Аннотация
Выпускная квалификационная работа на тему: «Гендерные различия
стратегий поведения подростков в конфликтных ситуациях» в основной части
содержит две главы.
Содержание первой главы направлено на исследование сущности
конфликта и конфликтных ситуаций, а также на освещение особенностей
стратегии поведения подростков в зависимости от гендерной принадлежности.
В данной главе проведен детальный анализ таких понятий как конфликт,
конфликтная ситуация, стратегия поведения в конфликте и в конфликтной
ситуации.
Также освещены психологические особенности подросткового возраста, и
в частности, особенности и причины возникновения конфликтов у данной
возрастной категории.
В завершении главы представлены и охарактеризованы основные
стратегии поведения в конфликтных ситуациях, а также рассмотрены
особенности выбора стратегии поведения подростка в конфликте в зависимости
от гендерной принадлежности.
Вторая глава работы посвящена анализу результатов проведенного
исследования по выявлению взаимосвязи стратегии поведения подростков в
конфликтной ситуации в зависимости от гендерной принадлежности.
В качестве психологических консультаций выбрана форма тренинга и
разработана программа групповых тренингов, направленных на профилактику
конфликтных ситуаций у подростков.
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 5
1. Теоретические аспекты проблемы гендерных различий поведения подростков
в конфликтных ситуациях .......................................................................................... 8
1.1 Анализ понятия конфликтная ситуация ............................................................. 8
1.2 Психологическая характеристика подросткового возраста ........................... 14
1.3 Характеристика стратегий поведения подростков с учетом гендера в
конфликтных ситуациях ........................................................................................... 20
Выводы по первой главе ........................................................................................... 27
2 Эмпирическое исследование гендерных различий стратегий поведения
подростков в конфликтных ситуациях ................................................................... 29
2.1Эмпирическое исследование гендерных различий стратегий поведения
подростков в конфликтных ситуациях ................................................................... 29
2.2Анализ и обобщение полученных результатов проведенного исследования 32
2.3Консультационная работа с подростками по преодолению конфликтных
ситуаций ................................................................................................................... 39
Выводы по второй главе ........................................................................................... 45
Заключение ................................................................................................................ 48
Список использованных источников и литературы .............................................. 51
Приложения ………………………………………………………………………..55
..................................................................................................................................... 55
5
Введение
На сегодняшний день можно отметить, что для молодых людей
характерны такие тенденции как продвижение личных интересов, полная
реализация своих представлений о жизни, наличие собственных ресурсов, а
также продвижение в социальном пространстве. Как и всегда молодые люди
отличаются максимализмом в своих действиях и устремлениях, итоговой целью
которых является быстрое достижение поставленных задач. В процессах
достижения желаемого молодые люди сталкиваются с конфликтом интересов,
для решения которого применяют определенный тип стратегического
поведения.
Формирование и проявление стратегии поведения в конфликте
обусловлено множеством факторов, характерных для индивида, одним из
которых является гендерная принадлежность. Как известно, гендерная
принадлежность личности накладывает свой отпечаток на выбор юноши или
девушки стратегии поведения.
Укорененные в сознании молодых людей социальные установки
реагирования в конфликте имеют свою специфику и вступают своеобразным
индикатором социализации молодежи.
На сегодняшний день существует довольно значимая проблема,
заключающаяся в выборе конструктивной модели поведения молодежи, в
конфликтных ситуациях, которая бы позволила молодым людям применять
правильную стратегию поведения, которая бы позволила избежать множества
ошибок и успешно пройти этап социализации подростков.
В научной практике проблемой изучения стратегий выхода личности из
конфликтных ситуаций занимались в разное время: Н.Н. Обозов [36], И.С.
Клецина [21], И.В. Грошев [15], О.Л. Гончарова [13], О.Н. Громова [14] и др.
Однако, следует отметить, что, несмотря на обширность исследовательских
действий, данная проблемы требует пролонгирования. Это связано с тем, что
существующие социокультурные трансформации в обществе существенно
6
влияют на самосознание молодежи, инициируя вариативность интеракций для
достижения желаемых целей, поэтому своевременный мониторинг данной
проблемы находится в приоритете.
Таким образом, перечисленными моментами обусловлена актуальность
выбранной темы.
Цель работы – выявить гендерные различия стратегий поведения
подростков в конфликтных ситуациях.
Данная цель потребовала решения следующих задач:
1. дать понятие и рассмотреть сущность конфликтной ситуации;
2. провести обзор гендерных различий в психологической литературе;
3. рассмотреть основные стратегии поведения подростков в
конфликтных ситуациях;
4. провести эмпирическое исследование с целью выявления гендерных
различий стратегий поведения подростков в конфликтных ситуациях;
5. проанализировать и обобщить полученные результаты проведенного
исследования;
6. представить программу тренинга для подростков по преодолению
конфликтных ситуаций.
