43
тренинга прожить ситуацию, а последующее общение позволяет
проанализировать ситуацию и изучить различные модели поведения. При этом
при анализе поведения в конфликтной ситуации делается основной акцент на
конструктивном и неконструктивном стратегиях поведения.
Также в процессе проведения тренинга включают упражнения,
направленные на сплочение участников группы, что является одним из
приоритетных моментов работы. Создание сплоченности группы позволяет
усилить эффективность работы и качество получаемого результата, и в
конечном итоге позволяет сформировать четкие установки для
конструктивного поведения в конфликтной ситуации.
На сегодняшний день наиболее популярна программа тренинга
профилактики конфликтов, направленная на снижение уровня агрессивности
подростков. Так, согласно позиции Л.А. Сумарокой, основной цель. тренинга
коррекции агрессивности подростков является обучение проведения анализа
конфликтных ситуаций. Немаловажными целями данного тренинга является и
обучения методикам совладение с агрессией, анализу защитных позиций,
обучения методам саморегуляции, методам анализа и оценки своих позиций и
сторон конфликта.
Разработанный Л.А. Сумароковой психологический тренинг,
направленный на снижение агрессивности у подростков содержит в себе два
типа работы: групповую и индивидуальную. Тренинг предусматривает собой
проведение несколько этапов. Автор тренинга делает особый акцент на
значимости проведения групповой работы, поскольку она позволяет наиболее
эффективно осваивать общественные нормы поведения, вырабатывать
конструктивное поведение в конфликтной ситуации, а также формировать
необходимые личные качества подростков. Исходя из изложенного, следует
отметить, что групповая работа при проведении тренинга является
обязательным и значимым компонентом при обучении конструктивному
поведению и выбору соответствующей стратегии в конфликтной ситуации.
Исходя из позиции Н.В. Перешенко, главной целью проведения тренинга
44
по снижению агрессии и уровня конфликтности является анализ и отбор
методов удовлетворения собственных интересов подростками при
взаимодействии с внешним миром.
Тренинг по снижению уровня агрессивности предполагает решение таких
задач как:
— выявление личных потребностей конфликтующей стороны;
— осознание и формулировка возникших отрицательных эмоций;
— обучение методам регулирования своих эмоциональных
состояний;
— Формирование адекватной самооценки;
— анализ конструктивных форм поведения
— формирование позитивной моральной концепции,
— формирование жизненных перспектив [49, с. 33].
Также, следует отметить, тренинг, направленный на снижение уровня
агрессивности помогает совершенствовать навыки общения, остро необходимы
для бесконфликтных коммуникаций, способствует повышению самооценки и
развивает Я- концепцию в положительном ключе.
М.М. Шамшаева в своих работах также выражает позицию по
эффективности тренинга по коррекции агрессивности у подростков при
возникновении конфликтных ситуаций. Согласно полученным результатам,
проведение тренинга по снижению агрессивности у подростков существенно
снижает как уровень агрессивности, так и повышает уровень конструктивного
поведения у подростков в конфликтной ситуации.
Таким образом, на основании вышеизложенного следует заключить, что
социально-психологический тренинг, направленный на формирование
конструктивного поведения подростков имеет огромный потенциал.
Эффективность проведения тренинга обусловлена проведение работы в
групповом формате, который позволяет не только проигрывать ситуации, но и
формировать атмосферу доверия и поддержки для всех ее участников.
Проведение тренинга позволяет подросткам глубже осознать причины
45
конфликтов, выявить особенности своей личности, сформировать установку на
их изменение, выбрать, реализовать и закрепить соответствующую стратегию
поведения в конфликтной ситуации, а также сформировать необходимые
качества личности.
Выводы по второй главе
В эмпирической части исследования проведено изучение характера влияния
гендерной роли на стратегию поведения подростков в конфликтной ситуации.
Для проведения диагностики по определению уровня конфликтности
была применена методика «Уровень конфликтности личности» В.И.Андреева.
Для проведения диагностики по выявлению стратегии поведения в
конфликтной ситуации использовалась методика «Оценка способов
реагирования в конфликте» К.Н. Томаса, адаптированная Н.В. Гришиной.
Согласно проведенной диагностики по выявлению уровня конфликтности были
получены результаты, согласно которым максимальный процент (в 37%)
присвоен среднему уровню конфликтности, вторым по значимости был
выявлен низкий уровень конфликтности, показатель которого составил 33 %.
Уровень высокой конфликтности составил 30 %. Таким образом, следует
признать, что у исследуемой группы респондентов присутствует средний
уровень конфликтности, что является нормой для данного возраста.
При выявлении приоритетных стратегий поведения в конфликтных
ситуациях было выявлено, что для юношей характерна стратегия
соперничества, она стала приоритетной при высоком (8 человек) и среднем
уровне конфликтности (4 человека), а также ее придерживается 2 юноши в
категории низкой конфликтности. Второй по значимости стратегией поведения
среди юношей стала стратегия сотрудничества, она присутствует во всех трех
уровнях конфликтности: в высоком уровне ее придерживается 4 человека, в
среднем - 2 человека, в низком - 1 человек.
