7
Оглавление
Введение ......................................................................................................................... 9
1 Аналитическая часть ............................................................................................ 11
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» ................................................... 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .................................. 11
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ........................ 12
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия .................. 17
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации .............................................................................................................. 24
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов .............................................................................. 24
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание 26
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники
для решения задачи ..................................................................................................... 30
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации .................................................................................................................. 34
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ............................................................................................. 37
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............ 37
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ........................ 44
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи 46
1.4 Обоснование проектных решений ................................................................ 47
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
47
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ..... 53
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ...... 61
2 Проектная часть .................................................................................................... 68
2.1 Разработка проекта автоматизации............................................................... 68
8
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .................................. 68
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ............ 73
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ................... 76
2.2 Информационное обеспечение задачи ......................................................... 77
2.2.1 Информационная модель и её описание .................................................. 77
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .................................................................................................................. 79
2.2.3 Характеристика результатной информации ............................................ 83
2.3 Программное обеспечение задачи ................................................................ 84
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) .................... 84
2.3.2 Характеристика базы данных.................................................................... 86
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ..... 90
2.3.4 Описание программных модулей ............................................................. 91
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание ........................ 93
3 Обоснование экономической эффективности проекта ................................... 102
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
102
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта .................. 105
Заключение ............................................................................................................... 111
Приложение. Листинг программных модулей .................................................. 116
9
Введение
Повышения прибыли волнует любого руководителя предприятия. В связи с
этим, думающий и дальновидный руководитель будет искать возможности для
того, чтобы бизнес, которым он занимается, приносил стабильный доход и
высокую прибыль.
Использование современных информационных технологий в такой
сложной сфере как движение товара является одним из путей повышения качества
обслуживания и рентабельности предприятия.
В настоящее время в значительной мере возрос оборот и объём информации
во всех сферах жизнедеятельности человека. Постоянно увеличивается скорость
обработки, накопления и использования знаний. С увеличением количества
информации возникает необходимость использования автоматических средств,
позволяющих эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные
данные.
Информационная техника может в значительной степени способствовать
выполнению требований рынка. Также определенного роста эффективности
можно достичь с помощью локальных и вычислительных систем, в результате
применения интегрированных информационных и управленческих систем.
Все вышесказанное подтверждает актуальность рассмотрения рынка
существующих автоматизированных систем движения и учета продажи товара.
Объектом исследования в дипломной работе является ООО «ЭкоПласт-
Кемерово».
Предметом исследования – деятельность компании по учету продаж
товаров. Естественным образом эта задача пересекается с учетом клиентов
компании и учетом работы склада.
Цель дипломной работы – проанализировать информационное обеспечение
и существующие решения по автоматизации в ООО «ЭкоПласт-Кемерово» с
целью автоматизации системы поступления и продаж товаров на предприятии.
Задачи дипломной работы:
10
охарактеризовать и проанализировать деятельность ООО
«ЭкоПласт-Кемерово»;
рассмотреть задачи и объекты автоматизации;
анализ существующих решений автоматизации учета поступлений и
продаж товаров;
провести обоснование проектных решений;
разработать проект автоматизации.
Практическая ценность работы заключается в возможности применения
разработанной автоматизированной системы поступления и продаж товаров ООО
«ЭкоПласт-Кемерово» на практике.
11
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
В настоящем дипломе рассматривается деятельность ООО «ЭкоПласт-
Кемерово».
Миссия организации - обеспечивать потребителя качественными ПВХ-
окнами, гарантирующими защиту, надежность и комфорт. Компания реализует
миссию за счет разработки инновационных оконных систем, комплексных
поставок полного спектра комплектующих и предоставления всестороннего
профессионального сервиса для развития совместного бизнеса с Партнерами.
