2
Содержание
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИЙ И ОРГАНИЗА-
ЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ................................................................................... 5
1.1 Понятие и содержание инновации ............................................................... 5
1.2 Система организационного поведения и ее структура ............................ 11
1.3 Влияние инноваций на организационное поведение ............................... 21
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ИННОВАЦИЙ НА ОРГАНИЗА-
ЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ В КОМПАНИИ АО УРАЛЬ-
СКИЕ РАДИОСТАНЦИИ .................................................................................... 30
2.1. Организационно-правовая характеристика организации ....................... 30
2.2. Анализ основных экономических показателей объекта исследования . 43
2.3. Анализ влияния инноваций на организационное поведение сотрудни-
ков АО Уральские Радиостанции ..................................................................... 51
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИЯМИ В АО УРАЛЬСКИЕ РАДИОСТАНЦИИ67
3.1. Рекомендации по внедрению инноваций в АО Уральские Радиостанции
.............................................................................................................................. 67
3.2. Расчет экономической эффективности от внедрения рекомендаций в
АО Уральские Радиостанции ............................................................................ 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................... 107
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .......................................... 109
ПРИЛОЖЕНИЯ ................................................................................................... 113
3
ВВЕДЕНИЕ
Деятельность организаций, направленная на удовлетворение человече-
ских потребностей невозможна сегодня без разработки инновационных идей.
Предприятия не могут удовлетворить потребности людей, используя вче-
рашние технологии. Инновационные процессы, их воплощение в новых про-
дуктах и новой технике являются основой экономического развития. Этим
аспектом и обуславливается актуальность выбранной темы.
В организации, понимаемой как стабильная система людей, которые
работают вместе для достижения общих целей посредством иерархии рангов
и разделения труда, инновации обычно связаны с коллективными и автори-
тетными инновационными решениями.
В таких случаях человек не может принять новую идею, если органи-
зация ранее не приняла ее. По сравнению с процессом принятия инновацион-
ных решений частными лицами процесс инноваций в организациях намного
сложнее. Это особенно характерно для фазы реализации, которая обычно
включает в себя несколько людей - и противников, и противников новой
идеи.
Все шире признается, что процесс внедрения инноваций в организации
намного сложнее. Первое влечет за собой все социальные, политические и
бюрократические сложности крупных организаций, в то время как последние
в значительной степени являются маркетинговыми усилиями, которые ин-
формируют и убеждают отдельных потребителей о желаемом новом продук-
те или процедуре. Тем не менее, основная модель, которую, по-видимому,
используют большинство ученых-практиков и практиков при организации
своих мыслей и действий по внедрению инноваций в организации, основана
на модели принятия индивидуальных инноваций. Поэтому неудивительно,
что большинство усилий по внедрению инноваций организациями не удает-
ся.
4
Объект исследования: АО Уральские Радиостанции.
Предмет исследования: влияние инноваций на поведение сотрудников
АО Уральские Радиостанции.
Цель работы – изучить инновации в организации и их влияние на пове-
дение сотрудников. Работа с сопротивлением новому (на примере АО Ураль-
ские Радиостанции).
Задачи работы:
-изучить теоретические аспекты инноваций и организационного пове-
дения;
-исследовать влияние инноваций на организационное поведение со-
трудников в компании АО «Уральские радиостанции»;
-разработать рекомендации по внедрению инноваций в АО Уральские
Радиостанции;
-рассчитать экономическую эффективность от внедрения рекоменда-
ций в АО Уральские Радиостанции.
Практическая значимость: разработка и внедрение рекомендаций поз-
волит повысить качество внедрения инноваций АО Уральские Радиостанции.
Теоретическая значимость: научные выводы и предложения этого ис-
следования могут послужить инструментом для активизации поиска новых
стратегий по совершенствованию внедрения инноваций на предприятиях.
Информационная база работы – официальный сайт компании АО
Уральские Радиостанции, бухгалтерская и финансовая отчетность.
