10
Разница в понимании сущности эффективности и результативности
связана с двояким подходом к переводу. Англоязычными эквивалентами
эффективности являются ∇efficiency∈ и ∇effectiveness∈. Однако первый термин
обычно относится к использованию средств (ресурсов), тогда как второй
(эквивалент результативности) – имеет отношение к организационным целям,
поведению и развитию. В первом случае понятие эффективности
характеризует степень рациональности использования различных ресурсов,
определенные эффекты достигаются организацией за счет структурной и
ресурсной оптимизации и контроля затрат. Во втором случае эффект
используется в контексте соотношения ∇причина-результат∈. Эффективность
является индикатором развития и повышения эффективности, означает
разработку конкретных мер, которые способствуют процессу развития, и
исключение тех, которые приводят к регрессу. Эффективность может
определяться качественно и количественно. Результативность же оценивается
лишь количественно. Сущность результативности – это то, что можно
охарактеризовать числом (результатом, который был достигнут), то есть
традиционным соотношением результата и затрат∈ [14, с. 60]. Кроме того,
результативность характеризует достижение поставленных целей, а
эффективность – средства, методы, способы, применяемые для достижения
этих целей. Следовательно, эти понятия можно рассматривать только в
неразрывной взаимосвязи [24, с. 70].
Результативность отражает достижение определенного результата, как
отрицательного, так и положительного, в то же время эффективность – это
всегда положительная величина, которая ∇характеризует прирост результатов
в соотношении к средствам, связанным с их достижением∈ [19, с. 61].
Эффект и результат выражаются абсолютными показателями, тогда как
эффективность и результативность – относительными. Однако при расчете
показателей эффективности в качестве знаменателя используются не только
значения, отражающие ресурсы, но и затраты (в частности, на ресурсы), а
также доходы и другие показатели. Например, эффективность коммерческой