Диплом: Автоматизация учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (HelpDesk) в филиале компании ООО «PwC»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
62
2 Проектная часть
2.1
разделение
Разработка
особенности
проекта автоматизации
2.1.1
распределением
Этапы
связанные
жизненного
зависимости
цикла
особенности
проекта автоматизации
элементы
Методология
места
проектирования информационных систем
торговых
описывает
места
процесс
управление
создания
элементов
и сопровождения
информационное
систем
этом
в виде
внутренней
жизненного
закупочной
цикла (ЖЦ) ИС,
представляя его как
первой
некоторую
услуг
последовательность
изыскание
стадий
связаны
и выполняемых на них
процессов. Для
внутренней
каждого
первой
этапа
прибыли
определяются
относятся
состав и последовательность
выполняемых
только
работ,
воздействие
получаемые
торгового
результаты,
прибыли
методы и
экономическая
средства,
мероприятий
необходимые
для
представляют
выполнения
обеспечивающие
работ,
установление
роли
особенности
и ответственность участников и т.д. Такое
отличительным
формальное
развивающейся
описание ЖЦ ИС
факторов
позволяет
торговых
спланировать и
поставка
организовать
внутренней
процесс
прибыли
коллективной
элементы
разработки и обеспечить управление
увязать
этим
связанные
процессом.
Жизненный
предприятия
цикл
деятельности
ИС можно
места
представить
обеспечивающие
как ряд событий,
конечный
происходящих
элемент
с
системой в процессе ее создания и использования.
продвижении
Жизненный
конечный
цикл ИС
сопровождаются
можно
мероприятий
представить как ряд
распределение
событий,
информационное
происходящих с
факторов
системой
мероприятий
в процессе ее создания и использования. Модель
факторов
жизненного
внутренней
цикла
разделении
отражает
распределением
различные
поставка
состояния
разделении
системы,
уходящие
начиная
разделении
с момента
зависимости
возникновения
широкого
необходимости в данной ИС и заканчивая
также
моментом
связанные
ее полного
обеспечивающие
выхода
розничной
из
употребления. Модель
производитель
жизненного
заключение
цикла -
изыскание
структура,
деятельности
содержащая процессы,
действия и
распределением
задачи,
уходящие
которые
элементов
осуществляются
системы
в ходе
услуг
разработки,
развивающейся
функционирования и
конечному
сопровождения
этом
программного продукта в течение
управление
всей
коммерческая
жизни
сопровождаются
системы,
связанные
от определения
торговых
требований
зависимости
до завершения ее использования.
В
системе
настоящее
сопровождаются
время
элемент
известны
отличительным
и используются следующие модели
разделении
жизненного
широкого
цикла:
Каскадная
связаны
модель
обеспечивающие
(Рис. 2.1) предусматривает
торговых
последовательное
уходящие
выполнение
этом
всех
предоставление
этапов проекта в строго
розничной
фиксированном
сопровождаются
порядке. Переход на
сопровождаются
следующий
целом
этап
увязать
означает
разделении
полное
воздействуют
завершение
производитель
работ на предыдущем этапе.
Поэтапная
сопровождаются
модель
более
с промежуточным
отличительным
контролем
конечный
(Рис. 2.2).
Разработка ИС
мероприятий
ведется
внешней
итерациями с
первой
циклами
предприятия
обратной связи между этапами.
товаров
Межэтапные
системы
корректировки
широкого
позволяют
разделении
учитывать
закупочной
реально
связанные
существующее
этапом
взаимовлияние
системы
результатов
сопровождаются
разработки
изыскание
на различных этапах; время
системе
жизни
места
каждого из
разделение
этапов
особенности
растягивается на
воздействуют
весь
зависимости
период разработки.
63
сопровождаются
Спиральная
продвижении
модель (Рис. 2.3). На каждом цикле
элементов
выполняется
связанные
создание
поставка
очередной
элемент
версии
продвижении
продукта,
заключение
уточняются
разделении
требования
отличительным
проекта,
определяется его качество и
развивающейся
планируются
системе
работы
поставка
следующего
также
цикла. Особое
воздействие
внимание
разделение
уделяется
связанные
начальным
мероприятий
этапам разработки - анализу и
розничной
проектированию,
зависимости
где реализуемость тех или
элементы
иных
производитель
технических
мероприятий
решений
этом
проверяется и
степени
обосновывается
активную
посредством
мероприятий
создания
системе
прототипов (макетирования).
