Аннотация
Структура выпускной квалификационной работа на тему «Формы
взаимодействия интернет-СМИ с аудиторией (на примере ООО ««РЕДАКЦИЯ
ГАЗЕТЫ «ТВЕРСКАЯ 13»») включает в себя введение, три главы, заключение,
список использованных источников и приложение.
В первой главе раскрываются теоретические характеристики аудитории
СМИ. На основе анализа особенностей интернет-СМИ рассмотрены их способы
взаимодействия и влияния на аудиторию.
Во второй главе освещена история возникновения издания «Тверская 13».
Также представлена специфика деятельности и основные цели проекта
новостной интернет-газеты.
Третья глава рассматривает применение теории на практике в рамках
издания газеты «Тверская 1. Произведен детальный анализ взаимодействия
издания с аудитории с помощью инструмента «обратная связь», а также
исследовано влияние аудитории газеты на тематический выбор материалов
редакции «Тверская 13» с помощью графиков системы Яндекс.
Объем выпускной квалификационной работы 52 страниц печатного
текста. В работе содержится 6 рисунков и 1 приложение. Для написания
выпускной квалификационной работы было использовано 39 источников.
Ключевые слова: средства массовой информации, аудитория,
коммуникация, газетное издание, интернет-журналистика.
Содержание
Введение ...................................................................................................................... 5
1. Взаимодействие СМИ и аудитории: теоретический аспект ............................... 8
1.1. Аудитория СМИ: определение, классификация, характеристики ................. 8
1.2 Способы взаимодействия и влияния интернет-СМИ на аудиторию ............. 17
2. Коммуникация средств массовой информации и аудитории (на примере
газеты города Москвы «Тверская 13») ................................................................... 26
2.1 История создания и развития газеты города Москвы «Тверская 13» ........... 26
2.2 Специфика деятельности новостного интернет-издания «Тверская-13» ...... 28
3. Практический анализ взаимодействия новостной газеты «Тверская 13» с
аудиторией ................................................................................................................ 34
3.1 Взаимодействие с аудиторий с помощью обратной связи газеты ................. 34
3.2 Влияние аудитории газеты на тематический выбор материалов редакции
«Тверская 13» ............................................................................................................ 38
Заключение ................................................................................................................ 45
Библиографический список ..................................................................................... 48
Приложения............................................................................................................... 52
5
Введение
Журналистика, которую часто называют четвертой властью, носит это
звание с полным основанием. Главная цель данной деятельности в интернет-
СМИ – работа с аудиторией, которая, в свою очередь, является
типоформирующим фактором, от которого напрямую зависит успешность либо
неуспешность функционирования медиа
Необходимо понимать, что информация находит разный отклик в разных
демографических группах аудитории. Главная задача онлайн-изданий –
проанализировать и понять свою потребительскую базу, создавая контент,
специально предназначенный для нее. Составив подробный профиль своих
читателей, эти издания могут разрабатывать стратегии и тактики, основанные
на таких знаниях.
Как для традиционных печатных, так и для цифровых медиаплатформ
установление надежного взаимодействия с аудиторией имеет решающее
значение, что особенно актуально для новостных организаций. То, как
аудитория реагирует на новости, служит ориентиром для издания при
формировании новостного потока. Поэтому важно поддерживать постоянный
диалог с аудиторией через механизмы обратной связи и оценивать метрики
статей, чтобы работа СМИ была не только постоянной, но и находила отклик у
зрителей.
Актуальность темы обусловлена тем, что цифровая трансформация
формирует современную журналистику. Традиционные СМИ вынуждены
внедрять и использовать инновационные стратегии взаимодействия с
аудиторией, чтобы сохранить актуальность и конкурентоспособность в быстро
меняющемся цифровом ландшафте. Анализ ведущего городского издания
позволяет на практике изучить эффективные методы коммуникации, адаптацию
к предпочтениям аудитории и общее влияние этих стратегий на читательскую
аудиторию и доходы.
