45
ко всем членам коллектива;
- добросовестное выполнение всеми членами коллектива своих долж-
ностных обязанностей без контроля со стороны администрации;
- развитие у всех членов коллектива чувства взаимопомощи, взаимопере-
живания, взаимоподдержки;
- устранение случаев психологического дискомфорта;
- развитие системы морального и материального стимулирования педаго-
гов;
- проведение нетрадиционных форм работы с педагогами: праздников,
фестивалей.
Исследователи, Б.Г. Ананьев, Ю.А. Юдчиц, полагают, что действия
должны быть, прежде всего, направлены на устранение стрессоров:
- регулярное обучение (способствует повышению профессионального
уровня, можно использовать семинары, курсы повышения квалификации и др.).
- правильная организация труда (администрация должна ввести разнооб-
разные поощрения за достижения, также необходимо использовать психологи-
ческую разгрузку для персонала).
- улучшение условий труда (здесь преимущественную роль играют отно-
шения между сотрудниками).
При соблюдении этих принципов можно не только повысить уровень
комфортности психологического климата, а и предотвратить формирование
неблагоприятного климата.
По мнению исследователей, А.А. Русалинова. А.Н. Лутошкин, профи-
лактические и коррекционные методы по формированию благоприятного кли-
мата в коллективе во многом схожи. То, что защищает от формирования не-
благоприятного климата, может быть использовано и при его коррекции.
По мнению ученых в первую очередь необходимо обеспечить осознание
членами коллектива проблемы и принятие адекватной ответственности на себя
за свою работу, свой профессиональный результат, за принятие своих решений,
за свои действия. Результат работы психолога будет зависеть, то насколько ак-
46
тивно включился клиент в работу. Психологу необходимо предоставить клиен-
там полную информацию о социально – психологическом климате в коллекти-
ве: его последствиях, методах профилактики.
Групповая работа, мы считаем, будет эффективна, если использовать со-
циально-психологический тренинг.
Психологический тренинг — это особая форма групповой работы со сво-
ими возможностями, ограничениями, правилами и проблемами. Он обучает но-
вым навыкам, помогает освоить иные психологические возможности. Его осо-
бенность в том, что обучающийся занимает активную позицию, а усвоение
навыков происходит в процессе проживания, личного опыта поведения, чув-
ствования, деяния. Социально-психологический тренинг — форма активного
обучения, позволяющая его участнику самостоятельно, но при этом, в группе
развивать навыки и умения в построении продуктивных социальных межлич-
ностных отношений, анализировать социально-психологические ситуации со
своей точки зрения и позиции партнера, развивать в себе способности познания
и понимания себя и других в процессе взаимодействия и совместной деятель-
ности.
В тренинге необходимо сразу ввести правила, которые носят организаци-
онный характер:
- Закон «ноль-ноль», предусматривающий своевременное начало тре-
нинга, его окончание и столь же своевременное возвращение в аудиторию по-
сле перерыва.
- Обращение друг к другу на «ты» (обращение к ведущему по имени, без
отчества весьма желательно).
- Работа «от и до»: человек, принявший решение об участии в тренинге,
изыскивает возможность присутствовать на всех занятиях с начала до самого
конца.
- Конфиденциальность информации, обсуждаемой в группе, ее закры-
тость для обсуждения за пределами тренинговой ситуации.
47
- Норма «здесь и сейчас»: работа группы разворачивается только в про-
странстве актуальных переживаний и потребностей участников. Предметом об-
суждения могут стать прошлые события и прошлые отношения между участни-
ками, но только в контексте их сегодняшнего отношения к тем ситуациям и от-
ношениям. Наибольшую ценность имеют состояния, опыт переживаний и от-
ношений, которые рождаются непосредственно в групповом взаимодействии.
Прошлого не изменить, но можно глубоко и ярко прожить настоящее, взяв
лучшее в будущее.
- Все высказывания должны идти от своего имени: «я считаю...», «я ду-
маю...», а не «все сейчас думают...», «большинство из нас...» и т.д.
