45
Сильные стороны отрасли и предприятия зачастую могут играть
решающую роль при выборе стратегии. Ведущие предприятия должны
стремиться к максимальному использованию возможностей, порождаемых их
лидирующим положением, и к укреплению этого положения.
При этом важно искать возможности развертывания бизнеса в новых для
фирмы отраслях, обладающих большими задатками роста. Лидирующие фирмы
в зависимости от состояния отрасли должны выбирать различные стратегии для
развития. Слабые фирмы должны вести себя по-другому. Им же следует
выбирать те стратегии, которые могут привести их к увеличению силы и придаст
им стабильность.
Внешняя среда разделяется на ближнее и дальнее окружение. Ближнее
окружение оказывает прямое воздействие на системы, а дальнее –
опосредствованное.
Ближняя вешняя среда, подразумевает собой анализ воздействия на
организацию со стороны потребителей, поставщиков, конкурентов и учреждения
государственного регулирования.
Покупатели ООО «Мебель-Пром» - это население от 23 лет и выше.
Спрос на мебель всегда был высок. По мере того как улучшается
демографическая ситуация в стране, молодые семьи приобретают квартиры и
появляется необходимость в мебели. Производству необходимо проводить
достоверный мониторинг- это поможет определить потребности клиентов, что
приведет к более высокой доли заказов.
Макроокружение (дальнее окружение) как система включает такие
подсистемы как политика, экономика, Общество, технологи, природно-
географические подсистемы и т.п.
Политическая составляющая внешней среды оказывает сильнейшее
воздействие на все стороны жизнедеятельности организации.
46
Экономические аспекты воздействия макроокружения на предприятие
проявляется в изменении курса национальной валюты, инфляции, ставки
рефинансирования ЦБРФ.
Социальный фактор внешней среды связан с изменениями как базовых
социокультурных параметров населения, образа его жизни и среды обитания, так
и демографической ситуации в стране. Социальный фактор является самым
мощным, так как от перечисленных параметров
2.3.2. Анализ внутренней среды организации
Под внутренней средой организации понимается совокупность всех
внутренних факторов организации, которые определяют процессы ее
жизнедеятельности.
Анализ внутренней среды организации сводится к анализу использования
потенциала организации. Который целесообразно проводить в разрезе
функциональных областей.
Сильные стороны организации, которые обеспечивают ей преимущества
перед конкурентами – это высокая компетентность, достаточные финансовые
ресурсы, совершенная технология, хороший менеджмент, высокая трудовая
этика, квалифицированная команда управленцев, хорошая система контроля
качества продукции на всех этапах производства и многое др.
Так же существуют внутренние переменные – это ситуационные факторы
внутри компании. Так как организации представляют собой созданные людьми
системы, то внутренние переменные в основном являются результатом
управленческих решений.
Основные переменные в самой организации, которые требуют внимание
руководителя – это цели, структура, задачи, технологии и люди.
Целью ООО «Мебель-Пром» является производство и реализация
качественного продукта, организация рабочих мест и конечно извлечение
прибыли.
47
Структура компании – это горизонтальное разделение труда. Слаженна
координация действий сотрудников, работа четко разделена
Еще одним направлением разделения труда на предприятии является
формулирование задач.
Задача- это регламентированная работа, серия работ или часть работы,
которая должна быть выполнена заранее обозначенным способом в строго
установленные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не
конкретному работнику, а занимаемой им должности. Так, например, на
производстве ООО «Мебель-Пром» одной из главных задач является не
превышать норму времени выделенного на изготовление и отгрузки изделий, эта
норма составляет -3 рабочих дня.
Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее
значение, чем многие могут подумать. Большинство людей считают, что это
нечто, связанное с изобретениями и машинами. Однако социолог Чарльз Перроу
который писал о влиянии технологии на организацию и социум, описывает
технологию как средство преобразования сырья-будь то люди, информация или
физические материалы – в искомые продукты, услуги. Для мебельного
производства технологии – это очень важный фактор. Ведь качественное
производство невозможно без стандартизации и механизации технологии.