Объект исследования: стратегии поведения в конфликтных ситуациях у
юношей и девушек.
Предмет исследования: особенности различий стратегий поведения, в
конфликтных ситуациях, юношей и девушек.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что существуют гендерные
различия стратегий поведения подростков в конфликтных ситуациях, а именно:
для юношей характерно стратегии соперничества и сотрудничества, для
девушек характерны стратегии компромисса и избегания.
Методологическая основа исследования: научные идеи Л.С. Выготского
[11], А.Н. Леонтьева [32], Х. Ремшмидт [44] и др., касающиеся особенностей
возраста ранней юности; концептуальные положения В. А. Маликова [44], Т.В.
Бендас [5] и другие.
7
Исследования, связанные с изучением закономерностей использования
определенных стилей поведения в конфликте, освещающие вопросы выбора
стратегий совладания со стрессом, авторами, которых являются К. Томас, О.Л.
Гончарова [13] и др..
При написании работы применялись такие методы как: общенаучные,
теоретические методы: анализ, обобщение, сравнение, наблюдение и др., а
также методика, диагностирующая предрасположенность личности к
конфликтному поведению К. Томаса, тест-«Экспресс-диагностика выявления
уровня конфликтности» О.Л. Гончаровой [13].
Экспериментальная выборка исследования. Для выявления различий в
выборе стратегии поведения юношей и девушек было проведено исследование,
в котором приняли 60 учащихся, из них 30 юношей и 30 девушек. Возраст
испытуемых – 15-17 лет.
Базой проводимого исследования послужило ГОУ ВПО им. Яковлева
города Челябинска.
Структура работы: введение, две главы, выводы по главам, заключение,
список использованных источников и литературы, приложения.
8
1. Теоретические аспекты проблемы гендерных различий поведения
подростков в конфликтных ситуациях
1.1 Анализ понятия конфликтная ситуация
Прежде всего, следует выяснить, что подразумевается под словом
«конфликт». Толковый словарь предлагает нам общепринятое определения
конфликта: «столкновение противоположно направленных целей, интересов,
позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия» [32;
102].
В то же время в работах А.Я. Анцупова [4], О.Н. Громовой [14], И.В.
Грошевой [15], С.М. Емельянова [16], Н.Н. Обозова [36], Н.В. Степанова
понятие «конфликт» рассматривается с разных сторон. Так, О.Н. Громова
считает, что «конфликт, исходя из его сущности, является одним из типов
трудных ситуаций, возникающих в жизни подростка и в его коллективе» [14;
202].
По мнению Н.Н, Обозова, «конфликт несет определённый уровень
напряженности. Если рассматривать группу людей, то у каждой отдельной
личности он будет разным, т. к. это зависит от устойчивости психики
индивида» [36; 205].
Ученые-исследователи А.Я. Анцупов рассматривает конфликтное
поведение как «результат внутренних и внешних противоречий между
обществом, микросредой и личностью» [4; 218].
Отечественный социолог Б.С. Волков выразил такую точку зрения, в
которой указывал, что «конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия
людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма
отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального
действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и
нормами, интересами и потребностями» [10; 52].
По словам известных российских психологов А.Я Анцупова и А.И.
Шипилова, «под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения
9
значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия,
заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно
сопровождающийся негативными эмоциями» [4; 201].
Структуру конфликта можно представить как «совокупность устойчивых
связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому
себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может
существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс»
[24; 22].
Помимо понятия «конфликт» существует понятие «конфликтная
ситуация», являющееся частным понятием по отношению к конфликту.
Конфликтную ситуацию рассматривают в качестве фрагмента конфликта,
цельного эпизода его развития, своеобразного «фотографического снимка»
конфликта в конкретный момент времени. В связи с этим структуру конфликта
можно рассматривать и как структуру конфликтной ситуации.
Каждой конфликтной ситуации присущи объективное содержание и
субъективное значение.
Основными действующими лицами любого социального конфликта
(межличностного или межгосударственного) являются люди. Принимать
участие в конфликте они могут как в качестве частных лиц (в семейном
конфликте), так и в качестве официальных лиц или юридических.
Основных участников конфликта зачастую называют сторонами или
противоборствующими силами. «Это те субъекты конфликта, которые
непосредственно совершают активные (наступательные или защитные)
действия друг против друга» [37; 102].
Ключевым звеном любого конфликта являются противоборствующие
стороны. В случае, если хоть одна сторона покидает конфликт, то он
прекращается. В ситуации, когда один из участников межличностного
конфликта заменяется новым, меняется и сам конфликт, т.е. начинается новый.
Это обусловлено индивидуализированностью интересов участников
межличностного конфликта.