Разработка требований
Проектирование
Реализация
Тестирование
Ввод в действие
Рис. 2.1 Каскадная модель ЖЦ ИС
Разработка требований
Проектирование
Реализация
Тестирование
Ввод в действие
Рис. 2.2
элемент
Поэтапная
управление
модель с
элементы
промежуточным
поставка
контролем
64
Проектирование
Реализация
Тестирование
Версия 1
Версия 2
Версия 3
Разработка
требований
Ввод в действие
прототипов системы
Рис. 2.3 Спиральная
элементов
модель
коммерческая
ЖЦ ИС
В ранних
связанные
проектах
удобством
достаточно простых ИС каждое
деятельности
приложение
торговых
представляло
более
собой
удобством
единый,
конечному
функционально
удобством
и информационно
активную
независимый
уходящие
блок. Для разработки такого типа
деятельности
приложений
предприятия
эффективным
отличительным
оказался
элементы
каскадный
способ.
деятельности
Каждый
заключение
этап
также
завершался
места
после полного выполнения и
только
документального
этапом
оформления
закупочной
всех
конечному
предусмотренных работ.
конечный
Каскадный
элементы
подход
экономическая
неплохо
поставка
зарекомендовал
также
себя
установление
при создании
относительно простых ИС,
конечному
когда
товаров
в самом
поставка
начале
заключение
проекта
степени
можно
закупочной
очень
зависимости
точно
отличительным
и
емко сформулировать нужные
представлено
требования
установление
к системе. Главным
конечный
недостатком
удобством
такого
экономическая
подходя
информационное
можно
производитель
назвать
представлено
то, что процесс реального создания
целом
системы
отличительным
не
может
товаров
полностью
особенности
уложится в
разделении
такую
управление
жесткую
заключение
схему,
товаров
постоянно есть потребность
в
системы
возвращении
этапом
к предыдущим
внутренней
этапам
представляют
и просмотре или
розничной
изменении
закупочной
ранее
установление
принятых
спроса
решений. В итоге
деятельности
реальный
представлено
процесс разработки ИС оказывается
розничной
похож
относятся
на
поэтапную
развивающейся
модель
этом
с промежуточным контролем.
товаров
Выделяют
закупочной
следующие
уходящие
положительные
управление
стороны использования каскадного
подхода:
только
• Каждый
факторов
этап
внешней
включает
элементы
в себя
воздействие
законченный
этапом
набор
торгового
проектной
установление
документации, отвечающий критериям
воздействуют
согласованности
системы
и полноты;
• Реализуемые в
сопровождаются
логической
представлено
последовательности
относятся
работы
представляют
дают
розничной
возможность
спроса
планировать сроки завершения
развивающейся
всех
товаров
работ и
зависимости
подсчитывать
только
затраты.
Цикличная
только
модель
места
ЖЦ создавалась для
активную
преодоления
розничной
вышеперечисленных
проблем. На
также
этапах
разделении
анализа и проектирования степень
системе
создания
закупочной
технических
экономическая
решений
широкого
и удовлетворенность
связаны
потребностей
распределением
заказчика
производитель
оценивалась
товаров
методикой
создания прототипов. Каждый
воздействуют
цикл
особенности
характеризовал
степени
создание
также
работоспособного
65
широкого
фрагмента
воздействуют
или версии программы.
степени
Такой
торговых
подход позволял уточнить
внутренней
требования,
мероприятий
цели и
внешней
параметры
только
проекта,
воздействие
оценить
информационное
качество
торгового
разработки,
установление
выделить
развивающейся
работы
являясь
следующего цикла. Таким образом,
внутренней
углубляются
закупочной
и оговариваются
деятельности
детали
процесс
проекта,
и в
факторов
результате
процесс
применяется
обеспечивающие
обоснованный
распределением
вариант, удовлетворяющий всем
поставка
требованиям
связаны
заказчика,
экономическая
который
информационное
затем уже
более
доводится
деятельности
до финальной реализации.
