Содержание
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................................................................... 2
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................................................................................... 4
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ»............................................................................................................................ 4
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности .................................................................. 4
1.1.2 Организационная структура управления предприятием........................................................... 5
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ................................................... 9
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ
АВТОМАТИЗАЦИИ .............................................................................................................................................. 13
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес
процессов .................................................................................................................................................... 13
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание ....................... 16
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
20
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации ....... 25
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ «КАК ДОЛЖНО
БЫТЬ» 27
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ............................................ 27
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ....................................................... 35
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач ...... 38
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ .............................................................................................. 40
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению .................................. 40
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению ......................................... 42
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению .......................................... 45
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ ............................................................................................................................. 50
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ ........................................................................................... 50
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ............................................................... 50
1.1.1 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ............................................. 57
2.1.1 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации ........................................................................ 60
2.2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ ...................................................................................... 65
2.2.1 Информационная модель и её описание ..................................................................................... 65
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации ................ 67
2.2.3 Характеристика результатной информации ........................................................................... 68
2.3 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ .............................................................................................. 69
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ........................................................ 69
2.3.2 Характеристика базы данных ................................................................................................... 71
3.1.1 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ...................................... 78
2.3.3 Описание программных модулей ................................................................................................ 80
2.4 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ .................................................... 82
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА .................................. 87
3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЁТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ......................... 87
3.2 РАСЧЁТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА .............................................. 89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................................................................. 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ....................................................................................... 96
ПРИЛОЖЕНИЕ. ЛИСТИНГ ПРОГРАММНОГО МОДУЛЯ .................................................................... 98
2
Введение
Актуальность работы заключается в том, что повышенная информатизация
общества увеличивает значение ЭВМ в процессах управления. Применение ЭВМ
для автоматизации процесса создания данных помогает увеличить
эффективность работы с документами, упростить обмен оперативными данными
и повысить производительность труда. Учреждения активно применяют
различные ЭВМ для самых разных целей в бухгалтерии, управлении и
планировании.
Разработка АРМ помогает эффективно исследовать большие потоки
данных, имеющих определенную структуру, которая зависит от нюансов места
применения. Это помогает реализовать индивидуальный подход к процессу
автоматизации конкретных функций, которые реализуются данным
подразделением. Использование в компаниях подобных АРМов позволяет
существенно минимизировать время решения задач и увеличить их точность,
упростить труд специалистов.
Проблема автоматизации процессов сохранения и предоставления данных
для выделения оперативных управленческих решений для большинства
российских компаний выходит уже на первоочередной план. Сейчас на нашем
рынке активно используются западные и отечественные ПО для комплексной
автоматизации.
В настоящее время всем компаниям приходится функционировать в
рамках сложного финансово-экономического кризиса. И гарантом успешной
работы в дальнейшем становится грамотно организованная внутренняя
деятельность фирмы на каждом уровне, т.к. новейшие ИТ могут без проблем
дать такие возможности. Исходя из вышесказанного, становится ясно, что
автоматизация работ станет одной из основных задач для руководства
учреждения, и требует немедленного решения для увеличения эффективности
производства.
Целью работы является автоматизация разработка информационной
системы учета рабочего времени сотрудников. За счет внедрения данной
системы компания должно получить экономические выгоды в виде снижения
3
трудоемкости автоматизируемых операций, а именно учета рабочего времени
сотрудников.
Задачи работы:
1. Анализ деятельности учреждения и обоснование необходимости
автоматизации учета рабочего времени;
2. Выбор вида программного и технического обеспечения
разрабатываемой системы учета рабочего времени;
3. Разработка и реализация проекта системы учета рабочего времени;
4. Оценка стоимости проекта и его экономической эффективности.
Объектом исследования дипломной работы являются ООО «РЕНО
РОССИЯ», а предметом исследования – деятельность по учету рабочего
времени.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанное
программное обеспечение может использоваться в повседневной деятельности
учреждения.
4
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Объектом рассмотрения в выпускной квалификационной работе является
официальный дилер автомобилей «Рено Россия». Площадь центра составляет 5
700 м.кв. В основе проекта оформления здания лежит концепция Blue Box,
представляющая собой корпоративные стандарты марки Рено.
Уникальной особенностью центра «Рено Россия» является многоярусная
стеклянная витрина немецкой компании Nussbaum, способная вмещать до 6
автомобилей одновременно.
Витрина оборудована специальным подъемником, позволяющим
перемещать автомобили и демонстрировать их клиентам. Конструкция
изготовлена по типу Smart Tower.
