16
SFF 2.5" HP) 2x500W,
4x1Gb/s, DVDRW, iLO5,
Rack2U, 3-3-3
Модульная дисковая система имеет следующие характеристики:
Физическая емкость системы хранения – до 136 ТБ;
До 4 ГБ памяти с функцией обнаружения и исправления ошибок (Error
Checking and Correction, ECC);
8 полнодуплексных портов Ethernet стандарта 10/100/1 000 Base-T;
12 портов FC 4 Гбит/с;
2 порта FC 8 Гбит/с4
Диагностический индикатор (LED)/ЖК-дисплей (LCD);
Два резервированных интегрированных охлаждающих вентилятора с
возможностью «горячей» замены и блоки питания с автоматической регулировкой и
возможностью «горячей» замены.
Пользовательские автоматизированные рабочие места (АРМ) оснащены
следующим оборудованием:
Центральный процессор: Процессор INTEL Pentium Dual-Core G4600,
LGA 1151 BOX;
Материнская плата GIGABYTE GA-H110M-S2H, LGA 1151, Intel H110,
mATX;
Модуль памяти CRUCIAL CT4G4DFS824A DDR4 - 4Гб 2400;
Жесткий диск Seagate Barracuda SATAIII 500 GB;
Корпус mATX LINKWORLD VC-13M35, Micro-Tower, 400W, черный;
Клавиатура, мышь;
Монитор HP 2211x, 22”.
Также в кабинетах сотрудников установлены многофункциональные
устройства (МФУ) HP LaserJet M426fdw.
Для организации локальной сети используются активные сетевые коммутаторы
Cisco 2960G и беспроводные точки доступа Wi-Fi, для подключения мобильных
устройств D-Link DWL-2100AP. Для организации телефонной связи в рамках
помещения организации используется VoIP шлюз Yeastar NeoGate TA3200.
17
На всех компьютерах установлен стандартный пакет программного
обеспечения:
Операционная система Windows 7 Профессиональная x32/x64;
Пакет MS Office 2010 Профессиональный;
Антивирус Kaspersky Endoint Security 10 для Windows;
Google Chrome/Internet Explorer;
Adobe Acrobat 10.0 Professional;
Справочная система Консультант Плюс;
С учетом специфики деятельности департаментов, персональные компьютеры
имеют следующие дополнительные программные обеспечения (персональные пакеты
ПО для отделов):
Отдел бухгалтерии: 1С Бухгалтерия, банк-клиенты, СКБ-Контур;
Отдел продаж: Skype, 1С Бухгалтерия, почтовый клиент, 2gis;
Отдел маркетинга и рекламы: CorelDRAW, Adobe Illustrator, Adobe
Photoshop, MS Office SharePoint Designer, 2gis;
Инженерно-технический отдел: MS Visio, AutoCAD;
Служба безопасности: CVS-Center, Орион-Про;
Отдел разработок: MS Visual Studio 2013, MS SQL Server 2013/2015.
Поскольку организация имеет достаточно сложную и объемную
организационную структуру, то для упрощения представления программной
архитектуры приведем только основную часть программных продуктов, наличие
которых необходимо для ведения деятельности организации. Программная
архитектура ОАО «ИнфоТеКС» представлена на рисунке 1.3.
Программная архитектура представлена на рисунке 3.
18
Рисунок 1.3 – Программная архитектура ОАО «ИнфоТеКС»
Как можно видеть из приведенной программной архитектуры, в ее основе лежат
программные продукты, выпускаемые компанией Microsoft – MS Windows 7, MS
Windows Server 2013/2015, MS Office и т.д. Из этого следует, что для обеспечения
полной совместимости внедряемой системы автоматизации управления проектами, а
также для создания замкнутого информационного пространства наиболее
целесообразно использование программного продукта Microsoft. Более детальное
проведение отбора и обоснование выбора конкретной автоматизированной системы
будет рассмотрено несколько позже.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
ОАО «ИнфоТеКС» является производственной компанией, выпускающей
высокотехнологичную продукцию – программное обеспечение, технические средства,
программно-аппаратные комплексы и т.д. Основное направление производства
сосредоточено на сфере защиты информации. В рамках выпуска готовой продукции,
технологический процесс создания конечного продукта проходит определенные
стадии – от получения заявки от клиента до отгрузки товара. В общем случае этот
цикл можно назвать бизнес-процессом. Множество таких бизнес-процессов можно
представить в виде некоторого проекта. Под проектом будем понимать совокупность
Интернет
Windows Server
Standard 2012 x64
Kaspersky Security для
Windows Server, Kerio
Control, MS Exchange
Server 2013
Windows 7 Профессиональная 64-bit,
MS Office 2010 Professional 64-bit,
Антивирус Kaspersky Endpoint Security 10,
Google Chrome, Adobe Acrobat Extended DC,
WinRAR, Total Commander, Консультант Плюс (клиент),
2gis, Консультант-плюс,
1С: Предприятие 8.3
TCP/IP
TCP/IP
19
распределенных во времени мероприятий или работ (бизнес-процессов),
направленных на достижение поставленной цели. Каждый проект имеет свой
собственный жизненный цикл. Жизненный цикл проекта – это промежуток времени
между моментами его начала и завершения. Он делится на четыре основных фазы
[30]:
1) Концептуальная фаза. Включает формулирование целей, анализ
инвестиционных возможностей, обоснование осуществимости (технико-
экономическое обоснование) и планирование проекта.
