Диплом: Автоматизация учета заявок на ремонт и обслуживание компьютерной техники для ООО "БЕВ"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
108
Специалист зарабатывает приблизительно 119 рублей в час. Значит,
затраты по составлению документов до внедрения АС составят порядка 242760
рублей в год. После внедрения АС, затраты составят 121380 рублей в год.
На основе этих данных рассчитываются:
1. Абсолютное изменение трудовых затрат (Т);
2. Коэффициент изменения трудовых затрат (К
Т
);
3. Индекс изменения трудовых затрат (Y
T
).
Данные по расчетам вышеуказанных показателей представлены в таблице
16.
Таблица № 16
Показатели эффективности проекта
Показатели
Затраты, в год
Абсолютное
изменение
затрат
Коэффициент
изменения
затрат
Индекс
изменения
затрат
Базовый
вариант
Проектный
вариант
Трудоемкость
Т
0
(час)
Т
1
(час)
Т (час)
К
Т
Y
Т
2040
1020
1020
50%
2
Стоимость
С
0
(руб)
С
1
(руб)
С (руб)
К
С
Y
С
242760
121380
121380
50%
2
Сравнивая получившиеся показатели Y
T
(индекс изменения трудовых
затрат) и Y
C
(индекс изменения стоимостных затрат), делаем следующие
выводы:
1. Коэффициент изменения трудоёмкости составляет 50 % – это означает,
что трудоёмкость при проектном варианте уменьшится на 50% по
сравнению с базовым вариантом. Значит, коэффициент изменения
стоимости, уменьшится на 65%.
2. Индекс изменения трудоёмкости составляет 2 – это означает, что
трудоёмкость при использовании базового варианта в 2 раза больше чем
при проектном. Столько же составляет индекс изменения стоимости.
Значит, стоимостные затраты при проектном варианте уменьшаться в 2
раза по сравнению с базовым.
109
Представим показатели эффективности проекта по стоимостным затратам
и трудоемкости в виде диаграмм (рис. 58, 59)
Рисунок 58 – Эффективность разработки по стоимости
Рисунок 59 – Эффективность разработки по времени обработки
По этим выводам можно сказать, что внедрение модуля по учету заявок на
техническое обслуживание компьютерной техники в ООО «БЕВ» принесет
положительный экономический эффект.
0
50000
100000
150000
200000
250000
Базовый
вариант,(руб)
Модуль учёта, (руб)
Экономия средств,
(руб)
Эффективность разработки
0
500
1000
1500
2000
2500
Базовый вариант
(час)
Модуль учёта, (час)
Экономия времени
(час)
Эффективность разработки
110
Проведем расчет срока окупаемости созданной АС. Затраты на создание
проекта приведены в таблице 17.
Таблица № 17
Затраты на создание проекта
п./п.
Наименование этапа
разработки подсистемы
Количество
часов
Стоимость
одного часа
работы
(руб.)
Стоимость
этапа
(руб.)
1
Рассмотрение проекта
автоматизации
100
119
11900
2
Предварительное
проектирование
информационной системы
80
119
9520
3
Проектирование
информационной системы
120
119
14280
4
Внедрение проекта
60
119
7140
5
Общий итог:
360
Х
20706
Затраты на создание проекта представлены на рисунке 59.
Рисунок 59 – Затраты на создание проекта
11900
9520
14280
7140
Затраты на создание проекта, руб
Рассмотрение проекта
автоматизации
Предварительное
проектирование
информационной системы
Проектирование
информационной системы
Внедрение проекта
111
Срок окупаемости проекта (Т
ОК
) можно найти по формуле:
Т
ОК
= К
П
/ C (8)
К
П
=42840 руб.;
C = 121380 руб.
Если данную сумму разбить на количество дней в году (365), то
получится значение, отражающее выгодность использования системы за каждый
день ее использования (332,5 руб.). Поделив общую сумму проекта на
полученное значение, получим:
Т
ОК
= 42840/ 332,5 129 дней или 4 месяца
Это значит что в течение 4 месяцев с момента начала эксплуатации АС
затраты на ее разработку окупятся.
112
Заключение
Целью проекта является разработка автоматизированной системы для ИТ
– отдела ООО «БЕВ».
Разработка и проектирование информационной системы является важным
моментом в работе организации или отдельно взятого отдела, так как в
настоящее время обработке информации отводится одно из главных мест.
Для каждой конкретной организации существует множество особенностей
разработки и проектирования информационной системы, зависящих от
предметной области выполняемых работ.
