66
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Если рассматривать вложения в ИТ как инвестиции в основной бизнес, то
для оценки экономической эффективности необходимо использовать
инструменты и процедуры, используемые в любом инвестиционном проекте.
При внедрении ИТ-технологий в производственный процесс улучшаются
показатели производственного процесса за счет совершенствования процессов
управления.
Стандартная методика расчета показателей экономической эффективности
включает в себя расчет суммы годовой экономии, коэффициента экономической
эффективности капитальных вложений и срока окупаемости капитальных
вложений [12].
Сумма годовой экономии от сокращения ручного труда по обработке
информации рассчитывается по формуле:
S = OC
1
– OC
2
(1)
S – сумма годовой экономии от сокращения ручного труда по обработке
информации, руб.;
OC
1
– годовые эксплуатационные затраты при ручной обработке
информации, руб.
12*11*
*
11
1
Q
TZ
OС
ii
i
(2)
Z
1
i
– месячная основная заработная плата i-го работника, руб.;
T
1
i
– месячные трудовые затраты i-го работника на решение задачи,
человеко-дни;
Q – среднее количество рабочих дней в месяц, дни;
α – коэффициент накладных расходов;
β – коэффициент дополнительной заработной платы (отчисления на
социальное страхование, в различные фонды и т.п.).
OC
2
= С
1
+С
2
+С
3
(3)
67
С
1
– годовые затраты машинного времени на решение задачи, руб.;
С
2
– годовые затраты на заполнение документов, анализ и корректировку
данных (ручные операции), руб.;
С
3
– годовые затраты на обучение персонала, адаптацию и настройку
оборудования, руб.
q
q
q
TSС *12
1
(4)
S
q
– себестоимость часа работы оборудования q при решении задачи, руб.;
T
q
– время работы оборудования q при решении задачи в течение месяца,
машино-часы;
C
2
рассчитывается по аналогичной формуле.
С
3
= К
3
* (5)
К
3
– годовые единовременные затраты на обучение персонала, адаптацию,
настройку оборудования при решении задачи, руб.
- коэффициент настройки оборудования.
К
3
= К
31
+К
32
+К
33
(6)
К
31
– годовые единовременные затраты по заработной плате персонала на
обучение, адаптацию и настройку оборудования для решения задачи, руб.
12*11
*
22
31
Q
K
TZ
ii
i
(7)
Z
2
i
– месячная основная заработная плата работника i, руб.;
T
2
i
– месячные трудовые затраты работника i на обучение, настройку
оборудования и т.п., человеко-дни;
К
32
– годовые единовременные затраты машинного времени
2
32
**12
q
q
q
TSK
(8)
T
2
q
– время работы оборудования q на обучение персонала, адаптацию и
настройку оборудования, машино-часы.
К
33
– прочие единовременные расходы, руб.:
hKKK *
323133
(9)
h – коэффициент прочих расходов, к прочим расходам относятся: расходы
на приобретение машинных носителей, бумаги, краски и т.п.
68
К – единовременные затраты на решение задачи, руб.
К = К
1
+К
2
+К
3
(10)
К
1
– единовременные затраты на проектирование, руб.:
K
1
=
n
Q
TZ
ii
i
*11*
*
22
(11)
T
2
i
– месячные трудовые затраты специалиста на проектирование решения
задачи, человеко-часы.
n – длительность проектирования.
К
2
– единовременные затраты, связанные с использованием различных
видов оборудования, руб.
K
2
=
F
rtBV
T
)1)(100/)*(1(
, (12)
где
BV – балансовая стоимость комплекта техники или ПЭВМ, руб.;
t – длительность эксплуатации ПЭВМ до начала решения задачи, годы;
r – годовая норма на реновацию оборудования (около 10%);
T - время работы оборудования при решении задачи в течении месяца,
машино-часы;
α – коэффициент, определяющий стоимость вспомогательного
оборудования;
F – планируемый годовой фонд времени работы ПЭВМ (оборудования);
F=t
c
*T
c
(13)
t
c
– среднесуточная фактическая загрузка ПЭВМ (оборудования), часы;
T
c
– среднее количество дней работы ПЭВМ (оборудования) в году.
Коэффициент экономической эффективности E
r
рассчитывается по
формуле:
E
r
= S/К (14)
Если E
r
≥ Е
nce
, то технология является эффективной.
Е
nce
– нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений
для вычислительной техники, его значение определяет нижнюю границу
годовой экономии, которую можно получить на один рубль капитальных затрат.
