97
DС =504000 (4,02 – 1,21) 490 / 1971= 352800рублей.
что составляет 30% от годового фонда заработной платы менеджеров и
юристов.
Стоимость одного часа работы в ИС 27,03 рублей; время выполнения
операций, связанных с документами при старом методе работы и в работе в
системе составляют соответственно 4,02 часа и 1,21 часов; 980– количество
операций, связанных с документацией, выполняемых в автоматизированной
системе в течение года.
Таким образом, годовая экономия затрат на оплату времени работы ИС
составит:
DCм = 27,03 (4,02 – 1,21)·980 =74590,18 рублей.
98
Таблица 23
Данные по базовому варианту
№п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Единица измерения
Объем работы в год
Норма выработки (опер/в
час.)
Трудоемкость
Средне
-часовая зарплата
специалиста (руб.)
Часовая норма
амортизации (руб. за час)
Стоимость 1 маш.часа
(руб.)
Затраты на з/п (в рублях)
Часовая стоимость
накладных расходов
(руб.)
Стоимостные затраты для
ручных операций
Стоимостные затраты для
операций, вып. на ЭВМ
Общие затраты (в рублях)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
1
Прием заявок
Документо/Строк
27235
120
227
320
10
80
72627
72627
2270
18157
165680
2
Обработка заявок
Символы
16200
200
81
320
10
80
25920
25920
810
6480
59130
3
Составление сделок
Док.строка/Док.
11000
302
36,4
320
10
80
11656
11656
364
2914
26589
4
Составление отчётов
Док.строка/Док.
7502
320
23,4
320
10
80
7502
7502
234
1876
17114
5
Итого:
368
268513
99
Таблица 24
Данные по автоматизированному варианту
№п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Единица измерения
Объем
работы в год
Норма выработки (опер/в час.)
Трудоемкость
Средне
-часовая зарплата
специалиста (руб.)
Часовая норма амортизации (руб.
за час)
Стоимость 1 маш.часа (руб.)
Затраты на з/п (в рублях)
Часовая стоимость накладных
расходов (руб.)
Стоимостные затрат
ы для ручных
операций
Стоимостные затраты для
операций, вып. на ЭВМ
Общие затраты (в рублях)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
1
Прием заявок
Документо/Строк
27235
600
45,39
320
10
80
14525,3
14525,3
453,9
3631,3
33135,9
2
Обработка заявок
Символы
16200
301
53,82
320
10
80
17222,6
17222,6
538,2
4305,6
39289
3
Составление
сделок
Док.строка/Док.
11000
1500
7,333
320
10
80
2346,67
2346,67
73,33
586,67
5353,33
4
Составление
отчётов
Док.строка/Док.
7502
1800
4,168
320
10
80
1333,69
1333,69
41,68
333,42
3042,48
5
Итого:
110,7
80820,8
100
На данном этапе расчетов видно что предприятие экономит денежные
средства:
− Без автоматизации-352800,00;
− С автоматизацией - 74590,18.
Таким образом ежегодная экономия составляет-352 800,00 руб.-74590,18
руб.= 278 209,82 руб. что является что является значительно более чем в 2 раза
выше затрат на проектирование и внедрение ИС.
В таблице 25 представлен расчет на проектирование и внедрение проекта.
Таблица 25
Расчет затрат на проектирование и внедрение проекта
Наименование работ
Т пр, час
С час,руб.
С пр,руб.
Планирование
50
120
10000
Проектирование
70
120
12000
Программирование
100
120
50000
Отладка и внедрение
30
120
10000
Обучение персонала
10
120
5000
Итого:
87000
Далее представлены расчеты показателей экономической эффективности
проекта по формулам 3.3- 3.9:
1) абсолютное снижение трудовых затрат (Т) в часах за год:
Т = 368– 110,7= 257,3
2) коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ):
КТ = 257,3/ 368* 100% = 69,918
3) индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности
труда (YT):
YT = 368/110,7 = 3,32
4) абсолютное снижение стоимостных затрат (C) в рублях за год:
С = 352800,00– 74590,18= 278 209,82руб.
5) коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (КC):
КС = 74590,18/ 352800,00* 100% = 21,12%
101
6) индекс снижения стоимостных затрат (YC):
YС = 352800,00/ 74590,18= 4,7
Рисунки 29.–30 наглядно демонстрируют рассчитанные показатели
экономической эффективности и их сопоставление.
Рисунок 29. Сопоставление трудозатрат по базовому и
проектному варианту
Рисунок 30. Сопоставление стоимости по базовому и проектному
варианту
102
Таким образом, наблюдаются снижение трудовых и стоимостных затрат при
реализации бизнес-процесса документооборота на 30,7% после внедрения
автоматизации, т.е. более чем в два раза.
Рассчитываются остальные показатели экономической эффективности,
соответствующие формулам 3.7 3.9:
1) Срок окупаемости затрат на внедрение проекта:
Ток = 87000/ 278 209,82= 0,31 (года), примерно 4 месяцев
2) Годовой экономический эффект от разработки и внедрения ИС
документооборота:
Э = 278 209,82–0,15*87000/=265 159 (руб.)
Годовой экономический эффект показывает, какая доля капитальных
вложений в проект будет окупаться в течение одного отчетного года.
3) Расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных
затрат:
Ер = 265 159 / 278 209,82= 0,95
Расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений (0,95)
значительно выше нормативного (0.15), и это означает, что затраты на
реализацию проекта могут быть значительно больше, то есть имеется резерв
финансовых средств. Однако выбранный способ приобретения ИС был верным,
что и демонстрируют произведенные расчеты экономии денежных средств.