Теоретическая база работы – теоретической базой послужили работы таких
авторов, как: Е. В. Гончаровой, Э. А. Уткина, Я. М. Гританс.
5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИЙ И ОРГА-
НИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
1.1 Понятие и содержание инновации
Креативность и инновации в любой организации имеют жизненно важ-
ное значение для ее успешной работы.
Инновация представляет собой сложную конструкцию и сочетается с
несколькими другими распространенными концепциями, такими как техно-
логия, креативность и изменения. Исследования в области инноваций охва-
тывают многие области исследований, включая бизнес, экономику, инжини-
ринг и государственное управление [3, с. 97].
Ученые изучали инновации на разных уровнях анализа, таких как ин-
дивидуальные, групповые, организационные, отраслевые и экономические.
Термин «организационные инновации» относится к исследованиям иннова-
ций в деловых и общественных организациях.
Инновации в организациях понимаются как процесс и результат. Ис-
следования инноваций как результата направлены на выявление контексту-
альных, организационных и управленческих условий, при которых организа-
ции новаторствуют.
Исследования инноваций как процесса направлены на то, чтобы опре-
делить, как организации создают, развивают, внедряют, внедряют и исполь-
зуют инновации. Итоги и исследования процессов обозначаются как иссле-
дования инноваций соответственно [13, с. 44].
Исследования инноваций - это прежде всего крупномасштабные иссле-
дования множественных инноваций в организациях. Исследования иннова-
ций - это, в основном, тематические исследования одного или нескольких
нововведений в организациях.
6
Организационные инновации означают внедрение нового организаци-
онного метода в деловую практику предприятия, организацию рабочего ме-
ста или внешние отношения.
Изменения в деловой практике, организации на рабочем месте или во
внешних отношениях, основанные на организационных методах, уже исполь-
зуемых в предприятии, изменениях в стратегии управления, слияниях и по-
глощениях, прекращении использования процесса, простой замене или рас-
ширении капитала, изменениях, вызванных исключительно изменениями це-
ны факторов, настройки, регулярные сезонные и другие циклические изме-
нения, торговля новыми или значительно улучшенными продуктами не счи-
таются инновациями [30, с. 74].
Термин организационные инновации просты и легко понятны, но ис-
следования по организационным инновациям сложны - многоуровневые,
многомерные и контекстно-зависимые.
Во-первых, инновации пересекаются с несколькими другими концеп-
циями - творчеством, изобретением, имитацией, организационными и техно-
логическими изменениями - и часто используются в качестве зонтичной кон-
цепции, охватывающей все. Концептуальное разнообразие и неизбиратель-
ное использование смешивают антецеденты и результаты организационных
нововведений [25, с. 132].
Во-вторых, организации могут генерировать (создавать) и внедрять
(использовать) инновации. Генерация и принятие - это различные процессы,
которые обычно происходят в разных частях или подразделениях организа-
ций. Они не обязательно индуцируются в аналогичных экологических кон-
текстах или организационных условиях и не обязательно затрагиваются од-
ними и теми же наборами антецедентов.
В-третьих, организации генерируют и внедряют различные типы инно-
вационных продуктов, процессов, технологических и управленческих, круп-
ных или второстепенных. Многие авторы не различают типы инноваций и
используют термин «инновации» при изучении только одного типа
7
(особенно технологического и продукта). Роль и значение типов инноваций
различаются по цепочке создания стоимости (Porter, 1985), предполагая, что
контекстуальные и организационные условия, которые могут мотивировать
их принятие, не схожи.
В-четвертых, многочисленные теоретические перспективы и подходы
(рациональные, институциональные, политические, культурные, образова-
тельные, интерпретирующие, интерактивные), каждый из которых ограничен
его дисциплинарным дискурсом и методологическим диспозицией, приме-
няются к наземным исследованиям организационных нововведений. Они
предлагают конкурирующие объяснения мотивации и последствий генерации
и принятия инноваций в организациях.