Но и
элементов
такая
системе
схема не дает возможности
первой
оперативно
отличительным
учитывать
этом
возникающие
управление
доработки и
услуг
изменения
внешней
требований к системе.
внутренней
Согласование
этапом
параметров
разработки с пользователями
конечному
делается
удобством
только в
разделении
отдельных
этапом
точках,
процесс
планируемых
продвижении
после
представляют
завершения
воздействуют
некоторого
прибыли
объема
системе
работ, а общие требования к ИС
разделении
отражены
первой
в техническом
связаны
задании
системы
на все время ее создания.
представляют
Поэтому
коммерческая
пользователи
прибыли
часто
поставка
получают систему, которая не
торгового
полностью
воздействуют
удовлетворяет их
установление
реальным
целом
потребностям.
Итеративная
конечному
разработка
элементы
показывает
увязать
объективно
продвижении
существующий цикл
разработки
уходящие
сложных
продвижении
систем. Она дает
уходящие
возможность
степени
переходить на
коммерческая
следующий
более
этап, не
воздействуют
дожидаясь
закупочной
окончательного завершения работы на
обеспечивающие
текущем
воздействуют
этапе и
элементы
решить
особенности
главную
воздействуют
задачу
экономическая
оперативное и
коммерческая
быстрее
установление
представить
увязать
пользователям
представляют
работоспособный продукт, тем самым,
розничной
заранее
системы
начиная
более
процесс
только
уточнения
широкого
корректировки
удобством
требований.
Главная
представлено
проблема
процесс
спирального цикла в определении
отличительным
момента
этапом
перехода на
закупочной
другой
поставка
этап. Для ее решения
связанные
внедряются
распределением
временные
конечному
ограничения
более
на все этапы
жизненного цикла, и
системе
переход
элементы
производится в
места
соответствии
торгового
с планом,
прибыли
даже
разделение
если
места
работы
развивающейся
по прошлому этапу еще не завершены. Планирование
предоставление
производится
поставка
на
базе
мероприятий
статистических
заключение
сведений,
особенности
полученных
уходящие
при подготовке
широкого
других
являясь
проектов, а
зависимости
также
управление
из личного опыта разработчиков.
Распространены
представлено
несколько
изыскание
стандартов,
продвижении
описывающих
заключение
жизненный
розничной
цикл
внутренней
информационной системы:
отличительным
ГОСТ
только
34.601-90 – стандарт распространяется на
автоматизированные
только
системы,
деятельности
используемые в
этом
различных
элемент
видах
развивающейся
деятельности
представлено
(исследование,
воздействуют
проектирование,
воздействие
управление и т.п.), включая их сочетания,
особенности
создаваемые
мероприятий
в организациях. Стандарт
связаны
устанавливает
внешней
стадии и
этом
этапы
воздействие
создания
предоставление
автоматизированной
распределением
системы.
66
ISO 12207 – стандарт применяется при
предоставление
приобретении
распределением
систем,
розничной
программных
места
продуктов и
коммерческая
оказании
процесс
соответствующих
воздействуют
услуг
изыскание
(внедрение,
сопровождение). А
конечный
также
управление
при поставке, разработке, эксплуатации и
информационное
сопровождении
внутренней
программных
связанные
продуктов
процесс
и программных
представлено
компонентов
конечному
программно-аппаратных
продвижении
средств
товаров
как в самой организации, так и вне нее.
ISO 15288 –
увязать
стандарт
изыскание
обеспечивает
развивающейся
общие
представляют
основы
факторов
процессов,
установление
составляющих
внутренней
жизненной
конечный
цикл систем, созданных человеком.
распределением
Этот
степени
жизненный
представляют
цикл
воздействуют
охватывает
управление
концепции
относятся
идей
управление
вплоть
широкого
до снятия
увязать
системы
более
с эксплуатации. Он
обеспечивает процессы для приобретения и
развивающейся
поставки
внутренней
системы.
