5
Оглавление
Введение ....................................................................................................................................................... 6
1 Аналитическая часть ................................................................................................................................ 9
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ
деятельности «КАК ЕСТЬ» ........................................................................................................................ 9
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .......................................................................... 9
1.1.2 Организационная структура управления предприятием .............................................................. 11
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ......................................................... 13
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации .......... 25
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов . 25
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание ........................... 32
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи . 34
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации ........... 37
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
..................................................................................................................................................................... 41
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ................................................... 42
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи .............................................................. 46
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач ........... 49
1.4 Обоснование проектных решений ..................................................................................................... 51
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению .................................... 51
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ........................................... 52
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ............................................. 59
2 Проектная часть ...................................................................................................................................... 63
2.1 Разработка проекта автоматизации ................................................................................................... 63
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ........................................................................ 63
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание .................................................. 72
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ....................................................................... 74
2.2 Информационное обеспечение задачи .............................................................................................. 75
2.2.1 Информационная модель и её описание ........................................................................................ 75
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации ..................... 78
2.2.3 Характеристика результатной информации .................................................................................. 78
2.3 Программное обеспечение задачи ..................................................................................................... 78
2.3 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .............................................................. 78
2.3.2 Характеристика базы данных .......................................................................................................... 81
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ........................................... 84
2.3.4 Описание программных модулей ................................................................................................... 86
2.4 Контрольный пример реализации проекта ....................................................................................... 89
3 Экономическая часть ............................................................................................................................. 95
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ................................... 95
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ......................................................... 97
Заключение .............................................................................................................................................. 103
Список литературы ................................................................................................................................. 105
Приложение А -Листинг разработанного программного обеспечения.............................................. 107
6
Введение
Повышение качества управления учёта и контроля посещений является
одним из основных составляющих элементов эффективной организации
работы фитнес клуба и получения результатов посетителями. Одним из
важнейших путей решения данной проблемы является автоматизация
деятельности по учёту посещений, что позволяет предоставить руководству и
сотрудникам фитнес клуба оперативный доступ к информации по
посетителям, загруженности тренажеров и спортивных снарядов, повысить
уровень и скорость принятия решений по посетителям, обеспечить
оперативность внутреннего документооборота, улучшить качество
тренировок и многое другое. Однако на текущий момент степень
автоматизации сферы учёта посещений фитнес клуба еще не отвечает
уровню задач, поставленных современной организацией работы фитнес
клуба.
Существующие на данный момент на рынке программных продуктов
отечественные и зарубежные разработки направлены на решения широкого
спектра задач. Они не отвечают необходимым требованиям, а именно
простой интерфейс и легкость в освоении. Все это обуславливает
необходимость создания автоматизации учёта посещений фитнес клуба,
соответствующей современным требованиям.
Растущая степень сложности таких систем определяет необходимость
использования при их разработке более совершенных информационных
технологий, что и предопределило выбор цели дипломной работы.
Целью дипломного проекта является разработка автоматизированной
системы учета посещений клиентов фитнес клуба «Мarina Club»
Для достижения цели были сформулированы и решены следующие
задачи:
1. Выполнен анализ характеристик объекта автоматизации. Изучен
организационная и функциональная структура предприятия.
2. Систематизирован документооборот.
7
3. Изучен процесс функционирования предприятия. Разработана
функциональная модель существующей системы.
4. Предложен новый проект делового процесса и разработана модель
деятельности отдела после внедрения автоматизированной системы.
5. Разработано техническое задание на разработку экономической
информационной системы.
6. Разработано алгоритмическое и программное обеспечение системы.
7. Разработана база данных, обеспечивающая реализацию функций
экономической информационной системы
8. Разработана системы защиты информации.
9. Внедрена автоматизированная система.
10. Расчитаны показатели экономической эффективности внедрения
данной системы.
В исследовательском разделе рассмотрены предметная область
разработки, выполнено исследование бизнес-процессов, автоматизируемых и
реорганизуемых в результате внедрения АИС, описана экономическая
сущность соответствующих задач, выполнена постановка задачи на
разработку АИС, составлен общий список требований к её
функциональности и представлены результаты анализа существующих
аналогов.
