6
2.1 Разработка проекта автоматизации ................................................................. 53
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .................................. 53
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание............. 56
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения
информационной безопасности и защиты информации .................................. 60
2.2 Информационное обеспечение задачи ............................................................ 63
2.2.1 Информационная модель и ее описание ................................................... 63
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации .......................................................................................................... 64
2.2.3 Характеристика результатной информации ............................................. 65
2.3 Программное обеспечение задачи ................................................................... 66
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ..................... 66
2.3.2 Характеристика базы данных .................................................................... 68
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ...... 73
2.3.4 Описание программных модулей .............................................................. 74
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание .......................... 75
3 Обоснование экономической эффективности проекта ......................................... 84
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности .. 84
3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта ....................... 85
Заключение ................................................................................................................... 96
Список использованной литературы ......................................................................... 98
Приложение. Листинг программного модуля ........................................................ 101
7
Введение
Применение средств ЭВМ, доступность данных, объемы и скорость их
обработки становятся зачастую главными факторами развития производственных сил
страны, науки, культуры, общественных институтов и сфер деятельности человека.
Данные и информация все чаще рассматриваются в качестве жизненно важных
ресурсов, которые должно иметь простую и удобные организацию для более
доступного пользования.
Главные идеи современных ИТ основаны на концепции, согласно которой вся
информация должна быть помещена в БД, для более адекватного отображения
изменяющегося мира и удовлетворения минимальных потребностей человека в
информационных данных.
Любая ИС представляет собой некий программный комплекс, функциями
которого является хранение данных в памяти ПК, выполнение подходящих для
каждого приложения операций с файлами, вычислений, а также предоставления
пользователям удобного и понятного графического интерфейса. Современные
информационные системы имеют различный функционал и могут использоваться в
самых разных предметных областях.
В рамках данного дипломного проекта будет рассматриваться такой аспект
применения информационных технологий, как автоматизация управления проектами
в коммерческой организации. Особенность данной сферы заключается в том, что
проект может быть долгосрочным и длиться несколько лет, а может быть
краткосрочным и завершаться в течении нескольких дней. Это означает, что ручное
управление проектами малоэффективно – при большой длительности возникает
множество ошибок, а при краткосрочных проектах затраты ресурсов на управления
проектами нецелесообразны.
Актуальность данной работы заключается в том, что автоматизация процессов
управления проектами в коммерческих организациях является довольно
перспективным направлением, поскольку значительно повышает эффективность
проектного менеджмента и, как следствие, приводит к увеличению прибыли
организации.
8
Объектом исследования выступает система управления проектами,
используемая в ОАО «ИнфоТеКС».
Предметом исследования выступает автоматизированная система,
используемая для автоматизации управления проектами в ОАО «ИнфоТеКС».
Цель выпускной работы – разработать проект автоматизации процесса
управления проектами в ОАО «ИнфоТеКС».
Для достижения цели в дипломной работе решаются следующие задачи:
проанализировать теоретические материалы по теме работы;
изучить и выделить основные особенности структуры и организации
деятельности ОАО «ИнфоТеКС», с целью последующего учета при автоматизации;
выявить недостатки в существующей системе управления проектами;
дать обоснование выбора основных проектных решений;
разработать методику внедрения системы автоматизации управления
проектами в ОАО «ИнфоТеКС»;
дать обоснование экономической эффективности реализуемого проекта.
В процессе выполнения дипломного проекта были использованы методы
теоретического анализа и синтеза литературы, законодательных, нормативно-
правовых актов, интернет-источников по теме работы. Также был использован
комплекс эмпирических методов исследования, включающий сравнение, обобщение,
моделирование результатов, позволяющих оценить выполняемую работу с
практической точки зрения.
9
1 Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Компания ИнфоТеКС (ОАО «Информационные Технологии и
Коммуникационные Системы») — ведущий отечественный разработчик и
производитель высокотехнологичных программных и программно-аппаратных
средств защиты информации. Компания основана в 1989 году, а в 1991-ом
зарегистрирована среди первых акционерных обществ России.
