42
Контекстная реклама может быть либо текстовой, либо текстово-
графической. Текстовая контекстная реклама состоит из заголовка, небольшого
количества текста и ссылки на продукт или услугу. Текстово-графическая
является эффективнее за счет визуальной составляющей, так как картинкой
гораздо проще обратить внимание потенциально клиента на товар.
В контекстной рекламе также существуют объявления: поисковые и
тематические. Первый вид объявлений возникает в результате выдачи в
поисковых системах, чтобы его увидеть, пользователю необходимо набрать
запрос с определенными ключевыми словами. Что касается тематической
рекламы, она позволяет выйти за пределы поисковых систем и показать рекламу
на сайте, которая входит в партнерскую сеть рекламной системы. Например,
в рекламную сеть «Яндекса» (РСЯ) входят «КиноПоиск», Avito, «РИА
Новости», Lenta.ru, «Афиша» и множество других ресурсов компании.
Кроме вышеуказанного должно быть сопровождение SERM (управлением
репутацией в сети).
Главная задача SERM – это вытеснить все негативные отзывы на нижние
позиции поисковика. Самый правильный способ – публиковать большое
количество положительной информации о бренде, с последующим ее поднятием
в поисковиках (рисунок 21).
Рис.21. Главные задачи SERM
43
Для реализации вышеуказанной задачи предлагается следующее:
повысить уровень обслуживания, как в офлайн магазинах, так и уделить должное
внимание ему в Интернет-магазине; создание групп в социальных сетях, где
можно фильтровать ненужные отзывы; а также вброс в сеть для роста репутации
и создания положительного имиджа предприятия.
Хотелось бы также порекомендовать бренду большое внимание уделить и
внутреннему содержанию сайта. И кроме стандартной информации такой, как:
новости, каталог товаров, контакты и доставка, рекомендуется углубиться и
создать вкладку «Немного об истории».
Вторым пунктом продвижения марки предлагается начать активное
участие в социальных сетях: SMM-маркетинг (рисунок 22).
Рис.22. Цели SMM-продвижения
В рамках продвижения в социальных сетях необходимо использовать
таргетированную рекламу – это самый популярный вид взаимодействия с
потенциальными клиентами (рисунок 23). Вид ее достаточно прост – это
44
заголовок, небольшая картинка, ссылка на нужную страницу и текст объявления.
Ссылаться такое объявление может как на внутренние страницы, так и внешние.
Рис.23. Преимущества использования таргетированной рекламы
В первом случае реклама используется для продвижения групп и страниц
различных компаний. Во втором – для привлечения трафика из социальной сети
на продающие страницы сайта. В таком виде таргетированная реклама
ВКонтакте является, по сути, еще одной площадкой для размещения
предложений наряду с Яндекс.Директ, GoogleAdwords и другими.
В связи с тем, что основная масса людей находятся в социальных сетях,
чтобы как-то развлечься, именно по этой причине, к созданию рекомендована
нативная, органичная рекламу, то есть реклама, которая будет нести
неочевидный характер, но при всем этом иметь нужный для бизнеса результат -
эффект привлечения. В таком виде группы в этих социальных сетях будут
привлекать к себе внимание, а переход на сайт даст возможность ознакомиться с
ассортиментом и приобрести продукцию бренда. Такая реклама не вызывает у
пользователя раздражение, что также важно, нативная реклама способна создать
мгновенный максимальный охват целевой аудитории. К тому же, такой вид
рекламы доступен любой сфере бизнеса, так как имеет низкую стоимость и
достаточно простой принцип использования.
Составление бюджета, как элемент финансового планирования,
представляет собой трансформацию планируемых программ в издержки с
45
последующим их планированием за счет объема ожидаемых продаж. Причем для
более детального определения эффективности мероприятий следует разобрать
каждое из них в отдельности для определения максимального и минимального
уровня эффекта. Для более четкого понимания объема работ и примерного
бюджета на мероприятия по направлению SEO-маркетинга, контекстной
рекламы и SERM блока был прописан расчет по каждому из 3 элементов:
1. SEO маркетинг. Охват потенциальных потребителей – неограниченный.
1.1 Оплата труда SEO-специалиста составляет около 2000 рублей в час. В
месяц приблизительный объем работы специалиста составляет 6-8 часов.
1.2 Создание Интернет-магазина и его первичное наполнение – 30000 –
40000 рублей.
1.3 Оплата труда программиста на внесение изменений на сайте – 2500
рублей за час. В месяц приблизительный объем работ специалиста составляет 2-
4 часов.
1.4 Покупка трастовых ссылок на интернет-ресурсах 5-7 ссылок в месяц за
1000 рублей.
1.5 Заказ статей под ссылки 5-7 текстов по 2000 знаков, цена 1000 знаков –
300 рублей.
1.6 Заказ статей на сайт: 3-5 текстов 3000 – 4000 знаков, цена 1000 знаков
– 300 рублей.
1.7. Стоимость социальных сигналов – 4000 рублей.
