43
Рис 6. Популярные страницы в газете «Тверская 13»
Таким образом, анализ, проведенный в главе 3, позволил понять, как
аудитория газеты «Тверская 13» взаимодействует с контентом выпускаемом на
сайте, какие темы и материалы вызывают наибольший интерес, и как можно
улучшить взаимодействие с аудиторией.
Были проанализированы данные посещаемости веб-сайта газеты
«Тверская 13» и активность в социальных сетях за последний год. Одним из
ключевых выводов анализа было то, что наибольший интерес у аудитории
вызывают материалы, связанные с политикой и общественными событиями.
Данное исследование дает возможность точно ориентироваться при выборе тем
для освещения и формировании редакционного плана.
Также были изучены материалы взаимодействия с аудиторией через
комментарии и обратную связь, а именно письма в редакцию, сбор мнений с
помощью опросов, онлайн комментарии и и иные каналы обратной связи,
которые включают в себя письма на электронную почту, телефонные звонки и
специальные формы в виде жалобной книги на сайте.
Важным аспектом анализа было также изучение предпочтений аудитории
в отношении формата материалов. За счет анализа было обнаружено, что статьи
с аналитическими обзорами и комментариями вызывают большой интерес у
аудитории, однако также востребованы новостные обзоры, интервью с
экспертами и другие форматы контента. На основе этих данных можно сделать
вывод о том, что для удовлетворения потребностей аудитории необходимо
44
создавать разнообразный контент, охватывающий широкий спектр тем и
представленный в различных форматах.
Влияние аудитории газеты на выбор материалов редакции было
исследовано на основе графиков, полученных системой Яндекс. Онлайн-
издание газеты определило основные интересы своей аудитории, включая
политику, экономику, культуру, спорт и общественные события. Высокий
уровень вовлеченности наблюдается при представлении таких материалов, как
скандальное видео с участием Александра Соломаткина, что свидетельствует
об интересе к персонам, демонстрирующим неподобающее поведение с учетом
их положения. Читательские предпочтения демонстрируют спрос на
разнообразный контент – от аналитических статей до интервью. Например,
большое внимание привлекло расследование финансовых операций и
приобретений недвижимости Елены Брусиловой. Индекс доверия и качества
«Тверской 13» подчеркивает его репутацию привлекательного и надежного
источника для пользователей. Благодаря этому редакция уделяет особое
внимание выстраиванию контента в соответствии с темами и форматами,
которые находят отклик у читательской аудитории.
Эти данные будут систематически анализироваться редакцией, а
полученные сведения использоваться для корректировки контент-стратегии,
чтобы лучше учитывать предпочтения аудитории. Такой подход, основанный
на данных, поможет газете сохранить актуальность и повысить лояльность
читателей в условиях конкурентной среды.
На наше усмотрение, включение комментариев в Telegram-канале
позволит читателям делиться своими мыслями, мнениями и отзывами
непосредственно о статьях, что, в свою очередь, будет способствует
формированию чувства общности и вовлеченности.
45
Заключение
Понятие «аудитория» является многоаспектным, это и общая
совокупность потребителей медиапродуктов; и потребитель конкретного СМИ
или медиаконтента; и продукт, продаваемый рекламодателям для получения
прибыли. Понимание аудитории как социальной общности, с ее
потребительским поведением и диспозиционными характеристиками, имеет
решающее значение для понимания современного ландшафта потребления и
влияния СМИ.
Онлайн-медиа используют различные методы для определения и
понимания своей аудитории, включая социальные исследования и инструменты
вовлечения, такие как комментарии и реакция на эмодзи на таких платформах,
как телеграм-каналы. Эти методы помогают определить предпочтения
аудитории, возрастную демографию, регулярные модели вовлечения и
интересы, что позволяет СМИ составлять подробные портреты аудитории и
обосновывать свои контент-стратегии.
Социально-демографические данные (возраст, пол, профессия, место
жительства) в сочетании с информацией о массовом сознании (цели, взгляды,
политические пристрастия) помогают адаптировать освещение событий в СМИ
к информационным потребностям и настроениям общества.
Сегменты аудитории включают первичные (прямые потребители) и
вторичные (те, кто получает информацию через первичных потребителей), а
также реальные, потенциальные и прогнозируемые аудитории, которые
охватывают фактический, вероятный и гипотетический охват издания
соответственно.