- При обращении к другому участнику или в рассказе о нем необходимо
обращаться непосредственно к нему: «ты сказал», а не «Маша сейчас говори-
ла». (Это правило вызывает много затруднений. Ведущий должен быть настой-
чив и постоянно поправлять участников, пока функцию поправляющего не
возьмет на себя кто-нибудь из членов группы. Нередко можно ощутить агрес-
сию тех, кому никак не удается избавиться от привычки говорить о присут-
ствующих «он» или «она».)
- Безоценочность высказываний в отношении других участников груп-
пы. Допускается и поощряется обратная связь в виде описания поведения, вы-
ражения собственных чувств по поводу этого поведения, но не оценка лично-
сти.
- Активное участие в работе: если есть желание сказать, это нужно сде-
лать, даже если неловко, страшновато, не хочется затягивать обсуждение. Но
одновременно у участников есть право помолчать, не принимать участия в
упражнении, если это продиктовано внутренним состоянием.
- Право говорить и обязанность слушать. Никто не имеет права монопо-
лизировать дискуссию, лишать других возможности принять в ней участие.
Каждый может высказаться и должен дать возможность другим быть услышан-
ными и понятыми.
48
Специально организованная развивающая программа, основанная на актив-
ных методах воздействия, адаптированная к потребностям и специфике про-
фессиональной деятельности конвоиров в полной мере способствует, на наш
взгляд, формированию гармоничных межличностных отношений.
При коррекционной работе уже сформировавшегося неблагоприятного
климата в коллективе и/или профилактической работе можно использовать
следующие методы:
- тренинг развития коммуникативных навыков. Обучение навыкам эф-
фективного межличностного общения
- тренинг на сплочение коллектива. Что способствует формированию бла-
гоприятного климата в коллективе.
- тренинг на овладения навыками саморегуляции, техниками релаксации
( расслабления).
- арт- терапия, музыкотерапия, сказкотерапия.
3.2 Программа по формированию благоприятного социально – пси-
хологического трудового климата коллектива
Изучив методологическую основу проведения тренинговой работы с кол-
лективом, выгорания, мы пришли к выводу, что самым эффективным методом
будет являться психологический тренинг по формированию благоприятного
социально – психологического климата в коллектив. При разработке про-
граммы мы опирались на следующие принципы: принцип единства диагно-
стики и коррекции; принцип нормативности развития; личностный принцип;
деятельностный принцип.
Цель программы: формирование позитивных взаимоотношений между
членами трудового коллектива снять эмоциональное напряжение.
Задачи программы:
- познакомить педагогов с понятием «социально – психологический кли-
мат «, его последствиями, способами профилактики;
- повысить коммуникативные навыки;
49
- повысить взаимопонимание между членами коллектива;
- повысить настрой на профессиональный успех;
-обучить способам саморегуляции;
Ожидаемые результаты от программы:
- повышение качества коммуникативных навыков;
- повышение сплоченности коллектива (наблюдение);
- овладение умениями и навыками саморегуляции (анкеты-отзывы;
наблюдение; групповое интервью);
- улучшение настроения и самочувствия (наблюдение).
Способы и средства проверки ожидаемых результатов:
- наблюдение;
- анкеты-отзывы;
- групповое интервью.
Структура программы включает в себя следующие блоки:
1.Ознакомительный.
- знакомство;
- лекция;
- тренинговые упражнения.
2. Основной.
- тренинги на сплоченность, на положительные взаимоотношения, на са-
морегуляцию.
3. Итоговый.
- завершаюший тренинг;
-групповая диагностика (анкеты- отзывы);
- рефлексия;
- заповеди дружного коллектива.
Программа рассчитана на семь занятий по 1,5- 2 часа. (Приложение 3).
Содержание тренинговых занятий.
Занятие 1.
Тема: Благоприятный социально - психологический климат залог эмо-
50
ционального комфорта каждого члена коллектива.
Цель: познакомить педагогов с понятием «социально – психологический
климат «, его последствиями, способами профилактики.