69
Т - срок окупаемости затрат на решение задачи:
Т=К/S (15)
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта.
Показатели экономической эффективности проекта представлены в Таблица 5
Таблица 5 - Показатели экономической эффективности проекта
Показатели
Обозна
чение
Ед.
изм.
Величина показателя
До внедре-
ния
После
внедре-ния
Месячная зарплата сотрудника отдела
материально-технического обеспечения
Z
руб.
11 000,00
12 500,00
Затраты труда сотрудника отдела
материально-технического обеспечения
Т
чел./де
нь
21
11
Месячная зарплата проектировщика
Z
2
руб.
-
14 000,00
Затраты труда проектировщика
Т
2
чел./де
нь
-
9
Коэффициент накладных расходов
0,2
0,2
Коэффициент дополнительной
зарплаты
0,3
0,3
Себестоимость часа работы ПЭВМ
S
q
руб./ча
с
-
13
Время работы ПЭВМ для решения
задачи (мес.)
T
z
маш./ч
ас
-
10
Время работы ПЭВМ на обучение,
адаптацию, настройку оборудования
T
маш./ч
ас
-
6
Коэффициент настройки оборудования
-
0,1
Длительность проектирования
N
год
0,208
Среднее количество рабочих дней в
месяце
Q
дней
22
22
Коэффициент прочих расходов
h
0,1
0,1
Нормативный коэффициент
Е
nce
-
-
0,3
70
эффективности капитальных вложений
Годовые эксплуатационные расходы при машинном варианте обработки
экономической информации складываются из годовых затрат машинного
времени на решение задачи (С
1
), годовых затрат ручного труда (С
2
), годовых
затрат на настройку оборудования и обучение персонала (С
3
):
1560101312С
1
руб,
11700012
22
3,12,1)1112500(
С
2
руб.
Единовременные затраты на обучение персонала, адаптацию и настройку
оборудования при решении задачи К
3
определяются как сумма затрат К
3.1
, К
3.2
,
К
3.3
.
4,1858208,0
22
3,12,1)914000(
K
1
руб
Затраты на новое оборудование отсутствуют, так как разработки
ориентированы на использование существующей техники. (К
2
=0)
55,118965K
3
руб
95,12082355,11896504,1858K
руб
5,10721412
22
3,12,1)914000(
K
3.1
руб
93661312K
3.2
руб
05,108151,0)9365,107214(K
3.3
руб
55,11896505,108159365,107214K
3
руб
5,118961,055,118965С
3
руб
5,13 04565,1189611 700015 60С
p2
руб
Годовая экономия составляет:
5,661035,130456196560S
руб.
Коэффициент экономической эффективности E
r
рассчитывается по
формуле:
547,0
95,120823
5,66103
Е
r
71
Нормативный коэффициент экономической эффективности равен 0,3, при
расчете по данному проекту коэффициент экономической эффективности
составил 0,547, неравенство 0,547 ≥ 0,3 выполняется, следовательно, решение
комплекса задач отдела материально-технического обеспечения с
использованием ЭВМ эффективно.
Срок окупаемости затрат на решение задач, рассчитанный из
коэффициента экономической эффективности E:
Т = 1 / E = 1 / 0,547 = 1,82 (22 месяца).
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В выпускной квалификационной работе проанализированы основные
подходы, используемые при моделировании бизнес-процессов, выявлены
преимущества и недостатки каждого из них, проведен сравнительный анализ
данных подходов. В ходе работы получены следующие выводы.
Автоматизированные информационные системы представляют собой
средство повышения эффективности производства и бизнес-процессов
предприятия путем их автоматизации. Различают несколько видов АИС, в
зависимости от вида деятельности, в котором они используются.
Структура АИС также не имеет строгих рамок и включает в себя
несколько компонентов, связанных между собой. Структуру АИС можно
рассматривать как с точки зрения обеспечения, так и с точки зрения
функционирования.
Новая стратегия, направленная на управление взаимоотношениями с
клиентами, когда в центре деятельности находятся потребности клиента,
называется CRM. Автоматизированные информационные системы для работы с
клиентами называются CRM-системами.
Применение CRM дает следующие преимущества бизнесу:
1) Снижение издержек – CRM-система позволяет автоматизировать
множество рутинных операций, осуществляемых вручную, и тем самым
уменьшить временные издержки. Однако это возможно при грамотном плане
внедрения CRM-системы.