Расчеты показывают, что расчетный коэффициент эффективности
капитальных вложений больше нормативного, поэтому внедрение и доработку
модуля системы следует считать целесообразной.
Срок ее окупаемости составляет 4 месяцев.
103
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной дипломной работе была рассмотрена основная деятельность
компании ООО «ЮСТ-Офис», которая занимается предоставлением
юридических услуг физическим и юридическим лицам. В дипломе была
рассмотрена организационная структура управления компанией, в основном
были выделены задачи и функции отдела продаж и юридического отдела. Также
была описана существующая информационная структура компании, входящая в
себя ЛВС (локальную вычислительною сеть ), серверы и рабочие станции
сотрудников, также был проведён анализ технического оснащения и
программного оснащение организации.
Благодаря проведённому анализу деятельности предприятия было
выявлено что узким местом является работа с заявками в отделе продаж.
Также было проведено обоснование технического обеспечения заданной
задачи. Рассмотренные требования в техническом плане обеспечения показало
то, что добавление какого-либо аппаратного обеспечения в целях выполнения
автоматизированной задачи в нынешней информационную систему не
требуется.
Далее был проведён анализ справочников и классификаторов системы, и
также в ходе анализа и сравнения был выбран язык программирования и СУБД.
На момент доработки необходимого модуля был использован язык PHP и
система управления базами данных MySQL по той причине то, что данная СУБД
подходит для этого языка программирования как некто другая из про
анализируемых. В проектной части разработки модуля по созданию и обработки
заявок был выбран стандарт жизненного цикла информационной системы
ISO/12207 содержание основных процессов данного стандарта применительно к
разрабатываемому модулю, а также были про анализирована возможные риски
и были проведены действия для их устранения.
На этапе описания информационного обеспечения были описана
информационная модель, классификаторы и системы кодирования.
104
Было проведено описание программного обеспечения дерева функции
системы, диалоговый сценарий сотрудника и системы также была дана
характеристика базы данных и показана её ER-модель.
Таже по базе данных было проведено описание реквизитного состава
таблиц и было дано описание структуры пакета программных модулей.
Далее был показан интерфейс программного обеспечения в разделе
«Контрольный пример реализации проекта и его описание».
При описании интерфейса были показан основные функции программного
обеспечения и основные функции разработанного (доработанного) модуля по
созданию и обработки заявки. Также помимо были представлены входные
формы для заполнения информации.
При расчёте экономической эффективности было выявлено что
окупаемость информационной системы составляет 4 месяца, а экономический
эффект за год разработки и внедрения информационной системы
насчитывает265 159 рублей, это значит то что данная автоматизация является
экономически выгодной.
Внедрённая и доработанная система доступна абсолютно любому не
подготовленному пользователю так как она проста в интерфейсе и натребует
большого склада ума от пользователя.
Разработаны (доработаны) проект абсолютно в полной мере соответствует
требованиям задания на дипломное пакетирование.
Данная внедренная и доработанная информационная система представляет
собой функциональное решение, дающее возможность вести автоматизацию
системы управления взаимоотношений с клиентами по поставленной ей задачи.
В результате использования данной информационной системы в компании
ООО «ЮСТ-Офис» значительно снизятся временные и финансовые ресурсы
зачёт этого повысится производительность отдела продаж.
105
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Теория управления: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по
специальности «Государственное и муниципальное управление»,
«Менеджмент организации» / В.И. Коробко. — М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2018. — 383 с.
2. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий
документ, Госстандарт России
3. Системы управления взаимоотношениями с клиентами: практикум / С.В.
Мхитарян, М.В. Маркова. - М.: Изд. центр ЕАОИ, 2017. - 150с.
4. Фирма 1С. WWW: https://solutions.1c.ru/catalog/crm-baz
5. Фирма 1С-Битрикс. WWW: https://salesman.pro
6. Фирма EspoCRM. WWW: https https://salesman.pro/api2/
7. Основы работы с базами данных - СУБД MySQL: Учебное пособие / О.В
Пинягина - Казань: Казанский университет, 2018. - 92с.
8. Администрирование MySQL / - М.: Национальный Открытый
Университет "ИНТУИТ", 2016. - 234с.
9. The PostgreSQL Global Development Group Перевод на русский язык,
2015-2020 гг.: Компания «Постгрес Профессиональный».
10. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт
России, Москва, 2004
11. Проектирование информационной системы: структурный подход: учеб.
пособие для студентов вузов / Л. В. Щеголева, А. Н. Кириленко. —
Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2016. — 104 с.
12. Антонов В.Ф. Методы и средства проектирования информационных
систем: учебное пособие / В.Ф. Антонов, А.А. Москвитин. - Ставрополь:
СКФУ, 2016. - 342с
13. Гущин А.Н. Базы данных: учебник. - М.: Директ-Медиа, 2014. - 266с
14. Гимбицкая Л.А. Администрирование в информационных системах:
учебное пособие / Л.А. Гимбицкая, З.М. Альбекова. - Ставрополь: СКФУ,
2014. - 66 с.
106
15. Фуфаев Д.Э. Разработка и эксплуатация информационных систем:
учебник / Д.Э. Фуфаев, Э. В. Фуфаев. – 2-е изд., перераб. – М.: Академия,
2013. ¬- 304с.
16. solutions.1c.ru
17. Ссылка https://salesman.pro