79
установку, доработку, эксплуатацию системы. Но концентрироваться только на
анализе лишь этого соотношения было бы ошибочно, так как в силу многих
факторов финансовый анализ не дает полного представления об эффективном или
неэффективном результате внедрения системы. Нельзя забывать, что
эффективное внедрение информационной системы подразумевает адекватность
функциональных характеристик системы конкретным целям и задачам,
полагаемым компанией при принятии решения об установке или модернизации
системы. Критики существующих моделей оценки эффективности внедрения
информационных систем указывают на то, что большинство подходов не
позволяют оценить ход реализации проекта и корректировать возникающие
отклонения от намеченных планов на разных стадиях, вплоть до начальной.
Перед определением принципов оценки эффективности внедрения следует
определить основные принципы реализации проекта внедрения системы учета
интервьюеров:
1. Готовность руководства к внедрению, реальное представление о
масштабах проекта.
2. Готовность персонала к внедрению.
3. Описание бизнес-процессов до процесса внедрения, а не после. Внесение
желаемых изменений в бизнес-процессы – аналогично.
4. Анализ существующих на предприятии систем, при необходимости –
оценка возможности интеграции или экспорта данных.
5. Соблюдение поэтапности внедрения, т.е. внедрение отдельными
блоками/модулями.
6. Соблюдение плана (графика) внедрения. Игнорирование внеплановых
несущественных требований.
7. Постоянное плотное взаимодействие с разработчиками.
Показатели коммерческой эффективности проекта в целом отражают
финансовые последствия внедрения информационной системы. В качестве
основных показателей для расчета коммерческой эффективности проекта
рекомендуется использовать следующие:
чистый доход;
чистый дисконтированный доход;