16
равноправных партнерских отношений с ее стейкхолдерами будет являться
оптимальным, и способствовать устойчивому развитию компании.
Часть стейкхолдеров, которые не поддерживают стратегию компании,
очень желательно на этой фазе перевести в поддерживающие либо нейтральные
отношения, с помощью соответствующей корректировки выбранной стратегии,
так как в дальнейшем это будет сделать все сложнее.
С последующим развитием, компания постепенно теряет стратегическое
пространство для маневров в отношениях со своими стейкхолдерами по
причине уже сформированных структур управления и производства, которые
приобретают все большую инертность.
Реформирование данных структур в ответ на пожелания стейкхолдеров
уже становится дорогостоящей и продолжительной процедурой, которую
становится сложнее осуществить. Именно поэтому на последующих фазах
жизненного цикла компаниями против «несогласных» стейкхолдеров все чаще
применяются всевозможные «защитные» стратегии. И применение таких
стратегий, по мнению авторов данного исследования, только ускоряет гибель
компании. Но, в то же время, реализацию «дружеских» стратегий компания в
фазе выживания просто не может себе позволить из-за стремления к
минимизации своих расходов на этой фазе.
Поэтому предлагаемая концепция выбора стратегии взаимодействия
компании с ее стейкхолдерами на основании фазы жизненного цикла компании
может быть сформулирована следующим образом:
1. Приоритетными стратегиями взаимодействия со всеми стейкхолдерами
на любой фазе жизненного цикла являются все виды «дружеских» стратегий –
бриджинг, партнерство и командный метод.
2. Выбор стратегии взаимодействия с противодействующими компании
стейкхолдерами может быть определен на базе «ресурсных концепций» по
соотношению затрат различных ресурсов на реализацию «дружеских»
стратегий с получаемыми компанией в долгосрочной перспективе выгодами от
реализации данных стратегий. Если затраты превышают получаемые выгоды и
17
компания на данном этапе жизненного цикла не может позволить себе затраты
на «дружеские» и нейтральные стратегии, она применяет «защитную»
стратегию взаимодействия с противодействующей заинтересованной стороной.
Учет возможностей компании на каждом этапе ее жизненного цикла при
выборе стратегий взаимодействия с заинтересованными сторонами имеет
большой потенциал в организации эффективной работы компании с ее
стейкхолдерами. Данное исследование может быть продолжено в области
проектного менеджмента и методов выбора стратегий взаимодействия со
стейкхолдерами в зависимости от фазы реализации проекта.
Рассмотрим понятие определение проекта. Все современные предприятия
рано или поздно сталкивались с проектной деятельностью, ведь проект - это
социальная и экономическая система, которая во времени ограничена и
включает в себя, такие особенности как проведение реконструкции,
реструктуризацию, выпуск новой продукции, открытия новых видов бизнеса,
услуг и многое другое. Благодаря проектным системам, создают новые
основания развития организации, улучшают трансформацию как бизнеса, в
общем, так и в частности управленческой деятельности. В литературных
источниках указывается много определений понятий «проект». Некоторые из
них приведены в таблице 2.
Таблица 2
Подходы к определению понятия «проект»
1
№
п/п
Автор
Определение
1
Британский стандарт BS
6079-1:2000
Проект - это некоторая совокупность
целенаправленных работ (действий) с
определенным окончанием и началом, которое
выполняется определенной организацией или
лицом для достижения некоторой цели в
заведомо указанные сроки, параметры
выполнения и расходы
2
.
2
Австралийский институт
Проект - это особое множество
1
Составлено автором
2
British Standard BS 6079-1:2000. Project management – Part 1: Guide to Project management – 182 p.
18
из управления
проектами
взаимоувязанных работ (действий) по
некоторым датам окончания и начала, нужным
для значительного достижения совокупной
цели
3
.
3
Американский институт
из управления
проектами
Проект - это на время предприятие,
воссозданное для формирования уникальной
услуги или продукта
4
.
4
Товб А., Цинес Г.
Проект - это некоторая форма создания
целеустремленных изменений,
которая предусматривает, что эти
видоизменения обязаны быть сделаны в
границах указанных
допустимых по стоимости, срокам и
характеристиками предполагаемых
результатов
5
.
5
Мартин П., Тейт К
Проект - это временный процесс, который имеет
конец и начало, и итог
которого считается уникальным
6
.
