91
Рисунок 16. Авторизация пользователя
После авторизации откоется главное меню программы в соответствии с
правами пользователя.
Главное меню учетной записи администратора (рисунок 17) содержит
кнопки:
Вход – для смены учетной записи пользователя;
Создать заявку – для подачи заявки;
Данные – для заполнения справочников;
Заявки – для просмотра и закрытия заявок;
Закрытые – для просмотра закрытых заявок;
Архим – для просмотра заявок отправленных в архив;
Пользователь – для отображения информации о пользователе прошедшем
авторизацию;
Показатели – для отображения графиков и диаграмм;
Отчеты – для формирования отчетов.
92
Рисунок 17. Главное меню администратора
Система реализует следующие функции: Вход, Заявки, Справочники,
Сотрудники.
Для добавления заявки (рисунок 18) необходимо нажать соответствующую
кнопку.
93
Рисунок 18. Учет заявки
Для отправки заявки на исполнение нужно нажать кнопку ОК (после
заполнения всех полей).
В главном меню администратора приведены основные кнопки для
осуществления работы системы – добавление заявки, получение списка заявок,
просмотр архива заявок, просмотр данных о пользователе и результатов расчета
показателей. Также администратор заполняет справочники (рисунок 19-22).
94
Рисунок 19. Справочник Статус
Рисунок 00. Справочник Услуги
Рисунок 01. Справочник Пользователи
95
Рисунок 02. Справочник должностей
Для добавления пользователя необходимо нажать на панели инструментов
«+» - откроется окно добавления данных пользователя.
Для учета клиентов также предусмотрена отдельная форма (рисунок 23).
Рисунок 03. Учет клиентов
Для контроля и анализа работы предусмотрен вывод отчетных форм за
выбранный период.
96
III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Анализ результативности ИС включает в себя процесс, состоящий из
описания, доказательства и определения ого, как эффективно в экономическом
плане стало внедрение ИС для фирмы. А полезность тут выражается в рамках
классического денежного эквивалента той разницы доходов и расходов фирмы
по факту вложений в новую ИС.
Учетом уровня эффективности ИС выступает метод или средство
реализации обобщенной оценки ИС. Такие методики состоят из формальных и
неформальных процедур, причем неформальные реализуются на базе цифровых
данных, субъективных и быстрых методов оценивания. Но более правильные,
рациональные, базируются на простых данных оценивания.
Сегодня внедрение современной ИС – дело дорогое. Присутствие фирмы в
рыночном секторе часто ведет к исследованию доступных экономических
последствий, а еще лучше - оценки качества любого шага в рамках перевода
системы контроля компании.
Изучить эффективность ИС – это непростое и долгое дело, требующее
много технических и экономических навыков. И лишь взаимодействие этих двух
компонентов помогает привести к точному и корректному итогу анализа.
Предлагать на рынке ИС в период высокой конкуренции нет смысла без
оценки возможной экономической результативности. Также статистическая
оценка окупаемости и качества внедрения в 40-70% случаев связана с неверным
внедрением.
Эксперты по созданию, продвижению и поддержке ИС должны изначально
оценить новый проект. Также они обязаны периодически контролировать
систему на предмет совпадения используемой технологии и пути развития
компании. И весь механизм оценки затрат и желаемого эффекта обязан являться
отдельной процедурой, которая проводится в процессе реализации и установки
97
системы, чтобы по итогу иметь некий смысл и активно влиять на эффективность
работы.
Часто имеется ряд этапов оценки результативности ИС:
• Классическая оценка эффективности в рамках доходов и расходов;
• Учет цены владения такой системой;
• Оценка ИС в рамках инвестиционного проекта;
• Установка системы принятых показателей для определения
экономического роста.
Оценку проводят для каждого принципа (технического, регионального и
денежного). Сюда также можно отнести:
• Описание проекта в рамках всего ЖЦ;
• Создание модели денежных потоков;
• Описание вариантов сравнения пары проектов;
• Эффективность и длительность;
• Описание затраченного времени;
• Описание расходов и поступлений от проекта;
• Изучение ситуации без участия проекта и совместно с ним;
• Описание явных последствий;
• Описание разных составляющих проекта;
• Проведение многоуровневой оценки;
• Описание влияние финансового проекта;
• Повышение инфляции;
• Сторонние факторы.
Итоги подобной эффективности проекта отражают дальнейшую суть
использования ИС. Но для учета рыночной эффективности работы часто
используют ряд рыночных показателей:
• Совокупная прибыль;
• Совокупный доход;
• Процент доходности;
• Показатели доходности денежного вложения;
98
• Период окупаемости проекта.
