53
1. Централизованная структура управления. ПАО «Мвидео» использует
централизованную систему управления, что позволяет стандартизировать
процессы и обеспечивать единообразное принятие решений на всех уровнях
организации.
2. Активное использование информационных технологий. Компания
внедряет современные IT-решения для автоматизации бизнес-процессов,
включая управление цепочками поставок, аналитические системы для
прогнозирования спроса и планирования запасов.
3. Фокус на клиентском обслуживании. Одним из ключевых аспектов
стратегии ПАО «Мвидео» является ориентация на высокое качество
обслуживания клиентов, что способствует увеличению лояльности и
удержанию клиентов.
4. Развитие омниканальных продаж. ПАО «Мвидео» активно развивает
как оффлайн, так и онлайн каналы продаж, интегрируя их для создания
удобного и бесшовного опыта покупок для клиентов.
5. Гибкость в управлении запасами. ПАО «Мвидео» использует гибкие
методы управления запасами, что позволяет быстро адаптироваться к
изменениям спроса и минимизировать затраты на хранение товаров.
К недостаткам управления финансово-хозяйственной деятельностью
ПАО «Мвидео» можно отнести:
1. Высокие операционные расходы. Одним из значительных
недостатков управления является высокий уровень операционных расходов,
связанных с поддержанием обширной сети магазинов и логистических
центров.
2. Сложность интеграции IT-систем. Несмотря на активное
использование информационных технологий, интеграция различных систем
может быть сложной и требовать значительных ресурсов и времени.
3. Риски, связанные с управлением запасами. Неправильное управление
запасами может привести к избыточным или недостаточным запасам, что в
свою очередь может вызвать потери или недополучение прибыли.
54
4. Зависимость от макроэкономических факторов. Экономическая
ситуация в стране и мире, изменение курса валют, инфляция и другие
макроэкономические факторы могут негативно влиять на финансово-
хозяйственную деятельность компании.
5. Конкурентное давление. Высокая конкуренция на рынке
электронной коммерции и бытовой техники требует постоянных инвестиций
в маркетинг, инновации и улучшение клиентского сервиса, что увеличивает
финансовую нагрузку на компанию.
6. Риски, связанные с кибербезопасностью. Активное использование
IT-систем и онлайн-продаж повышает риски кибератак и утечек данных, что
может негативно сказаться на репутации и финансовых результатах
компании.
Итак, управление финансово-хозяйственной деятельностью ПАО
«Мвидео» характеризуется комплексным подходом, использованием
современных технологий и фокусом на клиентском обслуживании. Однако
организация сталкивается с рядом недостатков, таких как высокие
операционные расходы, сложности интеграции IT-систем, риски управления
запасами и зависимость от макроэкономических факторов. Для дальнейшего
успешного развития ПАО «Мвидео» необходимо учитывать эти недостатки и
внедрять меры по их минимизации.
55
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВО-
ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ
ОЦЕНКИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «МВИДЕО»
3.1. Мероприятия по повышению эффективности управления
финансово-хозяйственной деятельностью ПАО «Мвидео»
В предыдущей главе работы был проведен анализ эффективности
управления финансово-хозяйственной деятельностью организации ПАО
«Мвидео», который показал, что сегодня она является финансово
устойчивой, так как высокие значения имеют все показатели. Однако даже
такой успешной организации как ПАО «Мвидео» есть куда стремиться. Для
увеличения финансовых показателей и усовершенствования деятельности
необходимо разработать план по снижению управленческих расходов, росту
чистой прибыли на основе дополнительных продаж, а также снижение
уровня дебиторской задолженности.
С учетом выявленных проблем сформируем план мероприятий для
улучшения финансовых показателей предприятия ПАО «Мвидео» и отразим
для наглядности в виде таблицы 3.1.
Таблица 3.1
План мероприятий для улучшения финансовых показателей ПАО
«Мвидео»
Проблема
Мероприятие
Эффект
Большая доля
дебиторской
задолженности
Внедрения регламент управления
просроченной дебиторской
задолженностью
Снижение дебиторской
задолженности
Снижение
рентабельности
продаж
Внедрение информационно-платёжных
терминалов
Снижение
управленческих
расходов
Снижение чистой
прибыли
Установка «снекового» аппарата в
торговом зале магазина
Увеличение прибыли
Далее перейдём к детальному рассмотрению механизма реализации
каждого мероприятия.
56
Одной из проблем, выявленных по результатам проведенного анализа
ПАО «Мвидео» является существенный удельный вес дебиторской
задолженности в общей структуре активов организации.
Для принятия обоснованного решения по снижению уровня
дебиторской задолженности проведем более детальный анализ ее структуры
с позиций качества. Изменения в структуре дебиторской задолженности по
критерию соблюдения сроков оплаты показаны на рисунке 3.1.
Рис. 3.1. Структура дебиторской задолженности ПАО «Мвидео» по
критерию соблюдения сроков оплаты
Как видно из представленных данных удельный вес просроченной
дебиторской задолженности ПАО «Мвидео» за 2022-2023 гг. увеличился в
сравнении с 2021 г.
