АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: «Фирменный стиль
как система идентификации организации (на примере ООО РПК «Нара-
Неон»)» рассмотрена деятельность и разработка фирменного стиля ООО РПК
«Нара-Неон».
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
литературы.
В первой главе «Теоретические основы использования фирменного
стиля как системы идентификации» рассмотрено понятие фирменного стиля
организации, порядок разработки фирменного стиля, элементы фирменного
стиля как идентификация организации на рынке.
Во второй главе «Анализ использования фирменного стиля компанией
ООО РПК «НАРА-НЕОН»» изучена организационно-экономическая
характеристика компании; проведен анализ фирменного стиля и рекламной
деятельности.
В третьей главе «Разработка рекомендаций по использованию
фирменного стиля для идентификации организации ООО РПК «Нара-Неон»»
проведено описание рекламных мероприятий для исследуемой компании;
мероприятия по внедрению предложенных рекомендаций по использованию
фирменного стиля для идентификации организации с оценкой их
эффективности.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 60 страниц
печатного текста. В работе содержится 6 таблиц, 17 рисунков, 1 приложение.
Для написания ВКР было использовано 53 источников литературы.
Ключевые слова: фирменный стиль, бренд, коммуникационная
деятельность, продвижение, реклама, рекламная кампания, эффективность.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КАК СИСТЕМЫ ИДЕНТИФИКАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИИ ..................................................................................................... 8
1.1 Сущность и назначение фирменного стиля организации ............................. 8
1.2 Порядок разработки фирменного стиля и его продвижение ...................... 12
1.3 Элементы фирменного стиля как идентификация организации на рынке 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ
КОМПАНИЕЙ ООО РПК «НАРА-НЕОН» ........................................................ 24
2.1 Краткая характеристика предприятия ........................................................... 24
2.2 Анализ фирменного стиля организации ....................................................... 27
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ДЛЯ ИДЕНТИФИКАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО
РПК «НАРА-НЕОН» ............................................................................................. 41
3.1 Проект мероприятий и организационный план ........................................... 41
3.2 Оценка эфективности предложенных рекомендаций ................................. 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 58
ПРИЛОЖЕНИЯ...………………………………………………………………..61
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы заключается в том, что в современных условиях
высокой напряженности на конкурентном рынке и излишке товаров, важно
выделиться и продать как можно больше товаров, в этом помогает внешнее
восприятие компании, которое находится под влиянием корпоративного
стиля. Если компания обладает сильной идентичностью, она выделяется на
фоне конкурентов и пользуется определенным имиджем, который закрепляет
ее репутацию в общественном достоянии. Корпоративный стиль должен
быть заметен во всех аспектах деятельности компании с течением времени.
Наличие хорошо продуманного фирменного стиля отличает компанию от
конкурентов, повышает надежность и укрепляет право на существование на
рынке.
Фирменный стиль компании показывает совокупность характеристик
идентификации и выделяет компанию на рынке из окружающих игроков. В
центре внимания под фирменным стилем понимается представление как о
компании, несущей на рынок определенную корпоративную культуру,
ценности и коммуникации.
Каждая компания должна иметь свой фирменный стиль, который имеет
отношение к взаимоотношениям с сотрудниками и клиентами, помогает
четко представлять сущность этого процесса, вырабатывать ценности и
процесс взаимодействия с внешним и внутренним миром, а также дает ключ
к пониманию их поведения. Элементы фирменного стиля явно представляют
собой смесь основных и визуальных аспектов, над которыми должна
работать компания.
На протяжении существования компании на рынке фирменный стиль
может быть изменен и совершенствован. Внешние обстоятельства, такие как
социальные изменения, и внутренние факторы, такие как разработка новых
продуктов или реструктуризация, могут привести к необходимости
6
переосмысления некоторых аспектов фирменного стиля. Изменение внутри
компании неизбежно сопровождается необходимыми изменениями
фирменного стиля.
Целью работы является анализ процессов формирования фирменного
стиля организации, а также разработка фирменного стиля для ООО
Рекламно-производственная компания «Нара-Неон».
Задачами работы являются:
изучить сущность и назначение фирменного стиля организации;
изучить порядок разработки фирменного стиля и его продвижения;
изучить элементы фирменного стиля как идентификации
организации на рынке;
привести краткую характеристику предприятия;
дать анализ фирменному стилю компании «Нара-неон»;
разработать план усовершенствования фирменного стиля компании
«Нара-Неон»;
дать оценку экономической эффективности предложенного проекта.
Объект - фирменный стиль компании как элемент корпоративной
идентичности.
