55
Рисунок 2.5 Информационная модель задачи
56
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
Нормативно-справочная информация – это условно-постоянная
информация, которая используется для характеристики оперативной
информации [23].
Входная информация – информация, которая необходима для выполнения
функций информационной системы [23].
Нормативно-справочная информация в ИС учета заявок на оказание
благотворительной помощи, поступающие в БФ «УРАЛ»:
– категория заявок;
– диагноз;
– вид инвалидности;
– приоритет обработки заявок;
– способ получения заявки;
– категория запросов (например, денежные средства, протез, коляска и т.д.);
– статус нуждающегося (пенсионер, работающий, ребенок, ребенок-инвалид и
т.д.);
– виды результатов обработки заявок (одобрена, отказ, отложена и т.д.).
На рисунках 2.6 – 2.11 представлены примеры форм для редактирования
нормативно-справочной информации.
Рисунок 2.6 Справочник диагнозов
57
Справочник приоритетов обработки заявок представлен на рисунке 2.7.
Рисунок 2.7 Справочник приоритетов обработки заявок
Категории запросов можно отредактировать с помощью формы,
представленной на рисунке 2.8.
Рисунок 2.8 Справочник категорий запросов
Для редактирования группу заявок с указанием приоритета по каждой
группе используется форма, представленная на рисунке 2.9.
Рисунок 2.9 Справочник групп заявок
58
Статусы заявителей представлены на рисунке 2.10.
Рисунок 2.10 Статусы заявителей
На рисунке 2.11 представлена форма справочника редактирования
сведений о статусах заявителей.
Рисунок 2.11 Справочник результатов обработки заявок
Для хранения и накапливания входной информации используется
следующие формы, представленные на рисунках 2.12.
59
Рисунок 2.12 Главная форма приложения
На рисунке 2.13 представлена форма учета заявителей.
Рисунок 2.13 Форма учета заявителей
2.2.3. Характеристика результатной информации
Выходными данными при работе с информационной системой являются
данные, выводимые на экран пользователя, и текстовые документы,
составленные по запросам пользователя. Язык выходных данных в приложении
– русский [2].
В информационной системе автоматизации учета заявок на оказание
благотворительной помощи, поступающих в БФ «УРАЛ», в качестве выходных
данных представлены:
– ежемесячный отчет о поступивших заявках;
– реестр одобренных заявок;
– реестр отказных заявок;
– сопроводительное письмо для заявителя с результатами рассмотрения заявки.
60
На рисунках 2.14-2.18 представлены примеры выходных форм.
Рисунок 2.14 Ежемесячный отчет о заявках
При нажатии на кнопку «Экспорт отчета в формат PDF» отчет будет
экспортирован в PDF-файл, представленный на рисунке 2.15.
Рисунок 2.15 Ежемесячный отчет в PDF
На рисунках 2.16 и 2.17 представлены отчеты об одобренных заявках за
выбранный период.
61
Рисунок 2.16 Отчет об одобренных заявках
Рисунок 2.17 Отчет об отказных заявках
На рисунке 2.18 представлен пример отчета о результатах рассмотрения
всех заявок.
Рисунок 2.18 Результаты рассмотрения всех заявок
На рисунке 2.19 представлен пример сопроводительного письма к заявке,
которое формируется автоматически с помощью информационной системы.
62
Рисунок 2.19 Пример сопроводительного письма к заявке на
оказание благотворительной помощи
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
В информационной системе автоматизации учета заявок на оказание
благотворительной помощи, поступающих в БФ «УРАЛ» взаимодействие
пользователя и информационной системы осуществляется в режиме диалога.
Дерево функций [14], описывающее возможности разработанного
программного обеспечения представлено на рисунке 2.20.
63
Рисунок 2.20 Дерево функций информационной системы
Основные функции:
1) Ввод данных с сохранением их в БД;
2) Просмотр и редактирование данных;
3) Экспорт данных в формат PDF;
4) Анализ данных.
Сценарий диалога [14] представлен на рисунке 2.21.
64
Рисунок 2.21 Сценарий диалога
Пользователь может работать с системой через меню и с помощью
главной формы. На главной форме расположено дерево заявок по приоритетам
обработки и видам требуемой помощи. При выборе элемента в дереве в
центральной части формы будет доступна информация о выбранной категории
заявок или конкретной заявке:
общие сведения о заявке, включая приложенные документы по заявке;
список требований в заявке;
сведения о результатах рассмотрения заявок;
сведения о заявителях.