93
Таблица 3.1
Базовый вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Оборудование
Ед. Изм.
Объем
работы в
год
Норма выра-
ботки / (опер/в
час.)
Трудоемкость
Средне-часовая
зарплата
специалиста
(руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
1.
Учет клиентов
нет
документострока
3820
85
45
134
6022
2.
Учет услуг
нет
документострока
3820
85
45
135
6067
3.
Учет пользователей
нет
документострока
3820
85
45
136
6112
4.
Учет заявок
нет
документострока
3820
85
45
137
6157
5.
Учет документов
нет
документострока
3820
85
45
138
6202
6.
список пользователей
нет
документострока
3820
85
45
139
6247
7.
список клиентов
нет
документострока
3820
85
45
140
6292
8.
список договоров
нет
документострока
22500
160
141
140
19688
9.
Отчет Заявка
нет
документострока
22500
160
141
140
19688
10.
Отчет Договор
нет
документострока
22500
160
141
140
19688
11.
Журнал учета заявок
нет
документострока
22500
160
141
140
19688
12.
Прайс-лист
нет
документострока
29000
160
181
140
25375
13.
Отчет по работе
менеджеров
нет
документострока
29000
160
181
140
25375
Итого:
1150
172599
94
Таблица 3.2
Проектный вариант
№
п/п
Наименование
операций
технологического
процесса решения
комплекса задач
Оборудо-
вание
Ед. Изм.
Объем
работы в
год
Норма выра-
ботки / (опер/в
час.)
Трудоемкость
Средне-часовая
зарплата
специалиста (руб.)
Часовая
стоимость
накладных
расходов
(руб.)
1.
Учет клиентов
нет
документострока
3820
190
20
134
2694
2.
Учет услуг
нет
документострока
3820
190
20
135
2714
3.
Учет пользователей
нет
документострока
3820
190
20
136
2734
4.
Учет заявок
нет
документострока
3820
190
20
137
2754
5.
Учет документов
нет
документострока
3820
190
20
138
2775
6.
список
пользователей
нет
документострока
3820
190
20
139
2795
7.
список клиентов
нет
документострока
3820
190
20
140
2815
8.
список договоров
нет
документострока
22500
435
52
140
7241
9.
Отчет Заявка
нет
документострока
22500
435
52
140
7241
10.
Отчет Договор
нет
документострока
22500
435
52
140
7241
11.
Журнал учета заявок
нет
документострока
22500
435
52
140
7241
12.
Прайс-лист
нет
документострока
29000
435
67
140
9333
13.
Отчет по работе
менеджеров
нет
документострока
29000
435
67
140
9333
Итого:
481
66913
95
Абсолютный показатель снижения трудовых затрат на обработку
информации:
Т= 1150-481=669 часа
Показатель снижения стоимостных затрат
С= 172599-66913=105685 рублей
На Рисунке 3.1 приведена диаграмма сравнения базового и проектного
вариантов трудовых затрат, на Рисунке 3.2.– стоимостных затрат.
Рисунок 3.1 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта
трудовых затрат обработки информации.
Рисунок 3.2 Диаграмма сравнения базового и проектного варианта
стоимостных затрат обработки информации.
Изменение стоимостных затрат
200000
180000
160000
140000
120000
100000
80000
60000
40000
20000
0
172599
105685
Базовый вариант
Проектный вариант
Снижение затрат
66913
Изменение трудовых затрат
1400
1200
1150
1000
800
669
600
481
400
200
0
Базовый вариант
Проектный вариант
Снижение затрат
96
Рассчитаем затраты на внедрение и проектирование системы.
Разработка ИС - это трудоемкий процесс, включающий в себя множество
этапов: планирование, проектирование, разработку, тестирование, отладку и
внедрение созданного программного продукта и прочие. В разработку ИС также
входят производственные затраты, составляющие себестоимость данного
продукта.
Смета затрат на разработку программного продукта включает в себя:
заработную плату разработчиков;
отчисления с заработной платы работников (ЕСН);
эксплуатационные расходы (электричество, отопление);
расходные материалы;
фактические затраты, либо затраты будущих периодов (расходы на
приобретение средств ЭВМ).
Данные затраты распределяются по этапам разработки программного
продукта.
Целью создания автоматизированной системы учета и планирования
продаж является повышение достоверности получаемой информации, а также
снижение трудоемкости учета и получения отчетной информации.