Компания является дистрибьютором фурнитуры KALE в России,
дистрибьютором австрийской фурнитуры MACO, а также партнером немецкой
компании ROTO. Следуя тенденциям спроса и качественного предложения,
компания «ЭкоПласт» устанавливает пластиковые окна из немецкого
профиля VEKA. Беcсвинцовая технология, используемая при производстве
оконного профиля VEKA, гарантирует экологическую безопасность
готовых окон. На сегодняшний день ООО «ЭкоПласт-Кемерово» имеет сеть
собственных региональных складов, которая позволяет отгружать продукцию в
минимальные сроки.
Количественно–стоимостные оценки деятельности ООО «ЭкоПласт-
Кемерово» указаны в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Количественно–стоимостные оценки деятельности компании
№
п/п
Наименование показателя
Ед. изм.
2015 г.
2016 г.
Отклонение
Абсолютн
+, -
Темп
роста, %
1
Объем реализации услуг
т.руб.
7951
8350
399
105
2
Численность работающих
чел.
129
120
-9
93
3
Фонд заработной платы персонала
т.руб.
10368
11096
728
107
4
Среднегодовая зарплата 1-го
работающего
т.руб.
276
293
17
106
12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления ООО «ЭкоПласт-Кемерово»
состоит из следующих структурных звеньев и представлена на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 Организационная структура ООО «ЭкоПласт-Кемерово»
Деятельностью ООО «ЭкоПласт-Кемерово» управляет генеральный
директор, он же определяет основные направления развития организации.
В его функции входят вопросы изменения устава организации,
утверждения результатов деятельности, а также решение вопросов по ликвидации
и реорганизации организации. Деятельность генерального директора и
взаимоотношения с подчиненными, а также охрана труда, социальное развитие
регулируются законодательством РФ.
В случае отсутствия генерального директора заместитель директора
выполняет его обязанности и практически дублирует его функции.
Отдел продаж является одним из самых главных в организации. В функции
этого отдела входит: прием и обслуживание входящих и исходящих звонков,
оказание коммерческих услуг, сопровождение клиента.
К основным должностным обязанностям сотрудников этого отдела
относятся:
поиск потенциальных клиентов;
13
ведение переговоров с клиентами в интересах организации;
выявление потребностей клиентов в услугах, реализуемой
организацией, и согласование заказа с клиентом;
составление ежемесячного плана продаж;
мотивация клиентов на работу с организацией;
анализ статистических данных продаж;
предоставление отчетов по итогам работы согласно регламенту
работы отдела и организации;
обеспечение маркетинговых исследований сегмента рынка по
изучению спроса на услуги организации.
К основным функциям отдела кадров относится поиск новых сотрудников
по запросам от каждого подразделения организации, а также учет личной и
служебной информации обо всех сотрудниках ООО «ЭкоПласт-Кемерово». В
этом же подразделении ведется оформление документов на прием или
увольнение.
В должностные обязанности сотрудника этого отдела входит:
участие в разработке кадровой политики и стратегии организации;
осуществление работы по подбору, отбору и распределению кадров
на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств;
подготовка кандидатов на премирование и взыскание, ротационное
передвижение руководителей и специалистов, обучение на специальных курсах,
стажировка на соответствующих должностях.
проведение аттестации работников организации, ее методическое и
информационное обеспечение, участие в анализе результатов аттестации.
К основной задаче финансового отдела относится ведение бухгалтерского
учета имущества, обязательств и хозяйственных операций, своевременное и
достоверное отражение результатов финансово-хозяйственной деятельности
компании. В своей работе сотрудники бухгалтерии руководствуются
действующими законодательными актами РФ, инструкциями, приказами,
распоряжениями, правилами, Политикой в области качества и др. документами,
14
утвержденными Генеральным директором, регламентирующими работу
бухгалтера.
Должностные обязанности сотрудника финансового отдела :
прием и контроль первичной документации и подготовка их к
счетной обработке;
расчет заработной платы и расчет налогов по зарплате по всем
сотрудникам;
подготовка отчета в налоговую инспекцию по единому социальному
налогу, пенсионный фонд, индивидуальных сведений по налогу на доходы
физических лиц;
работы по формированию, ведению и хранению бухгалтерской
информации.
