17
изучение и внедрение современных достижений в области ИТ и ВТ;
повышение профессиональной квалификации работников;
разработка, изучение и выполнение положений и требований
нормативных документов, в том числе по системе менеджмента качества;
соблюдение трудовой дисциплины;
выполнение норм и правил охраны труда и техники безопасности.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
К средствам технической архитектуры ООО «ЭкоПласт-Кемерово»
относятся сервера, персональные компьютеры работников предприятия, сетевое
оборудование (кабель и маршрутизаторы).
Укрупненная схема технической архитектуры предприятия представлена
на рисунке 1.2.
В серверной комнате в телекоммуникационной стойке расположены
следующие устройства:
Blade-cерверы IBM BladeCenter PS700 Express (для организации
файлового сервера, сервера баз данных, сервера приложений);
Модульная дисковая система хранения IBM System Storage N3000;
ИБП Delta J 1-3 Series UPS;
Патч-панель.
Сервер имеет следующие технические характеристики:
Четыре процессорных ядра POWER7 с частотой 3,0 ГГЦ;
От 4 до 64 ГБ оперативной памяти в восьми разъемах Dual Inline
Memory Module (DIMM);
Высокопроизводительная память Double Data Rate 3 (DDR3) с
частотой до 1066 МГц;
Встроенный контроллер Serial Attached SCSI (SAS);
Два отсека для 2,5-дюймовых жестких дисков SAS со скоростью
вращения 10 000 об/мин, поддерживающие внутреннюю память емкостью 300 или
600 ГБ;
18
Встроенный двухпортовый адаптер Integrated Virtual Ethernet (IVE)
Dual Gigabit.
Серверная комната
23 U
2 U Патч панель
1 U ИБП Delta J 1-3 Series UPS
3 U Файл-сервер IBM BladeCenter PS700 Express
Nateks Networks
1601V
3 U Сервер БД IBM BladeCenter PS700 Express
3 U
Маршрутизатор IBM System Storage SAN06B-R
3 U Сервер приложений IBM BladeCenter PS700 Express
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Internet
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Nateks Networks
1601V
Nateks Networks
1601V
3 U NAS IBM System Storage N3000
Файловый сервер IBM
System x3500 M3
ИТ-отдел
Отдел продаж
Lenovo IdeaPad Y560A1
Бухгалтерия
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Nateks Networks
1601V
Отдел кадров
МФУ Canon
I-Sensys MF4340D
Nateks Networks
1601V
АХО
Рис. 1.2 Структурная схема технической архитектуры предприятия
Модульная дисковая система имеет следующие характеристики:
Физическая емкость системы хранения – до 136 ТБ;
До 4 ГБ памяти с функцией обнаружения и исправления ошибок
(Error Checking and Correction, ECC);
8 полнодуплексных портов Ethernet стандарта 10/100/1 000 Base-T;
12 портов FC 4 Гбит/с;
2 порта FC 8 Гбит/с;
Диагностический индикатор (LED)/ЖК-дисплей (LCD);
19
Два резервированных интегрированных охлаждающих вентилятора с
возможностью «горячей» замены и блоки питания с автоматической
регулировкой и возможностью «горячей» замены.
Технические характеристики используемых в стойку ИБП приведены в
таблице 1.2.
Таблица 1.2
Технические характеристики ИБП Delta J 1-3 Series UPS
Наименование
характеристики
Значение
Мощность
1кВА/800Вт
Вход
Напряжение
200 V, 208 V, 220 V, 230
V, 240 V
Диапазон напряжения
160 В ~ 275 В (100%
нагрузка ИБП); 130 В ~
160 В (70% нагрузка
ИБП)
Частота
50 Гц / 60 Гц (± 4.8 Гц)
Коэффициент
мощности
=> 0.97
Выход
Напряжение
200 В, 208 В, 220 В, 230
В, 240 В
Частота
50 Гц / 60 Гц ± 0.05 Гц
Диапазон
регулирования
напряжения
±2%
Форма напряжения
Синусоидальный
сигнал
Переходная
характеристика
± 8 % (10% - 90 %
линейная нагрузка)
КНИ
<= 3 % (линейная
нагрузка); <= 6 %
(компьютерная
нагрузка)
Перегрузка
105 % - 125 % 3
минуты; 125 % - 150 %
30 секунд; > 150 % 1
секунда
Коэффициент пика
нагрузки
3: 1
КПД (АС-АС)
=> 87 %
20
В пользовательской части технической архитектуры размещены АРМ
сотрудников отдела, которые имеют следующие характеристики:
Процессор Intel core i3, 3.5 Ггц;
HDD 500 Гб;
Сеть 100/1000 Мбит/с;
Корпус ATX Miditower 450 Вт чер./серебристый;
Монитор Acer A221HQbd.