Для выполнения работ планируется выделить группу из 2 человек:
менеджер проекта (руководитель дипломного проектирования) и студент.
В перечне работ указаны наименования работ и сроки их выполнения.
Перечень работ указан в Таблице 3.3.
Таблица 3.3
Перечень работ
этапа
Наименование
этапа
Исполнитель
Трудоем-
кость,
чел/дн.
Числен-
ность,
чел.
Длитель-
ность, дн.
1.
Анализ требований
к системе
Руководитель
6
1
6
2.
Изучение
существующих
аналогов
Руководитель
6
1
6
97
3.
Разработка
технического
задания
Руководитель,
студент
36
2
18
4.
Постановка задачи
Руководитель,
студент
24
2
12
5.
Разработка базы
данных
студент
44
2
22
6.
Разработка
информационной
системы
студент
48
2
24
7.
Разработка
интерфейса ИС
студент
48
2
24
8.
Подготовка
инструкций
пользователям
студент
18
2
9
9.
Подготовка отчета
Руководитель,
студент
18
2
9
Итого:
130
Длительность работ составляет 130 дней.
Для расчета экономической эффективности от ИС необходимо определить
капитальные вложения в создание и внедрение данного ИС. Капитальные
вложения можно разделить на ряд отдельных видов затрат – статей:
Затраты на оплату труда и социальные отчисления;
Накладные расходы и расходы на электроэнергию.
Социальные отчисления рассчитываются исходя из следующих размеров
выплат:
Пенсионный фонд – 22%;
Фонд социального страхования - 2,9%;
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования – 5,1 %
Итого- 30%.
Оплата труда и социальные отчисления. В соответствии с ранее
приведенными этапами оплата группы проекта составит:
Руководитель проекта. Количество дней занятости в проекте
составляет 36 дней. Заработная плата одного дня при средней ежемесячной
заработной плате в 38000 рублей - – 1809,52 рубля. Следовательно, оплата труда
составит 65142,72 рубля и отчисления в социальные фонды (30%) 19542,816
рублей, всего 84685,536 рублей;
98
Студент (Программист). Количество занятости дней в проекте 102.
Оплата одного дня работы в проекте при средней ежемесячной заработной плате
в 25000 рублей – 1190,47 рублей. Следовательно, оплата труда программиста
составит 121428,57 рублей. Социальные отчисления составят 36428,571 рублей,
всего 157857,141 рублей. Стоимость программного обеспечения для разработки –
php – не учитывается, так как оно бесплатно.
Совокупные затраты на оплату труда составят:
С =84685,536+157857,141=242542,677 рублей.
2. Накладные расходы и расходы на электроэнергию.
Накладные расходы: бумага, компакт диски, пользование
Интернетом, картридж для принтера. В совокупности составляет 1500 рублей.
Затраты на электроэнергию составляют: 100 дней по 8 часов три
компьютера программиста с затратой 0.3 киловатт/час по стоимости
5,38*100*8*0,3*2,35= 3034,32 рубля.
Совокупные накладные расходы и расходы на электроэнергию составляют:
4534,32 рубля.
Затраты на материалы приведены в Таблице 3.4.
Таблица 3.4
Затраты на материалы
Наименование
материала
Единицы
измерения
Количество,
шт.
Цена,
руб.
Общая стоимость,
руб.
Бумага
Пачка
10
100
1000
Картриджи для
принтера
шт.
5
350
1750
Ручки шариковые
шт.
5
15
75
Карандаши с
ластиком
шт.
12
15
180
Флэш-накопители
шт.
4
250
1000
CD-RW80 Verbatim
шт.
10
15
150
Итого:
4155
При разработке системы необходимо учесть амортизацию компьютера,
которая составит 20% от его первоначальной стоимости (16000 рублей) при сроке
эксплуатации 5 лет, то есть в сутки 3200/365= 8,76 рублей. Следовательно, для
99
Электроэнергия Амортизация
Расходные материалы
Соц. Фонды
Заработная плата
73,91
22,17
1,80
0,48
1,65
руководителя амортизация составит 36*8,76= 315,36 рублей, для программиста -
893,52 рублей, а всего - 1208,52 рублей.
Из выше представленных расчетов следует, что капитальные вложения на
проектирование, разработку и внедрение составляют:
З
д
=1208+4155+4534,32+242542,677=252439,997 рублей.
