32
редакцию уже включены модули управления веб-страницами, новостями,
форумом, файлами и рассылками.
HostCMS — коммерческая многосайтовая система управления
содержимым (CMS), разработанная российской компанией «Хостмэйк» и
являющаяся одной из старейших CMS на российском рынке[1].
Распространяется под проприетарной лицензией с открытым исходным кодом
[11].
HostCMS выгодно отличается от других систем управления сайтами
современным интерфейсом, удобством использования и открытым исходным
кодом. Работать с этим движком удобно, быстро и просто. Если сотрудники
никогда раньше не работали с системами управления, обучать их дополнительно
не понадобится, выполнять свои обязанности они смогут без особенных
затруднений, благодаря простоте работы с системой. Приобретая лицензионный
продукт, вы получаете доступ к управлению своим сайтом из любой точки мира
через браузер, так что уезжайте на отдых со спокойной душой, все, что вам
необходимо – лишь компьютер с доступом к интернету. Система имеет
расширенные методы обеспечения безопасности и вам не придется опасаться за
сохранность информации содержащейся на сайте.
Сравнение рассмотренных систем приведено в таблице 1.4 [15].
Таблица 1.4
Сравнение рассмотренных систем управления сайтом (варианты для
разработки интернет-магазина)
Система
Bitrix
HostCMS
NetCat
UMI.CMS
Стоимость корпоративной
версии, руб
34000
29900
28900
29900
Интерфейс
администрирования
Web
Web
Web
Web
База данных
MySQL, MS
SQL, Oracle
MySQL
MySQL
MySQL,
files
Операционная система
Windows,
UNIX
Windows,
UNIX
Windows,
UNIX
Windows,
UNIX
Веб-сервер
Apache, IIS
Apache
Apache
Apache, IIS
Языки программирования
PHP
PHP
PHP
PHP
Разграничение доступа
(распределение прав)
Да
Да
Да
Да
Пакетная закачка
Да
Да
Да
Да
Визуальный редактор
Да
Да
Да
Да
33
(WYSIWYG-редактор)
Веб-статистика
да
нет
да
да
Система документооборота
да
Нет
Нет
да
Возможности для работы с
фотобанком
нет
нет
нет
нет
Регистрация различных
типов пользователей
нет
нет
нет
нет
Как видно из приведенного обзора, рассмотренные системы обладают
богатой функциональностью и помогают реализовать интернет-магазин в очень
короткое время. Однако данные системы имеют и свои недостатки:
Распространенность и стандартность движка. Следствие этого -
высокая уязвимость сайта.
Ограничения дизайна, шаблонность и узнаваемость. Популярные
CMS (, как правило, имеют множество "скинов" (готовых шаблонов дизайна),
но, тем не менее, их число является не бесконечным, а значит ни о каких
гарантиях уникальности и неповторимости сайта при таком варианте и речи
быть не может.
Функциональная ограниченность.
Следовательно, необходимо создавать интернет-магазин самостоятельно,
путем полной разработки.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Целью выбора стратегии автоматизации задачи является снижение затрат
и минимизация бизнес - рисков при решении задач информационной поддержки
основных бизнесов компании.
В рамках проекта по созданию стратегии развития корпоративной
информационной системы необходимо реализовать следующие задачи:
1. Разработка IT-стратегии
2. Формирование стратегического плана (проекты и ресурсы)
3. Описание технической архитектуры IT-системы
Под стратегией автоматизации определяется формализованная система
правил, на основе которых будет создаваться проектируемая ИС.
34
В процессе создания IT-стратегии учитываются базовые параметры
разрабатываемой ИС, чтобы в дальнейшем она отвечала некоторым
требованиям:
• Расширяемость, то есть система должна обеспечивать растущие
потребности компании;
• Настраиваемость, то есть система должна быть проста в управлении
и изменении для внутренних бизнес-процессов и внешней среды;
• Совместимость, то есть все основные компоненты системы должны
быть взаимозаменяемы и соответствовать требованиям ИБ;
• Эффективность работы, то есть применение того или иного
решения должно быть экономически оправдано;
• Независимость, то есть заказчик не сможет попасть в зависимость
от поставщиков решений, при этом у него не возникнет необходимости в
содержании своего штата программистов.
Задача разработки стратегии автоматизации состоит из:
• Подготовительного этапа;
• Изучения, анализа и систематизации главных и вспомогательных
бизнес - процессов фирмы;
• Улучшения принципов управления компании.
Фазы разработки стратегии включают в себя:
• Описание существующих в компании ИС для отражения их
соответствия функциональным задачам бизнеса на всех уровнях управления,
пользовательского окружения, структуры потоков данных, организации их
хранения и доступа к ним;
• Проектирование и исследование главных и вспомогательных
процессов с учетом их информационной поддержки и взаимосвязи с структурой
управления;
• Утверждение целей и задач модернизации информационных
технологий в соответствии с целями и задачами бизнеса. Установка
первоочередных задач автоматизации и подготовка предложений по их
реализации;
35
• Создание системного проекта по реализации комплексной ИС,
предполагающего объединение действующих и разрабатываемых компонент (по
функциональности, структуре данных, их изменению и организации доступа);
• Технико-экономическое обоснование частей проекта
информатизации компании на базе выделяемых факторов эффективности.