ИнфоТеКС — признанный лидер рынка информационной безопасности
России. Уже на протяжении 25 лет решает сложные задачи в сфере защиты данных.
ИнфоТеКС входит в ТОП-5 крупнейших компаний России в сфере защиты
информации, а в штате компании трудится более 800 сотрудников.
Флагманской разработкой компании ИнфоТеКС является технология ViPNet —
гибкое VPN-решение для безопасной передачи данных в защищенной сети. Сегодня
технология ViPNet — это самое масштабируемое и надежное решение на российском
рынке информационной безопасности.
Торговая марка ViPNet объединяет целый ряд продуктов и сетевых решений
для крупного, среднего и малого бизнеса и включает:
программные и программно-аппаратные средства организации
виртуальных частных сетей (VPN) и инфраструктуры открытых ключей (PKI);
средства межсетевого экранирования и персональные сетевые экраны;
средства шифрования данных, которые хранятся и обрабатываются на
компьютерах и в сети;
системы централизованного управления и мониторинга СЗИ;
средства криптографической защиты информации для встраивания в
прикладные системы сторонних разработчиков (системы юридически значимого
документооборота, порталы и т.п.);
программно-аппаратные комплексы (или самостоятельные сетевые
устройства) обнаружения компьютерных атак ViPNet IDS.
10
В числе заказчиков компании ИнфоТеКС: предприятия госсектора, банки,
ведущие телекоммуникационные компании, крупнейшие организации
нефтегазодобывающей, перерабатывающей и металлургической отраслей.
В ГК ИнфоТеКС входит три дочерние компании: «ИнфоТеКС Интернет Траст»
(услуги защиты информации, в том числе в области систем электронного
документооборота); «Перспективный мониторинг» и НОЧУ ДПО «Учебный центр
ИнфоТеКС», который сотрудничает с ведущими ВУЗами страны, среди которых МГУ
им. Ломоносова, МГТУ им. Баумана, Томский государственный университет систем
управления и радиоэлектроники (ТУСУР), Дальневосточный федеральный
университет (ДВФУ), Санкт-Петербургский государственный морской технический
университет (СПбГМТУ), Астраханский государственный технический университет
(АГТУ) и многие другие.
Система менеджмента качества ИнфоТеКС сертифицирована по
международному стандарту ISO 9001:2008. Продукты ИнфоТеКС регулярно проходят
сертификацию в ФСБ России и ФСТЭК России, а также в отраслевых системах
сертификации.
Производственные возможности предприятия и компетенция специалистов
позволяют реализовать полный цикл мероприятий по созданию объектов
информатизации - от проектирования до ввода в эксплуатацию. Основные показатели
деятельности компании представлены в таблице 1.1.
Таблица 0.1
Анализ основных финансово – экономических показателей
деятельности ОАО «ИнфоТеКС»
Наименование
показателя
Единица
измерения
За 2017
год
Объем оказанных услуг, продаж
тыс. руб.
396375,5
Число обслуженных клиентов
чел.
2625
Выручка от оказания услуг, продаж
тыс. руб.
6150,525
Продолжение таблицы 1.1
Среднесписочная численность работников
чел.
225
Годовой фонд оплаты труда
тыс. руб.
73503,75
Среднемесячная заработная плата работников
тыс. руб.
39,3
11
В приведенной таблице представлены основные показатели деятельности
рассматриваемой организации за 2017 г. Приведенные данные подтверждают, что
организация успешно ведет свою деятельность, а потому ее анализ в рамках данного
дипломного проекта целесообразен.
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Тип организационной структуры компании - линейный, так как во главе стоит
руководитель, сосредоточивший в своих руках все функции управления и
осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками.
Схема организационной структуры объекта представлена на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 – Организационная структура компании
Как видно из представленной схемы, во главе структуры стоит генеральный
директор, который выполняет общее руководство предприятием. Все остальные
отделы подчинены генеральному директору через руководителей отделов и групп.
12
Кратко разберем отделы Центра разработок программных продуктов далее
(ЦРПП). Все отделы в ЦРПП можно разделить на функциональные и продуктовые.
Функциональные отделы:
отдел аналитики и архитектуры;
отдел документации;
отдел внутренней автоматизации;
отдел контроля качества продуктов;
отдел исследований производительности;
отдел проектирования пользовательских интерфейсов;
отдел управления проектами.
Продуктовые отделы:
отдел защиты трафика;
отдел ПАК;
отдел мобильных решений;
отдел разработки систем управления;
отдел разработки систем ЭДО;
отдел криптографии;
отдел защиты от НСД.
Менеджер проекта в ЦРПП отвечает за:
выполнение согласованных сроков проекта;
выполнение работ с требуемым качеством;
соблюдение инженерных и проектных практик;
обеспечение прозрачности проекта для заинтересованных лиц.
В качестве объекта автоматизации в организации рассматривается отдельный
вид деятельности – управление проектами. Данная деятельность направлена на
автоматизацию процесса управления проектами организации и охватывает все отделы
предприятия, занятые в производственном процессе выпуска продукции компании.
Проведенный анализ организационной структуры предприятия позволяет
сделать вывод о том, что рассматриваемая организация имеет достаточно сложную
организационную структуру, построенную на базе вертикальной структуры
управления. При такой организации деятельности требуется обеспечение контроля
13
взаимодействия между сотрудниками подразделений и, при необходимости, контроль
взаимодействия со сторонними организациями. Таким образом, в процессе работы
организации, с учетом специфики ее организационной структуры требуется
внедрение некоторой автоматизированной системы, в качестве которой может
выступать система автоматизации управления проектами.
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Перечень задач, возникающих в процессе ведения деятельности ОАО
«ИнфоТеКС» невозможно решить без соответствующего набора программно-
аппаратных средств, поскольку в его работе требуется обработка большого числа
различных информационных потоков, а также происходит формирование множества
бумажных форм документов. Поэтому рабочий процесс ОАО «ИнфоТеКС» построен
с использованием информационных систем и специализированного прикладного
программного обеспечения (ППО). Для понимания устройства информационной
инфраструктуры рассматриваемой организации проанализируем ее с помощью схемы
размещения оборудования, представленной на рисунке 1.2.
Серверная комната
28 U
2 U Патч панель
1 U ИБП Delta J 1-3 Series UPS
1 U Сервер обновлений HP Proliant DL360 Gen10
2 U Сервер приложений HP HPE DL380 Gen10
2 U Маршрутизатор IBM System Storage SAN06B-R
1 U Контроллер домена HP Proliant DL360 Gen10
МФУ HP HP LaserJet
M426fdw
Internet
МФУ HP HP LaserJet
M426fdw
3 U NAS IBM System Storage N3000
Отделы
Lenovo IdeaPad Y560A1
Бухгалтерия
Отдел кадров
Отделы
МФУ HP HP LaserJet
M426fdw
Planet XRT-501
ЛВС
1 U Почтовый сервер HP Proliant DL360 Gen10
1 U Прокси-сервер HP Proliant DL380 Gen10
2 U Файл-сервер HP HPE DL380 Gen10
2 U Cisco 2960G
2 U VoIP шлюз Yeastar NeoGate TA3200
Рисунок 1.2 – Структурная схема технической архитектуры ОАО «ИнфоТеКС»
14
Как можно видеть из представленной схемы, к средствам технической
архитектуры организации относятся сервера, персональные компьютеры работников,
сетевое оборудование (кабель и маршрутизаторы).
Локальная вычислительная сеть в рамках серверной комнаты (соединение
серверов и маршрутизаторов) построена на основе многопротокольного
маршрутизатора в стойке IBM System Storage SAN06B-R.
Данное сетевое устройство обеспечивает высокую производительность, имеет
FC-порты со скоростью передачи данных до 8 Гбит/с и аппаратную обработку данных
для работы портов 1 Gigabit Ethernet (GbE) IP со скоростью физической линии.
Кроме того, в серверной комнате в телекоммуникационной стойке
расположены следующие устройства:
Сервера HP Proliant DL360/DL380 (для организации файлового сервера,
сервера баз данных, сервера приложений);
Модульная дисковая система хранения IBM System Storage N3000;
ИБП Delta J 1-3 Series UPS;
Патч-панель.
Серверное оборудование, используемое в деятельности ОАО «ИнфоТеКС»
представлено несколькими серверами, смонтированными в серверную стойку. Их
технические характеристики представлены в таблице 1.2.
Таблица 1.2
Перечень оборудования центрального узла хранения и обработки
данных
Функциональн
ая роль
Спецификация сервера
Используемое ПО
Основной
контроллер
домена, с
используемыми
оснастками AD,
DNS, DHCP.
HP Proliant DL360 Gen10,
1(up2)x 3106 Xeon-B 8C
1.7GHz, 1x16GB-R DDR4,
E208i-a/ZM (RAID 0,1,5,10)
2x300GB SAS 10K 12G (8 SFF
2.5" HP) 1x500W (up2),
4x1Gb/s, noDVD, iLO5,
Rack1U, 3-3-3
Windows Server Standard
2012 x64,
Kaspersky Security для
Windows Server
Вспомогательный
HP Proliant DL360 Gen10,
Windows Server Standard
15
Функциональн
ая роль
Спецификация сервера
Используемое ПО
контроллер
домена с
оснастками DNS,
DHCP. Сервер
обновлений
(оснастка WSUS).
1(up2)x 3106 Xeon-B 8C
1.7GHz, 1x16GB-R DDR4,
E208i-a/ZM (RAID 0,1,5,10)
4x2000GB 1x500W (up2),
4x1Gb/s, noDVD, iLO5,
Rack1U, 3-3-3
2012 x64,
Kaspersky Security для
Windows Server
Почтовый сервер
HP Proliant DL360 Gen10, 2x
3106 Xeon-B 8C 1.7GHz,
1x16GB-R DDR4, E208i-a/ZM
(RAID 0,1,5,10) 4x2000GB
1x500W (up2), 4x1Gb/s, noDVD,
iLO5, Rack1U, 3-3-3
Windows Server Standard
2012 x64,
Kaspersky Security для
Windows Server
MS Exchange Server 2013
Прокси-сервер
HP HPE DL380 Gen10, 2x 3106
Xeon-B 8C 1.7GHz, 2x16GB-R
DDR4, P408i-a/2GB (RAID
1+0/5/5+0/6/6+0/1+0 ADM)
2x300GB SAS 10K 12G (8/24
SFF 2.5" HP) 2x500W, 4x1Gb/s,
DVDRW, iLO5, Rack2U, 3-3-3
Windows Server Standard
2012 x64,
Kaspersky Security для
Windows Server, Kerio
Control
Продолжение таблицы 1.2.
Файловый сервер
HP HPE DL380 Gen10,
1(up2)x 3106 Xeon-B 8C
1.7GHz, 1x16GB-R DDR4,
P408i-a/2GB (RAID
1+0/5/5+0/6/6+0/1+0 ADM)
8x300GB SAS 10K 12G (8/24
SFF 2.5" HP) 2x500W,
4x1Gb/s, DVDRW, iLO5,
Rack2U, 3-3-3
Windows Server Standard
2012 x64,
Kaspersky Security для
Windows Server
Сервер
приложений
HP HPE DL380 Gen10, 2x
3106 Xeon-B 8C 1.7GHz,
2x16GB-R DDR4, P408i-
a/2GB (RAID
1+0/5/5+0/6/6+0/1+0 ADM)
6x300GB SAS 10K 12G (8/24
Windows Server Standard
2012 x64,
Kaspersky Security для
Windows Server,
Консультант-плюс,
1С: Предприятие 8.3