76
находить выход из конфликтных ситуаций, а также регулировать собственное
состояния, чтобы в конечном итоге избежать профессионального выгорания.
Стоит также отметить, что менеджеры по продажам проявляя свои
профессиональные навыки и совершенствуя их, неизбежно вынуждены
повышать навыки саморегуляции, возможно не в полной мере осознавая
взаимосвязь своих компетенций и психологического здоровья, все же ввиду
специфики деятельности, в частности характера профессии «человек-
человек», личность самого специалиста встает во главу углу.
77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абульханова–Славская К.А. Личностная регуляция времени //
Психология личности в социалистическом обществе. Личность и ее
жизненный путь: сборник / Под ред. Ломова К.А., Абульхановой–Славской. –
М., 2014. – С. 114–129.
2. Анцыферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях:
переосмысливание, преобразование жизненных ситуаций и психологическая
защита //Психол. журнал. 2016. Т. 15, № 1. - С. 3 - 18.
3. Артамонова Л.Н., Леонова А.Б. Организационный стресс у
сотрудников банка//Вестник московского университета. Серия 14.
Психология. №1. 2015. С. 39-520
4. Ахмеров Р.А. Жизнестойкость как психобиографическая
характеристика // Время пути: исследования и размышления / Под ред. Р.А.
Ахмерова, Е.И. Головахи, Е.Г. Злобиной, А.А. Кроника, Д.А. Леонтьева. – К.:
Изд–во Института социологии НАН Украины, 2018. – 288 с.
5. Барабанщикова В.В., Кузьмина Н.В. Анализ профессионального
стресса банковских служащих//Национальный психологический журнал. №1
(13). 2019. С.118-121.
6. Баранов А.А. Психологическая стрессоустойчивость и мастерство
педагога: Теоретические и прикладные аспекты: автореф. дис. ... док. псих,
наук: 19.00.07 / А.А. Баранов. - СПб, 2016. - 41с.
7. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация
человека. Л.: Наука, 2018. 270 с.
8. Беттджер Ф. Удачливый торговец, или как я приумножил свои
доходы и счастье, занимаясь продажей. — М.: «ФАИР», 2017.-320 с.
9. Битере Дж., Винкерман К Как продать свои услуги. — М.:
НИПАМИ, 2019.-84с.
78
10. Бодров В.А. Информационный стресс. - М: Изд-во «Пэр Сэ»,
2014.
11. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и
современное состояние проблемы. М., 2015.
12. Бодров В.А. Система психической регуляции
стрессоустойчивости человека-оператора // Психологический журнал. Т. 21.
№4. 2017. С. 32.
13. Брайт Д., Джонс Ф. Стресс. Теории, исследования, мифы. -
СПб: Изд-во «Прайм-Еврознак», 2018.
14. Буданов А.В. Работа с сотрудниками органов внутренних
дел по профилактике профессиональной деформации. — М., 2019. — 186с.
15. Будыкин С.В., Дворянчиков Н.В. Влияние показателей
жизнестойкости и копинг-стратегий на последствия экстремальных ситуаций//
Коченовские чтения «Психология и право в современной России»: Материалы
3-й Всероссийской конференции по юридической психологии с
международным участием. Коченовские чтения «Психология и право в
современной России». М., 2014.
16. Величковский Б.Б. Многомерная оценка индивидуальной
устойчивости к стрессу: автореф. дис. ... канд. психол. наук: 19.00.01 / Б.Б.
Величковский. -М., 2017. - 27 с.
17. Водопьянова Н. Е. Синдром «выгорания» профессиях
системы «человек-человек». // Практикум по психологии менеджмента и
профессиональной деятельности. / Под ред. Никифорова Г. С, Дмитриевой М.
А., Снеткова В. М., СПб., 2016.
18. Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкова Е. С.
Синдром «психического выгорания» в управленческой деятельности. //
Вестник СПбГУ, сер. 6, вып. 2 (№ 13), 2017.
19. Волобуева Н.М. Психологическая культура как условие
развития жизнестойкости студентов: Автореф. дис. ... канд. психол. наук.
Белгород, 2019. 21 с.
79
20. Дикая Л.Г. Особенности регуляции функционального
состояния оператора в процессе адаптации к особым условиям //
Психологические проблемы деятельности в особых условиях / Под ред. Б. Ф.
Ломова, Ю. М. Забродина. - М.: Изд-во «Наука», 2018.
21. Дикая, Л.Г., Махнач, А.В. Отношение человека к
неблагоприятным жизненным событиям и факторы его формирования //
Психол. журнал. 2016.Т.17, №З.С. 137-148.
22. Занковский А.Н. Организационная психология. М., 2017.
23. Занковский А.Н. Профессиональный стресс и
функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной
деятельности. -М.: Наука, 2019,168 с.
24. Ильин, Е.П. Психология индивидуальных различий. СПб.,
2014. - С. 700.
25. Калашникова С.А. Смысложизненные ориентации, базовые
убеждения и стратегии поведения в трудных жизненных ситуациях людей с
различными показателями жизнестойкости// Учёные записки ЗабГУ. Серия:
Педагогика и психология. 2015. №5. С. 161-167.
26. Касл СВ. Эпидемиологический подход к изучению стресса в
труде // Психология труда и организационная психология: современное
состояние и перспективы развития. Хрестоматия / Под ред. А.Б. Леоновой,
О.Н. Чернышевой. - М.: Изд-во «Радикс», 2016.
27. Кокс Т. Стресс. - М.: Изд-во «Медицина», 1981.
28. Кокс Т., Маккей К. Трансактный подход к изучению
производственного стресса // Психология труда и организационная
психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия /
Под ред. А.Б. Леоновой, О.Н. Чернышевой. -М.: Изд-во «Радикс», 2014.
29. Конюхова Т.В., Конюхова Е.Т. Жизнестойкость личности
как особый паттерн установок освоения социокультурного пространства//
Известия ТПУ. 2017. №6. С. 110-114.
80
30. Крапивина О.В. Эмоциональное выгорание как форма
профессиональной деформации у пенитенциарных служащих: Дис. …канд.
психол. наук., Тамбов, 2015.
31. Крупник Е.П. Психологическая устойчивость личностных
конструктов в период взрослости // Психологический журнал. №6. 2014. С. 12-
22.
32. Крюкова, Т.Л. Психология совладающего поведения в
разные периоды жизни: Дис. ... д-ра психол. наук: 12.00.05 / Татьяна
Леонидовна Крюкова. - Кострома, 2018. – 213 с.
33. Купер К.Л., Маршалл Дж. Источники стресса «белых
воротничков» // Психология труда и организационная психология:
современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия. / Под ред. А.Б.
Леоновой, О.Н. Чернышевой. М.: Изд-во «Радикс», 2015.
34. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические
исследования // Эмоциональный стресс. -Л.: Изд-во «Медицина», 2017.
35. Лазарус, P. Теория стресса и психофизиологические
исследования. // Эмоциональный стресс. Под ред. Л.Леви, Л.: Медицина, 2017.
– С.134-137.
36. Левагина А.Ю. Педагогическая коррекция психических
состояний в профессиональной подготовке социальных работников: Дис.
...канд. пед. наук: 13..00.08 -Ульяновск, 2018.- 165с.
37. Леонова А. Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика
стрессов. - М.: Изд-во МГУ, 2017.
38. Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа
профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции //
Психологический журнал. №2. 2014. С.36-42.
39. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению
профессионального стресса // Вестник МГУ. Серия 14 «Психология». №3.
2016. С.25-31.