23
сотрудничества, поскольку не обеспечивает принятие решения по всем важным
позициям предмета возникшего конфликта. При применении данной стратегии
стороны, как правило, относятся к конфликту как к данности и направляют
свои силы на принятие оптимального решения уступая и принимая уступки от
других сторон. Стратегия компромисса может носить и сиюминутный вариант
в отличии от стратегии сотрудничества, который подразумевает собой
выработку четкого взаимовыгодного решения, рассчитанного на долгосрочную
перспективу.
Сотрудничество. Данная стратегия конфликтного поведения, как правило,
направлена на разрешения конфликтной ситуации учитывая в полной мере свои
интересы и интересы сторон конфликта. Во главу угла в данном случае
ставятся и интересы сторон и, что не маловажно, межличностные отношения. В
процессе сотрудничества могут проявляться и остальные стратегии: избегания,
соперничества, компромисс, приспособление, при этом все эти стратегии
являются подчиненными по отношению к стратегии сотрудничества и больше
выступают как психологические направленности взаимоотношения сторон
конфликта.
Метод К. Томаса определяет возможные способы реагирования человека
на конфликтные ситуации, определяет тенденции его взаимоотношений в
сложных условиях и позволяет нам выяснить, насколько человек склонен к
соперничеству и сотрудничеству в коллективе, ищет компромисс, избегает
конфликта или, наоборот, пытается превратить его в соревнование [12; 48].
Сегодня вопросы, по сравнению с этим различия в поведении
конкурентов интенсивно изучаются в конфликтологии. Стратегия государства,
направленная на создание условий для стабильного развития Российской
Федерации на основе совершенствования человеческого потенциала,
предполагает включение гендерного компонента во все области общественной
жизни: политику, экономику, культуру, образование. По мнению Организации
Объединенных Наций, именно гендерные отношения, то есть социальные
отношения между полами являются одной из главных проблем XXI в.
24
Поведение гендеров в обществе имеет свои особенности (специально
обозначаю не «мужчины» и «женщины», так речь идет не о «полах», а именно о
гендерах, а гендер означает, прежде всего, социальные ожидания относительно
поведения, засматривающегося как соответствующее для мужчин и женщин.
Хотя, конечно, именно половые отличия стали основополагающим для
изучения и отделения гендерной психологии). Так как именно в настоящее
время постоянных перемен в экономических и политических отношениях, и
изменений соотношений социальных и гендерных ролей, проблема гендерных
различий является особенно актуальной, а конфликт это один из индикаторов
особенностей поведения, то это определило направление моего исследования.
В конце XIX в. исследования в психологии по гендерной проблематике
были направлены на демонстрацию различий полов. Результаты исследований
констатировали незначительные различия. Лишь в 10% имелись различия, а в
90% распределение мужской и женской выборок совпадают. Различия в
проявлении эмоциональности между женщинами и мужчинами
рассматривались по нескольким показателям: способность понимать
эмоциональные состояния других (эмпатия) и умения выразить это понимание
(эмпатическая экспрессия); переживание самим человеком своих эмоций
(эмоциональные переживания) и способы выражения этих эмоций
(эмоциональная экспрессия).
Результаты исследования свидетельствуют, что мужчины не уступают
женщинам в способности определять чувства других и внутренне сопереживать
им, но хотят, чтобы окружающие по их поведению этого не заметили.
Мужчины не желают, чтобы окружающие видели их эмпатичными, так как это
не соответствует их гендерной роли. Мужчины часто оказываются в ситуациях,
требующих от них проявления властности, независимости, силы, стремления к
соревнованию тех качеств, которые не сочетаются с эмпатийной
отзывчивостью. А что касается переживаний и выражения эмоций, по данным
исследований, женщины и мужчины обладают равной эмоциональностью, но
выражают эмоции с различной степенью интенсивности. Так, эмоциональная
25
жесткость считается одной из важнейших описательных характеристик
«настоящего мужчины».