Проект по созданию стратегии реализуется в тесном взаимодействии с
представителями подразделений бизнеса на каждом этапе его разработки. В
проектную команду входят не только IT-специалисты, но и управленческий
состав, руководящий соответствующими бизнес-процессами.
Для автоматизации задачи среди уже созданного множества стратегий
выбирается один из следующих видов автоматизации:
• Хаотичная;
• По участкам;
• По направлениям;
• Полная (комплексная).
К минусам хаотичной автоматизации можно отнести отсутствие полной
стратегии развития автоматизированных систем, что может привести к
разработке незаконченных фрагментов информационной инфраструктуры и
прикладных систем, которые нельзя будет эффективно применять в
повседневной деятельности компании. При этом сама фирма продолжит нести
убытки, связанные с задвоением функций, которые бы могла выполнять
комплексная ИС, и обслуживанием сложных процедур обмена данными.
Автоматизация по участкам включает в себя процесс автоматизации
некоторых производственных или управленческих подразделений предприятия,
сгруппированных по функциональному признаку (к примеру, бухгалтерия,
канцелярия и т.п.). Автоматизация по участкам включает в себя отбор одного
или нескольких участков работ, а точнее, задач, выполняемых одним или
несколькими сотрудниками конкретного отдела без привязки к установленным в
компании бизнес-процессам. Такой способ характерен для отдельных случаев:
объем инвестиций компании недостаточен для полной автоматизации; есть
участки, где использование ИС дает видимый экономический эффект, к
примеру, за счет сокращения сотрудников; технология работы или иные условия
36
не смогут обходится без применения ИС. Для того, чтобы автоматизация по
участкам стала эффективной, необходимо создание стратегических и
оперативных планов автоматизации документооборота.
Автоматизация по направлениям деятельности, к примеру, управление,
производство, сбыт, контроль финансов и т.п. От автоматизации по участкам
отличается тем, что автоматизация по направлениям работ включает участие в
подобном процессе всех организационных подразделений, работа которых
связана с автоматизируемым направлением. Зачастую любое направление
бизнес-процесса охватывает почти все подразделения предприятия, именно
поэтому автоматизацию по направлениям не стоит рассматривать, как
локальную. Автоматизация по направлениям заключается в выборе
автоматизации одного или нескольких бизнес-процессов в полном объеме – от
начала до конца, при этом необходимо проведение реинжиниринга бизнес-
процессов и разработки модели документооборота всей компании. Для
увеличения эффективности процесса автоматизации по направлениям нежно
разработать стратегический и тактический планы автоматизации. Подобные
планы должны быть пересмотрены после завершения автоматизации отдельного
бизнес процесса и оценки достигнутых результатов.
Комплексная автоматизация предполагает внедрение ИС на все функции
управления и все бизнес-процессы компании за счёт изначальной интеграции на
этапе внедрения. Практическим результатом перехода к единой ИС становится
общий для всей компании стандарт на возможности взаимодействия
пользователей с системой (применение одних и тех же процедур обработки
документов, необходимых для составления различных управленческих
решений). Можно выделить некоторые особенности комплексного подхода к
автоматизации документооборота компании: увеличение экономической
эффективности этого подхода по сравнению с другими (по направлениям, по
участкам); повышение требований к качеству управления процессом интеграции
системы. Определение одной или комбинации из стратегий автоматизации
документооборота выражается результатом анализа текущего и предполагаемого
состояния компании на некоторый период. Данный подход очень дорог и
37
длителен, поэтому, в силу существующих экономических и временных
ограничений, в данной задаче не применим.
В исследуемом случае лучше всего подходит стратегия автоматизации по
направлению. Следовательно, предприятие сможет автоматизировать
деятельность по реализации учету посещений клиентов интерет-магазина,
получив при этом экономический эффект.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Способы приобретения ИС – это последующие действия от определения и
формализации решения о необходимости ИС до момента пока ИС не будет
внедрена на предприятия. Существуют следующие способы приобретения ИС
[4].:
разработка (самостоятельная или у сторонних разработчиков);
покупка ИС (отечественной или зарубежной);
покупка + доработка (самостоятельная или заказная);
аренда.
Разработка информационной системы у сторонних разработчиков нам не
подходит прежде всего из-за сложности самой разработки, большого объема
работ и трудности описания существующих бизнес-процессов.
Рассмотренные системы для покупки не подходят по нескольким
причинам, таким, как:
высокая стоимость;
невозможность полноценной интеграции в существующую
информационную систему;
необходимость технической поддержки, что еще более увеличивает
стоимость системы.
Аренда информационной системы избавляет от необходимости заказчика
инвестировать большие средства на покупку локальных приложений для его
развертывания и обеспечения работоспособности.
Появляется возможность периодической небольшой платы за
использование, а если необходимость пропадает, выплаты разработчику можно
38
приостановить. Однако в этом случае все данные хранятся также у арендатора,
что приводит к повышенному риску утраты конфиденциальной информации или
полной ее утрате.