6
Полученные знания могут оказаться релевантными для специалистов в
области СМИ, которые пытаются справиться с проблемами, возникающими в
связи с развитием социальных сетей, изменением потребительских привычек и
необходимостью для СМИ оставаться надежными и финансово
жизнеспособными.
Цель исследования – выявить особенности взаимодействия интернет-
СМИ с аудиторией (на примере ООО ««РЕДАКЦИЯ ГАЗЕТЫ «ТВЕРСКАЯ
13»»).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. изучить определение, классификацию и основные характеристики
аудитории СМИ;
2. определить способы взаимодействия и степень влияния интернет-
СМИ на аудиторию;
3. рассмотреть историю создания и развития газеты города Москвы
«Тверская 13»;
4. проанализировать особенности новостного интернет-издания
«Тверская-13»;
5. установить способы интерактивного взаимодействия с аудиторией;
6. определить степень влияния аудитории газеты на тематический
выбор материалов редакции (на основе графиков, полученных системой
Яндекс).
Объект исследования – взаимодействие новых СМИ и аудитории.
Предмет исследования – особенности взаимодействия издания
«Редакции газеты Тверская 13» с аудиторией.
Методы исследования. В процессе проведения исследования
использовались теоретические методы: анализ, синтез, анализ контента, а также
эмпирические – наблюдение и сравнение.
Теоретико-методологическая исследования. Аудиторию СМИ изучали
в своих работах Д.А. Микаелян, Т.З. Адамьянц. Аудиторным предпочтениям
7
интернет-СМИ посвящена статья Г.Г. Щепиловой, а ресурсы взаимодействия
региональных онлайн-СМИ с аудиторией описаны в исследовании
А.Г. Гребенкиной.
Эмпирическая база исследования: Эмпирическая база исследования:
публикации интернет-газеты «Тверская 13».
Хронологические рамки исследования: с 01.01.2023 г. по 31.12.2023 г.
Структура исследования. Выпускная курсовая работа состоит из
введения и первой главы с теоретической основой, затрагивающей различные
характеристики аудитории СМИ, их взаимодействие и воздействие друг на
друга. Во второй главе отражена история возникновения и специфика издания
«Редакция газеты Тверская 13». Третья глава рассматривает применение теории
на практике в рамках издания «Редакция газеты Тверская 13». В заключении
представлены результаты исследования.
8
1. Взаимодействие СМИ и аудитории: теоретический аспект
1.1. Аудитория СМИ: определение, классификация, характеристики
Понятие аудитории, как известно, это получатели и потребители
медиасообщений. Массовая аудитория – это нечто большее, чем просто
уточнение и переопределение того, что означает аудитория СМИ. Для того
чтобы каждое СМИ можно было назвать массовым, должна существовать
потенциальная и/или массовая аудитория. Масс-медиа нацелены на массовую
аудиторию, а массовая аудитория зависит от СМИ.
Идея массы была впервые формально определена Гербертом Блюмером
как новый тип социальной формации в современном обществе,
противопоставив ее другим формациям, в частности группе, толпе и публике. В
данном контексте описывается малая группа, все члены которой знают друг о
друге, разделяют одни и те же ценности в рамках определенной структуры в
течение определенного периода времени с чувством достижения поставленных
целей.
Следовательно, сообщения, адресованные конкретным людям, не принято
считать массовой коммуникацией. Такой критерий исключает письма,
телефонные звонки, телеграммы и тому подобное. При этом не отрицается тот
факт, что почтовая и телекоммуникационная системы играют важную роль в
коммуникационной сети любого общества. Безусловно, они действительно
играют, в некоторых случаях они часто связаны со средствами массовой
информации, выполняя жизненно важные функции в общем процессе
коммуникации и помогая, например, распространять информацию в некоторых
областях общества или слоях населения, не охваченных средствами массовой
информации.
