СОДЕРЖАНИЕ
Введение ............................................................................................................................................... 10
1 Аналитическая часть ................................................................................................................... 12
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ
деятельности «КАК ЕСТЬ» ............................................................................................................ 12
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ....................................................... 12
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ............................................. 13
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ....................................... 20
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
27
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес
процессов ..................................................................................................................................... 27
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание .......... 29
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения
задачи 33
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты
информации ................................................................................................................................. 37
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО
БЫТЬ» .............................................................................................................................................. 39
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .................................. 40
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи ............................................. 46
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи .......... 49
1.4 Обоснование проектных решений ...................................................................................... 50
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению ................... 50
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению .......................... 56
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ........................... 63
2 Проектная часть ........................................................................................................................... 70
2.1 Разработка проекта автоматизации .................................................................................... 70
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ....................................................... 70
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ................................. 76
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации.......................................................... 79
2.2 Информационное обеспечение задачи ............................................................................... 80
2.2.1 Информационная модель и её описание ....................................................................... 80
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации .... 83
2.2.3 Характеристика результатной информации ................................................................. 85
2.3 Программное обеспечение задачи ...................................................................................... 86
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ......................................... 86
2.3.2 Характеристика базы данных ........................................................................................ 88
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) .......................... 92
2.3.4 Описание программных модулей .................................................................................. 93
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание .............................................. 95
3 Обоснование экономической эффективности проекта .......................................................... 100
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности ................... 100
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ........................................ 103
Заключение ........................................................................................................................................ 109
Приложение. Листинг программных модулей ............................................................................... 113
10
Введение
Проблема повышения прибыли волнует любого руководителя
предприятия. Поэтому думающий и дальновидный руководитель будет искать
любые возможности для того, чтобы бизнес, которым он занимается, приносил
стабильный доход и высокую прибыль.
Одним из путей повышения качества обслуживания, рентабельности
предприятия является использование современных информационных технологий
в такой сложной сфере как движение товара.
В настоящее время значительно возрос оборот и объём информации во
всех сферах жизнедеятельности человека: финансовой, экономической,
духовной, политической. Скорость обработки, накопления и использования
знаний постоянно увеличивается. В связи с увеличением информации возникает
необходимость использования автоматических средств, позволяющих
эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные.
Информационная техника может значительно способствовать выполнению
требований рынка. Определенного роста эффективности можно достичь и с
помощью локальных вычислительных систем, а также в результате применения
интегрированных информационных и управленческих систем, которые
«перешагивают» границы между подразделениями предприятий.
Все сказанное подтверждает актуальность рассмотрения рынка
существующих автоматизированных систем движения и учета товара.
Объектом исследования в дипломной работе является ООО «Энергия
уюта».
Предметом исследования в работе являются деятельность компании по
учету продаж товаров компании.
Цель дипломной работы – проанализировать информационное
обеспечение и существующие решения по автоматизации в ООО «Энергия уюта»
с целью автоматизации системы поступления и продаж товаров на предприятии.
Из поставленной цели вытекают задачи:
охарактеризовать и проанализировать деятельность ООО «Энергия
уюта»;
11
рассмотреть задачи и объекты автоматизации;
проанализировать существующие решения автоматизации учета
поступлений и продаж товаров;
провести обоснование проектных решений;
разработать проект автоматизации.
Практическая ценность работы заключается в возможности применения
разработанной автоматизированной системы поступления и продаж товаров
ООО «Энергия уюта» на практике.
12
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
В дипломной работе рассматривается деятельность мебельной фабрики
«Энергия уюта».
«Энергия уюта» была создана в 2006 году. Компания характеризуется
высочайшим качеством и широким ассортиментом выпускаемой продукции.
На сегодняшний день в компании накоплен огромный опыт по
производству корпусной мебели, как серийных образцов, так и индивидуального
проектирования. Мебель создается на современнейшем импортном
оборудовании, производства ведущих европейских фирм. В производстве
мебели используется только безопасные высококачественные ламинированные
древесно-стружечные плиты от ведущего производителя Сибири и Дальнего
Востока ЛПК «ТомЛесДрев», а комплектующие и фурнитура – от престижных
европейских фирм «Hettich» и «blum».