При выявлении приоритетных стратегий поведения у девушек было
выявлено, что большинство придерживается стратегии компромисса, она
46
присутствует на всех уровнях конфликтности, в высоком и среднем уровнях
данной стратегии придерживаются по 2 девушки, а в низком уровне
конфликтности - 6 девушек.
Второй по значимости стратегии поведения среди девушек является
стратегия избегания конфликта, ее придерживаются девушки в среднем и
низком уровне конфликта.
Соответственно, следует признать, что юноши выбирая тип поведения
соперничества открыто выражают свою позицию и готовность ее отстаивать до
конца. Для юношей важна статусная роль, и отстаивая свои интересы в
конфликте они повышают свой статус в своих глазах и глазах окружающих.
Вторым по приоритету является выбор юношами стратегии сотрудничества, то
есть урегулирование конфликта с учетом мнения всех конфликтующих сторон.
Обе стратегии поведения юношей имеют итоговой целью решение
конфликтной ситуации.
Согласно исследованию, у девушек преобладает выбор стратегии
избегания, сотрудничества и компромисса во всех категориях конфликтности.
Выбирая данные стратегии девочки ставят в приоритет возможность
сотрудничества компромисса при решении конфликтной ситуации или
сотрудничества с целью устранения причины конфликта, если такое решение
конфликта невозможно, то девушки склонные его избегать. Девушки выбирают
такую стратегию, при которой стремятся сбалансировать свои интересы с
интересами оппонентов. Также они во главу угла ставят отношения между
сторонами в ущерб статусности и жесткости решения вопроса конфликта.
Таким образом, согласно проведенному исследованию можно заявить,
что существуют гендерные различия стратегий поведения подростков в
конфликтных ситуациях, а именно: для юношей характерно стратегии
соперничества и сотрудничества, для девушек характерны стратегии
компромисса и избегания.
Для профилактики конфликтов подростков предложена тренинговая
форма работы с конфликтными подростками, поскольку тренинг представляет
47
собой групповую работу и всегда проявляет значительную эффективность при
выявлении результата.
Потенциальное преимущество условий подростковой группы
заключается в возможности получения обратной связи и поддержки от
конкретных людей, имеющих общие проблемы или переживания с конкретным
участником группы. В процессе группового взаимодействия осуществляется
принятие ценностей и потребностей других. Наблюдение происходящих в
группе взаимодействий, помогает участникам идентифицировать себя с
другими и использовать появившуюся эмоциональную связь при оценке
собственных чувств, эмоций и поведения.
Разработанный и предложенный тренинг из комплекса занятий считаем
эффективным в профилактике конфликтов подростков.
48
Заключение
В заключении работы представив краткие выводы, согласно
поставленным задачам.
Задача 1. Под конфликтом признается острый способ разрешения
значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия,
заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно
сопровождающийся негативными эмоциями».
Помимо понятия «конфликт» существует понятие «конфликтная
ситуация», являющееся частным понятием по отношению к конфликту.
Конфликтную ситуацию рассматривают в качестве фрагмента конфликта, в
связи с чем структуру конфликта можно рассматривать и как структуру
конфликтной ситуации.
Задача 2. Конфликт требует, чтобы каждый мог выбрать определенный
собственный тип поведения в конфликтной ситуации, учитывая стиль других
участников конфликта и характер самого конфликта, это эффективный способ
решения проблемы.
Выделяют пять основных стратегий поведения в конфликтной ситуации,
а именно: соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание и
приспособление.
Задача 3. В ходе анализа теоретических источников установлено, что в
зависимости от выбранной стратегии поведения ю ношей и девушек в
конфликтной ситуации будут проявлять различные особенности поведения.
При преодолении конфликтов у юноши больше выражены, чем у девушки,
соперничество и особенно компромиссы, а у девушек приспособление и
сотрудничество. Стратегия избегания выражена и у юношей и девушек
одинаково.
Задача 4. Целью эмпирической части нашего исследования являлось
выявление гендерных различий стратегий поведения подростков в
конфликтной ситуации.
49
Для проведения диагностики по определению уровня конфликтности
была применена методика «Уровень конфликтности личности» В.И. Андреева.
Для проведения диагностики по выявлению стратегии поведения в
конфликтной ситуации использовалась методика «Оценка способов
реагирования в конфликте» К.Н. Томаса, адаптированная Н.В. Гришиной.
Задача 5. Согласно проведенному исследованию, следует заключить, что
во всех категориях конфликтных ситуациях присутствует тип поведения
соперничества и в своем большинстве он в своем большинстве проявляется у
юношей, у девушек он проявляется только в низком и среднем уровне
конфликтности, на низком уровне - он полностью отсутствует.
Согласно проведенной диагностики по выявлению уровня конфликтности
были получены результаты, согласно которым максимальный удельный вес в
37 % присвоен среднему уровню конфликтности, вторым по значимости был
выявлен низкий уровень конфликтности, показатель которого составил 33 %.
Уровень высокой конфликтности составил 30 %. Таким образом, следует
признать, что у исследуемой группы респондентов присутствует средний
уровень конфликтности, что является нормой для данного возраста.
При выявлении приоритетных стратегий поведения в конфликтных
ситуациях нами было выявлено, что для юношей характерна стратегия
соперничества, она стала приоритетной при высоком (8 человек) и среднем
уровне конфликтности (4 человека), а также ее придерживается 2 юноши в
категории низкой конфликтности. Второй по значимости стратегией поведения
среди юношей стала стратегия сотрудничества, она присутствует во всех трех
уровнях конфликтности: в высоком уровне ее придерживается 4 человека, в
среднем - 2 человека, в низком - 1 человек.
При выявлении приоритетных стратегий поведения у девушек было
выявлено, что большинство придерживается стратегии компромисса, она
присутствует на всех уровнях конфликтности, в высоком и среднем уровнях
данной стратегии придерживаются по 2 девушки, а в низком уровне
конфликтности - 6 девушек.
50
Второй по значимости стратегии поведения среди девушек является
стратегия избегания конфликта, ее придерживаются девушки в среднем и
низком уровне конфликта.
Девушки выбирают такую стратегию, при которой стремятся
сбалансировать свои интересы с интересами оппонентов. Также они во главу
угла ставят отношения между сторонами в ущерб статусности и жесткости
решения вопроса конфликта.
Таким образом, согласно проведенному исследованию можно заявить,
что существуют гендерные различия стратегий поведения подростков в
конфликтных ситуациях, а именно: для юношей характерно стратегии
соперничества и сотрудничества, для девушек характерны стратегии
компромисса и избегания, что подтверждает выдвинутую нами гипотезу.
Задача 6. С целью профилактики конфликтов седи подростков нами
предложена тренинговая форма работы с конфликтными подростками,
поскольку тренинг представляет собой групповую работу и всегда проявляет
значительную эффективность при выявлении результата.
Потенциальное преимущество условий подростковой группы
заключается в возможности получения обратной связи и поддержки от
конкретных людей, имеющих общие проблемы или переживания с конкретным
участником группы. В процессе группового взаимодействия осуществляется
принятие ценностей и потребностей других. Наблюдение происходящих в
группе взаимодействий, помогает участникам идентифицировать себя с
другими и использовать появившуюся эмоциональную связь при оценке
собственных чувств, эмоций и поведения.
Разработанный и предложенный нами тренинг из комплекса занятий
считаем эффективным в профилактике конфликтов подростков.
Таким образом, считаем поставленные задачи решенными, гипотезу
доказанной, а цель исследования достигнутой.
51
Список использованных источников и литературы
1. Аверин, В.А. Психология детей и подростков. / В.А. Аверин. –
СПб.: НЕВА-ПРЕСС, 2010. – 428с.
2. Алешина, Ю. Е. Полоролевая дифференциация как комплексный
показатель межличностных отношений супругов / Ю.Е. Алешина, И.Ю.
Борисов // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. – 2021. - № 2. - С. 44-53.
3. Андреев В.И. Основы педагогической Конфликтологии. - М.: 2010.
– 368с.
4. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. -
М.: Владос, 2010. – 295 с.
5. Балуца А.С. Исследование стратегий поведения в конфликте /
А.С. Балуца // Сyberleninka – 2020 [Электронный ресурс] / Режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/issledovaniya-strategiy-povedeniya-v-konflikte (Дата
обращения 01.12.2023)
6. Бендас, Т. В. Гендерная психология / Т. В. Бендас. – Спб. : Изд-во
Питер, 2007. – 288 с.
7. Берн, Ш. Гендерная психология / Ш. Берн. – Санкт-Петербург. : Изд-
во Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. – 320 с.
8. Божович, Л.И. О некоторых проблемах и методах изучения
личности школьника. / Л.И. Божович // Вопросы психологии личности
школьника. – М.: Аспект. 2020. – 297с.
9. Возрастная психология: детство, отрочество, юность: Хрестоматия:
Учебное пособие для пед. вузов. - М.:Академия, 2011. – 624 с.
10. Волков Б.С. Психология подростка. – М.:2011.– 235с.
11. Волков Б.С., Волкова Н. В. Конфликтология: учебное пособие для
студентов ВУЗов. – Изд. 4-е испр– М: Академический проект.: 2010, – 412с.
12. Выготский, Л.С. Педагогическая психология. / Л.С. Выготский. М.:
ЭКСМО-ПРЕСС, 2010. – 408с.