Персонал является основой любого предприятия. Без людей-нет
организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру
предприятия, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является
организация. Сотрудники ООО «Мебель-Пром» комфортно чувствуют себя в
коллективе, присутствует дружественная атмосфера. Руководитель сумел
подобрать кадры, установить систему взаимоотношений между ними. Он
включает из в созидательный процесс
2.3.3 Итоговая таблица SWOT-анализа
На основе вышеизложенного анализа внутренней и внешней среды
организации можно построить матрицу SWOT-анализа (таблица 2)
48
Таблица 2
SWOT- анализ ООО «Мебель-Пром»
Сильные стороны:
• Высококвалифицированный
персонал
• Качественное изготовление
в кротчайшие сроки
• Хорошая репутация,
минимум рекламаций
Слабые стороны:
• Слабое развитие маркетинга
• Не хватает оборудование для
расширения ассортимента
• Недостаточно финансовых средств
Возможности:
• Расширение ассортимента,
разработка новых моделей.
• Увеличение количества
партнеров
Угрозы:
• Приход новых потенциальных
конкурентов
• Снижение уровня жизни населения
• Ухудшение демографической ситуации
в стране
Рассмотрим подробнее каждый пункт матрицы SWOT-анализа
1. Сильные стороны.
В ООО «Мебель-Пром» достаточно высокие требования к персоналу.
Набор осуществляется только сотрудников с достаточным опытом (не менее 1
года) в мебельном производстве. На позицию менеджера может претендовать
только кандидат с высшим образованием. Это улучшает качество изготовления
и предоставления услуг компанией, что способствует хорошей репутации у
покупателей. Все товары отпускаются в кротчайшие сроки-не более 3-х дней.
2. Слабые стороны.
Предприятие еще не так долго работает на рынке производителей мебели,
только с 2015 года, поэтому у нее еще недостаточно финансовых средств для
развития, с этим связана и экономия средств на маркетинге. Компания
представлена на сайтах партнеров, но не имеет собственного сайта. Поэтому
49
надо укреплять имидж фирмы. Многие прямые конкуренты-производителей
мягких кроватей, дополняют ассортимент собственными матрасами, что
позволяет получить максимальную выгоду от одной продажи.
3. Возможности.
С течением времени, модели представленные в ассортименте ООО
«Мебель-Пром» потеряют свою актуальность на рынке, введение новых моделей
и дополнительных услуг поможет привлечь новых потенциальных покупателей
и увеличить объемы оказываемых услуг, а это, в свою очередь, поспособствует
увеличению прибыли.
Поиск и привлечение крупных партнеров, поможет увеличить
товарооборот, прибыль и твердо закрепиться на рынке мебельного производства
4. Угрозы.
Приход на рынок новых потенциальных конкурентов в наше время- это
серьезная угроза. Рынок мебельного производства стремительно развивается,
появляются новые технологии и предложения. Рост конкуренции может повлечь
за собой резкое снижение прибыльности и угрозу развития. Для дальнейшего
развития предприятию придется заняться поиском более узких ниш, в которых
они имеют конкурентное преимущество, и сконцентрироваться на достижении
необходимых компетенций. Увеличение конкурентоспособности фирмы путем
внедрения дополнительных услуг и расширения ассортимента позволит
удержаться на уже освоенном рынке.
Уровень жизни населения нестабилен и зависим от многих внешних
фактором. На данный момент такого рода угрозы нет, но нельзя исключать
возможность снижения уровня жизни населения. В любом случае спрос на
жизненно необходимую мебель будет высок, только компании необходимо
проводить мониторинг, который будет позволять точнее определить
потребности потенциальных покупателей. Уровень дохода является одним из
наиболее важных признаков. Он позволяет выделить группы покупателей с
низким, средним и высоким доходом. Поскольку каждая группа располагает
50
различными денежными средствами, ориентироваться необходима на
определённый ценовой сегмент.