1.8 Переписывание неуникального контента – 40000 рублей.
Общая стоимость мероприятий по SEO маркетингу составит: разово -
88700 – 106000 рублей и ежемесячно – 13000 – 21200 рублей
2. Контекстная реклама. Охват потенциальных потребителей –
неограниченный.
2.1. Цена за месяц – 100000-300000 рублей.
2.2. Цена за клик – 20 рублей. Планируемое количество кликов в день –
100.
Общая стоимость контекстной рекламы в месяц – 160000-360000 рублей.
46
3. SERM (управление репутацией в сети)
Общая стоимость – 15000 рублей в месяц.
4. SMM-маркетинг.
Общая стоимость – 30000 рублей в месяц.
5. Таргетированная реклама.
10000 – 15000 рублей в месяц за 1 сеть.
Общая стоимость – 15000 рублей в месяц.
Также не стоит забывать, что в первую очередь бренд считается успешным
благодаря прочно выстроенной коммуникации с клиентами. Поэтому в этой
части выпускной квалификационной работы необходимо сделать особый акцент
на рекомендации по совершенствованию связей между ООО НПП «КВАРЦ» и
их заказчиками.
Как уже упоминалось ранее, для успешного продвижения на рынке
необходимо постоянно напоминать о компании клиентам и не прерывать с ними
коммуникацию, поэтому немаловажным этапом является подключение email-
рассылок на клиентскую базу. У ООО НПП «КВАРЦ» нет широкой email-базы
своих клиентов, потому рекомендуется сделать на сайте форму с предложением
оставить адрес электронной почты, ФИО, номер телефона и дату рождения,
многие компании предлагают за это действие 5-10% скидку на один заказ. Это
достаточно простое для реализации действие позволит быстро и без лишних
усилий набрать подписчиков в почтовой системе, что существенно упростит
взаимодействие с целевой аудиторией. В будущем благодаря такому сбору
информации о клиентах, можно рассылать письма с выгодными предложениями
бренда, а также добавить персонализацию: например, в каждом письме
обращаться к клиенту по имени и отчеству, поздравлять заказчиков с
праздниками и днями рождений.
Следует рассмотреть преимущества и недостатки email-маркетинга.
Плюсами данного вида продвижения является обратная связь – люди,
которые подписаны на рассылку компании, могут ответить на сообщение, это
моментальный контакт с аудиторией, ведь этот способ может разослать письма
47
тысячам клиентов одновременно. Также email-рассылку можно считать методом
роста лидов – не каждый подписанный человек покупает товары компании,
однако этим методом возможно прогреть потенциального клиента на
приобретение товаров или услуг. К тому же, как уже упоминалось ранее, это
любимая клиентами персонализация, которая повышает лояльность
покупателей, а также рассылка является еще одним инструментом рекламы,
который не менее важен в маркетинговой стратегии.
К минусам данного метода можно отнести трудоемкость настройки
кабинета рассылки, однако если обратиться к опытному специалисту, этот пункт
нельзя будет считать проблемой. Неприятным недостатком могут являться
санкции почтовиков (чтобы избежать блокировок, желательно использовать не
более 2-3 рассылок в неделю) (рисунок 24).
Рис.24. Преимущества и недостатки email-маркетингв
Как уже было отмечено, персонализация – это современный тренд, и
клиентам очень нравится, когда бренд выделяет их. Интересный факт: 66%
покупателей принимают решение о покупке, не опираясь на цену. Для
48
большинства потребителей важна не стоимость, а процесс покупки, согласно
отчету маркетингового агентства Merkle за 2019 год. Apple, Amazon и Nike были
названы лучшими в этой области. Этот факт свидетельствует о том, что сейчас,
как никогда ранее, для онлайн-продаж важно, чтобы клиенты были в центре
внимания, а им предлагали максимально комфортные условия покупки и
индивидуальный подход.
Для компании это не стоит практически никаких усилий и вложений, стоит
только один раз обратиться к эксперту по настройке рассылок на электронную
почту и подключить сервис email-маркетинга, а далее этот процесс будет
работать автоматически.
Немаловажным пунктом остается участие бренда в выставках. У ООО
НПП «КВАРЦ» уже есть опыт в деятельности такого вида и он весьма успешен.
Построение стратегии продвижения бренда широко распространено как на
отечественном, так и на мировом рынке. В условиях современной экономики
каждое предприятие всячески содействует с социумом, дабы оставаться
востребованным.
Компании, которые принимают участие в выставках, имеют возможность
не только эффектно презентовать свою продукцию, но и получить
максимальную отдачу от выставки.
Для молодых малоизвестных компаний – это шанс показать себя и
завоевать свое место на отечественном рынке.
Для фирм, уже закрепившихся в бизнесе, – возможность подтвердить свой
статус. Главная цель демонстрации брендов на выставке – привлечение
внимания новых клиентов и дальнейшее продвижение бренда.