Однако, несмотря на сложность конструкции и многообразия исследо-
ваний по этому вопросу, термин «инновации» применяется в широком смыс-
ле, и результаты исследований интерпретируются в целом. Отсутствие долж-
ного внимания к различиям, вытекающим из дисциплинарных подходов,
уровней анализа, генерации или принятия, типов инноваций и внешних и
внутренних контекстов, бросают вызов общему пониманию организацион-
ных нововведений.
Соответственно, основные вопросы, имеющие важное значение для
практики, такие как «какие характеристики имеет инновационная организа-
ция» и «как инновации влияют на организационное поведение или резуль-
тат», остаются без ответа.
Необходимо выработать ключевые аспекты и аспекты организацион-
ных новшеств, объединить свои элементы и объединить идеи из существую-
щих исследований, чтобы информировать и помогать в будущих исследова-
ниях по его измерениям, антецедентам и результатам.
Хотя в большинстве своём анализируются инновационные исследова-
ния в области экономики, психологии и социологии, основной дисциплинар-
ной задачей является организация исследований и, в частности, управление
инновациями в организациях.
8
Академические исследования по инновациям в социальных науках за-
метно возросли с 1950-х годов (Crossan & Apaydin, 2010; Fagerberg, 2005).
Новаторство, однако, является гораздо более старым термином, и его значе-
ние, понимание и терминология со временем изменились. Годин (2015a) рас-
сказывает о возникновении, эволюции, концептуализации и применении ин-
новаций, ведущих к ее современному пониманию.
Инновация имеет положительную коннотацию и рассматривается как
практическая конструкция с положительным результатом для ее генераторов
и усыновителей. Организации создают и внедряют различные типы иннова-
ций, которые считаются полезными для достижения их краткосрочных и
долгосрочных целей и обеспечения их эффективности и эффективности [26,
с. 51].
Соответственно, область исследований организационных инноваций
охватывает организационные мероприятия и механизмы создания (генера-
ции) и применения (принятия) новых технологических или нетехнических
идей и практик в их цепочке создания стоимости.
Две основные перспективы инноваций в организациях были введены в
XX веке. Первая перспектива была сосредоточена главным образом на созда-
нии новых коммерциализированных, основанных на технологиях продуктов
и процессов. Организации внедряют инновации для повышения эффективно-
сти и производительности, увеличения доли рынка и прибыльности, а также
для создания экономического богатства для своих владельцев [14, с. 28].
Вторая перспектива была введена в социологии и процветала в управ-
лении организацией во второй половине XX -го века наряду с появлением
организаций в качестве открытых систем. Организации внедряют инновации
для адаптации к изменениям окружающей среды и достигают стратегических
целей для поддержания и повышения производительности.
Принимая во внимание, что обе перспективы рассматривают организа-
цию как средство инноваций, первая перспектива заключается в
9
основном в повышении производительности и удовлетворении результатов
продуктов, услуг, а вторая перспектива - это, в основном, средство организа-
ционных изменений и совершенствования для пребывания в бизнесе [31, с.
85].
Эти два аспекта рассматриваются как объединяющие, а не конкуриру-
ющие и называются «конкуренцией и эффективностью» и «адаптацией и
прогрессией» перспектив организационных инноваций.
Организационная конкуренция и эффективность - эта перспектива ос-
новывается на работе Шумпетера и фокусируется главным образом на разра-
ботке и запуске новых продуктов и технологических процессов организация-
ми, где новизна оценивается на уровне класса продукта или рынка. Шумпе-
тер определил инновации (новую комбинацию) как новый продукт и выделил
среди пяти типов инноваций: новые продукты (новые товары и новое каче-
ство товаров), новые методы производства, новые рынки, новые источники
поставок и новые способы организации бизнеса.