2) Фаза разработки проекта. Включает определение структуры работ и
исполнителей, построение календарных графиков работ, бюджета проекта,
разработку проектно-сметной документации, переговоры и заключение контрактов с
подрядчиками и поставщиками.
3) Фаза выполнения проекта. Включает работы по реализации проекта, в
том числе строительство, маркетинг, обучение персонала и т.п.
4) Фаза завершения проекта. Включает в общем случае приемочные
испытания, опытную эксплуатацию и сдачу проекта в эксплуатацию.
Очевидно, что проект – это довольно сложная бизнес-структура, которая
состоит из нескольких этапов и его успешное завершение зависит от того, насколько
успешно будет завершена каждая из фаз проекта [26]. Исходя из этого, можно
определить, что проект должен находиться под постоянным наблюдением и, должны
назначаться сотрудники, которые должны отвечать за управление проектом.
Управление проектом – это процесс планирования, организации и управления
работами и ресурсами, направленный на достижение поставленной цели, как правило,
в условиях ограничений на время, имеющиеся ресурсы или стоимость работ [39].
Управление проектом состоит из трех основных этапов [40]:
1) Формирование плана проекта,
2) Контроль за реализацией плана и оперативная его коррекция,
3) Завершение проекта.
В настоящее время управление проектами в рассматриваемой организации –
ОАО «ИнфоТеКС» осуществляется без использования специализированных
программных средств, хотя существуют отдельные программные продукты,
обеспечивающие межпользовательское взаимодействие в рамках некоторого проекта,
20
но их эффективность весьма мала. Для лучшего понимания текущей ситуации
рассмотрим текущую модель управления проектами в организации через ее
представления с помощью методологии IDEF0, представленной на рисунке 1.4.
Рисунок 1.4 – Характеристика деятельности предприятия
Как можно видеть из рисунка 1.4, данная модель приводится по принципу
«черного ящика» - на ней отражена входная информация, выходные данные,
регламентирующие положения и механизмы управления, но более детальный состав
операций не представлен, потому требуется проведение декомпозиции данной
модели, что позволит увидеть какие подпроцессы выполняются для реализации
основного бизнес-процесса. Декомпозиция приведенной модели представлена на
рисунке 1.5.
21
Рисунок 0.1 - Декомпозиция основного процесса
Как можно видеть из представленной модели, традиционная система
управления проектами, используемая в организации является малоэффективной и
обладает следующими недостатками:
медленный процесс движения документов проекта (заявка на разработку,
аналитика, модели, перечень ресурсов и т.д.);
ряд документов доступен только одному ответственному лицу в один
момент времени;
невозможно в режиме реального времени отслеживать состояние
реализации проекта;
отсутствуют средства оптимизации проектного управления;
увеличение сроков подготовки и согласования документов проекта;
сложность организации документооборота, в рамках реализуемого
проекта;
отсутствуют автоматизированные средства оценки состояния проекта;
отсутствуют автоматизированные средства оптимизации распределения
ресурсов проекта.
Исходя из перечня недостатков, характерных для текущей организации
деятельности, мы можем определить основные направления автоматизации, которые
22
фактически будут направлены на устранение выявленных недостатков. Основные
направления автоматизации в сферы управления проектами:
повышение скорости обработки документов проекта;
реализация межпользовательского взаимодействия, путем разграничения
прав доступа пользователей и возможности одновременной работы пользователей над
проектом;
реализация автоматизированных инструментов оптимизации
реализуемых в организации проектов;
частичная автоматизация документооборота проекта;
снижение времени, необходимого на согласование проектов;
реализация инструментов оцени состояния проектов;
автоматизация процесса распределения ресурсов проекта.