2) Улучшение качества сервиса/продукта – при постоянной обратной
связи с клиентом повышается качество услуги или товара из-за учета мнения
клиента.
3) Улучшение процесса управления организацией – CRM-система
позволяет получить данные об уровне деятельности каждого продавца.
4) Увеличение лояльности клиентов – так как при работе CRM-
системы процесс сбора и хранения данных о клиентах автоматизирован, то на
основе этих данных можно сделать анализ предпочтений клиента.
73
5) Увеличение количества клиентов – маркетинг на основе CRM-
системы увеличивает число клиентов за счет привлечения их постоянными
клиентами.
6) Увеличение продаж – является производным от предыдущих
факторов.
При этом внедрение CRM-системы может иметь ряд недостатков:
1) Отсутствие определенной цели – до внедрения CRM-системы
необходимо определить заранее, иначе использование CRM будет
неэффективным.
2) Необходимость активного участия руководства предприятия – при
управлении взаимоотношений с клиентами необходимо чуткое руководство для
определения стратегических действий.
3) Необходимость адаптации сотрудников к CRM-системе – при
переходе от традиционных способов работы к автоматизированным методам
необходимо обучить сотрудников работать с CRM-системой, на что требуется
время и психологическая подготовка сотрудников предприятия.
4) Критичность правильного выбора CRM-системы – при наличии
множества различных CRM-систем, представленных на современном рынке
информационных технологий, необходимо выбрать продукт, который совместим
с существующей информационной инфраструктурой предприятия.
Процесс проектирования АИС состоит из нескольких этапов и
регламентирован в международных и национальных стандартах, в частности, в
ГОСТ 34.601-90, ГОСТ 34.602-89, ГОСТ 34.60-92, ГОСТ 34.201-89, РД 50-
34.698-90.
Бизнес-процесс – это результативная, логическая последовательность
производственных действий, в ходе которых ресурсы предприятия
перерабатываются с целью достижения определенных измеримых результатов
или создания продукции для удовлетворения внутренних или внешних
потребителей.
Бизнес-процессы регулируются бизнес-правилами, т.е. ограничениями,
накладываемыми на образ действий участников бизнес-процесса, частично
74
формирующими собой условия, способы и характеристики реализации
компонентов бизнес-процесса.
Моделированием бизнес-процесса называется процедура создания и
внедрения различных бизнес-модели предприятия с целью ее формализации в
виде объекта, репрезентирующего оригинал.
Основной целью моделирования бизнес-процесса является обеспечение
понимания структуры организации и динамики происходящих в ней процессов и
создание базы для формирования требований к ПО, автоматизирующему бизнес-
процессы организации.
Указанной целью определяется постановка конкретных задач
моделирования.
Моделью бизнес-процесса называется его описание в виде графика,
таблицы, текста, символов, отражающая реальную или планируемую
деятельность предприятия.
В связи с тем, что моделирование бизнес-процессов производится с
различными целями, существует несколько типов разрабатываемых моделей, а
именно: графические, имитационные и исполняемые модели. По иной
классификации выделяются модели функциональные, поведенческие,
информационные, структурные.
Бизнес-процессы можно подразделить на следующие типы: основные
процессы, сопутствующие процессы, вспомогательные процессы,
обеспечивающие процессы, управляющие процессы, процессы развития.
Процедура моделирования бизнес-процесса включает в себя следующие
этапы: идентификация бизнес-процесса; сбор данных; измерение бизнес-
процесса; анализ данных; внедрение улучшений; контроль внедрения.
В современных условиях моделирование бизнес-процессов является
одним из важнейших этапов автоматизации деятельности предприятия.
Моделирование бизнес-процессов является актуальной задачей,
детерминированной требованиями рыночной экономики и уровнем развития
информационных технологий.
Одним из результатов расчетов технико-экономического эффекта является
то, что коэффициент экономической эффективности E
r
составляет 0,547, то есть
75
он больше нормативного коэффициента экономической эффективности, равного
0,3, что свидетельствует об эффективности внедрения АИС.
Другим показателем экономической эффективности предлагаемой
разработки является то, что срок окупаемости Т составляет 22 месяца. Наконец,
экономическая эффективность проекта в денежном выражении может быть
определена как годовая экономия в 66 103,5 руб.
Учитывая, что все поставленные задачи полностью выполнены, можно
обоснованно утверждать, что главная цель исследования – достигнута.