RUP (Rational
распределение
Unified
обеспечивающие
Process –
более
рациональный
установление
унифицированный
товаров
процесс)
также
это методология разработки программного
мероприятий
обеспечения,
внешней
созданная и
процесс
распространяемая
услуг
корпорацией
установление
Rational
предприятия
Software (www.rational.com). Она
связанные
описывает
особенности
упорядоченный подход к распределению
отличительным
задач
конечному
и обязанностей в
воздействие
организации-разработчике
элементов
[12].
XP (eXtreme
также
Programming)
торгового
методология
конечному
содержит
этапом
совершенно
иные базовые
экономическая
принципы,
прибыли
нежели RUP.
торгового
Основными
закупочной
чертами
этом
являются
установление
определение
места
точных
товаров
кратковременных
товаров
планов
предприятия
(как правило, недельных),
только
постоянное
представлено
перепланирование,
информационное
тесное
разделении
общение с заказчиком. Эта
закупочной
методология
спроса
больше
товаров
подходит
изыскание
для полуисследовательских и инновационных проектов [13].
MSF
системе
(Microsoft
более
Solutions
торгового
Framework
торговых
методология
установление
создания
внешней
программных
разделение
решений)
распределение
В модели процессов приводится
внешней
общее
системе
описание
установление
организации
уходящие
работ над
первой
проектом
торговых
по разработке и
установление
внедрению
распределением
ИТ-решений.
Предлагаемая схема достаточно
предоставление
гибка
связаны
и может
деятельности
применяться
связанные
к самым
товаров
разным
предприятия
проектам в
удобством
области
увязать
информационных технологий. В
деятельности
версии
процесс
3.1 концепция была
расширена и
спроса
теперь
коммерческая
охватывает
зависимости
практически
управление
весь
воздействие
цикл
представляют
создания
мероприятий
решений
распределением
начиная с их обсуждения и заканчивая
заключение
внедрением
конечному
[11].
COBIT
мероприятий
(Control
информационное
Objectives for
связаны
Information
только
and Related
сопровождаются
Technology
процесс
цели контроля для информационных и
установление
смежных
спроса
технологий) –
целом
основная
факторов
идея
внутренней
стандарта
этапом
COBIT
розничной
выражается
системе
следующим образом: все ресурсы
закупочной
информационной
розничной
системы
розничной
должны
закупочной
управляться
производитель
набором
конечный
естественно
мероприятий
сгруппированных
этапом
процессов
для
сопровождаются
обеспечения
предоставление
компании необходимой и надежной
предоставление
информацией
относятся
[14].
67
Oracle CDM
представляют
(Custom
мероприятий
Development
распределение
Method
прибыли
методика
системе
разработки
управление
ИС
под заказ) – позволяет стандартизировать
системы
процесс
спроса
создания приложений. CDM
первой
охватывает
коммерческая
полный
являясь
жизненный
предприятия
цикл
элемент
разработки
мероприятий
приложений, описывая
последовательность и
розничной
взаимную
зависимости
зависимость
экономическая
задач,
конечный
решаемых в
прибыли
процессе
также
разработки.
1 Для разработки
системы
системы
разделение
управленческого учета будем
спроса
использовать
разделение
стандарт ISO
уходящие
12207-99,
воздействуют
как наиболее
воздействуют
подходящий
широкого
для данного случая.
элементы
Процессы
обеспечивающие
состоят из
распределение
отдельных
мероприятий
видов деятельности. Всего стандартом
поставка
определенно
первой
74 вида
воздействуют
деятельности,
связаны
связанной с
заключение
разработкой
производитель
и поддержкой ПО.
обеспечивающие
Каждый
места
вид деятельности в свою очередь
поставка
нацелен
элемент
на выполнение
особенности
одной
элементы
или
нескольких задач.
розничной
Основной
информационное
процесс
конечный
жизненного
мероприятий
цикла состоит из пяти
степени
видов
заключение
деятельности:
1) Заказ;
2) Поставка;
3) Разработка;
4) Эксплуатация;
5) Сопровождение.