Отличное оборудование, высококачественные материалы, творческий
подход позволяют изготавливать действительно высококачественную, надёжную
и красивую мебель.
Огромный ассортимент материалов высокого качества, способный
удовлетворить требования самых взыскательных клиентов, желающих
приобрести мебель по индивидуальному заказу:
• Бук, дуб, вишня и большой ассортимент шпона из экзотических пород
деревьев для производства мебели из массива.
• Большой ассортимент стекла, кожи и ткани.
• Фурнитура и механизмы от качественных и надежных поставщиков,
проверенных временем.
• Широкий выбор элементов декора (витражи – «тиффани» и псевдо
витражи, тиснение на коже, печать и изготовление рисунков на стекле способом
пескоструя, резьба по дереву, погонаж, а также внедрение художественной
13
росписи в оформлении фасадов), словом все необходимое для производства
высококачественной мебели по индивидуальному заказу.
Количественно–стоимостные оценки деятельности ООО «Энергия уюта»
указаны в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Количественно–стоимостные оценки деятельности компании
№ п/п
Наименование показателя
Ед. изм.
2015 г.
2016 г.
Отклонение
Абсолютн
+, -
Темп
роста, %
1
Объем реализации услуг
т.руб.
38266
40305
2039
105
2
Численность работающих
чел.
48
51
3
106
3
Производительность труда 1-го
работающего
т.руб.
1856
1867
11
101
4
Фонд заработной платы персонала
т.руб.
12442
13648
1206
110
5
Среднегодовая зарплата 1-го
работающего
т.руб.
259,2
267,6
8,4
103
6
Себестоимость услуг
т.руб.
38266
40305
2039
105
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационно структура управления ООО «Энергия уюта» состоит из
следующих структурных звеньев (рисунок 1.1).
Рисунок 1.1 Организационная структура ООО «Энергия уюта»
14
Деятельностью фабрики управляет генеральный директор, он же
определяет основные направления развития.
Генеральный директор решает вопросы изменения устава, утверждает
годовые результаты деятельности, а также решает вопросы по ликвидации и
реорганизации фирмы. Работников фирма набирает с биржи труда и различных
интернет-ресурсов по подбору персонала в соответствии с их квалификацией и
разрядом. Привлекаются молодые сотрудники с незаконченным высшим или
средним специальным образованием для прохождения практики.
Взаимоотношения генерального директора с подчиненными, охрана труда,
социальное развитие регулируется законодательством РФ.
Заместитель директора выполняет его обязанности в случае отсутствия
генерального директора и практически дублирует его функции.
Отдел по продажам один из самых главных в компании. В функции
подчиненных этого отдела входит: обслуживание входящих и исходящих
звонков, оказание коммерческих услуг, обеспечение выполнения условий,
предусмотренных заключенными соглашениями и договорами, сопровождение
клиента.
В должностные обязанности сотрудника этого отдела входит:
поиск потенциальных клиентов;
ведение коммерческих переговоров с клиентами;
оперативное реагирование на информацию, поступающую от
клиентов, и доведение ее до сведения начальника отдела;
выяснение потребностей клиентов в услугах, реализуемой фирмой,
и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями;
мотивация клиентов на работу с фирмой.
составление ежемесячного плана продаж;
анализ статистических данных продаж клиентов фабрики;
предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с
регламентом работы отдела и фирмы.
обеспечение маркетинговых исследований предоставленного
сегмента рынка по изучению спроса на услуги компании, уровень цен у
конкурентов, перспектив развития рынка.
15
участие в составлении прогнозов.
Сотрудники отдела кадров должны выполнять поиск новых сотрудников
по запросам из каждого подразделения компании, а также вести учет личной и
служебной информации о всех сотрудниках ООО «Энергия уюта» и другой
важной информации. Здесь же оформляются все необходимые документы при
приёме и увольнении сотрудников.
В должностные обязанности сотрудника этого отдела входит:
участие в разработке кадровой политики и кадровой стратегии
предприятия.
осуществление работы по подбору, отбору и расстановке кадров на
основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств;
обеспечение приема, размещение и расстановку молодых
специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном
заведении профессией и специальностью;
создание резерва для выдвижения на основе таких организационных
форм, как планирование деловой карьеры, подготовка кандидатов на
выдвижение по индивидуальным планам, ротационное передвижение
руководителей и специалистов, обучение на специальных курсах, стажировка на
соответствующих должностях.