Предмет - методы и приемы, усиливающие корпоративную
идентичность.
Теоретической и методологической основой работы является
разработанная российскими и зарубежными учеными экономистами и
маркетологами теория и практика маркетинга, стратегического управления.
Основные направления и методы исследования предопределены научной
работой и публикациями отечественных ученых: Е. Н. Голубкова [
9], Н. И.
Диденко [
13], Ю. Н. Егоров [16], Н. Я. Калюжнова [21], С. В. Карпова [23], Г.
П. Кожевникова [
26], И. В. Корнеева [29], Р.Е. Крбашян [31], Е. Е. Кузьмина
[32], А. А. Овсянников [40], М.Д. Твердохлебова [48] и другие.
7
Информационную базу исследования составили материалы
аналитических агентств, публикации в отечественной печати, фактические
показатели деятельности ООО Рекламно-производственная компания «Нара-
Неон».
При обработке информационного материала использованы методы
аналитического и статистического анализа. В целом используемые методы
можно разделить на три большие группы: эмпирическое исследование,
теоретико-эмпирическое исследование, и сугубо теоретическое
исследование.
Практическая значимость работы заключается в том, что применены
новейшие способы построения фирменного стиля, все данные и
исследования актуальны на 2023 год, работа носит максимально практичный
характер, все маркетинговые мероприятия напрямую связаны с финансовыми
показателями, дается анализ спроса на рынке, анализ финансового состояния
предприятия и его возможности удовлетворить этот спрос.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ФИРМЕННОГО СТИЛЯ КАК СИСТЕМЫ ИДЕНТИФИКАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность и назначение фирменного стиля организации
Сложно представить компанию без имени, отличительных знаков или
отличительного поведения. Человеческой природе свойственно приписывать
человеку или объекту определенные идентификационные характеристики и
называть их его индивидуальностью. Каждое творение человека, независимо
от того, уникально оно или нет, имеет свою собственную индивидуальность.
Компании находятся в аналогичной ситуации. Компаниям
присваиваются идентичности и даже гуманизация, чтобы помочь целевой
аудитории распознавать их, устанавливать с ними связь и выделять на рынке.
Фирменный стиль - это особая идентичность корпорации [
10, c. 124].
Фирменный стиль – единство элементов стиля, идентифицирующих
принадлежность всего, на чем размещаются эти элементы (товары, средства
коммуникации, коммуникационные сообщения) к конкретной фирме и
отличающих ее от конкурентов. Фирменный стиль является основой
коммуникационной политики фирмы, поскольку обеспечивает визуальное и
смысловое единство товаров и услуг, всей исходящей от фирмы информации.
С одной стороны, фирменный стиль обеспечивает, единство всех изделий
фирмы, а с другой стороны, фирменный стиль противопоставляют компанию
и ее товары конкурентам и их товарам [
21, c. 63].
Фирменный стиль является одним из инструментов формирования
бренда и одновременно – элементом брендинга. Понятие фирменного стиля
тесно связано с понятием имиджа. Фирменный стиль - это средство
формирования имиджа фирмы, отличающее фирму, подтверждающее
надежность фирмы [30, c. 127].
9
Основная задача фирменного стиля – сделать товары фирмы
узнаваемыми и отличными от товаров других фирм, повысить конкурентные
преимущества, пропагандирующий и рекламный эффект и защитить товары
от подделок [
40, c. 134].
Фирменный стиль может включать в себя целый комплекс различных
элементов воздействия на целевую аудиторию: визуальных,
психологических, звуковых, а иногда и некоторых других. Под элементами
фирменного стиля подразумевается совокупность товарного знака, логотипа,
фирменного цвета, шрифта и их использования в оформлении деловых бумаг
и коммуникациях. Система фирменного стиля включает в себя следующие
основные элементы фирменного стиля: товарный знак; логотип; фирменный
блок – традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов
фирменного стиля; фирменный лозунг (слоган) – постоянно используемый
фирменный оригинальный девиз; фирменные цвета; фирменный комплект
шрифтов; постоянный коммуникант (лицо, образ компании) (Рис.1.1).
Рис.1.1 Элементы фирменного стиля бренда
Элементы
фирменного стиля
бренда
Логотип
Фирменн
ый зак
Фирменн
ый лозунг
(Слоган)
Цветовая
гамма
Фирменн
ый шрифт
Схема
верстки
Корпорат
ивный
герой
10
Образ компании (лицо компании) – конкретный человек, выдуманный
герой, персонаж, который избран фирмой в качестве посредника в ее
коммуникациях с адресатом [
51].
