т.к. эти документы являются
результатными в других задачах и выводятся программными средствами).
При построении структуры экранных форм для ввода данных первичных
документов с оперативной информацией целесообразно использовать
комбинированную форму, максимально приближенную к той, которая была
использована для построения самого документа. Расположение полей должно
быть в последовательности, соответствующей логической структуре документа
и файлов с оперативной информацией, сокращающей трудоемкость операции
загрузки информации в информационную базу.
При построении экранных форм для документов с постоянной
информацией следует иметь в виду, что эти макеты используются для ввода и
актуализации записей информационной базы, поэтому для их проектирования
целесообразно применить анкетную форму расположения реквизитов, удобную
для выполнения этих операций [5, 8].
В работе используются как общегосударственные классификаторы, так и
локальные, применительно к организации.
В информационной системе «Информационные карты» АО «Фирма НТЦ
КАМИ» будут использоваться формы документов выполненные оригинальным
проектированием непосредственно для работы специалистов.
Оригинальное проектирование заключается в разработке формы
документа по требованиям специалистов, с набором и последовательностью
реквизитов указанных заказчиком.
В работе будет использоваться диалоговый режим при работе с
программой, т.е. по мере выполнения команд и запуску определенных форм
программа будет ожидать от пользователя определенных действий. По мере их
выполнения будет происходить обработка информации, запись в БД,
преобразование, вывод на печать, фильтрация и поиск.
Результат обработки будет представляться в виде отчетов, либо
измененных наборов данных для отображения на экране. Например, поиск
документов по реквизитам, при вводе определенного параметра пользователем
система произведет отбор записей, которые отвечают данному условию, и
предоставит список.
56
Благодаря диалоговому режиму отсутствует четко установленная заранее
последовательность операций по обработке данных [1, 8].
В проектируемой информационной системы «Информационные карты»
АО «Фирма НТЦ КАМИ» будет документальный и автоматический способ
регистрации информации. Ввод, обработка и выдача информации производятся
в диалоговом режиме.
Для каждого из входных документов будут создаваться экранные формы
ввода первичной информации. Пример результатного документа
информационная карта представлен на рисунке 1.13.
Рис. 1.13 Информационная карта товара
При этом необходимо обеспечить соответствие макета экранной формы
форме входного документа. Не обязательно, чтобы внешний вид этих форм
совпадал, но все вводимые элементы данных должны располагаться в том же
относительном порядке и иметь такой же формат, что и в исходном документе.