Ухудшение демографической ситуации напрямую связанно с появлением
новых ячеек общества, увеличением жилплощади и покупкой новой мебели.
2.4 Анализ конкурентов
Изучение прямых конкурентов, то есть тех, с кем производителю
приходится соревноваться за потребителя и ресурсы, которые она стремится
получить из внешней среды, что бы обеспечить свое существование, занимает
особое и весьма важное место в управление бизнесом. Такое изучение
направлено на то, что бы выявить сильные и слабые стороны конкурентов и на
основе сделанных выводов построить свою политику конкурентной борьбы.
Конкурентная среда определяется не только внутриотраслевыми
конкурентами, производящими аналогичный товар и реализующими ее на одном
рынке. Конкурентами являются и те компании, которые могут выйти на рынок,
а так же те, которые производят замещающий или схожий продукт. Кроме них
на конкурентную среду компании оказывают большое влияние покупатели ее
продукта и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут существенно
ослабить позицию предприятия.
Многие фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со
стороны вновь пришедших на их рынок поэтому проигрывают в конкурентной
войне именно им. Это очень важно понимать и заранее создавать барьеры на
пути восхождения начинающих фирм. Такими барьерами могут быть
углубленная специализация в производстве проекта, низкие издержки за счет
эффекта масштаба производства, контроль над каналами распределения т.д.
Однако очень важно понимать, какие барьеры могут остановить или помешать
потенциальному конкуренту выйти на ранок, и акцентировать внимание именно
на эти барьеры.
Основными конкурентами ООО «Мебель-Пром» являются:
1. МФ «Мягкиекровати»
51
2. ООО «Матраскин»
3. ООО «Mebel-Markt»
Рассмотрим более подробнее их характеристики:
1. Мебельная фабрика «Мягкиекровати.РФ» одна из самых молодых,
но перспективных организаций. С вое существование эта компания начала в
2017г.
Начинала своё становление как производитель изготавливая небольшие
партии для различных организаций - гостиницы, детские сады, интернет-
магазины. Но заказов было слишком мало, а потенциал компании рос. Это
послужило желанию открыть собственную розничную сеть салонов -
«Мягкиекровати.РФ» на сегодняшний день у них насчитывается порядка 12
мебельных салонов в Санкт-Петербурге.
Ежегодно у них открываются новые салоны и увеличиваются торговые
обороты.
2. ООО «Матраскин»
Компания «МАТРАСКИН» предлагает большой выбор ватных матрасов,
кроватей, подушек, одеял и постельного белья. Все изделия изготавливаются из
высококачественного сырья на современном оборудовании.
Прежде чем попасть на прилавок, вся продукция проходит множество
этапов на фабрике в Санкт-Петербурге: производится первичная обработка ваты
для будущих изделий, ее обеспылевание, расчесывание и равномерное
распределение в чехле.
Вся продукция компании представлена в каталоге интернет-магазина. На
сайте достаточно большой ассортимент матрасов: варианты эконом- и премиум-
класса, классические, для дачи, строителей, детей, а также чехлы на матрасы,
ватные одеяла, кровати и многое другое.
На сайте можно заказать товар оптом и в розницу, а также доставку по
Санкт-Петербургу и Ленинградской области. На всю продукцию действует
52
гарантия 5 лет, изделия имеют сертификаты качества и полностью
соответствуют ГОСТу.
Компания сотрудничает с бюджетными организациями, студенческими
общежитиями, медицинскими учреждениями, хосписами, интернатами,
пионерскими лагерями, детскими садами, гостиницами, а также
ведомственными учреждениями.
3. ООО «Mebel-Markt»
Магазин мебели в Санкт-Петербурге предлагает широкий ассортимент
гостиных, прихожих, спален, шкафов-купе, матрасов и других видов мебели. В
«Mebel-Markt» гарантия на все составляет 18 месяцев. Производства матрасов
нет, в связи с этим он сотрудничают с такими компаниями, как «Askona» и
«Ormatek».