Логотип - оригинальное начертание или сокращенного наименования
фирмы, товарной группы, производимой данной фирмой, или одного
конкретного товара, выпускаемого ею.
Фирменный блок может включать товарный знак, название
предприятия, почтовые, банковские реквизиты, перечень товаров и услуг,
рекламный символ фирмы, слоган. В фирменный блок могут входить все
перечисленные элементы или только некоторые из них. Фирменный блок
удобно использовать во многих случаях: от оформления фирменных бланков
до оформления упаковки продукции [
52].
Фирменные коммуникационные средства с использованием элементов
фирменного стиля используются во внутреннем документообороте компании
и при коммуникации фирмы с внешним окружением. К имиджевым
коммуникационным средствам относят: фирменный бланк; фирменная
печать; персональная визитные карточки; различные типы конвертов;
фирменная папка для бумаг; рекламная продукция; сувенирная продукция.
Все элементы фирменного стиля и примеры имиджевых
коммуникационных средств сводятся в идентити гайд. Идентити гайд (гид по
идентификации, corporate identity) - брошюра, описывающая элементы
фирменного стиля и правила использования логотипа и фирменного стиля в
различных ситуациях) [30, c. 96].
Фирменный стиль важен, поскольку он помогает компании выделяться
на фоне конкурентов и укреплять доверие заинтересованных сторон. Когда
клиенты видят логотип компании, они должны быть способны мгновенно
распознать его и связать с ценностями компании. Корпоративный стиль
также может помочь укрепить моральный дух и гордость сотрудников [51].
11
Фирменный стиль определяется как способ, которым компания
представляет себя окружающему миру. Фирменный стиль включает в себя
все - от корпоративного визуального стиля, такого как название и логотип, до
заявления о миссии и корпоративной культуры. Корпоративный стиль - это
то, как окружающие видят компанию, поэтому важно сделать это правильно
[
40, c. 142].
Сильный фирменный стиль компании может помочь повысить
узнаваемость бренда, создать лояльность к бренду, оптимизировать имидж
бренда и привлечь внутреннюю и внешнюю аудиторию. Корпоративный
стиль также может помочь компании донести свои ценности и
корпоративную культуру.
Фирменный стиль компании важен, поскольку он отличает компанию
от конкурентов и помогает ей завоевать доверие ключевых групп. Причины
важности фирменного стиля [22]:
1. Помогает выделиться. Фирменный стиль может быть мощным
маркетинговым инструментом, потому что он отличает компанию от его
конкурентов. При правильном исполнении фирменный стиль сделает
компанию более узнаваемой и привлекательной для потребителей.
2. Повышает осведомленность. Корпоративный стиль может помочь
повысить узнаваемость компании и ее продуктов или услуг. Это особенно
важно для малого бизнеса или компаний, которые являются новичками на
рынке.
3. Оптимизирует присутствие на рынке. Корпоративный стиль может
помочь оптимизировать присутствие компании на рынке. Это достигается
путем создания единого внешнего вида во всех точках соприкосновения с
клиентом и внешним миром, от веб-сайта до маркетинговых материалов и
упаковки.
4. Создает репутацию бренда. Корпоративный стиль может помочь
укрепить репутацию компании, донеся правильное сообщение до целевой
12
аудитории. Сильный корпоративный стиль свидетельствует о надежности и
профессионализме, что может помочь привлечь новых клиентов.
5. Повышает лояльность клиентов. Корпоративный стиль также может
помочь повысить лояльность клиентов, сделав компанию более узнаваемой и
привлекательной. Когда у клиентов возникают положительные ассоциации с
брендом компании, у них больше шансов продолжить вести бизнес с
компанией.
Итак, сущностью фирменного стиля является идентификация
конкретной компании на рынке посредством визуальных форм, в части
фирменной документации, рекламы, организационной культуры, сайта и
бренда. Назначением фирменного стиля является увеличение узнаваемости
бренда, повышение осведомленности о компании, оптимизация присутствия
на рынке, создание репутации бренда, повышение лояльности клиентов к
компании.
1.2 Порядок разработки фирменного стиля и его продвижение
Разработка фирменного стиля и его продвижение являются важными
этапами в развитии любого успешного бизнеса. Фирменный стиль - это набор
знаков и символов, которые позволяют компании выделиться на рынке и
создать уникальное впечатление у клиентов. Это включает в себя логотип,
фирменные цвета, шрифты, слоганы и другие элементы, которые помогают
создать узнаваемый образ.
Формирование фирменного стиля - сложный комплекс творческих и
организационных задач. Можно выделить следующие основные этапы этого
процесса.
1) Проведение рекламно-маркетинговых исследований.