Оборудование: Мультимедиа, конспект занятия, диски с релаксационной
и инструментальной музыкой.
Форма проведения: лекция с элементами тренинга, входная диагностика.
Вводная часть. Ведущий: представляет себя, называет цель и план заня-
тия, сообщает необходимую дополнительную информацию участникам.
Упражнение 1. « Давайте познакомимся».
Цель: знакомство, создание благоприятной атмосферы для дальнейшей
работы. (звучит тихая инструментальная музыка)
Ведущий: Встаньте в круг. Каждый по очереди называет своё имя и одно-
временно делает какое-либо движение (обыграть имя), выходя в центр круга.
Затем все участники повторяют это имя и движение. Следующий по кругу
участник называет своё имя и показывает движение, группа снова повторяет и
т.д.
Упражнение 2. Лекция.
Упражнение 3. «Поза Наполеона».
Цель: для создания рабочего настроя, сплочения коллектива.
Участникам показывается три движения: руки скрещены на груди, руки
вытянуты вперед с раскрытыми ладонями и руки сжаты в кулаки. По команде
ведущего: «Раз, два, три!», каждый участник одновременно с другими должен
показать одно из трех движений (какое понравится). Задача в том, чтобы вся
группа или большинство участников показали одинаковое движение.
Упражнение 4. « Ассоциация к слову коллектив».
Цель: формирование благоприятного климата, снятия напряжения, дис-
комфорта. Инструкция: «Что значит для меня коллектив» (по одной фразе от
каждого участника).
Упражнение 5. « Мой идеальный коллектив» .
Цель: осознания того каким коллектив должен быть
51
Инструкция: «Что значит для меня идеальный коллектив» (по одной фра-
зе от каждого участника).
Упражнение 6. « Мнение».
Цель: закрепление позитивных чувств.
Ведущий предлагает участникам ответить на вопросы, передавая мягкую
игрушку.
1. С какими чувствами вы заканчиваете нашу встречу?
2. Что нового и важного вы сегодня узнали?
Упражнение 2. «Подведение итогов».
Цель: обобщение итогов.
Ведущий обобщает итоги дня, выделяет главные аспекты лекции, настра-
ивает участников на следующие занятия, которые будут проходить в режиме
тренингов, решает организационные задачи.
Занятие 2.
Тема: Тренинг на сплочение коллектива. (начало).
Цель: создание условий для сплочения коллектива, для положительных
взаимоотношений.
Оборудование: мультимедиа, конспект занятия, шаблоны, диски с релак-
сационной и инструментальной музыкой.
Форма проведения: тренинг.
Вводная часть: настроить на занятие снизить эмоциональное напряжение,
принять правила группы.
Упражнение 1. « Приветствие».
Цель: знакомство, создание благоприятной атмосферы для дальнейшей
работы. (звучит тихая инструментальная музыка)
Инструкция: По кругу, передавая мягкую игрушку, называют свое имя и
качество, которое называется на первую букву имени. ( Например: в- внима-
тельная, д- добрая и т.д).
Упражнение 2. Принятие правил группы.
(звучит тихая инструментальная музыка).
52
Цель: определить правила тренинга.
Инструкция: После того как мы познакомились, приступим к обсужде-
нию основных правил групповой работы. Я буду предлагать правила, вы може-
те их дополнить или изменить.
Правила групповой работы.
1.Обращаться друг к другу по имени.
2.Принимать себя и других такими, какие они есть.
3.Быть искренним.
4.Избегать оценок друг друга.
5.Все, что делается в группе, делается на добровольных началах.
6.Активное участие в происходящем.
7.Уважение говорящего.
8.Каждому члену группы – как минимум одно хорошее и доброе слово.
9.Конфиденциальность всего происходящего в группе.
10.Общение по принципу «здесь и сейчас».
Комментарии для ведущего.
После обсуждения правила групповой работы принимаются.