Сам факт формирования просроченной дебиторской задолженности и
ее рост в динамике указывает на недостаточно рациональное управление
данным элементом активов компании, что также подтверждают сделанные
ранее выводы о снижении уровня деловой активности преимущественно за
счет увеличения период инкассирования дебиторской задолженности.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2021 г. 2022 г. 2023 г.
6
7,8
7,6
94
92,2
92,4
Дебиторская задолженность, срок оплаты которой еще не наступил
Просроченная дебиторская задолженность
57
Основной недостаток в управлении дебиторской задолженностью у
ПАО «Мвидео» является отсутствие четкого регламента работы с
просроченной задолженностью в отдельных структурных подразделениях
компании. Это приводит к увеличению времени работы с должниками,
особенно на этапе предварительных переговоров.
В среднем этот этап на предприятии длится 10 дней, но из-за
отсутствия конкретных сроков действий возникают случаи, когда переговоры
с должниками продолжаются в течение месяца, что приводит к отклонению
от среднего срока на 20 дней.
Кроме того, по сложившейся практике сотрудники бухгалтерии,
отвечающие за учет дебиторской задолженности, не обязаны напоминать
контрагентам о наступающем сроке платежа, что не позволяет эффективно
предотвращать образование просроченной задолженности.
Для улучшения управления дебиторской задолженностью
рекомендуется внедрить общий регламент работы с просроченной
задолженностью для всех структурных подразделений компании.
Рекомендуемый график управления просроченной дебиторской
задолженностью представлен в таблице 3.2.
Своевременное погашение дебиторской задолженности позволит
обеспечить поступление денежных средств, необходимых для выполнения
наиболее срочных обязательств предприятия.
Также в отношении контрагентов, допустивших нарушение срока
платежа, целесообразно в следующем отчетном периоде, введение продажи
товаров в аванс. В этом случае остаток дебиторской задолженности
сократится, а остаток денежных средств соответственно увеличится на сумму
просроченной дебиторской задолженности, сформировавшейся на конец
отчетного периода, т.к. аванс получит на расчетный счет предприятия до
отгрузки товара.
Таблица 3.2
58
Рекомендуемый для внедрения регламент управления просроченной
дебиторской задолженностью
Длительность
просроченной
задолженности
Процедура
Ответственное
лицо
До срока погашения
осталось 2-3 дня
Информирование клиента о предстоящем
платеже посредством телефонного звонка и
рассылки почтового уведомления, получение
от должника информации о том, что оплата
будет произведена
Бухгалтер
До 7 дней
При неоплате в срок – звонок с выяснением
причин, рассылка электронного и почтового
уведомления, получение от должника
письменного обязательства
Бухгалтер
Прекращение поставок до оплаты
Бухгалтер
Направление предупредительного письма о
начислении штрафа
Бухгалтер
От 7 до 15 дней
Начисление штрафа и информирование об
этом должника посредством телефонного
звонка, рассылка электронного уведомления
Бухгалтер
Ежедневные звонки с напоминанием
Бухгалтер
От 15 до 30 дней
Переговоры с ответственными лицами,
рассмотрение вариантов погашения долга
Финансов
ый
директор
Предупреждение о подаче иска в
арбитражный суд посредством телефонного
звонка, рассылки электронного уведомления
Юридическая
служба
От 30 до 60 дней
Официальная претензия
Юридическая
служба
Более 60 дней
Подача иска в арбитражный суд
Юридическая
служба
Одной из рекомендаций является сокращение расходов статьи
«Управленческие расходы».
Вся статья включает в себя 9 видов расходов: на проведение аудита
финансовой отчётности, на оплату труда, на услуги кадровых агентств,
отчисления в социальные службы, на арендную плату, страхование,
командировки, расходы, связанные с деятельностью эмитента и прочие.
Большую часть управленческих расходов составляют расходы на
оплату труда – 27% и на проведение аудита – 32%. Предлагается внедрение
информационно-платёжных терминалов и тем самым сокращение расходов
59
на оплату труда кассиров. Сокращая число сотрудников, также сократятся и
расходы на страхование и отчисления в различные фонды.
Автоматизация процессов – один из наиболее важных признаков,
свидетельствующих о развитии бизнеса, учитывая тот факт, что мы живём в
высокотехнологичное время.
На этом терминале есть два вида оплаты: наличный и безналичный
(при помощи банковской карты). Покупатель делает выбор более выгодной
оплаты своего товара или услуги. Он производит оплату и получает кассовый
чек со всеми позициями приобретенного товара. А тем временем, товар уже
ожидает его на пункте выдачи.
Электронный кассир обладает следующими функциями:
1. Проводит оплату банковскими картами.
2. Контролирует подлинность и приём наличных (купюр, монет).
3. Выдает сдачу.
4. Производит само инкассацию.
5. Распознает штрих–коды, купоны и карты лояльности.
6. Имеет фискальный и не фискальный режимы работы.
7. Информирует клиента о скидках, акциях, предложениях и новинках
компании.