проведение аттестации работников предприятия, ее методическое и
информационное обеспечение, участие в анализе результатов аттестации,
разработке мероприятий по реализации решений аттестационных комиссий,
определение круга специалистов, подлежащих повторной аттестации.
Главной задачей финансового отдела является ведение бухгалтерского
учета имущества, обязательств и хозяйственных операций, своевременное и
достоверное отражение результатов финансово-хозяйственной деятельности
компании. В своей работе сотрудники бухгалтерии руководствуются
действующими законодательством РФ, инструкциями, приказами,
распоряжениями, правилами, Политикой в области качества и др. документами,
утвержденными Генеральным директором, регламентирующими работу
бухгалтера.
В должностные обязанности сотрудника этого отдела входит:
16
осуществление приема и контроля первичной документации по
соответствующим участкам бухучета и подготовка их к счетной обработке
расчет заработной платы сотрудников;
расчет налогов по зарплате по всем сотрудникам;
подготовка отчета по фондам и отчет в налоговую инспекцию по
единому социальному налогу;
подготовка и сдача персонифицированного учета в пенсионный
фонд, индивидуальных сведений по налогу на доходы физических лиц.
оформление бухгалтерских документов для их архивирования.
выполнение работ по формированию, ведению и хранению
бухгалтерской информации.
выполнение отдельных служебных поручений главного бухгалтера,
генерального директора.
Сотрудники юридического отдела выполняют проверку всех акций или
мероприятий, проводимых в компании, для установления их законности по
правовым аспектам законодательства РФ и защищают юридические интересы
фирмы при конфликтах с клиентами в суде.
В должностные обязанности сотрудника этого отдела входит:
разработка или участие в разработке документов правового
характера;
правовая помощь структурным подразделениям в подготовке и
оформлении различного рода правовых документов;
подготовка обоснованных ответов при отклонении претензий
третьих лиц;
участие в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению
договорной, финансовой и трудовой дисциплины, обеспечению сохранности
имущества;
изучение, анализ и обобщение результатов рассмотрения претензий,
судебных и арбитражных дел, практики заключения и исполнения
хозяйственных договоров с целью разработки предложений об устранении
выявленных недостатков и улучшении хозяйственно-финансовой деятельности;
17
оформление материалов о привлечении работников к
дисциплинарной и материальной ответственности.
Основные функции отдела заявок клиентов:
1. Определение потребности в материальных ресурсах. Для этого отдел
заявок клиентов получает информацию от отдела продаж, отдела логистики.
Расчет средств на приобретение материальных ресурсов. Для расчетов
необходимы данные из бухгалтерии о наличии свободных оборотных средств.
2. Поиск, анализ данных, выбор поставщиков. Это важная функция отдела
заявок клиентов включает тщательное исследование рынка поставщиков по
интересующей продукции, поиск наиболее квалифицированных поставщиков,
предоставляющих необходимые услуги до и после продажи по лучшему
соотношению цена-качество. В результате анализа выбираются наиболее
приемлемые поставщики. Определение условий поставки и оплаты: переговоры
с поставщиками, на которых обсуждаются условия доставки, формы оплаты,
возможность получения отсрочек платежа, скидок и т.д.
3. Заключение договоров и контроль исполнения. Данная функция отдела
заявок клиентов выполняется при тесном сотрудничестве с юридическим
отделом, так как важно в договоре соблюсти все интересы компании. Действия в
случае нарушений условий поставки. Санкции в отношении поставщика,
нарушившего условия поставки, могут иметь разный характер: от простого
предупреждения или мелкого штрафа вплоть до расторжения договора с ним и
исковых претензий.
4. Получение материальных ресурсов. Обработка входящих потоков
материальных ресурсов, идентификация продукции, уточнение количества,
подготовка отчетов и перемещение сырья к месту его использования и хранения.
5. Проверка поступающей продукции и контроль качества. Проверка и
подтверждение того, что поступающий товар отвечают требованиям, т.е.
соответствуют договору и сертификации.
В соответствии с возложенными на него задачами административно-
хозяйственный отдел осуществляет следующие функции:
Хозяйственное обслуживание и содержание в надлежащем
состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и