Участники должны осознавать, что это не формальные правила, а нормы,
которые значительно сокращают потери времени, позволяют продуктивно ра-
ботать над собой и помогают достичь главной цели тренинга.
Упражнение 3. «Что значит для меня коллектив».
Инструкция: «Что значит для меня идеальный коллектив» (по одной фра-
зе от каждого участника).
Упражнение 4. « Дерево достижений нашего коллектива».
Цель: развитие рефлексивного самосознания, формирование умения со-
трудничать,
увидеть достижения отдельных педагогов в единстве всего коллектива.
Инструкция: перед вами листочки трех цветов. Если вы считаете, что до-
стигли успехов в профессиональной деятельности, в работе- приклеиваете на
дерево зеленый листочек. Если вы научились успешно общаться друг с другом
53
– красный. Если вы достигли успехов в личном плане – желтый.
Обсуждение, каких листочков на дереве больше, достижения нашего кол-
лектива.
Упражнение 5. « Краб».
Цель: сплочение коллектива, развитие сотрудничества.
Участники семинара делятся на группы по 4-5 человек. Каждая группа
становится в круг спиной, держат друг – друга за руки, становясь так называ-
емыми крабами. Задание: как можно быстрее добраться до финиша и поднять с
пола мяч.
От участников это упражнение требует умение договариваться, скоорди-
нировать свои движения.
Упражнение 6. «Дружная архитектура».
Цель: сплочение коллектива, развитие сотрудничества.
Ведущий: Необходимо разделится на две команды.
Инструкция: Одна команда строит маленький городок, а вторая большой
мегаполис. Нужно одним маркером нарисовать город так, чтоб каждый из
участников смог оставить свой элемент в рисунке, действовать нужно быстро и
слаженно. Задание выполняется на время.
Упражнение 7. « Люди - к людям».
Цель: сплочение коллектива, развитие чувства коллективизма.
Инструкция: После произнесения фразы «Люди – к людям» участники
распределяются по парам. Затем выполняют команды ведущего (типа «ухо – к
плечу», «правая нога – к левой руке» и т. п.) .
Упражнение 8. « Молекулы».
Цель: снятие напряжения, создание дружеской обстановки.
Инструкция: участники – «атомы» – свободно двигаются по комнате под
музыку. По сигналу ведущего (хлопок) атомы объединяются в молекулы по 2
человека, затем по 3 и т. д. в конце упражнения объединяется вся группа.
Упражнение 6. « Мнение».
Цель: закрепление позитивных чувств.
54
Ведущий предлагает участникам ответить на вопросы, передавая мягкую
игрушку.
1. С какими чувствами вы заканчиваете нашу встречу?
2. Что нового и важного вы сегодня узнали?
Упражнение 7. «Подведение итогов».
Цель: обобщение итогов.
Ведущий обобщает итоги дня, выделяет главные аспекты лекции, настра-
ивает участников на следующие занятия, которые будут проходить в режиме
тренингов, решает организационные задачи.
Занятие 3.
Тема: Тренинг на сплочение коллектива. (продолжение)
Цель: создание условий для сплочения коллектива, для положительных
взаимоотношений.
Оборудование: мультимедиа, конспект занятия, шаблоны.
Форма проведения: тренинг.
Вводная часть: настроить на плодотворную работу, снизить эмоциональ-
ное напряжение.
Упражнение 1. «Приветствие».
Цель: знакомство, создание благоприятной атмосферы для дальнейшей
работы. (звучит тихая инструментальная музыка)
Инструкция: По кругу, передавая мягкую игрушку, называют свое имя и
качество, которое называется на первую букву имени. (Например: в- внима-
тельная, д- добрая и т.д).
Упражнение 2. « Говорящие руки».
Цель: эмоциональное – психологическое сближение участников.
Инструкция: участники образуют два круга: внутренний и внешний, стоя
лицом друг к другу. Ведущий дает команды, которые участники выполняют,
молча в образовавшейся паре. После этого по команде ведущего внешний круг
двигается вправо на шаг.
Варианты инструкций образующимся парам: