116
Таблица №30
Исходные данные для расчётов экономической эффективности
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Объем работы в год
(ед. - проведённая операция)
Базовый вариант
Программа
автоматизации
1
Учёт покупателей
600
600
2
Учёт заказов
4800
4800
3
Формирование
отчётов
19200
19200
4
Консультирование
покупателей
15000
3000
Условная среднечасовая зарплата сотрудника – 187,5 руб.
Операции технологического процесса при базовом и проектном варианте
за год представлены в таблице №31 и таблице №28 соответственно.
Таблица №31
Операции технологического процесса при базовом варианте
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Объем работы в год
Норма выработки
(опер/в час.)
Трудоемкость (Ч)
Среднечасовая
зарплата специалиста
(руб.)
Стоимостные
затраты до внедрения
(руб.)
Учёт покупателей
600
30
20
187,5
3750
Учёт заказов
4800
8,57
560
187,5
105000
Формирование
отчётов
19200
10
1920
187,5
360000
117
Продолжение таблицы №31
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Объем работы в год
Норма выработки
(опер/в час.)
Трудоемкость (Ч)
Среднечасовая
зарплата специалиста
(руб.)
Стоимостные
затраты до внедрения
(руб.)
Консультирование
покупателей
15000
15
1000
187,5
187500
Итого:
5420
656250
Таблица №32
Операции технологического процесса при проектном варианте
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Объем работы в год
Норма выработки
(опер/в час.)
Трудоемкость (Ч)
Среднечасовая
зарплата
специалиста (руб.)
Стоимостные
затраты после
внедрения
(руб.)
учет покупателей
600
30
20
187,5
3750
учёт заказов
4800
25,7
186,77
187,5
35019,4
формирование
отчётов
19200
10
1920
187,5
360000
консультирование
покупателей
3000
15
200
187,5
37500
Итого:
2326,77
436269,4
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т=5420-2326,77=3093,23 часов
118
Коэффициент снижения трудовых затрат:
K
т
=(3093,23/5420)*100%=57%
Индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности
труда (YT):
Y
T
=5420/2326,77=2,33
Показатель снижения стоимостных затрат:
С=656250-436269,4=219980,6
Коэффициент эффективности по затратам:
K
c
=(219980,6/656250)*100%=33,5%
Индекс изменения стоимостных затрат:
Y
c
=656250/436269,4=1,5
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
К
П
(разработка и внедрение) = 50000
Т
ок
= 50000/219980,6=0,23
Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около трех месяцев.
Рассчитаем расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат:
Ер = 1/Ток = 1/0,23=4,35
На рисунке 33 приведена диаграмма сравнения базового и проектного
вариантов трудовых затрат, на рисунке 34 приведена диаграмма сравнения
стоимостных затрат.
119
Рис. 33. Диаграмма сравнения базового и проектного варианта
трудовых затрат обработки информации.
Рис. 34. Диаграмма сравнения базового и проектного варианта
стоимостных затрат обработки информации.
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
5420
2326,77
Базовый
Проектный
Трудовые затраты
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
656250
436269,4
Базовый
Проектный
Стоимостные затраты
120
Заключение
В результате выполнения данной дипломной работы был произведен
анализ книжно-канцелярского супермаркета ООО «Литера» для определения
необходимости внедрения автоматизированной системы он-лайн продаж и ее
экономической эффективности.
В аналитической части был выявлен ряд существенных недостатков,
значительно снижающих эффективность работы отдела онлайн-продаж:
Ограниченное число клиентов в один момент времени из за малого
количества операторов. При увеличении числа операторов значительно
возрастают затраты.
Длительное время обработки одной заявки – на обработку одной заявки
уходит от 5-15 минут.
Отсутствие удобной административной части для управления,
редактирования и осуществления заказов.
Отсутствие удобной пользовательской части для просмотра каталога
продукции фирмы.
Возможный отказ клиента от заказа из-за возможно занятой линии и
длительного ожидания соединения с оператором.
Вследствие чего сделан вывод о необходимости автоматизации данного
отдела.
В теоретической части были рассмотрены 3 аналога разрабатываемой АС.
В них был найден ряд недостатков нежелательных для работы АС и
замедляющих ее разработку. Так же для создания был рассмотрен ряд программ
для разработки и проектирования АС. Из этого списка были выбраны средства,
наиболее подходящие для разработки данной АС по ряду специфических
преимуществ.
Проектная часть моделирует работу объекта автоматизации в будущем и
наглядно отображает все изменения, которые произойдут после внедрения АС.
Внедрение АС позволяет ликвидировать недостатки, выявленные в
аналитической части. Число обрабатываемых клиентов в один момент
значительно возрастает (до 500 чел.). При этом время обработки одного заказа
не имеет значения, т.к. не задействованы трудовые и временные ресурсы отдела.