Взаимодействие со СМИ в режиме онлайн варьируется от комментариев
и отзывов к статьям до обогащающих дискуссий на форумах и платформах
социальных сетей, где пользователи могут взаимодействовать с контентом и
вносить свой вклад в его создание и распространение. СМИ также используют
пользовательский контент и персонализацию на основе искусственного
интеллекта, чтобы удовлетворить индивидуальные предпочтения и укрепить
46
связи с сообществом. Взаимодействие в реальном времени, такое как чаты в
прямом эфире, виртуальная реальность и интерактивные истории в подкастах и
видео, углубляет связь аудитории с контентом. Кроме того, эксклюзивные
членства, геймификация и совместные проекты стимулируют активное участие,
а мобильные уведомления и прямые интеграции электронной коммерции
раскрывают транзакционный потенциал медиавзаимодействия.
Интернет-медиа служит динамичной площадкой для решения социальных
проблем, стимулирования общественных движений и развития гражданского
общества, позволяя напрямую привлекать общественность к участию в
обсуждении через комментарии, петиции и интерактивные онлайн-акции. Они
ускоряют распространение информации, помогают координировать
мероприятия активистов, стимулируют общественный дискурс, позволяют
создавать и поддерживать сетевые инициативы и кампании. Хотя интернет-
медиа расширяют доступ к различным точкам зрения и способствуют
гражданскому участию, они также могут распространять дезинформацию,
негативно влиять на психическое здоровье и способствовать развитию
зависимости от цифровых платформ.
«Тверская 13» – многоплановое издание из Москвы, которое не только
информирует граждан об управлении, местных новостях, коммунальном
хозяйстве, транспорте, здравоохранении, бизнесе, образовании и культурных
событиях, но и выступает авторитетным источником правовой информации от
правительства города. Это платформа, помогающая вести диалог между
властью и обществом и охватывающая обширную сеть распространения за
пределами Москвы. Кроме того, издание способствует образованию и развитию
будущих журналистов, предоставляя студентам возможность публиковать свои
работы, демонстрируя свое стремление к развитию профессии и служению
обществу в целом.
В ходе практического анализа мы обозначили, что московская газета
«Тверская 13» активно ищет и ценит обратную связь с аудиторией, признавая
ее важнейшую роль в развитии диалога и понимании читательских
47
предпочтений. Газета поощряет взаимодействие через письма редактору,
публикует мнения читателей, позволяет оставлять комментарии в режиме
онлайн через канал Telegram и предлагает различные каналы прямой обратной
связи, что способствует формированию инклюзивной платформы,
ориентированной на сообщество. Анализ отзывов выявил важность качества
контента и оперативности реагирования, что позволило газете сосредоточиться
на улучшении материалов и расширении коммуникации с читателями.
Также исследование данных газеты «Тверская 13» за последний год было
направлено на выявление популярных тем среди аудитории и определение
предпочтительных форматов контента с использованием аналитических
инструментов Яндекса для изучения веб-трафика и взаимодействия с
пользователями. Были выявлены такие ключевые интересы, как политика,
экономика, культура, спорт и общественные события.
Высокая вовлеченность аудитории была отмечена при просмотре таких
материалов, как скандальное видео Александра Соломаткина, что говорит об
интересе к деятелям, ведущим себя неподобающим образом для занимаемой
должности. Читательские предпочтения свидетельствуют о востребованности
разнообразных материалов – от аналитических статей до интервью, примером
чему может служить материал-расследование о финансовых сделках и
приобретении недвижимости Еленой Брусиловой.
Высокий индекс доверия и качества «Тверской 13» свидетельствует о
репутации привлекательного и надежного источника для пользователей,
который направляет редакционные корректировки в сторону тем и форматов,
которые находят отклик у читателей.
48
Библиографический список
1. Постановление Правительства Москвы от 22 декабря 2015 г. № 926-
ПП «О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 13
апреля 1993 г. № 349» [Электронный ресурс]. — URL:
https://base.garant.ru/71290284/ (дата обращения: 05.01.2024).
2. Адамьянц Т.З. Аудитория СМИ как субъект и объект
коммуникативных взаимодействий // Человек. 2018. №3. С. 96–107.
3. Артамонова Я.С., Силкина К.Д., Скородумова А.А. Изучение
аудитории печатных СМИ на примере газеты города Дзержинский //
Методические вопросы преподавания инфокоммуникаций в высшей школе.
2020. Т. 9, № 3. С. 78–82.
4. Ахмадулин Е.В. Основы теории журналистики: учебник и
практикум для вузов. 2-е изд., испр. и доп. Москва: Издательство Юрайт, 2023.
286 с.
5. Ахмадулина Е.В., Кирилин К.А. СМИ и социальные сети:
особенности и проблемы взаимодействия // Медиаисследования. 2020. №7. С.
283–291.