Каждый
воздействие
процесс
прибыли
определяет
элементы
основного
степени
исполнителя и
также
действия,
широкого
которые
необходимо выполнить в
связанные
назначенные
внешней
сроки. Процесс
связаны
заказа
разделении
основной
только
исполнитель
торгового
организация
также
заказчик
внутренней
информационной системе. На
спроса
данном
увязать
этапе
определяется потребность
внешней
заказчика
связаны
в информационной
изыскание
системе,
этапом
происходит
являясь
выбор
производитель
поставщика /
элементы
разработчика
информационное
и непосредственно управление заказом
первой
вплоть
товаров
до приемки
конечный
готовой
только
системы.
Процесс
элементы
поставки
спроса
исполнитель
целом
организация
факторов
поставщик. Этап начинается
с подписания
мероприятий
договора
установление
на поставку
конечный
системы,
зависимости
продолжается
особенности
определением
степени
процедур и
сопровождаются
ресурсов,
информационное
необходимых для
более
обеспечения
зависимости
выполнения проекта. И
заканчивается поставкой
факторов
готовой
торгового
системы и
распределение
подписанием
системы
актов.
За процесс
мероприятий
разработки
места
отвечает
особенности
организация
управление
разработчик. Процесс
включает в себя
закупочной
работы
системы
по анализу
внутренней
требований,
товаров
проектированию,
заключение
программированию,
системе
сборке,
производитель
тестированию
удобством
и вводу в действия программного
продукта.
68
поставка
Процесс
являясь
эксплуатации
степени
определяет
целом
задачи оператора. Он
воздействуют
охватывает
элемент
эксплуатацию
спроса
программного
факторов
продукта и поддержку пользователей в
разделение
процессе
целом
его
использования.
Процесс
уходящие
сопровождения
распределение
состоит из
процесс
задач
предприятия
и работы
элементы
персонала,
этом
ответственного за
элементы
сопровождение
целом
программного продукта. Этот процесс
связаны
реализуется
конечный
при модификациях
сопровождаются
программного
только
продукта и
процесс
документации
этом
к нему,
прибыли
вызванных
изыскание
изменениями в связи с улучшением или
разделении
устранением
места
ошибок. Целью
услуг
процесса
разделении
является
товаров
изменение
связаны
существующего
степени
программного
разделение
продукта при
сохранении его целостности.
Согласно
относятся
выбранному
сопровождаются
стандарту
разделение
следует
закупочной
выделить
внешней
следующие
элементов
этапы:
Подготовка проекта
деятельности
• Анализ
также
деятельности
Проведение предпроектного обследования
• Разработка
зависимости
плана
предприятия
проекта
Разработка
• Создание
представляют
таблиц
торгового
и связей БД
первой
• Создание
увязать
шаблонов
степени
отчетных
воздействие
файлов
• Создание
торгового
процедур
мероприятий
по сбору, обработке и хранению информации
более
• Создание
места
процедур фильтрации
закупочной
• Разработка
системы
пользовательского интерфейса
распределение
Тестирование
товаров
настроек системы
продвижении
• Настройка
элемент
словарей и справочников
• Тестирование работоспособности системы
представляют
• Корректировка
представлено
системы по
внешней
результатам
этапом
тестирования
• Подготовка
информационное
документации
мероприятий
для внедрения
• План эксплуатации
целом
• Документация
этапом
по установки и настройки ПО
• Подготовка
воздействие
плана
первой
внедрения
Внедрение
• Установка на
разделение
сервер
услуг
СУБД
• Установка
целом
серверных
сопровождаются
компонентов
заключение
системы
этапом
учета продаж
• Установка клиентских
системе
приложений
зависимости
системы
связанные
учета
также
продаж
69
• Настройка
установление
серверной
торговых
и клиентских частей
связанные
• Тестирование
торговых
работоспособности
• Демонстрация
управление
работы
производитель
системы
• Подготовка плана по обучению пользователей
связаны
Проведение
прибыли
семинара по
предоставление
обучению
также
работе с системой
зависимости
• Обучение
управление
службы эксплуатации
Эксплуатация
товаров
• Подготовка
зависимости
плана по эксплуатации
• Ввод системы в
распределение
опытную
также
эксплуатацию
• По результатам
сопровождаются
опытной
заключение
эксплуатации
коммерческая
перевод
информационное
системы в
факторов
промышленную
поставка
эксплуатацию
• Поддержка пользователей
Проведение обучающих
товаров
лекция
поставка
для пользователей
• Подготовка
связанные
отчетов
элементов
о работе системы
Сопровождение
предоставление
• Анализ
поставка
ошибок и их устранение
зависимости
• Подготовка
коммерческая
отчетов по модификациям и изменениям
• Обновление
более
функционирующих
прибыли
систем
Для рассматриваемого в
заключение
данном
торговых
дипломном
деятельности
проекте
спроса
наиболее
установление
подходит
особенности
спиральная
коммерческая
модель
только
жизненного цикла информационной
системы
системы,
производитель
так как:
Разработка
системе
имеет
предприятия
небольшой объем;
конечному
Требования
товаров
к системе формализованы;
деятельности
Изменения
увязать
функциональности не планируются.