В специальном разделе приведена предлагаемая технология
деятельности специалиста, представлено описание обеспечивающих
подсистем (организационное, информационное и техническое обеспечение),
приведены расчеты, связанные с определением планируемой и фактической
себестоимости разработки системы, а также экономического эффекта от ее
внедрения.
В технологическом разделе обоснован выбор средств разработки АИС,
представлено описание реализации ее клиентской части и базы данных, а
также схема функционирования и краткая инструкция пользователя,
рассмотрены вопросы обеспечения информационной безопасности.
8
В разделе Безопасность жизнедеятельности рассмотрен анализ опасных
и вредных факторов, действующих на пользователя ПЭВМ на примере
оператора ПК, выполнена разработка мероприятий по снижению вредных
психологических факторов, рассмотрены вопросы экологической
безопасности утилизации деталей ЭВМ.
9
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
«Мarina Club» («Марина Клаб») — это один из крупнейших фитнес-
клубов Москвы, ежедневно посещаемый множеством любителей здорового
образа жизни. Фитнес-центр «Марина Клаб» расположен в одном из
красивейших мест столицы — лесопарковой зоне (парк Покровское-
Стрешнево) на берегу Химкинского водохранилища в 400 метрах от
Ленинградского шоссе.
Фитнес-клуб «Марина Клаб» вполне может претендовать на звание
одного из старейших московских спортивных клубов Москвы — впервые
наш фитнес-центр открылся в 2001 г. на базе Центрального спортивного
клуба ВМФ. Просторный 50-метровый бассейн для аквааэробики, водных
видов спорта и прыжков в воду — наша особая гордость. Озонирование
воды, ежедневная восьмикратная очистка ультрафиолетом, комфортная
температура воды, система кондиционирования в залах, приветливый
персонал, всегда готовый прийти на помощь, профессиональные опытные
инструкторы — Вы еще раздумываете о членстве в нашем клубе?
В мае 2012 г. мы полностью обновили линейку спортивного
оборудование в кардио-зоне и тренажерном зале клуба. Одним из последних
приобретений стала система для функционального тренинга MOVE
STRONG, которой на настоящий момент не располагает ни один спортивный
клуб Москвы. Также зал оборудован современными силовыми тренажерами
Precor, Hoist, Cybex.
Наш фитнес-центр предоставляет широкие возможности для занятий: в
4-х залах непрерывно идут занятия аэробикой, танцами, восточными
единоборствами, йогой и пилатесом, силовые уроки. «Марина Клаб» — это в
том числе и один из лучших семейных спортивных клубов Москвы: у нас
занимаются как дети от 2 лет и младшие школьники, так и подростки. Для
10
всех есть уроки, как игровые, так и развивающие. Приобщайтесь к спорту
всей семьей — места и возможностей хватит для всех!
Мы позаботились о том, чтобы Вам было легко до нас добраться — это
можно сделать как на метро (проезд до ст. м. «Войковская», далее по
Ленинградскому шоссе до пересечения с Никольским тупиком), так и на
бесплатном маршрутном такси — смотрите расписание клубного
микроавтобуса на нашем сайте. Фитнес-центр располагает бесплатными
авто-, мото-, велопарковками.
Цена клубной карты — пожалуй, один из основных моментов, на
которые обращает внимание будущий клиент фитнес-центра. Ведь годовой
абонемент в фитнес-клубах Москвы, цены на который могут отличаться на
несколько порядков, может включать различное количество оплаченных
услуг. Поэтому мы приглашаем Вас на ознакомительную экскурсию по
клубу, где вы сами для себя сможете определить суммарную ценность наших
услуг и предложенную цену клубной карты. Цены на клубные карты
«Марина Клаб» — идеальное соотношение цены-качества и предлагаемых
нами возможностей.
«Марина Клаб» — это команда профессионалов, индивидуальный
подход к каждому посетителю клуба, самые современные технологии, опыт и
знания лидеров фитнес- и велнес-индустрии.