Разница, присущая гендерам проявляется уже с детского возраста. У
мальчиков проявляется тяга к независимости, в то время как у девочек,
наоборот – к взаимозависимости. Мальчики предпочитают участие в играх, в
состав которых входит большое количество участников, а девочки, как правило,
собираются маленькими группами. Для девочек характерно проявление
соучастия, сочувствия, ведутся откровенные доверительные разговоры,
копируются отношения взрослых.
Девушки выражают больше чувств во вне – на окружающих, проявляя
внимание, заботу, интересам и желаниям других. Для юношей более характерна
концентрация на собственных чувствах, потребностях, желаниях, проявление
потребительского интереса по отношению к другим.
Девушкам свойственно проявлять чувство страха, неуверенности, грусти
на людях, что мало характерно для юношей.
Учеными при выявлении уровня агрессивности в конфликтной ситуации
было выявлено, что агрессивность обуславливается в том числе и гендерной
ролью индивида. Так для юношей характерно приветствие агрессии, в то время
как для девушек такой тип поведения носит отрицательную окраску. Зачастую
проявление агрессии у юношей провоцируют окружающие, как правило,
задевая самолюбие.
Девушки наоборот, смущаются, проявлять агрессию публично. Юноши
предпочитают роли, где требуется проявление агрессии (в спортивной или
военной областях), а для большинства девушек агрессивность неуместна. В
связи с гендерными ролями девушки и юноши выражают свои чувства по-
разному.
Анализ различных теорий и подходов позволяет сформировать основные
положения современной теории гендерной социализации: юноши и девушки
вырастают в различных социально-психологических контекстах.
26
В.Н, Кудрявцева [41], наблюдая за стилями и формами общения юношей
и девушек, вывела, что девушки сконцентрированы больше на важности
общения, а юноши на статусе общения.
Для девушек важен сам процесс общения, тогда как для юношей – его
результат. Как следствие, девушки предпочитают избегать тех игр, в которых
одна из них может быть лучше другой, и склонны выбирать те, в которых они
все на равных. Они с большим удовольствием играют в маленьких группах или
с одной лучшей подругой.
Ведь именно при таком «камерном» общении можно наладить близкие
дружеские отношения, поделиться секретами, обменяться впечатлениями. С
раннего детства девушки знают, что если они будут звучать слишком
самоуверенно, то не будут пользоваться успехом в своем кругу. Поэтому они
учатся говорить таким образом, чтобы сбалансировать собственные интересы с
интересами партнеров по общению или не отстаивать свои. Юноши обычно
играют в больших группах и не со всеми обращаются как с равными.
При выборе стратегии поведения девушки очень часто ориентируются на
чужое мнение, и на сегодняшний день можно наблюдать стремление девушек
консультироваться с психологами, врачами, родителями, подругами. В
процессе обсуждения конфликтной ситуации они, как правило, получают
психологическую разгрузку и поддержку третьей стороны.
При анализе исследуемого вопроса в научной и методической литературы
также выявлено, что от выбора стратегии подростком будет формироваться
дальнейшее поведение. Стратегию соперничества в большинстве своем
выбирают юноши, также в приоритете у юношей стратегия сотрудничества.
Девушки в конфликтной ситуации придерживаются выбора стратегии
приспособления или сотрудничества. Стратегию избегания конфликта
выбирают как юноши так и девушки.
Таким образом, при возникновении конфликтной ситуации наблюдаются
гендерные различия при выборе стратегий поведения.
27
Выводы по первой главе
1. Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения
значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия,
заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно
сопровождающийся негативными эмоциями.Конфликтная ситуация является
частным понятием по отношению к конфликту. Согласно определению А.И.
Шилова, конфликтную ситуацию рассматривают в качестве фрагмента
конфликта, цельного эпизода его развития, своеобразного «фотографического
снимка» конфликта в конкретный момент времени. В связи с этим структуру
конфликта можно рассматривать и как структуру конфликтной ситуации.