Перечисленные направления автоматизации могут быть реализованы за счет
внедрения автоматизированной системы управления проектами, проект реализации
которой рассматривается в рамках данного дипломного проекта.
Таким образом, мы рассмотрели основные направления автоматизации, для
реализации которых внедряется автоматизированная система управления проектами
для рассматриваемой организации – ОАО «ИнфоТеКС».
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание
Проектируемая система автоматизации управления проектами для ОАО
«ИнфоТеКС» должна быть полностью совместима с существующей локальной
вычислительной сетью организации, а также обладать совместимостью с уже
используемыми программными решениями. Кроме того, разрабатываемая система
должна быть интегрирована в существующую информационную инфраструктуру
организации.
Со стороны аппаратной части необходимо минимизировать вносимое в
существующую систему оборудование.
С программной стороны – необходимо интегрировать выбранное программное
обеспечение с остальными программными продуктами.
23
Процесс, который будет подробно рассмотрен и автоматизирован в ходе
выполнения данного дипломного проекта – это «автоматизация управления
проектами». Текущая реализация данного бизнес-процесса рассмотрена в
предыдущем разделе, где также перечислены основные недостатки существующей
системы обработки документов. Сейчас необходимо проанализировать модель
системы, которая должна быть получена в результате внедрения автоматизированной
системы управления проектами.
В общем виде проектный менеджмент определяет процедуры и методы
реализации пяти основных групп управленческих процессов. К ним относятся:
инициация проекта;
планирование;
организация исполнения;
контроль исполнения;
завершение проекта.
Инициация проекта представляет собой процесс управления проектом,
результатом которого является решение о создании проекта и соответствующий ему
приказ [3].
Планирование — комплексный процесс, который предполагает рассмотрение,
анализ и прогнозирование различных функциональных областей проекта.
Планирование включает в себя следующие процедуры [4]:
планирование целей и содержания проекта;
планирование работ проекта. На данном этапе обозначаются основные
работы, определяется, сколько времени займет проект, и кто будет им заниматься;
планирование затрат и финансирования проекта. На основе информации
о доступных средствах, создается план затрат и определяется бюджет проекта.
Организация исполнения проекта — процесс обеспечения реализации плана
проекта путем организации выполнения включенных в него работ и координации
исполнителей [5].
Процесс контроля исполнения проекта представляет собой процесс сравнения
плановых и фактических показателей проекта. На данном этапе анализируются
отклонения и определяются их причины, оцениваются возможные альтернативы, а в
24
случае необходимости принимается решение о корректирующих действиях для
ликвидации нежелательных отклонений.
Контроль исполнения проекта включает в себя следующие процедуры [7]:
сбор отчетности о ходе работ по проекту;
анализ текущего состояния проекта относительно базовых показателей;
прогнозирование достижения целей проекта. В случае отсутствия
проблем и вопросов по вышеперечисленным процедурам проект переходит на стадию
завершения. Как правило, такое развитие событий встречается довольно редко. Если
же поступает информация о нарушениях, то выполняется еще несколько процедур;
подготовка и анализ последствий корректирующих воздействий;
принятие решений о воздействиях и изменениях. В случае
положительного решения происходит их осуществление.
Завершение проекта — процесс формального окончания работ и закрытия всего
проекта [5].
Процедуры, выполняемые в ходе завершения проекта:
список открытых вопросов и заключительных работ;
разрешение всех спорных вопросов;
заключительная оценка финансовой ситуации;
заключительный отчет по проекту и организация проектной
документации;
сдача результатов проекта заказчику;
роспуск команды проекта;
документирование и анализ опыта выполнения данного проекта.
Результирующими документами последнего этапа являются постпроектный
отчет и заключительный отчет.
Теперь, когда нами рассмотрен процесс управления проектами, приведем его
модель в нотации IDEF0, с учетом применения автоматизированной информационной
системы. Контекстная диаграмма представлена на рисунке 1.6.
25
Рисунок 1.6 – Автоматизированное управление проектами
Как можно видеть, в отличие от модели управления проектами, реализуемой
традиционным способом, при автоматизации, в модель добавляется новый механизм
– автоматизированная система (АИС). Декомпозиция представленной модели
приведена на рисунке 1.7.
Рисунок 1.7 –Декомпозиция автоматизированного управления проектом