Насыщенная программа выставок позволяет представителям компаний
ознакомиться с широким кругом профессиональных тем, обменяться опытом и
провести дискуссии с коллегами. В ходе масштабных мероприятий
демонстрация бренда компаний особенно эффективна.
18
18
Продвижение бренда компании // ЭКСПОЦЕНТР МОСКВА URL: https://www.expocentr.ru/ru/articles-of-
exhibitions/2016/prodvizhenie-brenda-kompanii/ (дата обращения: 23.01.2023).
49
Однако не стоит забывать, что перед участием в выставке компании
необходимо решить следующие задачи:
• Определить цели участия;
• Подготовить раздаточный материал (визитки, каталоги, листовки
и\или брошюры;
• Выбрать и арендовать участок на выставке;
• Разослать пригласительные письма клиентам компании и
потенциальным партнерам;
• Позаботиться о получении максимального обзора представленных
экспонатов и доступности к ним посетителей.
Подводя итоги второго раздела следует отметить главное: ООО НПП
«КВАРЦ» существует на российском рынке почти 29 лет, компания успешно
себя зарекомендовала в производстве больших электронных табло, часовых
механизмов для крупных предприятий. Также важно обратить внимание, что
ООО НПП «КВАРЦ» во главе с генеральным директором Шатиловым Николаем
Николаевичем начинал свою деятельность в тяжелые для России времена – в
эпоху девяностых.
Деятельность ООО НПП «КВАРЦ» достаточно специфична и сложна в
сфере ведения бизнеса, однако организация стойко держится в условиях сильной
конкурентной борьбы с 1994 года и не собирается останавливаться на
достигнутом. Компания старается идти в ногу со временем, адаптируется под
современные тренды ведения онлайн-бизнеса и готова открывать производство
и продажу часов в новой нише и, соответственно, для новой обширной целевой
аудитории.
Ввиду таких вводных данных, для ООО НПП «КВАРЦ» была разработана
детальная стратегия продвижения посредством сети интернет. Рекомендуемый
план мероприятий для освоения нового рынка позволит компании быстро и
практически бесшовно внедриться в абсолютно новый сегмент. Большее
значение в стратегии было уделено современным методам онлайн-продвижения,
50
так как в 21 веке это является основой успешного ведения бизнеса. Особое
внимание в данной выпускной квалификационной работе было обращено к
таким методам, как SEO-маркетинг, SMM-продвижение, таргетированная
реклама, контекстная реклама, SERM-управление репутацией бренда, email-
рассылки.
Необходимо отметить, что сейчас у ООО НПП «КВАРЦ» существуют
«пробоины» в развитии бренда компании современными методами
продвижения, однако у компании существует мотивация освоить существующие
популярные в 21 веке методы продвижения посредством сети Интернет, а
разработанная в рамках выпускной квалификационной работы стратегия
позволит ООО НПП «КВАРЦ» спланировать маркетинговые мероприятия
детально и понять специфику каждого метода.
Как уже упоминалось ранее, у компании есть все шансы построить
благоприятный имидж и эффективный бренд в век информационных
технологий, но для этого нужно уделять особое внимание целевой аудитории,
так как развитие и поддержание прочной коммуникации с потребителями и
потенциальными клиентами бренда является залогом успеха для бизнеса любой
ниши.
51
Заключение
Таким образом, подводя итог вышесказанному, важно отметить, что
практика и достойные результаты деятельности многих брендов показывает, что
в современных реалиях именно функция бренд-менеджмента – создание набора
функциональных, эмоциональных и выразительных обещаний целевому
потребителю, которые для него являются уникальными и значимыми и отвечают
его потребностям наилучшим образом – остается основной и воплощается в том
числе в интернете. Построенный имидж товаров бренда и желание клиента по
различным психологическим причинам соответствовать этим образам, делают
такие функции продвижения бренда в интернете необходимыми и особо
актуальными в 21 веке.
Бренд – это совокупность уникальных функциональных, эмоциональных и
социальных характеристик товара, являющихся важными для целевой аудитории
и удовлетворяющих их потребности. Брендинг – это последовательная и
планомерная коммуникация, которая направлена на формирование бренда и
поддержание долгосрочных связей с потребителями.
Был проведен анализ бренда ООО НПП «КВАРЦ». На основе
проведенного анализа была разработана стратегия для дальнейшего
продвижения исследуемого бренда, а также дана оценка эффективности
предлагаемой стратегии.
Важно отметить, что эффект предлагаемой стратегии неосязаем, так как
бренд является не материальным активном, а интеллектуальным. Это комплекс
маркетинговых мероприятий, которые способствуют увеличению
привлекательности компании в глазах потребителей, повышению уровня
доверия, построению прочной эмоциональной связи с клиентами и уже как
следствие, к увеличению доходов компании.
Компания существует на российском рынке почти 29 лет – это большой
опыт в ведении бизнеса в России, особенно в такой специфичной нише, как
изготовление часовых механизмов для крупных предприятий. Основное