Цель выпускного квалификационного проекта достигнута путем решения
следующих задач:
хранение информации по сотрудникам, видам проблем, заявкам,
выполненным заявкам в единой базе данных;
быстрый поиск по справочникам;
быстрое формирование документации;
оперативная работа специалиста с данными, хранящимися в базе;
составления отчетов по конкретно определенным заданным параметрам.
Создание информационной системы проходит несколько этапов:
Обследование предметной области, изучение и формализация требований
будущего пользователя;
Разработка концептуальной модели (использование технологии Erwin);
Создание АС (использование 1С:Предприятие);
Написание сопутствующей документации.
Задачи, поставленные в теме выпускного квалификационного проекта,
были решены с помощью создания удобного в использование, простого и
функционального программного продукта.
При анализе предметной области были проанализированы все
составляющие данного проекта, представлены решения по информационному и
программному обеспечению. Были приняты решения по техническому
обеспечению отдела, для установки и функционирования информационной
системы.
113
Для детализации и более наглядного представления задачи были
приведены модели «AS-IS» и «TO-BE», построенные с помощью BPWin. Это
позволило определить основные направления в разработке информационной
системы.
Проектирование модели данных осуществлялось с помощью ERWin. Он
позволяет чётко и грамотно сформировать основу модели данных, определить
все необходимые сущности и связи и сгенерировать модель данных в Microsoft
SQL Server для дальнейшей разработки базы данных.
Создание программного продукта было осуществлено путём создания АС
на базе 1C: Предприятие. Работа с приложением не требует особых навыков,
интерфейс разработан с учётом всех потребностей ИТ - отдела и ориентирован
на конечного пользователя. При этом пользователь информационной системы
необязательно должен быть уверенным пользователем ПК.
Для понимания взаимодействия основных компонентов системы были
построены структурные схемы программных модулей.
Произведены расчёты экономической части разработки информационной
системы и сделаны положительные выводы в пользу данного проекта.
Практическое значение настоящей работы состоит в создании
автоматизированной системы для ИТ - отдела ООО «БЕВ», система позволяет
освободить специалиста от выполнения лишних повторяющихся операций,
обеспечивает высокий уровень в поиске необходимой информации и быструю
ориентировку в формировании документации.
114
Список используемых источников
Нормативно-правовые источники
1. ГОСТ 34.601 – 90. Информационная технология. Комплекс стандартов на
автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии
создания.
2. ГОСТ 34.602 – 89. Информационная технология. Комплекс стандартов на
автоматизированные системы. Техническое задание на создание
автоматизированной системы.
3. ГОСТ 19.201 – 78 ЕСПД. Техническое задание. Требования к содержанию
и оформлению.
4. ГОСТ 19.202 – 78 ЕСПД. Спецификация. Требования к содержанию и
оформлению.
5. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт
России, Москва, 2004
Учебники, монографии, брошюры
6. Аксенов К.А.,Клебанов Б.И., Работа с CASE-средствами BPwin, ERwin.
2008
7. Аппаратное обеспечение вычислительных систем / Д.В. Денисов, В.А.
Артюхин, М. Ф. Седненков; под ред. Д.В. Денисова. – М.: Маркет ДС,
2010 – 184 с. (Университетская серия.)
8. Балдин К. В., Уткин В. Б., Информационные системы в экономике,
Учебное пособие. 2008.
9. Балдин К.В., Информационные системы в экономике, 2008.
10. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в
информационных системах. Научно-популярное издание. - М.: Горячая
линия - Телеком, 2011. - 300 с.
11. Васильков А.В., Васильков И.А. - Безопасность и управление доступом в
информационных системах. Учебное пособие. 2010.
12. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических
информационных систем: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2006.-352
с.
13. Глушаков С.В., Ломотько Д.В. Базы данных, 2005.
115
14. Гофман В. Э., Хомоненко А.Д. «Работа с базами данных», Санкт-
Петербург, изд-во «БХВ-Петербург», 2006.
15. Гребенюк Е.И., Гребенюк Н.А. - Технические средства информатизации.
Москва, 2007.
16. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование
информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.
17. Информационная безопасность и защита информации, Мельников В. П.,
М.: Академия, 2012, - 336 стр.
18. Информационные системы в экономике. Учебник / Под ред. Проф. В.В.
Дика. - М.: Финансы и статистика, 2005.
19. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки – М.: Бином-Пресс, 2013 г. -
720 с.