У пользователей установлены МФУ Canon I-Sensys MF4340D,
технические характеристики которых приведены ниже:
Тип МФУ
лазерный
Цветность печати
черно-белая
Технология печати
лазерная
Количество страниц в месяц
макс. 10 000 страниц в месяц
Страниц в месяц
от 9001 до 15000
Макс. формат принтера
A4
Макс. разрешение для ч/б печати
до 1200 x 600 точек
Разрешение сканера
до 600 x 1200 точек
Разрешение сканера (улучшенное)
до 9600 x 9600 точек
Автоподача оригиналов
односторонняя
Емкость устройства автоподачи
на 1 лист
В качестве сетевого оборудования используются маршрутизатор Nateks
Networks 1601V, характеристики которого приведены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Технические характеристики маршрутизатора Nateks Networks 1601V
Наименование характеристики
Значение
WAN порты
1 порт 10BASE-T/100BASE-TX.
LAN порты
4 порта 10BASE-T/100BASE-TX.
Безопасность
Firewall.
Управление
Web-based administrative interface.
Габариты/монтаж в 19"
2.4х2.2х13.5 см; вес: 5.37 kg./нет.
Поддержка TCP/IP
Да.
WAN протоколы
PPPoE, PPTP, IP Routing, RIP1/2,
PAT, PAP, CHAP, MS CHAP, UDP,
TCP, IPCP, SNTP.
Поддержка NAT
Да.
DHCP сервер
Да.
VPN (поддержка/кол-во тунелей)
Да.
21
Блок питания
Внешний.
Доступ в сеть Интернет осуществляется с помощью технологии ADSL при
использовании модема Acorp Sprinter LAN420i (таблица 1.4).
Таблица 1.4
Технические характеристики модема Acorp Sprinter LAN420i
ADSL
ADSL2+
Протоколы
PPPoA, PPPoE
Поддержка IGMP (Multicast)
Есть
DMZ
Поддерживается
NAT
Поддерживается
DHCP-сервер
Есть
Скорость передачи данных
24 Мбит/сек для входящего трафика,
1 Мбит/сек для исходящего трафика
Порты Fast Ethernet
4 порта 10/100 Мбит/сек
Порты WAN
1 порт RJ-11
Удаленные сотрудники отдела продаж оснащены также ноутбуками Lenovo
IdeaPad Y560A1, которые имеют следующие характеристики:
Операционная система Microsoft® Windows 7 Home Basic
Процессор Intel® Core™ i5 Mobile Processor 460M, 2.53GHz (3Mb
Cache)
Оперативная память 4096Mb, DDR3 1066MHz (Максимум 8Gb)
Экран 15,6" WXGA
Разрешение экрана 1366x768
Жесткий диск 500Gb (5400rpm) SATA
Видеокарта ATI™ Mobility Radeon HD5730 1024Mb
Оптический привод DVD-Super Multi Double Layer
Связь Сеть 10/100/1000 Мбит/с (RJ45)
Беспроводная связь WiFi, WiMax, Bluetooth 2.1
Схема используемой программной архитектуры представлена на рисунке
1.3.
22
В соответствии с представленной схемой, в качестве операционной
системы на АРМ пользователей используется Windows 7, в качестве серверной -
Windows Server 2010.
Рисунок 1.3 Схема программной архитектуры
В качестве пакета офисных приложений установлен MS Office 2010 Prof,
включающий в себя MS Word 2010, MS Excel 2010, MS Outlook 2010.