2. В основе личностных причин конфликтов лежат индивидуально-
психологические особенности участников. Это связано со спецификой
процессов, происходящих в психике человека при его взаимодействии с
другими людьми и окружающей средой.Конфликты могут и должны приводить
к функциональным изменениям, а не превращаться в борьбу между амбициями
сильных и смирением слабых. Необходимо помнить, что в процессе
конфронтации люди вступали в контакт не через разум, а через эмоции, что
иногда приводит к движению. То есть на короткое время быстротекущее
переживание проявляется в гневе, безнадежности, часто с резким движением, и
плачем. В такое время человек, как правило, не контролирует свое движение, не
отвечает за свои слова и действия.
3. Конфликт требует, чтобы каждый мог выбрать определенный
собственный тип поведения в конфликтной ситуации, учитывая стиль других
участников конфликта и характер самого конфликта, это эффективный способ
решения проблемы. Необходимо руководствоваться в выборе стиля и его
наиболее эффективном использовании – оснащаться соответствующими
стратегиями разрешения конфликтов.Выделяют пять основных стратегий
поведения в конфликтной ситуации, а именно: соперничество, компромисс,
сотрудничество, избегание и приспособление.Стратегия поведения в конфликте
28
рассматривается как ориентация личности (группы) по отношению к
конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации
конфликта. В основе этой модели лежат ориентации участников конфликта на
свои интересы и интересы противоположной стороны.
4. При анализе исследуемого вопроса в научной и методической
литературе также выявлено, что от выбора стратегии подростком будет
формироваться дальнейшее поведение. Стратегию соперничества в
большинстве своем выбирают юноши, также в приоритете у юношей стратегия
сотрудничества. Девушки в конфликтной ситуации придерживаются выбора
стратегии приспособления или сотрудничества. Стратегию избегания
конфликта выбирают как юноши, так и девушки.Таким образом, при
возникновении конфликтной ситуации наблюдаются гендерные различия при
выборе стратегий поведения.
29
2 Эмпирическое исследование гендерных различий стратегий поведения
подростков в конфликтных ситуациях
2.1 Эмпирическое исследование гендерных различий стратегий
поведения подростков в конфликтных ситуациях
В эмпирической части исследования изучение характера влияния
гендерной различий на стратегию поведения подростков в конфликтной
ситуации.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Определить основные стратегии поведения в конфликте;
2. Определить особенности влияния гендерной роли на
стратегию поведения подростка в конфликтной ситуации.
3. Разработать рекомендации для педагогов, направленные на
развитие конструктивного поведения подростков в конфликте.
Для выявления различий в выборе стратегия поведения юношей и
девушек нами было проведено исследование, в котором приняли участие 60
учащихся, из них 30 юношей и 30 девушек. Возраст испытуемых – 15-17 лет.
Базой проводимого исследования послужило ГОУ ВПО им. Яковлева г.
Челябинска.
Эмпирическое исследование включало 2 этапа:
1. Первый этап. На этом этапе была проведен диагностический срез
для выявления показателей уровней конфликтности подростков. На этапе
приняли участие все 60 респондентов. Для проведения диагностики
применялась методика В.И. Андреевой. Результаты исследования
обрабатывались методами подсчета.
2. Второй этап. На втором этапе был разработан опросный лист для
диагностики выявления стратегии поведения юношей и девушек в конфликтной
ситуации. За основу разработки опросного листа (анкеты) была принята
методика К.Н. Томаса использовалась методика «Оценка способов
реагирования в конфликте» К.Н. Томаса, адаптированная Н.В. Гришиной.