6. Болотова А.К., Жуков Ю.М., Петровская Л.А. Социальные
коммуникации. Психология общения: учебник и практикум для вузов. 2-е изд.,
перераб. и доп. Москва: Издательство Юрайт, 2023. 272 с.
7. Гребенкина А.Г. Взаимодействие региональных онлайн-СМИ с
аудиторией: ресурсы и возможности, дис. ... канд. фил. наук 10.01.10.
Журналистика. Воронеж, 2022. 225 с.
8. Гуржий Д.А. Влияние СМИ на формирование общественного
мнения // Молодой ученый. 2015. № 12 (92). С. 991–993.
9. Касьянов В.В. Социология массовой коммуникации: учебник для
вузов. 3-е изд., испр. и доп. Москва: Издательство Юрайт, 2023. 288 с.
10. Матаева А. Способы воздействия СМИ на аудиторию через
социальные сети // Актуальные научные исследования в современном мире.
2019. № 10-3(54). С. 110–115.
49
11. Микаелян Д.А. Проблемы современных методов исследования
аудитории СМИ // Роль инноваций в трансформации современной науки, 2019.
С. 45–47.
12. Микаелян Д.А., Фарахшина О.М. Исследование особенностей
аудитории в региональных СМИ // Перспективы развития науки и образования.
2018. С. 177–179.
13. Мультимедийная журналистика [Текст]: учебник для вузов / под
общ. ред. А.Г. Качкаевой, С.А. Шомовой; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа
экономики». М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2017. 413 с.
14. Новикова Т.Е. Изменение значения понятия «аудитория» в
контексте современных медиакоммуникаций // Вестник Нижегородского
университета им. Н.И. Лобачевского. 2013. №4(2). С.229–231.
15. Онищенко И.А. Интернет-СМИ как наиболее оперативный способ
донесения информации до широкой аудитории // Экономика и
предпринимательство. 2018. № 12(101). С. 922–924.
16. Полуэхтова И.А. Социология массовых коммуникаций: курс
лекций: в 2 ч. Ч. 1. М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2012. 96 с.
17. Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики: Учебник для
студентов вузов. 8-е изд., испр. М.: Аспект Пресс, 2011. 351 c.
18. Руденко А.М., Котлярова В.В. Воздействие средств массовой
коммуникации на современное общество // Медиаобразование. 2017. №3.
С.134–142.
19. Сарна А.Я. Технологии воздействия на аудиторию в современном
медиапространстве // Вестник Санкт-Петербургского университета.
Социология. 2020. Т.13. №2. С.218–235.
20. Свитич Л.Г. Социология журналистики: учебник для вузов.
Москва: Издательство Юрайт, 2023. 397 с.
21. Симоненко Д.В. СМИ и интернет-пространство // Вестник науки и
образования. 2020. № 18(96). С.80–82.
50
22. Сиренко Т.С. Аллюзивные имена собственные как средство
выражения авторской интенции // Евразийский Союз Ученых. 2014. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/allyuzivnye-imena-sobstvennye-kak-sredstvo-
vyrazheniya-avtorskoy-intentsii (дата обращения: 05.01.2024).
23. Федотова Л.Н. Социология массовых коммуникаций. Теория и
практика: учебник для вузов / Л.Н. Федотова. 5-е изд., перераб. и доп. Москва:
Издательство Юрайт, 2023. 603 с.
24. Франц В.А. Управление общественным мнением: учебное пособие
для вузов. Москва: Издательство Юрайт, 2022. 133 с.
25. Хохлова К.И. Интернет-СМИ как основной канал воздействия PR-
кампаний на аудиторию // Челябинский гуманитарий. 2018. №1 (42). С.69–75.
26. Хренов Н.А. Теория аудитории медиа: публика в истории
культуры: учебное пособие для вузов. 2-е изд., испр. и доп. Москва:
Издательство Юрайт, 2023. 411 с.
27. Щепилова Г.Г. Потребность аудитории в Интернете и
традиционных СМИ // Вестник Московского университета. Серия 10.
Журналистика. 2014. №5. С.46–54.
28. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание,
объяснение, понимание социальной реальности. 3-е изд., испр. Москва: Омега-
Л, 2007. 567 с.
29. Cardoso G. From Mass to Networked Communication:
Communicational Models and the Informational Society // International Journal of
Communication. 2008. №2. P. 587–630.
30. Аудитория СМИ: понятие, типология, характеристики
[Электронный ресурс]. — URL:
https://studme.org/74165/zhurnalistika/auditoriya_ponyatie_tipologiya_harakteristiki
(дата обращения: 05.01.2024).
31. Газета Тверская, 13 [Электронный ресурс]. — URL: https://agency-
siam.ru/press/atlas/item/87 (дата обращения: 05.01.2024).