Для защиты от вирусных атак используется (как на АРМ сотрудников, так
и на серверах) ESET NOD32 Smart Security Business Edition. Данное ПО
обеспечивает комплексную защиту серверов и рабочих станций, включающее в
себя антивирус, антишпион, антиспам, персональный файервол, а также
приложение ESET Remote Administrator, которое обеспечивает централизованное
23
администрирование антивирусного решения в корпоративных сетевых средах
предприятия или глобальных сетях.
На АРМ пользователей отдела продаж установлен также Алтиус CRM –
Управление контактами.
Эта программа предназначена для руководителей предприятий
и подразделений, менеджеров по работе с клиентами или поставщиками,
секретарей и всех остальных сотрудников.
Основные функции программы:
Планирование и учёт контактов с внешними контрагентами.
Организация четкого взаимодействия сотрудников собственной
организации.
Учет разных видов мероприятий: звонков, встреч, переписки и т. д.
Координация работы всех сотрудников офиса.
Автоматическое формирование ежедневных планов мероприятий.
Система напоминаний и сообщений.
Анализ эффективности рекламы.
Учет фактического выполнения планов работы.
Анализ эффективности работы сотрудников.
Рассылка писем по электронной почте (групповая, индивидуальная).
Закрепление клиентов за менеджерами, с возможностью дальнейшей
работы менеджеров только со «своими» клиентами.
Импорт данных в справочник заказчиков из внешних файлов.
История контактов с контрагентами.
Архив клиентов.
Настройка доступа пользователей к справочникам и документам
программы.
Для разделения прав пользователей в сети организована доменная
структура с использованием службы Active Directory. При помощи IBM Director
администраторы могут во всех подробностях отслеживать аппаратные
конфигурации удаленных систем и проводить инвентаризацию, контролировать
24
степень использования важнейших компонентов и осуществлять резервное
копирование и перемещение данных.
Кроме того, для организации безопасности персональных данных, которые
хранятся на рабочих станциях, используется программное обеспечение СЗИ НСД
"Кобра", представляющее собой криптографическое средство для шифрования
данных.
Деятельность бухгалтерии автоматизирована при помощи программного
комплекса «1С:Бухгалтерия 8.2».
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
В процессе производства продукции решаются следующие задачи,
позволяющие обеспечивать достижение запланированного уровня качества
продукции предприятия:
производство качественной продукции, удовлетворяющей заказчика;
реализация процесса производства продукции в соответствии с ГОСТ и
Руководством по качеству предприятия;
улучшение качества продукции;
предупреждение несоответствий во всех сферах деятельности
организации;
выполнение задач в области качества на протяжении всего процесса -
начиная с маркетинга и заканчивая оценкой удовлетворенности
потребителя.
Характеристика основной деятельности организации с использованием
правил построения схем методологии IDEF в виде схемы приведена на рисунке
1.4.
Входным потоками в рассматриваемой деятельности является сведения о
заявке или проекте на разработку продукции компании.
25
Деятельность компании регулируется законами и подзаконными актами
России, требованиями руководства компании, а также технологическими
нормами производства, стандартами и ГОСТами.
Рисунок 1.4 Характеристика основного процесса предприятия
Выходным потоком является информация о произведённой продукции с
качеством, удовлетворяющим заказчика.
Декомпозиция данного процесса приведена на рисунке 1.5.
Рисунок 1.5 Декомпозиция основного процесса
26
Таким образом, деятельность предприятия заключается в проектировании
продукции, закупке необходимых материально-технических средств,
производстве продукции и ее реализации.
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание
Рассмотрим деятельность отдела продаж компании. Остановимся на работе
с клиентами, в том числе на учете продаж товаров и оказанных услуг. Схема с
использованием методологии IDEF, характеризующая процессы работы с
клиентами компании, приведена на Рисунке 1.6.
Рисунок 1.6 Схема процесса учета продаж
Декомпозиция данного процесса представлена на Рисунке 1.7.
Прежде всего, менеджеры по работе с клиентами отвечают за поддержание
постоянной связи с существующими клиентами. В их функции входит:
обслуживание действующих клиентов (ведение переговоров,
заключение договоров, поддержание контакта после заключения сделки);
формирование и ведение клиентской базы;