10
В основе любого конфликта лежит противоречие, содержащее в себе
столкновение интересов и целей сторон. Ведущаяся в конфликте борьба
демонстрирует желание сторон разрешить это противоречие в свою пользу, в
большинстве случаев. В течение конфликта борьба может обостряться или
затухать.
Зачастую суть противоречия в конфликте не так очевидна, в связи с
чем участники конфликта используют такое понятие, как предмет конфликта.
Предмет конфликта – это объективно существующая или воображаемая
проблема, лежащая в основе конфликта. Это то противоречие, из-за которого и
ради разрешения которого стороны вступают в противоборство [37; 531].
Следует выделить еще один из обязательных атрибутов конфликта-
объект конфликта. Объектом конфликта может быть материальная (ресурс),
социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к
обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента [37; 518].
Для приобретения статуса объекта конфликта элементу материальной,
социальной или духовной сферы необходимо являться центром пересечения
личных, групповых, общественных или государственных интересов участников
конфликта, стремящихся к контролю над ним. В связи с чем объекту конфликта
следует быть неделимым. Но в то же время объект конфликта может быть
делимым. Основное условие конфликта заключается в притязании хотя бы
одного из его субъектов на неделимость объекта, желании признать его
неделимым.
В качестве основных психологических составляющих конфликтной
ситуации следует выделить мотивы конфликта. «Мотивы- это побуждения к
вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей
оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих
конфликтную активность субъекта» [37; 385].
Основным выражением мотивов являются их цели. Целью субъекта в
конфликте является его представление о конечном результате конфликта, его
предвосхищаемый полезный результат. Базисными побудителями активности
11
оппонента в конфликте являются его потребности, интересы, ценности [37; 71].
Среди неотъемлемых элементов конфликта выделяют позицию. «Это
система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации,
проявляющаяся в соответствующем поведении и поступках» [19; 118].
Каждый из участников конфликта придерживается определенной модели
конфликтного поведения. Они заключаются в противоположно направленных
действиях оппонентов. Чередование взаимных реакций, направленных на
реализацию интересов каждой стороны и ограничение интересов оппонента,
составляет видимую социальную реальность конфликта. Поскольку действия
оппонентов в большой степени влияют друг на друга, вытекают из предыдущих
действий другого, т.е. взаимообусловливаются, то в любом конфликте они
приобретают характер взаимодействия [19; 124].
Конфликтному поведению присущи определенные принципы, стратегии
(способы) и тактики (приемы). В качестве основных принципов конфликтного
противостояния можно выделить такие, как концентрация сил, координация
сил, экономия сил и времени, нанесение удара по наиболее уязвимому пункту в
расположении противника и т.д.
Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация
личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные
формы поведения в ситуации конфликта [12; 201]. Существуют такие
стратегии, как соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание,
приспособление.
Для достижения своих целей в конфликте оппонент может использовать
противоборство («борьбу»), отстаивание своей позиции на основе норм и
правил («право»), манипуляцию другим («хитрость») и открытый разговор
(«диалог»).
С точки зрения психологической сущности конфликт может быть
рассмотрен как один из типов трудных ситуаций, который возникает в процессе
жизнедеятельности индивидуума и социальной группы.
В таком случае ситуацию можно рассматривать в качестве сложной
12
субъективно-объективной реальности, в которой объективные составляющие
представляют собой субъективное восприятие и личностную значимость для
участников ситуации.
Как считает В.А. Маликова, «трудная ситуация - это взаимодействие
личности со сложной обстановкой в процессе деятельности. Трудная ситуация
характеризуется наличием сложной обстановки, активностью мотивов
личности, нарушением соответствия между требованиями деятельности и
профессиональными возможностями человека» [48; 116].
Трудная ситуация обладает следующими признаками:
наличием трудности, осознанием личностью угрозы, препятствием
на пути реализации каких-либо целей, мотивов;
состоянием психической напряженности как реакции личности на
трудность, преодолеть которую важно для субъекта;
заметным изменением привычных параметров деятельности,
общения, поведения, выход за рамки «обычности».
Следует выделить основные виды трудных ситуаций:
трудные ситуации деятельности;
бытийные;
ситуации социального взаимодействия;
ситуации внутриличностного плана.
В качестве основного признака трудной ситуации принято считать
препятствия, предполагающие угрозу реализации мотивов, поставленных целей.
Под стратегией поведения в конфликтной ситуации следует признать
программу или план действий, направленные на устранение противоречий,
возникших между сторонами в результате несовпадающих целей,
интересов, желаний и т.д.
Одним из существенных признаков конфликта является характер и
особенности его участников. Характеристики конфликта напрямую зависят от
того, кто выступает в качестве конфликтующих сторон.
Важная характеристика конфликта заключается в остроте