25
Также кассиры в предприятиях используют «1С-Рарус:Кассир».
Данный программный продукт является упрощенным вариантом решения
«1С-Рарус:Ресторанг».Типовое решение имеет гибкую систему настроек,
позволяющую в широких пределах изменять параметры учета товаров для
различных направлений торговли.
Pidgin— модульный клиент мгновенного обмена сообщениями.
Поддерживает наиболее популярные протоколы. Распространяется на
условиях GNU General Public License.
Через программу Voipdiscount можно не только звонить на обычные
телефоны, но и отправлять смс, причем, сразу группе пользователей из
контактов.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Администрация фитнес клуба заказала разработку информационной
системы для организации своей работы. Система предназначена для
обработки данных о посещениях клиентов, времени проведения занятий, о
дне недели, кол-во человек в группе, вид занятий, учет помещений, фамилии
тренеров.
Система должна выдавать отчеты по запросу менеджера: учета
посещений клиентов, расписание, учет свободного времени, отчеты по
загрузкам тренера и помещений.
Менеджер рассматривает списки всех имеющихся групп, тренеров, и
помещений. Имеются списки, отображающие свободное время для
помещений и тренеров. Эта информация необходима для формирования
расписания. Расписание для помещений содержит информацию о дне недели,
времени начала и окончания занятия, виде занятий, группе, у которой будет
проводиться занятие и тренере, который будет проводить занятие.
Аналогично формируется расписание для групп и тренеров. Расписание для
26
групп содержит информацию о номере помещения и Ф.И.О. тренера. В
расписание тренеров входит информация о номере помещения и названии
группы.
Менеджер имеет возможность добавлять тренера, группу, помещение, а
также регистрировать посетителей и определять к какой группе они
относятся.
Описание входной информации:
- Данные о тренере (номер тренера, Ф.И.О., адрес, телефон, возраст);
- Данные о помещении (номер помещения, название помещения, вид
проводимых занятий, этаж);
- Данные о группе (номер группы, название группы, специализация);
- Данные о посетителях (номер посетителя, Ф.И.О., название группы);
- Расписание (номер времени, номер тренера, номер помещения, номер
группы).
Описание выходной информации:
- Таблица расписания для помещений (день недели, время, тренер, вид
спортивного занятия, группа);
- Таблица расписания для групп (день недели, время, название
помещения, тренер);
- Таблица расписания тренеров (день недели, время, номер помещения,
группа);
- Таблица учета свободного времени для помещений и тренеров (день
недели, время);
- Отчет по помещениям (название помещения, количество пар за
неделю, вид занятия);
- Отчет по группам (название группы, количество человек в группе);
- Отчет по тренерам (Ф.И.О., количество пар за неделю, время работы
за неделю);
- Информационная таблица обо всех помещениях (название
помещения, вид занятия, этаж);
27
- Информационная таблица обо всех группа (название группы,
специализация);
- Информационная таблица обо всех тренерах (Ф.И.О., адрес, телефон,
возраст);
- Информационная таблица обо всех посетителях (Ф.И.О., группа).
Конечной целью автоматизации поддержки принятия решений для
специалиста по ремонту вычислительной техники является система, которая
будет отвечать основным требованиям:
оперативность в получении информации для контроля и
управления;
создание единого информационного пространства в компании;
оптимизация трудозатрат по вводу первичной информации и
формированию отчетов;
создание надежной и безопасной системы учета;
удобство пользовательского интерфейса;
повышение уровня безопасности;
простота использования для пользователя;
сортировка данных по различным столбцам таблиц;
использование фильтров данных;
генерация отчетов;
28
Рисунок 1.4 - Структурная функциональная модель деятельности (IDEF0)
а
29
б
в
30
г
д
31
е
ж
32
з
Рисунок 1.5 - Функциональная модель деятельности в виде иерархии
потоков данных (DFD)
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
Целью дипломного проекта является разработка «Информационной
системы учета посещений клиентов в ООО «Маринаклаб»» и создание
приложения, реализующего эту систему.
Программа должна работать без прерываний при возникновении
критических ошибок, даже тех, которые возникают по вине пользователя или
из-за ошибок во входных данных. Соответственно, секции программы, в
которых возможно возникновение таких ошибок должны обрабатываться в
программе особым образом. В случае возникновения ошибки после выдачи
соответствующего предупреждения программа должна продолжить свою
работу.
Программа должна обеспечить физическую и логическую целостность
базы данных. При изменении или удалении данных программа должна
поддерживать ссылочную целостность информации в базе данных.
33
Задача автоматизации работы торгового предприятия состоит из
нескольких основных подзадач это [16]:
Создание базы данных с удобным методом хранения.
База данных АС должна соответствовать следующим
требованиям:
Отсутствие необходимости обслуживания со стороны специально
обученного персонала – что увеличивает расходы на содержание АС и
увеличивает время простоя в случае сбоев.
Легкая возможность резервного копирования и восстановления –
отсутствие требований по организации сложной процедуры резервного
копирования и восстановления связано с отсутствием квалифицированных
специалистов и не желанием нести дополнительные расходы на них.
Легкая возможность модернизации – простота и открытость АС
является одним из основных требований для страховки компании от
невозможности разработчика данной АС далее работать и обслуживать её.
Отсутствие высоких требований к аппаратным компонентам –
для отсутствия высоких дополнительных затрат на модернизацию парка ЭВМ
компании.
Создание подсистем автоматизированной системы для
различных нужд.
Создание путей ввода информации в базу данных.
Ввод информации в базу данных должен быть разделен для всех
таблиц или логических сущностей базы.
Ввод информации в базу должен иметь удобный интерфейс
Ввод информации по мере возможности должен использовать
справочники и классификаторы составленные ранее.
Создание путей получения информации из базы
данных.
Основным путем получения данных из базы данных должны
являться предварительно сформированные формы и отчеты.
34
Организация законченной структуры ведения
номенклатурных позиций и поставщиков.
АС должна предоставлять полные возможности ведения базы
клиентов.
Анализ остатков номенклатуры на складе.
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи
Главным звеном в данной информационной системе является
расписание, на основе которого формируется система учета свободного
времени и учет занятости для помещений и тренеров. Так же важной частью
системы, является возможность добавления новой информации для
подразделений, на основе которой строиться само расписание.
Функционирование автоматизированной системы спорткомплекса
можно разделить на три части. Первая часть это возможность добавления
новой и редактирования старой информации о тренерах, помещениях,
группах и посетителях. Вторая часть это формирование и вывод расписания.
Третья часть строиться на основе первой и второй, в ней выводится
информация о свободном времени тренеров и помещений, отчеты по
загрузкам тренеров и помещений, количестве человек в группе, виде занятий.
Система предназначена для добавления и работы только со штатными
тренерами. Нет возможности формирования расписания для тренеров с
почасовым режимом работы.
Рассмотрим порядок учета посещений клиентов в ООО «Маринаклаб».
В настоящее время учет посещений клиентов и все связанные с ним
действия производятся менеджером без использования каких-либо средств
автоматизации, то есть отчет заполняется вручную, что влечет за собой
частое возникновение ошибок.
Самыми затратными по временным и трудовым ресурсам среди
описанных выше составляющих процесса учета посещений клиентов в ООО