Наиболее логичным, как уже говорилось выше, в данной ситуации
является самостоятельная разработка информационной системы.
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Информационное обеспечение (ИО) является совокупностью средств и
методов реализации информационного фонда системы, компании, его работы и
применения.
Внемашинное обеспечение – это вся совокупность информации, основную
часть которой составляют документы. Различат первичные документы (входные)
и отчетные (выходные) документы.
Внутримашинное ИО – это представление данных на машинных
носителях в виде специальным образом организованных массивов (файлов), БД
и их информационных связей. Внутримашинное информационное обеспечение
подсистемы создает информационную среду, направленную на выполнение
сотрудниками своих профессиональных обязанностей. Эта область
характеризуется набором объектов, их свойств и взаимосвязей. Для каждого
объекта выделяется набор его характеристик, свойств.
К информационному обеспечению предъявляются следующие общие
требования:
информационное обеспечение должно быть достаточным для
поддержания всех автоматизируемых функций объекта;
для кодирования информации должны использоваться принятые
классификаторы;
для кодирования входной и выходной информации, которая
используется на высшем уровне управления, должны быть использованы
классификаторы этого уровня;
39
должна быть обеспечена совместимость с информационным
обеспечением систем, взаимодействующих с разрабатываемой системой;
формы документов должны отвечать требованиям корпоративных
стандартов или унифицированной системы документации;
структура документов и экранных форм должна соответствовать
характеристиками терминалов на рабочих местах конечных пользователей;
графики формирования и содержание информационных сообщений,
а также используемые аббревиатуры должны быть общеприняты в этой
предметной области и согласованы с заказчиком;
в информационной системе должны быть предусмотрены средства
контроля входной и результатной информации, обновления данных в
информационных массивах, контроля целостности информационной базы,
защиты от несанкционированного доступа.
В рассматриваемом случае к информационному обеспечению задачи
будут относиться входные и результатные документы, классификаторы, а также
перечень экранных форм, предназначенных для реализации диалога
пользователя и системы.
Разрабатываемая система должна содержать в себе следующие модули:
- модуль авторизации;
- модуль работы со справочниками;
- модуль ввода данных;
- модуль получения отчетов;
- модуль поиска.
В модуле авторизации должны быть реализованы следующие функции:
Доступ пользователя к главной странице системы после
корректного ввода пароля и логина;
Вывод сообщения об ошибке ввода пароля и логина с
предложением повторить ввод.
В данном модуле должны быть реализованы следующие функции:
Ввод данных в справочники;
Проверка вводимых данных на корректность по типам;
Вывод в виде экранной формы состава справочника;
40
Редактирование состава справочника.
В модуле ввода данных должны быть реализованы следующие функции:
Возможность ввода данных с помощью экранной формы;
Проверка вводимых данных на их корректность.
В модуле получения отчетов должны быть реализованы следующие
функции:
Возможность получения отчета в соответствии с заданными
параметрами:
Формирование необходимых аналитических отчетов
В модуле поиска должна присутствовать функция, позволяющая
осуществлять поиск по справочникам, существующим в системе.
Основу информационного обеспечения составляет информационная база,
обеспечивающая хранение и обработку данных. Состав информационной базы
определяется функциями системы и услугами, которые она предоставляет своим
пользователям, а также обеспечением взаимодействия системы учета платежей с
другими автоматизированными системами. Структура информационной базы
данных должна обеспечивать возможность расширения функций системы, не
требующих изменения структуры обрабатываемых данных, без реорганизации
базы данных.
Информационная база данных должна состоять:
справочников, ведение которых осуществляется посредством
программного обеспечения системы сотрудниками, эксплуатирующими систему;
настроечных таблиц для работы системы в конкретных условиях,
начальная загрузка которых осуществляется вместе с установкой системы, и
информация в которых может корректироваться администратором системы;
таблиц текущей и хранимой информации, доступ к которым
осуществляется только посредством программного обеспечения системы с
установленными правами пользователей.
Обмен информацией между комплексами задач, входящими в состав
системы, а также другими системами должен осуществляться в соответствии с
функциями, возложенными на систему.
41
Входной информацией для разрабатываемого Интернет-магазина
являются ассортимент товаров, данные каждого товара, данные покупателя,
данные производителей, описание моделей товаров. Эти данные поступают от
отдела продажи и от покупателей, оформляющих заказ в Интернет-магазине.
Результативной информацией для деятельности Интернет-магазина
являются:
Каталог;
Список заказов;
Список категорий;
Отчет по продажам;
Список товаров в каждой категории;
Список продавцов;
Список покупателей.
Кроме того, в разрабатываемом магазине требуется использовать
следующие справочники:
Товары;
Категории;
Способы доставки;
Производители;
Способы оплаты;
Скидки;
Пользователи.
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
Программное обеспечение (ПО) подразумевает под собой совокупность
программ, обеспечивающих функции и задачи ИС, а также стабильную работу
комплексных технических средств. В состав ПО входят специальные и
общесистемные программы, а также инструктивно-методические материалы по
использованию средств ПО.
К общесистемному ПО можно отнести программы, созданные для
широкого круга пользователей и предназначенные для реализации