20. Култыгин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL Server. -
М: Московская финансово-промышленная академия, 2012 -232 с.
(Университетская серия).
21. Маглинец Ю.А., Анализ требований к автоматизированным
информационным системам. – 2008.
22. Макарова Н.В., Информатика: Учебник М.: Финансы и статистика, 2007.
23. Маклаков С.В. BPwin и Erwin. CASE-средства разработки
информационных систем. – М.: Диалог-МИФИ, 2007.
24. Малыхина М.П. Базы данных: основы, проектирование, использование.
Санкт-Петербург. БХВ-Петербург, 2007.
25. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий
документ, Госстандарт России Модель процессов MSF, Microsoft 2002
26. Голицына О.Л., Попов И.И., Максимов Н.В. Базы данных. Учебное
пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М. : ФОРУМ, 2012. 400 с.
27. Основы проектирования реляционных баз данных. Учебное пособие по
курсу "Базы данных", 2005.
28. Петров В. Н - Информационные системы. СПб.: Питер, 2006.
29. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. «Проектирование
экономических информационных систем»: Учебник – М.: Финансы и
статистика, 2007.
116
30. Стасышин В.М., Введение в проектирование реляционных баз
данных.Учебное пособие по курсу "Базы данных", 2006.
31. Токмаков Г.П., Проектирование баз данных по технологии «клиент-
сервер» и разработка клиентских приложений (с использованием ERWin),
2006.
32. Устройство и функционирование информационных систем. Н. З.
Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов., Учебное пособие. М. : ФОРУМ :
НИЦ ИНФРА-М, 2012. 448 с.
33. Уткин В.Б., Балдин К.В., Информационные системы и технологии в
экономике. Учебник для вузов - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
34. Хомоненко А.Д, Циганова В.М. - Базы данных. С-Петербург, 2006.
35. Ясенев В.Н. Автоматизированные информационные системы в экономике.
Учебное пособие. 2008.
Электронные ресурсы
36. Erwin - CASE, Computer Associates - Программные продукты - Каталог ПО
- Описания продуктов. Web: http://www.erwin.ru
37. Г. Востров, Е. Малахов, К. Корнилова – Проблемы моделирования
предметных областей в информационных системах -
http://www.codenet.ru/progr/other/modeling-problems/
38. Горяев Ю.А. – Информационное обеспечение ИТ и ИС управления
организацией - http://www.miemp-mi-gor.narod.ru/utcheba/itu/glava/003.htm
39. Заботина Н.Н. -Использование Case-средств при изучении дисциплины
«Проектирование ИС»-http://i04.pfo-
perm.ru/Data2004/DConf04/ZabotinaNN.htm
40. Информационные системы в экономике - Характеристика современных
CASE-средств - http://informek.info/inform/inform0090.php
41. Официальный сайт 1С: Предприятие - http://v8.1c.ru
42. Официальный сайт ООО «БЕВ» - http://savencia-fd.ru
117
Приложение
Программный код
Процедура ПриОткрытии()
ЭлементыФормы.СписокЗаявок.СоздатьКолонки();
ЭлементыФормы.СписокЗаявок.Колонки.Регистратор.Видимость = Ложь;
ЭлементыФормы.РешениеЗаявок.ТолькоПросмотр = Истина;
ЭлементыФормы.РешениеЗаявок.Доступность = Ложь;
ЭлементыФормы.КоманднаяПанель1.Доступность = Ложь;
КонецПроцедуры
Процедура ОтобратьНажатие(Элемент)
Запрос = Новый Запрос;
Запрос.Текст =
"ВЫБРАТЬ
| УчетЗаявокОбслуживания.Регистратор,
| УчетЗаявокОбслуживания.Организация,
| УчетЗаявокОбслуживания.Отдел,
| УчетЗаявокОбслуживания.ДатаПоступления,
| УчетЗаявокОбслуживания.Заявитель,
| УчетЗаявокОбслуживания.ВидПроблемы,
| УчетЗаявокОбслуживания.Оборудование,
| УчетЗаявокОбслуживания.Примечание,
| УчетЗаявокОбслуживания.Регистратор.Номер КАК
НомерЗаявки,
|
ВыполнениеЗаявокПоОбслуживаниюСрезПоследних.Исполнитель,
|
ВыполнениеЗаявокПоОбслуживаниюСрезПоследних.СтатусЗаявки
|ИЗ
| РегистрСведений.УчетЗаявокОбслуживания КАК
УчетЗаявокОбслуживания

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)