30
Проведя обзор и анализ научной литературы и прикладных методик по
определению уровня конфликтности и выбора стратегии поведения в
конфликтной ситуации, нами выявлено, что для подростка склонного к
проявлению конфликтности характерны такие черты как агрессивность,
раздражительность, низкий эмоциональный фон. Любой индивид имеет свой
уровень конфликтности, который существенно увеличивает различные
обстоятельства негативного характера. Отталкиваясь от этого нами выбраны
методы выявления уровня конфликтности, а также определения выбора
стратегии поведения в конфликтной ситуации согласно гендерной
принадлежности. Выбранные методики отражены в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Методический инструментарий эмпирического исследования
Характеристики субъекта
Название и автор методики
Шкалы
Конфликтности личности
«Уровень конфликтности
личности» В.И. Андреева
Уровень конфликтности
личности
Способы реагирования в
конфликте
«Оценка способов
реагирования в конфликте»
К.Н. Томас
«соперничество»,
«сотрудничество»,
«компромисс»,
«избегание»,
«приспособление»
При отборе методик учитывались:
1. Психологическая оценка применения и надежность методики по
данным ряда отечественных и зарубежных исследователей.
2. Доступность методики для испытуемых.
3. Пригодность данных методик для групповых обследований.
4. Возможность количественной и качественной обработки
полученных результатов.
5. Стандартизация методик.
Ниже охарактеризуем каждую из выбранных методик более детально.
Методики исследования:
1. Методика «Уровень конфликтности личности» В.И. Андреева для
31
подросткового возраста (Приложение 1).
Цель методики: выявление уровня конфликтности.
Уровень конфликтности – степень проявления интегрального свойства,
отражающего частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой
конфликтности человеку становится постоянным инициатором напряженных
отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому
проблемные ситуации.
С помощью методики можно выявить уровень конфликтности от очень
низкого до очень высокого. Опросник позволяет определить уровень
конфликтности субъекта в целом, без дифференциации особенностей
проявления его конфликтности по стратегиям.
В данной методике респонденту предлагается ответить на 14 вопросов с
тремя вариантами ответов. В каждом вопросе все ответы имеют определенный
балл. От 14 до 23 это низкий уровень конфликтности, от 24 до 32 баллов это
средний уровень, от 33 до 42 - это высокий уровень конфликтности личности.
2. Методика «Оценка способов реагирования в конфликте» К.Н.
Томаса (Приложение 2)
Назначение методики: определение способов реагирования на
конфликтные ситуации.
С помощью, адаптированной Н. В. Гришиной методики К. Н. Томаса,
американского социального психолога, определяются типические способы
реагирования на конфликтные ситуации. В данной методике респонденту
предлагается ответить на 30 вопросов с двумя вариантами ответов. По каждому
из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс,
избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих
с ключом. Полученные количественные оценки сравниваются между собой для
выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения
испытуемого в ситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений в
сложных условиях.
Краткое описание шкал методики:
32
Соперничество – стремление добиться удовлетворения своих интересов в
ущерб другому.
Приспособление – готовность уступить, пренебрегая собственными
интересами.
Компромисс, когда путем взаимных уступок находится приемлемое
решение для противостоящих сторон.
Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к
кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
Сотрудничество направлено на поиск решений, полностью
удовлетворяющих интересы обеих сторон.
В следующем параграфе представим и проанализируем полученные
результаты исследования по рассмотренным методикам.
2.2 Анализ и обобщение полученных результатов проведенного
исследования
Целью эмпирической части нашего исследования являлось выявление
гендерных различий стратегий поведения подростков в конфликтной ситуации.
Как уже отмечалось в предыдущем параграфе, в исследовании приняли
участие 60 человек.
Проводимое исследование состояло из двух основных этапов,
направленных на:
1 этап – выявление уровней конфликтности подростков;
2 этап– выявление различий в гендерных стратегиях поведения
подростков в конфликтных ситуациях.
Для проведения первого этапа исследования нами была разработана
анкета, бланк которой представлен в Приложении 2.
Результаты проведенного исследования уровня конфликтности
подростков отражены на рисунке 2.