Активное распространение и развитие коммуникативных и цифровых
технологий за последнее десятилетие породило новые тенденции в обществе,
требующие более глубокого понимания. Одним из ключевых аспектов этих
изменений является трансформация значения социального института – средств
9
массовой информации (СМИ). Из простого «проводника» информации они
превратились в мощную структуру, формирующую общественное мнение и
влияющую на социально-политический ландшафт. С появлением цифровых
технологий охват и влияние СМИ расширились в геометрической прогрессии,
что позволило быстро распространять информацию и влиять на массы в
глобальном масштабе. Эта трансформация привела к значительным изменениям
в том, как люди потребляют новости, взаимодействуют с контентом и
формируют свое мировоззрение.
В своей традиционной форме, как социальный институт,
ориентированный на «информирование, просвещение, развлечение», СМИ
переживают пересмотр своего существования. Они уступают место массмедиа,
построенным на основе принципов, таких как самостоятельность,
инициативность, акцентирование на своем статусе и переориентация на
виртуальную и субъективную реальность
1
.
Слово «аудитория» давно известно как собирательный термин для
обозначения получателей в модели процесса массовой коммуникации
(источник, канал, сообщение, получатель, обратная связь и шум). Этот термин
понятен как практикам, так и теоретикам СМИ и вошел в повседневный
обиход.
Феномен аудитории проявляется в различных социологических
исследованиях и определяется как «совокупность людей с общим опытом,
традициями, условиями жизни и потребностями». Эта группа людей
варьируется в зависимости от их социальных классов, экономических
интересов, религиозных убеждений и проблем. Она подразделяется на
местную, национальную и международную аудиторию с их отдельными
интересами, однако общей характеристикой, объединяющей все группы
аудитории, является то, что все они активны.
1
Ахмадулин Е.В. Основы теории журналистики: учебник и практикум для вузов. 2-е изд., испр. и доп. Москва:
Издательство Юрайт, 2023. С.92.
10
С другой стороны, аудитория воспринимается как товар, создаваемый
массмедиа для продажи рекламодателям с целью извлечения прибыли. Этот
феномен представляет собой маркетинговую стратегию, в которой аудитория
одновременно выступает в роли потребителя и товара. Массмедиа формируют
аудиторию, которая является неотъемлемым элементом их существования.
Медиааудиторию можно определить как группу людей, которые
потребляют определенные типы медиаконтента, начиная от телевизионных
шоу, фильмов, печатных СМИ, таких как газеты и журналы, радиопрограмм, и
заканчивая онлайн-контентом, таким как блоги, социальные сети и
стриминговые сервисы.
Так, понятие «аудитория» присвоено субъекту, который в системе
массмедиа выступает в качестве объекта коммуникативного воздействия и
потребителя определенного медийного контента. Тем не менее, аудитория, как
потребитель медиаиндустрии, становится важным товаром, который
впоследствии «продается» рекламодателям.
Например, в период 1980-1990-х годов аудитория отечественного
телевидения была общественно активной и политизированной, оказывая
влияние на содержание программ и текстов. Современные исследователи
определяют аудиторию как дифференцированную, фрагментированную,
активную и индивидуализированную, что связано с персонализацией
телевизионного опыта
2
.
Аудиторией называют сегмент общества, на который рассчитан
выпускаемый изданием материал. Если сказать проще, то – это часть общества,
получающая информацию, обрабатывая ее и делая выводы заключенные
изданием в материал, который формирует у аудитории тот или иной взгляд,
заложенный редакцией в материал
3
.
2
Новикова Т.Е. Изменение значения понятия «аудитория» в контексте современных медиакоммуникаций //
Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. 2013. №4(2). С.229.
3
Артамонова Я.С., Силкина К.Д., Скородумова А.А. Изучение аудитории печатных СМИ на примере газеты
города Дзержинский // Методические вопросы преподавания инфокоммуникаций в высшей школе. 2020. Т. 9,
№ 3. С. 81.
11
«Аудитория – субъект массового информационного процесса,
совокупность индивидов, которые воспринимают обращенную к ним
информацию, способны вырабатывать в своей среде «новое знание» и влиять на
информационную политику СМИ»
4
.