Эти типологии были введены в контексте экономического развития и
технологических изменений, где инновации касаются радикальных, преры-
вистых изменений в связи с появлением революций, обусловленных новыми
фирмами с помощью технологий. Эта работа известна как предприниматель-
ская модель инноваций Шумпетера (или Mark I), которая защищает предпри-
нимательские начинания и их вклад в экономический рост.
Инновация - это суть новых независимых компаний, создающих новые
отрасли промышленности или выступающих в качестве основных агентов
изменений в существующих отраслях [27, с. 143].
В своей более поздней работе Шумпетер также отметил роль создан-
ных на должности фирм - как источник инноваций для экономического раз-
вития. Эта работа называется корпоративной моделью инноваций Шумпете-
ра (или Mark II), где созданные фирмы являются носителями инноваций, по-
тому что они обладают научными знаниями и опытом управления, производ-
ственными средствами и другими дополнительными
10
активами, улучшают доступ к капиталу и часто, в некоторой степени, обла-
дают монопольной властью, которая увеличивает вероятность инвестирова-
ния в инновации.
Согласно этой точки зрения, созданные организации (например, стар-
тапы) обеспечивают эффективность и благодаря инновациям и создают эко-
номическое благо для владельцев / инвесторов и, в конечном итоге, общества
в целом.
Инновационные модели Шумпетера в основном применялись для со-
здания новых технологических продуктов и процессов. Когда предпринима-
тельские возможности - ситуации, в которых могут быть внедрены новые
предприятия, продукты, процессы, люди и организации участвуют в иннова-
циях, предприниматели (члены большого и динамичного населения новато-
ров) преследуют эти возможности, открывая новые организации [32, с. 164].
Действующие лица (члены небольшого и стабильного населения нова-
торов) преследуют их путем формирования новых предприятий, альянсов и
совместных предприятий. Основной мотивацией для использования новых
возможностей, как для отдельных лиц, так и для организаций является по-
вышение производительности и прибыльности, а также создание экономиче-
ского богатства и роста (Drucker, 1985).
Таким образом, организации во всех секторах, будь то коммерческие
или некоммерческие, частные или государственные, внедряют инновации для
эффективной работы. Организации внедряют все виды инноваций, будь то
технологические или нетехнологические, продукты или процессы, радикаль-
ные или инкрементальные.
Инновация заключается не только в том, чтобы получить конкурентное
преимущество перед соперниками, но и в средствах организационной адап-
тации и прогрессирования.
Устойчивую производительность или эффективность можно получить
не только путем создания инноваций (новых для рынка или
11
промышленности), но и путем внедрения инноваций (новых для принимаю-
щей организации). Хотя организации могут развивать компетенции для со-
здания одного или нескольких типов инноваций, они могут принимать все-
возможные инновации по своей цепочке создания стоимости
1.2 Система организационного поведения и ее структура
Основа организации опирается на философию, ценности, видение и це-
ли руководства. Это, в свою очередь, стимулирует организационную культу-
ру, состоящую из формальной организации, неформальной организации и
социальной среды. Культура определяет тип лидерства, общения и группо-
вой динамики внутри организации.
Рабочие воспринимают это как качество трудовой жизни, которая
определяет их степень мотивации. Конечным результатом являются произво-
дительность, индивидуальная удовлетворенность и личный рост и развитие.
Все эти элементы объединяются для создания модели или структуры, из ко-
торой работает организация [2, с. 64]
Организационное поведение - это знания о том, как люди, отдельные
лица и группы действуют в организациях. Организационное поведение при-
меняет системный подход. То есть, оно интерпретирует отношения между
людьми и организацией в границах всего человека, всей группы, всей орга-
низации и всей социальной системы. Его цель - наладить более тесные отно-
шения путем достижения человеческих целей, организационных целей и со-
циальных целей.
Как видно из приведенного выше определения, организационное пове-
дение охватывает широкий круг тем, таких как поведение человека, измене-
ния, лидерство, команды и т. д.
Изучение организационной структуры включает такие аспекты, как
формирование организационной структуры, культуры, изменений и развития.