Управление подъемником осуществляется с помощью блока
дистанционного управления. На сегодняшний день это первая подобная
демонстрационная автомобильная витрина в России.
В помещении разместились шоурум, детская комната, кафе, офисы,
столовая для сотрудников, сервис и гараж. Имеется зона автоматической и
ручной мойки, участок авто-тюнинга, зоны полировки и химчистки. В
ближайших планах автосалона - открытие экспресс сервиса Peugeot Rapid -
круглосуточного участка, занимающегося наиболее востребованными
операциями.
В сервисном цехе установлено 24 подъемника, линия для диагностики
подвески. Малярно-кузовной цех оснащен современным оборудованием Garmat
и Chief, а также новейшей технологией компании DUPONT.
Основные технико-экономические показатели компании представлены в
таблице 1.1.
Таблица 1.1
Основные технико-экономические показатели компании
№
п\п
Наименование характеристики
(показателя)
Значение показателя на
сентябрь 2019 года
5
1
Количество сотрудников
50 сотрудников
2
Оборот компании за год
Около 340 миллионов
рублей
3
Количество обращений (заявок) в день
50 шт
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура управления предприятием ООО «Рено
Россия» представлена на рисунке 1.1.
Генеральный
директор
Отдел запасных
частей и аксессуаров
Заместитель
генерального
директора
Отдел продаж
Бухгалтерия
Производственно-
технический отдел
Слесарный цех
Малярно-
кузовной цех
Отдел кредитования
и страхования
Служба эксплуатации
Отдел маркетинга Отдел персонала
Исполнительный
директор
Финансовый
директор
Отдел продаж
Старшие продавцы-
консультанты
Продавцы-
консультанты
Рисунок 1.1 Структура управления ООО «Рено Россия».
Общее руководство предприятием осуществляет генеральный директор.
Он же определяет маркетинговую политику акционерного общества,
направления его развития, штатную численность, объемы продажи и
ассортимент товаров.
В непосредственном подчинении у генерального директора находятся
заместитель директора и финансовый директор, а также начальники отделов и
юрисконсульт. Финансовому директору непосредственно подчиняется главный
бухгалтер. Заместитель директора практически дублирует функции генерального
директора с его ведома и курирует все основные виды деятельности
предприятия. Сотрудники бухгалтерии подчиняются непосредственно главному
бухгалтеру.
Главный бухгалтер осуществляет контроль над материальными и
денежными средствами предприятия, руководит расходами, кассовыми и
банковскими операциями, распределяет денежные средства, координирует
6
работу сотрудников бухгалтерии и контролирует все вопросы решаемые
бухгалтерией.
Юрисконсульт контролирует всю документацию предприятия на
соответствие законодательству РФ, руководит делами, связанными с
правоохранительными и судебными органами государства, осуществляет
юридическую поддержку при ведении договорной деятельности.
Начальник отдела продаж непосредственно руководит сотрудниками
отдела, контролирует все вопросы, решаемые отделом.
Техническое обслуживание автомобилей осуществляется двумя
подразделениями производственно-технического отдела:
1. Слесарный цех, который занимается ремонтом, техническим
обслуживанием и проверкой технического состояния автомобилей.
2. Малярно-кузовной цех, специалисты которого работают с
поврежденным кузовом автомобиля, восстанавливают геометрию кузова,
производят замену поврежденных деталей, а также проводят покрасочные
работы.
Этим же отделом осуществляется подготовка автомобилей к продаже,
установка дополнительных аксессуаров.
Менеджер производственно-технического отдела отвечает за учет
автомобилей, поступающих для выполнения дополнительных работ и
технического обслуживания, учет выполнения работ по автомобилям, подготовки
отчетов о деятельности отдела.
Отдел кредитования и страхования помогает клиентам оформить кредит на
покупку автомобилей и разобраться в вопросах автострахования. Специалисты
отдела подробно консультируют клиентов по условиям предоставления кредита,
предоставляют информацию по страховым программам и оформляют страховые
полиса.
В должностные обязанности сотрудника ИТ-отдела входит:
установка на серверы и рабочие станции программного
обеспечения;
интеграция программного обеспечения на файл-серверах, серверах
систем управления базами данных и на рабочих станциях;
7
поддержка рабочее состояние программного обеспечения сервера и
рабочих станций;
регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей.
Служба эксплуатации компании занимается организацией работы
хозяйственных служб (эксплуатация сооружений, ремонт, уборка), а также
отвечает за материально-техническое снабжение.