По итогу из описанного выше сказанного можно сделать вывод, что
процедура учета эффективности сложна и не так однозначна. Для каждого случая
есть свой отдельный подход. Неправильно исключать некоторые методики,
которые уменьшают влияние человека и минимизируют разницу отсутствия
требуемых данных.
В рамках данной работы система создавалась не для продажи, а для
использования в фирме, поэтому необходимо учесть результативность исходя из
изменения затрат на производство. В рамках подсчета сравнить итоги анализа
данных, которые получаются при классическом бизнес-процессе и после
внедрения приведенной выше системы. Итоговая эффективность
автоматизированного анализа данных при показателе минимизации
экономических стоимостных затрат на изменение затрат. В рамках оценки
результативности в ценовом диапазоне есть 2 группы параметров – понижение
трудозатрат и падение стоимости.
В рамках данной работы, т.к. система создается не для продажи, а для
реализации на одном предприятии, необходим расчет экономической
эффективность исходя из снижения затрат на производство. Во время ее расчета
сравниваются результаты обработки данных, полученные при стандартном
бизнес-процессе и после установки разработанной системы. Прямая
эффективность автоматизированной обработки демонстрируется в показателе
уменьшения экономических стоимостных затрат на обработку данных. В
процесс оценки прямой эффективности в единицах стоимости проводятся две
группы показателей – снижение трудозатрат и снижение стоимости.
Для расчета изменения трудозатрат на обработку данных применяется
такая система параметров (формулы 1-8):
1. Абсолютный показатель уменьшения трудозатрат на
обработку информации
Т=Т
0
-Т
1
(1)
99
где Т
0
является годовой трудоемкостью обработки данных в базисном
варианте;
Т
1
определяется как годовая стоимость обработки данных в
проектируемом варианте.
2. Параметр снижения трудозатрат
K
т
=(Т/Т
0
)*100 (%) (2)
3. Величина снижения трудозатрат, показывающая рост
производительности труда в обработке данных.
Y
т
=Т
0
/Т
1в
(3)
К показателям стоимости обычно относят абсолютное уменьшение
стоимости (C), параметр относительного уменьшения стоимости затрат (К
C
),
индекс уменьшения стоимости затрат (Y
C
):
1. Параметр снижения стоимости затрат
С=С
0
-С
1
(4)
где С
0
определяется как годовая стоимость обработки данных в базисном
варианте;
С
1
является годовой стоимостью обработки данных в проектируемом
варианте.
2. Величина эффективности затрат:
K
c
=(С/С
0
)*100 (%) (5)
3. Параметр изменения стоимости затрат
Y
c
=С
0
/С
1
(6)
Кроме приведенных выше показателей рекомендуется также рассчитывать
время окупаемости затрат на реализацию проекта автоматизированной
обработки данных (Т
ок
), рассчитываемый обычно в годах, частях года или
месяцах года:
Ток = К
П
/C (7),
где К
П
представляют затраты на реализацию проекта (проектирование и
внедрение).
А также расчетный коэффициент рентабельности капитальных затрат:
Ер = 1/Ток (8)
100
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Произведем сравнение суммы затрат для базового варианта и программы
автоматизации. Стоимость накладных расходов не учитывается, т.к. для работы
компьютера необходима только электроэнергия, а ее стоимостью в наших
расчетах можно пренебречь. Условная среднечасовая зарплата сотрудника – 300
руб.
Операции технологического процесса при базовом и проектном варианте
за год представлены в таблице 23 и таблице 24.
Таблица 23
Базовый вариант
Наименование
операций
технологическ
ого процесса
решения
комплекса
задач
Единица
измерен
ия
Объе
м
работ
ы в
год
Норма
выработ
ки
(опер/в
час.)
Трудоемко
сть (часов)
Среднечасо
вая
зарплата
специалиста
(руб.)
Стоимостн
ые
затраты
для
ручных
операций
(руб.)
Заявка на
обслуживание
дс
9504
70
135,77
312,50
43650,51
Сведения о
клиентах
работа
9504
70
135,77
312,50
43650,51
Сведения о
пользователях
работа
11616
70
165,94
312,50
53350,63
Справочники
системы
работа
11616
70
165,94
312,50
53350,63
Журнал
поступления
заявок от
клиентов
работа
16800
70
240,00
312,50
77160,00
Ведомость учета
работ
специалистов
отдела
технической
поддержки
работа
11000
70
157,14
312,50
50521,43
Ведомость учета
и контроля
поступления
заявок от
клиентов за
период
работа
15000
70
214,29
312,50
68892,86
Отчет об
оказанных
дополнительных
услугах
работа
13000
70
185,71
312,50
59707,14