6
Мазур И.,
Шапиро В.,
Ольдерогге Н.
Проект - это направленное, заранее
запланированное и разработанное
произведение или улучшение материальных
объектов, технологических процессов
организационной и технической документации
для них, трудовых, финансовых, материальных,
и других ресурсов, а также управленческих
решений и по их осуществлению мероприятий
7
.
7
Кодекс знаний по
управлению проектами
Проект - это взаимосвязанное задание с
указанными отправными данными и
необходимыми целями (результатами),
обуславливающие способ его решения
8
.
8
Грей К.Ф.
Проект — это целенаправленный,
ограниченный предполагаемым интервалом
времени совокупностью действий, результат
которых, удовлетворяет указанным критериям,
среди которых критерии, что базируются на
свойствах “уникальность” и т.д
9
.
Невзирая на отличие в терминах, все трактовки, с той или другой стороны
рассмотрения, базируются на таких четырех частях:
ограниченность во времени;
3
Australian Institute for Project management, National Competence Standard for Project management –Guidelines
1996 – 162 p.
4
A Guide to the Project management Body Knowledge. Project Management Institute Standards Committee. 2000
Edition., 2000 – 224 p.
5
Товб А.С., Цинес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. [Текст] / М.: ЗАО «Олимп-Бизнес»,
2013. – 240 с.
6
Мартин П., Тейт К. Управление проектами [Текст] / Пер. с англ. – С-Пб.: Питер, 2009. – 224 с.
7
Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: Учебное пособие
[Текст] / Под общ.ред. И.И. Мазура. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2011. – с. 664.
8
A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMI Standards Committee / Ed. Duncan W.R., 1996.
9
Грей, К.Ф. Управление проектами: Практическое руководство /К. Ф. Грей, Э. У. Ларсон: пер. с англ. М.: Дело и Сервис,
2010. – с.51
19
видоизменение состояния проекта для достижения его цели;
неповторимость;
ограниченность ресурсов
10
.
Следовательно, по нашему мнению, проект - это совокупность действий,
целью которых является достижения обусловленного превзойденного по
собственным характеристикам и специфике результата, осуществляющегося в
загодя установленный срок, в границах лимита необходимых ресурсов
(финансовых, кадровых, материальных и тому подобное). Многообразие
проектной деятельности нуждается определенной классификации проектов,
которая предоставлена в таблице 3.
Таблица 3
Классификация проектов
11
Классификационные свойства проектов
Вид проекта
1
2
1 .По характеру изменений
1.1. Оперативные
1.2. Стратегические
2. По масштабу
2.1. Малые
2.2. Средние
2.3. Большие
З. По продолжительности
3.1. Краткосрочные
3.2. Среднесрочные
З.З. Долгосрочные
4. По отраслевой принадлежности
4.1. Строительные
4.2. Промышленные
4.3. Образовательные
4.4. Транспортные
4.5. Комплексные
4.6. В сфере торговли
5. По специфике конечного продукта
5.1. Организационные
5.2. Экономические
5.3. Социальные
5.4. Технические
5.5. Смешанные
6. По функциональной направленности
6.1. Технологические
6.2. Производственные
6.3. Исследования и развития
6.4. Финансовые
6.5. По управлению персоналом
6.6. Маркетинговые
6.7. Комбинированные
7. По характеру привлеченных сторон
7.1. Национальные
7.2. Международные
7.3. Местные
10
Грей, К.Ф. Управление проектами: Практическое руководство /К. Ф. Грей, Э. У. Ларсон: пер. с англ. М.: Дело и Сервис,
2010. – с.51
11
Составлено автором
20
7.4. Териториальные
8. По уровню сложности
8.1. Сложные
8.2. Простые
8.3. Комплексные (Очень сложные)
9.По составу и структуре привлеченных
организаций
9.1. Многофункциональные
9.2. Однофункциональные
10.По требованиям к качеству проекта
10.1. С чрезвычайными
требованиями
10.2. Стандартные
По характеру и сфере деятельности выделяются такие виды проектов:
1-промышленные проекты – проекты, которые направлены на
производство и реализацию новых продуктов и связаны, обычно, с постройкой
сооружений, улучшением технологий, расширением наличия на рынке и тому
подобное.
2-проекты исследования и формирования направлены на научно-
исследовательскую деятельность, разработку программных средств проработки
информации, новейших материалов и конструкций, и тому подобное.
3-организационные проекты нацеленные на формирование системы
управления, создания новой организации, проведение конференций и
семинаров, и тому подобное.
4-экономические проекты имеют цель - приватизация государственных
предприятий, формирование рынка капиталов, преобразование системы
налогообложения и остальные макроэкономические превращения;
5-социальные проекты, которые связаны с преобразованием системы
социальной защиты, здравоохранения, одоление следствий естественных,
экологических и социальных потрясений и иными факторами социального
характера.
Различают также проекты коммерческие и некоммерческие в
зависимости от цели проекта: получить прибыль или социальный эффект.
Выделяют несколько основных факторов, которые определяют каждый
проект: масштаб, сложность, сроки реализации, ограниченность ресурсов,
требования к качеству.
21
По масштабу в международной практике проекты разделяют на:
- малые (до 10 млн. дол.);
- средние (10-50 млн. дол.);
- большие (50-100 млн. дол.);
- грандиозные (свыше 100 млн. дол.).
По сложности различаются такие проекты:
1- простые (моно проекты) - некоторые конкретные проекты отчетливо
установленной ориентации и масштаба; допускают обусловленные упрощения
относительно проектирования и осуществления создания команды проекта и
тому подобное;
2-мультипроекты – это комплексные проекты, состоящие из моно
проектов;
3-мегапроекты-комплексные проекты развития регионов, секторов
экономики; состоят из моно и мульти проектов, объединенных одной целью.
Существуют также: краткосрочные проекты и международные проекты.
Международные проекты, как правило, отличаются большой стоимостью и
сложностью. Их также отличает значимая роль в политике и экономике тех
стран, для которых они создаются.
Такие проекты, как правило, базируются на возможностях и
взаимодополняющих отношениях партнеров. Часто для разрешения задач таких
проектов строятся общие предприятия, которые объединяют двух или свыше
участников для получения определенных коммерческих целей под некоторым
общим контролем. Таким образом, каждый партнер вносит свою часть и
принимает участие в прибылях.
Поэтому, проект из системного подхода можно анализировать как
процесс перехода из изначального состояния в законченное — результат при
участии ряда механизмов и ограничений (рис. 5).
22
Рисунок 5-Проект как процесс перехода системы из исходного
состояния в конечное
12
Зарождение управления проектами пришлось на 30-ые годы прошлого
века и обусловлено с разработкой некоторых методов направления
инжиниринга сверхбольших проектов в США: нефтегазовых в известной фирме
Exxon и авиационных в US Air Corporation. Начало современной концепции
управления проектами сформировалось в середине 50-х годов в США и в 60-х
годах начал развиваться на Западе. Именно в силу исторической
необходимости за последние 70 годы управления проектами или проект-
менеджмент (анг. Project Management) сформировалась как самостоятельная
профессиональная сфера, как комплексная дисциплина, которая позволяет
осуществлять проекты разного рода и масштабов с помощью специальных
методов.
Деятельность как объект управления анализируется в виде проекта, когда:
для эффективного управления важно проанализировать внутреннюю
структуру всего комплекса работ;
12
Грей, К.Ф. Управление проектами: Практическое руководство /К. Ф. Грей, Э. У. Ларсон: пер. с англ. М.: Дело
и Сервис, 2010. – с.49
Ограничения
Финансирование
Нормативно-правовые
Этические
Окружение
Методы активизации
Время
Уровень качества
Косвенное воздействие
Обеспечение
Люди
Знания и опыт
Инструменты и техника
технология
Вход
потребности
Выход
Удовлетворенные
потребности
ПРОЕКТ
23
взаимосвязь между целями и поставленными задачами значительна и
играет решающую роль в отношении деятельности в целом;
достижение целей деятельности связано с последовательной и
параллельной реализацией элементов проекта этой деятельности;
финансовые, временные, трудовые и материальные ресурсы имеют
фундаментальное значение в процессе выполнения работы;
стоимость и продолжительность деятельности явно зависят от
организации всего комплекса работ.
Управление проектом как система управления состоит из двух подсистем:
управляемой подсистемы (объекта управления) и управляющей подсистемы
(субъекта управления)
13
.
Объектами системы управления могут быть: проекты, программы,
контракты (проекты), реализованные в предприятиях или организациях, этапы
жизненного цикла объекта управления: разработка, концепция, внедрение,
завершение.
Субъектами управления являются активные участники проекта
(отдельные подразделения и сотрудники), взаимодействующие в процессе
разработки и принятия управленческих решений в процессе его реализации. К
ним относятся ключевые участники проекта (клиент, инвестор, исполнители,
генеральный подрядчик), команда по управлению проектами (члены проектной
команды и руководитель проекта). Кроме того, это функциональные
подразделения организации (финансы, маркетинг, производство и т. д.),
взаимодействующие друг с другом в той или иной степени.
Таким образом, основными объектами управления проектом являются
ключевые участники проекта: клиент, инвестор, генеральный подрядчик,
подрядчики - все вместе «исполнители».
Важным элементом является среда проекта, так как важно определить
среду, в которой возникает проект, существует проект или завершен.
13
Мазур И.И. Управление проектами: учеб. пособие для вузов // И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Д. Ольдерогге;
под общ. ред. И.И. Мазура. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2010. – с.72
24
Окружающая среда проекта - это факторы, влияющие на ее подготовку и
реализацию. Их можно разделить на: внешние и внутренние
14
.
Внешние включают: экономические, политические, правовые,
социальные, технические, научные, естественные и культурные.
К внутренним относятся факторы, связанные с организацией проекта.
Организация проекта - распределение прав, ответственности и обязанностей
между участниками проекта.
Важным в процессе управления проектами является соблюдение
основных принципов:
1) направление, которое выражается в целевой ориентации проекта для
обеспечения конечных целей деятельности;
2) систематический, который предполагает рассмотрение нововведений
проекта с позиций системы. Это означает, с одной стороны, процесс
управления проектами является единым с его собственными законами
образования и развития, а с другой стороны, возможностью деления проекта на
подсистемы и изучения их взаимосвязей, поскольку каждый из них влияет как
на все остальные подсистемы, так и на всего проекта в целом;
3) безопасность, которая заключается в том, что все виды деятельности,
предусмотренные проектом, должны быть укомплектованы различными видами
ресурсов, которые необходимы для его реализации;
4) сложность предусматривает рассмотрение явлений в их связях и
зависимостях;
5) приоритет - означает, что при разработке и реализации проекта
приоритет отдается приоритетной задаче, исходя из общей концепции
стратегического развития;
6) экономическая безопасность планируемых мероприятий. Он должен
рассчитываться на основе оценки вероятности возникновения убытков или
любых убытков в результате нереализованных прогнозируемых событий.
14
Лачинина Т.А. Проектные команды в управлении проектами // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. -
№ 2. - С. 118-131.
25
1.2 Жизненный цикл проекта и его основные фазы, стадии, этапы
Среди ряда определений понятия "жизненный цикл проекта"
целесообразно привести наиболее распространенные из них.
В частности, в справочном пособии по управлению проектами Мазур
И.И., термин "жизненный цикл проекта" трактует таким образом: "множество
последовательных фаз проекта, названия и количество которых определяется в
зависимости от потребностей контроля организации или организаций,
привлеченных к проекту"
15
. Преимуществом данного определения является то,
что его автор отмечает тесную связь сущностных и количественных
характеристик фаз жизненного цикла с конкретными интересами,
потребностями, приоритетами и тому подобное соответствующих
привлеченных организаций и заинтересованных лиц.
В учебном пособии под ред. Заренкова В.А. содержится по меньшей мере
два определения термина "жизненный цикл проекта".
Во-первых, жизненный цикл проекта (Project Life Cycle) определяется
как "промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его
ликвидации"
16
.
Во-вторых, данное понятие может иметь более широкое определение, а
именно: "это последовательность фаз проекта, нужных для достижения
определенной цели, с момента формирования концепции проекта к его
завершению, включая реализацию и использование"
17
. Оба вышеприведенных
определения являются научно обоснованными. Если в первом из них ударение
делается на длительность проекта и отдельных его фаз, то содержание второго
определения сосредоточенно преимущественно на структурированности
проекта, на его разделении на конкретные фазы или этапы.
На основе вышеприведенного можно сформулировать определение
понятия "жизненный цикл проекта", которое не противоречит ни одному из
15
Управление проектами: международный подход. Справочник для профессионалов / И.И. Мазур, В.Д.Шапиро
-М., Омега-Л 2009. – с.32
16
Заренков В.А. Управление проектами. Учебное пособие. – М: Изд-во АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2014. – с.12
17
Там же, с.32