Клиент выбирает
товар или услугу
Находит ее в
инфрмационно-
платежном терминале и
считывает штрих-код
Оплачивает товар
или услугу
Получает
кассовый чек
Прлучает товар или
услугу на пункте
выдачи
60
Рис. 3.2. Схема работы электронного кассира в ПАО «Мвидео»
Электронный кассир обладает следующими преимуществами:
1. Позволяет увеличить время работы (работает в графике 24/7-
отсутствуют перерывы и выходные дни).
2. Повышает производительность труда.
3. Ограничивает доступ к наличным деньгам и ресурсам и,
следовательно, минимизирует издержки и увеличивает выручку.
4. Дает возможность продажи/предоставление дополнительных товаров
или услуг.
5. Использует безналичную оплату.
6. Повышает качество обслуживания.
Будущие результаты применения «Электронного кассира»
представлены в таблице 3.2.
Таблица 3.3
Результат применения электронного кассира
Результат
Содержание
Сокращение
расходов
сокращение расходов на оплату труда.
сократить издержки на содержание кассы.
сокращение частоты проведения инкассации.
определение подлинности банкнот (невозможность ошибки
кассира).
занимает минимум места.
Увеличение доходов
работает в графике 24/7(без перерывов, выходных и отпусков).
ускорение процесса оплаты.
решить проблему очередей на оплату и увеличить пропускную
способность.
приём безналичных платежей.
возможность продажи дополнительных товаров и услуг клиенту.
четкий учет выручки.
Удобство и простота
экспорт данных в 1С.
удаленный доступ к информации о сумме в терминале.
клиент самостоятельно себя обслуживает.
Соответствие
поставленным целям
фискальный и не фискальный режимы работы.
улучшить качество обслуживания клиентов.
подбор функций именно для Вашего бизнеса (брендирование
терминала).
Быстро получить шоколадный батончик или прохладительные напитки
– это отличная идея, которая очень высоко оценивается потребителями.
61
Кофейные или снековые машины охотно применяются в общественных
местах, в местах большого скопления людей, залах ожидания и в торговых
центрах. Поэтому, было решено рекомендовать установку такого торгового
аппарата с целью получения дополнительной прибыли в залах магазинов
«Мвидео».
Для реализации предложения был выбран один из многочисленных
магазинов «Мвидео», который располагается в г. Саранск, ул. Богдана
Хмельницкого, 28 (ТЦ Огарёв Плаза).
Несмотря на то, что в ТЦ «Огарев Плаза» расположено несколько
торговых точек по продаже различных напитков и выпечки, кофе и
мороженого, а также на третьем этаже находится кафе–ресторан, где можно
полноценно покушать, эти торговые точки не справляются с потоком
желающих перекусить.
Это следует из того, что в этих точках всегда толпятся желающие
приобрести «перекус». Быстро утолить голод или жажду не получится,
придется отстоять длинную очередь.
Магазин «Мвидео» расположенный в ТЦ «Огарев Плаза» занимает весь
цокольный этаж, а это очень большая площадь, и гулять по ней, разглядывая
и выбирая товары, можно в течение длительного времени. Несомненно, такая
долгая прогулка отнимает много сил и у посетителей возникает естественное
желание чем-то перекусить, а для этого необходимо покинуть магазин.
Практика показывает, что по этой причине магазин теряет
существенную долю покупателей, так как многие из них, выйдя за двери
торгового зала, после желанного перекуса уже не возвращаются, чтобы
продолжить покупки, особенно, если посетители пришли с детьми.
Для того чтобы удержать своих посетителей в торговом зале, было
принято решение о необходимости выделения определенного места, где
будет размещен аппарат и оборудовать для покупателей зону отдыха с
удобными и мягкими диванами.
62
«Снековый» аппарат имеет хорошую вместительность, быструю и
простую модификацию для продаж товара различного размера,
поддерживает оптимальные условия хранения разных видов продукции в
раздельных температурных зонах.
Товары, которые будут продаваться в «снековых» аппаратах
представлены в таблице 3.4.
Таблица 3.4
Виды продукции в «снековых» аппаратах в магазине
Шоколадные батончики
Газированная и простая
вода
Сухарики
«КитКат»
«Пепси»
«3 корочки»
«Баунти»
«Спрайт»
«Фишка»
«Твикс»
«Бон Аква»
«Компашки»
«Натс»
«Сенежская»
«Воронцовские»
Далее необходимо обосновать экономическую эффективность
предложенных мероприятий для того чтобы оценить, целесообразно ли их
внедрение.
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий для
ПАО «Мвидео»
ПАО «Мвидео», имеет тенденцию увеличения дебиторской
задолженности и увеличение просроченной дебиторской задолженности. Для
ее сокращения в целом, необходимо реализовать мероприятия,
представленные выше. Это позволит снизить дебиторскую задолженность на
30%, что приведет к снижению риска от невыплаты и списания просроченной
дебиторской задолженности.
Таким образом, дебиторская задолженность в прогнозном периоде
составит:
5 649 306 – 30 % = 3 954 514 тыс.руб.
В предыдущем параграфе данной работы была сделана рекомендация
для повышения эффективности управления финансово-хозяйственной