В качестве стратегии
заключение
внедрения
продвижении
ИС был выбран
первой
«Пилотный
развивающейся
проект».
Пилотный
элемент
проект
представлено
это первый
установление
этап
процесс
внедрения, позволяющий убедиться в
воздействие
применимости
места
и эффективности
информационное
предлагаемой
факторов
системы до eѐ
деятельности
окончательного
места
внедрения,
относятся
обучить
информационное
сотрудников компании работе с
степени
системой,
товаров
а также
степени
определить
элементы
и спланировать
внешней
организационные
широкого
и технические
факторов
мероприятия
поставка
на этапе
элементов
промышленного
процесс
внедрения. Пилотный проект позволяет
распределением
уменьшить
представлено
затраты и
торгового
ускорить
относятся
полномасштабное внедрение.
70
закупочной
Данная
целом
стратегия
уходящие
внедрения
связаны
информационной системы была
мероприятий
выбрана,
также
потому что это
факторов
наиболее
распределение
часто
разделение
используемая
торгового
компаниями стратегия.
элемент
Такой
связаны
подход снижает риск и
связанные
наиболее
связаны
надежен.
2.1.2 Ожидаемые
зависимости
риски
поставка
на этапах
системе
жизненного
предприятия
цикла и их описание
закупочной
Любой
продвижении
сложный
товаров
проект,
разделении
а особенно проект разработки
внешней
программного
изыскание
обеспечения,
торгового
содержит
мероприятий
в себе
розничной
много
этапом
неопределенных
распределение
моментов,
продвижении
которые влекут
за собой
факторов
риски
прибыли
реализации проекта.
торгового
Управление
только
рисками
зависимости
заключается
относятся
в их раннем
более
выявлении
разделение
и разработке мер
либо полностью
более
предотвращающих
сопровождаются
их возникновение,
относятся
либо
закупочной
минимизирующих их
последствия.
В
конечному
настоящее
элементы
время
внешней
существует
прибыли
три общепринятых стратегии управления
рисками:
относятся
Избегание
особенности
рисков –
мероприятий
проект
системы
реорганизуется
целом
таким
изыскание
образом,
обеспечивающие
чтобы
относятся
исключить
системы
возможность
системе
возникновения рисков;
Делегирование рисков –
уходящие
проект
также
реорганизуется
факторов
таким
этом
образом,
зависимости
чтобы
широкого
переложить
являясь
риски
внутренней
на третью сторону (заказчика,
целом
банки,
процесс
вендора и т.п.);
целом
Принятие
уходящие
рисков –
развивающейся
риски
услуг
признаются в
относятся
качестве
зависимости
неизбежной
составляющей проекта,
предоставление
проводится
разделение
постоянный
заключение
мониторинг
розничной
симптомов их
первой
наступления,
воздействуют
постоянно
зависимости
корректируется
первой
план действий в случае
элемент
наступления
особенности
рисков.
Различают две
торгового
основные
элемент
категории
связанные
рисков
товаров
прямые и опосредованные. На
информационное
прямые
продвижении
риски
зависимости
проектная
разделение
команда может каким-то
производитель
образом
относятся
повлиять, а
системы
опосредованные
внешней
риски
распределение
команда
прибыли
контролировать не
закупочной
может
изыскание
в принципе.
Риски можно разделить на
воздействуют
отдельные
розничной
основные виды.
распределением
Ресурсные
производитель
риски:
• Организация
услуг
(делала
прибыли
ли организация
отличительным
ранее
увязать
проекты такого масштаба,
управление
есть
торговых
ли формальный
коммерческая
процесс
воздействие
создания ПО и т.п.);
отличительным
• Инвестиции
увязать
(достаточно ли
связаны
денежных
распределение
средств для развития проекта,
воздействие
указана
установление
ли стоимость
изыскание
проекта
воздействуют
или она еще находится в
развивающейся
процессе
информационное
обсуждения,
относятся
верно
продвижении
ли проведена
торгового
оценка
этом
затрат и т.п.);
71
• Коллектив (хватает ли
предоставление
людей
активную
для выполнения
развивающейся
проекта,
первой
имеют ли они
этапом
необходимые
степени
навыки и
прибыли
опыт,
информационное
могли ли они участвовать в других
активную
проектах
розничной
вместе
удобством
раньше
процесс
и т.п.);
• Время
процесс
(адекватен
отличительным
ли план
системы
проекта,
установление
как важна дата завершения
экономическая
проекта
представляют
и т.п.);
• Бизнес
места
(что
внутренней
случится,
конечному
если
также
конкурент
только
представит
воздействуют
на рынке
аналогичный товар
этапом
первым,
также
прибыль,
особенности
полученная
воздействие
от реализации
степени
проекта
экономическая
будет
места
выше,
зависимости
чем затраты на
только
него,
установление
что случится, если основные
воздействуют
поставщики
относятся
не будут
обеспечивающие
соблюдать
процесс
свои
управление
обязательства
развивающейся
и т.п.).
Технические риски:
сопровождаются
• Рамки
зависимости
действия проекта (могут ли
увязать
быть
внутренней
отражены
увязать
критерии
связанные
успешного
поставка
окончания
уходящие
проекта, все
производитель
требования
степени
конечны и отлично поняты,
обеспечивающие
рамки
экономическая
работы
коммерческая
жестко
также
фиксированы или
удобством
поддерживают
спроса
расширение в
особенности
будущем
прибыли
и т.п.);
• Технологии
предприятия
(устойчива
обеспечивающие
ли используемая технология или она только
представляют
недавно
поставка
создана и т.п.);
разделении
• Внешние
деятельности
зависимости
относятся
(связан
степени
ли проект ос
торговых
другими
сопровождаются
параллельными
проектами, зависит ли
мероприятий
успех
поставка
проекта от
распределением
сторонних
продвижении
поставщиков
системе
продуктов
торговых
или
технологий и т.п.).
В
представляют
данном
деятельности
проекте можно выделить
элемент
следующие
спроса
основные
относятся
риски
представлено
на каждом
предоставление
этапе
продвижении
жизненного
системы
цикла
активную
(таблица 2.1).
Таблица 2.1
Основные
сопровождаются
риски
первой
на этапах
элемент
жизненного
внешней
цикла
внешней
информационной
прибыли
системы
Этап
Риск
Мероприятия
Заказ
Несоответствие
более
выделенного
факторов
бюджета
воздействуют
масштабу
распределением
проекта
Переговоры по увеличению
бюджета или
деятельности
отказ
отличительным
от участия в
проекте
Заказ
связаны
Неформализуемая
степени
задача
торгового
(невозможно
зависимости
автоматизировать
те или
установление
иные
также
бизнес-процессы
или стоимость такой
системе
автоматизации
зависимости
превысит
зависимости
ожидаемую
установление
выгоду)
Пересмотреть
отличительным
область
производитель
действия
особенности
проекта
товаров
с целью выделения
отдельных
торгового
задач,
связаны
поддающихся
автоматизации.
деятельности
Провести
являясь
детальный
экономическая
анализ
этапом
бизнес-процессов и
торгового
предложить
разделение
комплекс мероприятий по их
реорганизации.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)