121
Так же на этом этапе была логически и физически разработана данная АС
и ее техническое задание. Разрабатываемая АС состоит из 2-х частей:
административная часть управления АС позволяет легко управлять всеми
текущими заказами, сохранять их историю, а так же своевременно обновлять
каталог продукции. Пользовательская часть АС будет включать в себя ряд
функций, упрощающих работу клиента с АС, и ускоряющих поиск необходимой
ему информации.
А благодаря тому, что разрабатываемая АС работает по средствам
глобальной сети Интернет, возникает ряд преимуществ: число привлекаемых
клиентов значительно возрастает и возникает возможность использования АС в
филиалах других регионов.
122
Список используемой литературы
Учебные пособия:
1. HTML и CSS. Разработка и дизайн веб-сайтов - Дакетт Джон,
Издательство Эксмо, 2019.
2. PHP и MySQL. Разработка Web-приложений (4-е издание). – Д.
Колисниченко, БХВ-Петербург, 2013.
3. Введение в системы базы данных: Учебное пособие - П. В. Бураков, В. Ю.
Петров, СПб: СПбГУ ИТМО, 2010.
4. Изучаем HTML, XHTML и CSS. 2-е издание - Робсон Э., Фримен Э.,
переводчик Черник В. В., Питер СПб, 2019.
5. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler 4.1 :
Рабочая тетрадь. Часть 1 - Брезгин, В. И., Издательство Уральского
университета, 2015.
6. Проектирование информационных систем. Фундаментальный курс.
Учебное пособие для высшей школы. Гриф УМО вузов России - И. В.
Соловьев, А. А. Майоров, Академический проект, 2009.
Интернет ресурсы:
7. Microsoft SQL Server, Microsoft Access [Электронный ресурс].
URL:https://www.sql.ru/ (Дата обращения: 18.06.2019)
8. Perl vs PHP: Perl против PHP [Электронный ресурс].
URL:https://all4study.ru/programmirovanie/perl-vs-php-perl-protiv-php.html
(Дата обращения: 18.06.2019)
9. Rational Unified Process [Электронный ресурс].
URL:https://ru.wikipedia.org/wiki/Rational_Unified_Process (Дата
обращения: 18.06.2019)
10. SQL [Электронный ресурс]. URL:http://www.sql-tutorial.ru/ (Дата
обращения: 18.06.2019)
11. Безопасность PHP на сервере [Электронный ресурс].
URL:https://losst.ru/bezopasnost-php-na-servere (Дата обращения:
18.06.2019)
123
12. Защита Joomla (часть 5). Спам на сайте [Электронный ресурс].
URL:https://aleksius.com/joomla/zashchita-sajta/zashchita-joomla-chast-5
(Дата обращения: 18.06.2019)
13. ЛитПортал [Электронный ресурс]. URL:https://litportal.ru/ (Дата
обращения: 18.06.2019)
14. Обучение html, CSS, веб-дизайну, графике [Электронный ресурс].
URL:http://www.htmlbook.ru/ (Дата обращения: 18.06.2019)
15. Сравнение Drupal, Joomla и WordPress [Электронный ресурс].
URL:https://www.internet-technologies.ru/articles/wordpress-vs-joomla-vs-
drupal-chto-luchshe.html (Дата обращения: 18.06.2019)
16. Сравнение бесплатных CMS: Wordpress, Joomla, Drupal и др.
[Электронный ресурс]. URL:https://uguide.ru/sravnenie-besplatnyh-cms-
wordpress-joomla-drupal (Дата обращения: 18.06.2019)
17. Учебник по HTML, CSS, PHP, JavaScript, Photoshop, FreeHand
[Электронный ресурс]. URL:http://www.wcode.ru/ (Дата обращения:
18.06.2019)
124
Приложения
UML диаграммы
Клиент
Курьер
Менеджер
Ввести новый
заказ
Изменить
текущий
заказ
Доставка
товара
Оформление
итогового
заказа
Уточнение
в день
поставки
Проверка
оформленных
документов
Прием
оплаты
Рис.35. Диаграмма вариантов использования
Поступление заказа
Заполение заказа
Отправка заказа
Подтверждение заказа
Исполнение заказа
Закрытие заказа
Изменение заказа
Рис.36. Диаграмма состояний
125
Просмотр электронного каталог
Проверка
подтверждения
заказа
Доставка
товара
Заказ
подтверждён
Заказ
отклонён
Закрытие
заказа
Нет необходимости
в изменении заказа
Отправка
заказа
Регистрация
заказа
Желаемый
товар в
наличии
Желаемый
товар не в
наличии
Клиент Автоматизированная система Менеджер Курьер
Необходимо
изменить
заказ
Отправка
заказа
Рис.37. Диаграмма размещения.