Д. Маккуэйл в своем взгляде на аудиторию подчеркивает ее активную
роль в стремлении удовлетворить свои потребности и ожидания с помощью
СМИ, а не быть пассивным получателем информации. Он предложил
классификацию потребностей аудитории, которая включает в себя потребность
в информации, идентификации, интеграции и социальном взаимодействии, а
также развлечении. Потребляя медиаконтент, люди ориентируются в текущих
событиях и соотносят их с собственной жизнью, стремясь решить проблемы
безопасности и наладить сложившиеся отношения и связи.
Понятие «идентификация», введенное З. Фрейдом и связанное с
невротическими симптомами, сегодня рассматривается в теориях
коммуникации как процесс эмоционального сближения и включения во
внутренний мир других людей, принятия их норм, ценностей и моделей
поведения как своих собственных. Благодаря средствам массовой информации
индивиды имеют возможность сравнивать себя с широким кругом людей, что
позволяет им искать поведенческие модели. Информация, получаемая из СМИ,
позволяет человеку наладить контакт с другими людьми как на
психологическом, так и на практическом уровне, удовлетворяя его потребность
в общении и взаимодействии. СМИ часто формируют критерии
межличностного общения.
Кроме того, люди обращаются к СМИ в поисках развлечений, стремясь
уйти от проблем и расслабиться. Это стремление к развлечениям также
включает в себя культурное и эстетическое наслаждение, а также
эмоциональную разрядку. Д. Маккуэйл утверждает, что эти потребности
4
Аудитория СМИ: понятие, типология, характеристики [Электронный ресурс]. — URL:
https://studme.org/74165/zhurnalistika/auditoriya_ponyatie_tipologiya_harakteristiki (дата обращения 04.01.2024).
12
играют решающую роль на всех этапах процесса коммуникации, включая
выбор СМИ, доступ к контенту и восприятие
5
.
Говоря о журналистской терминологии, то Е.П. Прохоров считал, что
аудитория – это «совокупность людей, те, к кому обращается СМИ и кто
воспринимает обращенную к ним информацию»
6
.
Исследования аудитории вытекает из понимания её как разновидности
социальной общности. Он основан на выявленных признаках социальной
общности, которые были определены в середине 1990-х годов В.А. Ядовым.
Этот подход описывает социальную общность как взаимосвязь между людьми,
которая обусловлена сходством условий их жизни и работы, близостью
взглядов, верований и субъективных представлений о целях и средствах
деятельности. Сторонники этого подхода рассматривают закономерности
поведения аудитории в непрерывно действующих СМИ, выделяя
консумпционные (связанные с потреблением) и диспозиционные (связанные с
личностными диспозициями) аспекты. Диспозиционные закономерности
становятся основным объектом исследования в рамках социологического
подхода к аудитории, что отмечается в работах Ж. Эскенази. Суть этого
подхода заключается в том, что формирование массовых аудиторий и их
разновидностей определяется интересами, потребностями и базовыми
ценностями отдельных индивидов и социальных групп, что делает его
диспозиционным
7
.
E. П. Прохоров выделяет два типа аудиторий: первичную и вторичную.
Первичная аудитория состоит из людей, которые непосредственно получают
информацию из таких источников, как газеты, журналы, радио и телевидение.
Они взаимодействуют с этой информацией, интерпретируют ее и затем делятся
ею с другими людьми, которые не взаимодействовали напрямую с исходными
медиаканалами. Эти получатели составляют вторичную аудиторию. Поскольку
5
Щепилова Г.Г. Потребность аудитории в Интернете и традиционных СМИ // Вестник Московского
университета. Серия 10. Журналистика. 2014. №5. С.47-48.
6
Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики: Учебник для студентов вузов. 8-е изд., испр. М.: Аспект
Пресс, 2011. С.113.
7
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной
реальности. 3-е изд., испр. Москва: Омега-Л, 2007. С.185.