Здоровый образ жизни — не просто идеология и философия нашего
клуба, это секрет успеха, позволяющий каждому нашему клиенту быть на
высоте как в карьере, так и в личной жизни!
Каждый клиент «Марина Клаб» получает:
Яркие впечатления и эмоции
Крепкое здоровье
Высокое качество жизни
Новый образ мыслей
Основные экономические характеристики деятельности «Марина
Клаб» за 2016 год представлены в таблице 1.1
11
Таблица 0.1
Основные экономические характеристики функционирования
Наименование
показателей
Абсолютные величины , млн. руб.
Темп
роста ,
%
2015 г.
2016 г.
Изменение
(+,-)
Общий объем продаж
(выручка от
реализации )
32,622
21,968
+5,327
48,5%
Себестоимость
27,074
18,884
+4,095
43,4%
Валовая прибыль
5,55
3,086
+1,232
79,8%
Издержки обращения
3,254
3,414
-0,080
-4,7%
Прочие доходы
0,094
0,068
+0,013
38,2%
Прочие расходы
0,036
0,066
-0,015
-45,5%
Текущие налоги
0,266
0,104
+0,081
155,8%
В т.ч. единый налог на
вмененный налог
0,024
0,01
+0,007
140,0%
В т.ч. налог на
прибыль
0,242
0,094
+0,074
157,4%
Чистая прибыль
2,018
-0,432
+1,225
+367,1
%
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура представляет собой функционально-
иерархическую линейную структуру управления, и характеризуется
следующими признаками:
- нижний уровень подчиняется линейному руководителю верхнего
уровня;
- конкретные функции управления выполняются директором;
- четко выражена иерархия;
- функциональная специализация по областям и задачам компании
12
Организационная структура предприятия приведена на рис. 1.1.
Рисунок 1.1 - Организационная структура
К административно-управленческим подразделениям клуба относятся:
- коммерческий департамент;
- фитнес департамент;
- административный департамент;
- департамент по операционной деятельности;
- департамент развития бизнеса.
Всеми клубами управляет президент. За каждый существенный бизнес-
процесс полностью отвечает топ-менеджер (фитнес директор, финансовый
директор, коммерческий директор, директор по организационному развитию,
13
директор по развитию бизнеса). В каждом клубе за все процессы и
результаты отвечает управляющий.
Все возникшие вопросы решаются через директоров региона,
дивизиона и президента. Сам управляющий не вправе принимать решения
единолично.
Персонал клуба состоит из 45 человек: управляющий, начальник
отдела продаж, координатор групповых программ, координатор водных
программ, координатор тренажерного зала, начальник АХЧ, бухгалтер, 8
менеджеров по продажам, 3 администратора ресепшн, 8 инструкторов
групповых программ, 12 персональных тренеров тренажерного зала, 4
инструктора водных программ, служба клинин- га. В фитнес-клубе
применяется разновидность повременной формы оплаты труда - почасовая. В
этом случае заработок работника определяют путем умножения часовой
(дневной) ставки оплаты труда на число фактически отработанных часов
(дней).
С целью усиления заинтересованности работников в результатах своего
труда в организациях широко применяются различные формы материального
стимулирования за количественные и качественные достижения в работе в
виде премий.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Архитектура информационной системы предприятия — это наиболее
общее и всестороннее представление информационной системы
предприятия, как хозяйствующего субъекта, имеющего различные цели
ведения своей основной деятельности, определенные миссией на рынке, и
стратегией развития, внешние и внутренние ресурсы, необходимые для
выполнения миссии и достижения поставленных целей, а также сложившиеся
правила ведения основной деятельности (бизнеса). Системная архитектура
(программная и техническая) определяет совокупность технологических и
технических решений для обеспечения информационной поддержки работы
14
организации в соответствии с правилами и концепциями, определенными
бизнес-архитектурой [1].
Структурная схема технической архитектуры предприятия
представлена на рисунке 1.2.