Отдел маркетинга занимается разработкой и проведением рекламных
кампаний, PR-акций и мероприятий, направленных на формирование и
поддержание имиджа Компании.
Отдел персонала занимается вакансиями в автосалоне, привлечением
новых сотрудников, кадровым администрированием, а также обучением и
развитием персонала.
Старшие продавцы консультанты контролируют деятельность продавцов
консультантов.
В обязанности старшего менеджера также входит:
консультирование покупателей;
контроль над работой и выполнением должностных обязанностей
всех продавцов консультантов (внешний вид работников, чистота в торговом
зале, достаточное количество товаров и наличие ценников);
организация работы персонала;
надлежащее оформление заказов;
четкое и правильное ведение внутреннего документооборота;
инкассация;
выполнение личного плана продаж.
Бухгалтер выполняет следующие должностные обязанности:
1. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества,
обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-
материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции,
результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и
заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.).
8
2. Участвует в разработке и осуществлении мероприятий,
направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное
использование ресурсов.
3. Осуществляет прием и контроль первичной документации по
соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной
обработке.
4. Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с
движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных
средств.
5. Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ,
услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных
расходов, подготавливает предложения по их предупреждению.
6. Производит начисление и перечисление налогов и сборов в
федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в
государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские
учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной
платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление
средств на материальное стимулирование работников предприятия.
7. Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-
финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и
отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления
режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота.
8. Участвует в проведении инвентаризации денежных средств,
товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств.
9. Подготавливает данные по соответствующим участкам
бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью
бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным
порядком для передачи в архив.
10. Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы
данных бухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и
нормативную информацию, используемую при обработке данных.
9
11. Выполняет отдельные служебные поручения своего
непосредственного руководителя.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Рассмотрим техническую и программную архитектуры ИС компании.
Архитектура ИС предприятия определяет совокупность технологических
и технических решений для обеспечения информационной поддержки работы
предприятия в соответствии с правилами и концепциями, определенными
бизнес-архитектурой.
Данная система включает в себя аппаратное (техническое) и программное
обеспечение.
Структурная схема технической архитектуры предприятия представлена
на рисунке 1.2.
В состав локальной сети входят телекоммуникационная комната с
серверным оборудованием, маршрутизаторы D-Link DES-3052P (в стойке) и
маршрутизатор D-Link - DI-707P в сегментах сети.
Технические характеристики маршрутизатора D-Link DES-3052P
приведены в таблице 1.2.
Таблица 1.2
Основные характеристики D-Link DES-3052P
Наименование
Значение
Тип устройства
коммутатор (switch)
Возможность установки в стойку
есть
Количество слотов для
дополнительных интерфейсов
2
Объем флеш-памяти
8 Мб
Количество портов коммутатора
48 x Ethernet 10/100 Мбит/сек
Поддержка работы в стеке
есть
Внутренняя пропускная способность
17.6 Гбит/сек
Размер таблицы MAC адресов
8196
В качестве аппаратной основы серверов используются сервера IBM System
x3620 M3.
10
INTERNET
17 U
1 U
1 U
1 U
1 U
2 U
Сервер БД IBM System x3620 M3
Файл-сервер IBM System x3620 M3
ИБП Powerware 9140
Сетевой фильтр
1 U
1 U
D-Link DES-3052P
1 U
ZyXEL P660HT2
АРМ администратора сети
Сервер IBM System x3620 M3
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
NetGear WG103
Технический
отдел
ИТ-отдел
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Производственно
-технический
отдел
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Отдел продаж
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Бухгалтерия
HTTP, IMAP, SMTP, FTP, SNMP
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Отдел кадров
Samsung SCX-5835FN
АРМ сотрудника
Страхование и
кредитование
Рисунок 1.2 Структурная схема технической архитектуры предприятия
Основные параметры сервера приведены в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Технические характеристики сервера IBM System x3620 M3
Наименование характеристики
Значение характеристики
Форм-фактор/высота
Установка в стойку/2U
Процессор
Два Intel Xeon серии 5600 с частотой 2.93
GHz и поддержкой технологии QPI.
Число процессоров
1
Кэш-память
До 12 MB кэш-памяти уровня L3
Максимальная емкость встроенной
памяти
До 16.0 TB на дисках SAS или SATA
"горячей" замены
Сетевой интерфейс
Два интегрированных порта Gigabit
Ethernet
Источники питания
1/2; 675 W каждый
Компоненты "горячей" замены
Источники питания, диски