Диаграмма, характеризующая соотношение затрат, приведена на Рисунке
3.3.
Рисунок 3.3 Диаграмма, характеризующая соотношение затрат проекта (в
процентах)
Срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки
информации:
Т
ок
= 252439/ 105685 =2,4 месяца
Окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около двух месяцев.
100
Заключение
Разрабатываемая компьютерная система даст возможность предприятию
более плодотворно осуществлять деятельность по взаимодействию с клиентами.
Внедряемая система позволит значительно упростить цикл выполняемых
операций и обеспечит правдивость и корректность всех данных на выходе.
Итогом работ можно назвать автоматизацию комплекса выполняемых
задач по автоматизации внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников
компании ООО «Реалайз».
В аналитической части присутствует краткая характеристика исследуемого
предприятия. В этой части также дано описание организационной структуры,
предоставлены характеристики базовых бизнес - процессов. Помимо этого
представлена их декомпозиция, делается описание каждого бизнес-процесса и
определяется его положение в совокупных процессах, которые относятся к
конкретному предприятию.
Практическая часть подразумевает построение модели и описание
рассматриваемой информационной системы. Полнота практической часть
обусловлена наличием таблиц баз данных этой информационной системы, а также
описанием сценариев ее основной работы, что позволяет создать
функционирующее приложение.
В итоге была получена модель бизнес-процесса, которая отвечает все
предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, с
учетом направленности деятельности рассматриваемой организации. Также по
созданной модели бизнес-процессов была реализована структура
информационной системы, которая дает возможность создать полноценное ПО.
Решив последовательно обозначенный в начале работы ряд задач, нам
удалось добиться главной цели исследования и провести на ее основе
проектирование, т.е. создать комплексный теоретически обоснованный подход к
автоматизации поддержки пользователей, а также создать и реализовать
программное приложение, позволяющее решить ряд проблем и задач, возникших
в процессе исследования.
101
Полученные при реализации данного проекта и создании приложения
результаты имеют значительную практическую значимость, которую можно
выразить как в общественной, так и в производственной пользе при
использовании подобных разработок.
В итоге, главные задачи дипломной – анализ деятельности компании,
выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также разработка
автоматизированной системы взаимоотношений с клиентами, выполнены.
Все задачи дипломной работы выполнены, следовательно, можно
обоснованно утверждать, что главная цель исследования - достигнута.
102
Список литературы
1. А. Тюгашев: Языки программирования. Учебное пособие. Стандарт
третьего поколения, - Москва, Издательство: Питер, 2014 г. 336 стр.
2. Авдошин А.А., Песоцкая Е.В.: Информатизация бизнеса.
Управление рисками, - М., ДМК-Пресс, 2011 г., 176 с.
3. Александр Жадаев: PHP для начинающих, - Москва, Издательство:
Питер, 2014 г., 288 стр.
4. Аникеев С. П., Маркин Н.В.: Разработка приложений баз данных в
Delphi. Самоучитель, - М.,Диалог-МИФИ, 2013 г., 160 с.
5. Арнольд Виллемер: Программирование на С++, - М., Эксмо, 2013 г.,
528 с.
6. Бретт Маклафлин: PHP и MySQL. Исчерпывающее руководство, -
Москва, Издательство: Питер, 2014 г., 544 стр.
7. Брюс Тейт: Семь языков за семь недель. Практическое руководство
по изучению языков программирования, - М., Издательство: ДМК-Пресс, 2014 г.,
384 стр.
8. Вадим Дунаев: HTML, скрипты и стили, - Москва, Издательство:
BHV, 2015 г., 824 стр.
9. Васвани В.А.: MySQL: использование и администрирование, СПб,
Питер, 2011 г., 368 с.
10. Вигерс, Битти: Разработка требований к программному
обеспечению, - М., Издательство: BHV, 2014 г., 736 стр.
11. ГурвицГ.Е.: Microsoft Access 201 Разработка приложений на
реальном примере, - М., BHV, 2011 г., 424 с.
12. Денис Колисниченко: PHP и MySQL. Разработка веб-приложений, -
Москва, Издательство: BHV, 2015 г., 592 стр.
13. Исаев Г.А.: Информационные системы в экономике. Учебник, - М.,
Омега-Л, 2013 г., 462 с.
14. Исаев Г.А.: Проектирование информационных систем. Учебное
пособие, - М., Омега-Л, 2015 г., 424 с.