У всех конкурентов присутствует возможность получения рассрочки на
мебель, система лояльности клиентов, а так же собственная служба сервиса и
доставки. Все эти компании производят аналогичный продукт. По этому ООО
«Мебель-Пром» приходится участвовать в жесткой борьбе.
Глава 3. Программа по развитию бизнеса ООО «Мебель-Пром»
3.1 Программа разработки бизнеса ООО «Мебель-Пром»
Исходя из проделанного во второй главе анализа для ООО «Мебель-
Пром» было выбрано несколько направлений развития стратегии, наиболее
приемлемых для компании в сложившихся условиях рынка и внутренней среды
фирмы.
Ниже показана модель этих направлений
Формирование стратегии развития компании:
4. Улучшение сервиса обслуживания
3. Развитие маркетинга
53
2. Увеличение количества партнеров
1. Расширение ассортимента
В данной схеме проранжированы в порядке убывания важности, далее
этапы по реализации стратегии планируется осуществлять в указном порядке.
Что бы разработать планы реализации мероприятий оп достижению этих целей,
необходимо определить внешние и внутренние цели фирмы.
1. Внешние цели организации:
• Покупатели. Мебель для дома всегда была востребована, но для
получения большей прибыли предприятию необходимо развивать спектр
дополнительных услуг и товаров, спрос на которых на данный момент высок.
• Поставщики. В организации ООО «Мебель-Пром» закупка
необходимых материалов происходит у постоянных, неизменных поставщиков.
С которыми организация заключила договора на начальном этапе развития, при
зарождении компании. Но планируя дальнейшее развитие организации и
введение новых дополнительных услуг, следует отметить, что необходимо
установить долгосрочные и взаимовыгодные партнерские отношения с новыми
поставщиками, учитывая, что на конкурентном рынке предложения могут быть
выгоднее и интереснее.
• Конкуренты. На данный момент существования предприятия
необходимо развивать и увеличивать потенциал фирмы, закреплять позиции на
рынке мебельного производства. Захват доли конкурентов компании, в
настоящий момент и в ближайшее время, в планы руководителя не входит.
• Кредиторы. Для осуществления плана развития организации очень
важна возможность получить заемные средства на выгодных для ООО «Мебель-
Пром» условиях.
• Органы власти. Поддерживать высокий уровень занятости населения –
очень важный момент для государства. В связи с этим, при реализации
некоторых мероприятий будут организованы дополнительные рабочие места.
2. Внутренние цели организации:
54
• Менеджера. Необходимо повышать имидж компании не только уже
применяемыми методами, такими как реклама в интернете у сайтов-партнеров,
но и устраивать акции, возможность получения накопительную скидку от
увеличения товарооборота с партером.
• Работники. Стабильность заработка сотрудников на прямую зависит от
успешности организации и заинтересованности покупателей в производимом
товаре. Поэтому работники заинтересованы в повышении качества
изготовляемой продукции и предоставляемых услуг.
В соответствии с поставленными целями была выбрана одна из базовых
стратегий, а именно стратегия ограниченного роста, при которой цели развития
устанавливаются «от достигнутого» и корректируются в соответствии с
изменяющимися условиями. Это самый удобный, простой и наименее
рискованный способ действия. Такой способ выбирают фирмы в сложившихся
сферах деятельности со стабильной технологией, когда компания выбирает
постепенное развитие.
Из схемы видно, что предполагается решение задачи роста за счет
предоставления нового вида услуг, который реализовываться на уже освоенном
фирмой мебельном рынке.
Так как основную часть прибыли приносят оптовые партнеры с
собственными мебельными салонами, то следует уделить особое внимание
этому сегменту рынка. Для укрепления позиции фирмы и повышения имиджа
ООО «Мебель-Пром» надо разработать сайт компании и рекламные
мероприятия. Что касается уровня обслуживания, то стоит обратить внимание,
что сервис в настоящее время все больше и больше оказывает влияние на
потребителя, и я является одним из ключевых факторов завоевания большого
числа клиентов, поэтому надо проводить дополнительное обучение сотрудников
и ввести контроль качества.