Сотрудники юридического отдела выполняют проверку всех
мероприятий, проводимых в организации, для установления их законности по
правовым аспектам законодательства РФ.
Должностные обязанности сотрудника юридического отдела:
разработка или участие в разработке документов правового
характера;
правовая помощь отделам в подготовке и оформлении различного
рода правовых документов;
в случае претензий третьих лиц, подготовка обоснованных ответов;
участие в осуществлении мероприятий по укреплению договорной,
финансовой и трудовой дисциплины;
оформление документов о привлечении работников к
дисциплинарной и материальной ответственности.
Основные функции отдела заявок клиентов:
1. В случае потребности в материальных ресурсах, осуществить расчет
средств на их приобретение. Для этих расчетов необходимы сведения из
бухгалтерии о наличии свободных оборотных средств.
2. Поиск, анализ данных и выбор поставщиков. Это функция включает
тщательное исследование рынка поставщиков по интересующей продукции,
15
поиск квалифицированных поставщиков, предоставление необходимых услуг до
и после продажи. В результате этого анализа выбираются наиболее приемлемые
поставщики, после чего определяются условия поставки и оплаты; ведутся
переговоры с поставщиками.
3. Заключение договоров и контроль за их исполнением. Эта функция
отдела заявок выполняется при тесном сотрудничестве с юридическим отделом
организации. В частности, могут рассматриваются действия в случае нарушений
условий поставки, санкции в отношении поставщика, нарушившего условия
поставки.
4. Получение материальных ресурсов. Эта функция включает в себя
обработку входящих потоков материальных ресурсов, определение продукции,
уточнение количества, подготовку отчетов.
5. Проверка поступающей продукции и подтверждение качества .
Административно-хозяйственный отдел осуществляет следующие
функции:
Обслуживание и поддержка надлежащего состояние в соответствии
с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты
зданий и помещений, а также контроль за исправностью оборудования
(освещения, систем отопления, вентиляции и др.).
Разработка планов и составление смет хозяйственных расходов на
текущий и капитальный ремонт основных фондов (зданий, воздухопроводов,
систем водоснабжения и др. сооружений).
Проведение (организация) ремонта помещений, осуществление
контроля за качеством выполнения ремонтных работ.
Обеспечение подразделений организации мебелью, наблюдение за
их сохранностью и проведением своевременного ремонта.
Получение и хранение канцелярских принадлежностей,
оборудования и инвентаря, обеспечение ими отделов, а также ведение учета их
расходования и составление установленной отчетности.
16
Отдел информационных технологий осуществляет свою деятельность в
интересах всех отделов ООО «ЭкоПласт-Кемерово» для обеспечения выполнения
стоящих перед ними задач.
К основным задачам отдела ИТ относятся создание и техническое
обслуживание локальных вычислительных сетей (ЛВС), администрирование
сетевого и общесистемного ПО, ведение архива технической, справочной и
нормативной документации.
К функциям отдела можно отнести:
разработка рабочих проектов на размещение комплексов
технических средств ЛВС;
обслуживание комплекса программно-технических средств (ПТС)
для предоставления доступа к информационным ресурсам и услугам сети
Интернет;
монтаж, наладка и ввод в эксплуатацию комплексов технических
средств ЛВС;
техническое сопровождение (ремонт, наращивание, модернизация)
комплексов технических средств ЛВС;
установка, настройка и оперативное устранение сбоев в работе
сетевого и общесистемного ПО на серверных станциях (почтовых серверах,
серверах доменов) и рабочих местах ЛВС;
обеспечение защиты информации с использованием ПТС
разграничения доступа;
техническое обслуживание и эксплуатация копировальной техники,
оргтехники;
закупка средств ВТ, сетевого оборудования, лицензионного ПО;
обеспечение учета, хранения, обращения и тиражирования
документации;
планирование деятельности для выполнения поставленных перед
отделом задач.
В отделе выполняются мероприятия по улучшению качества выполняемых
работ: