Диплом: Жизнестойкость и особенности совладания с профессиональными трудностями (на примере ГРК "Евразия")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
51
В ходе группового обсуждения ведущий задает вопросы:
Что позволило достичь результата /преодолеть трудности?
Какие слова вы сказали бы себе перед началом сложного и трудного
мероприятия?
Как отсутствие веры в свои силы влияет на процесс достижения цели?
Как бы вы могли себя поддержать, похвалить после того, как справились с
трудной задачей/проблемой?
Упражнение (10) «Мой вклад в ситуацию». Ведущий предлагает
участникам сначала вспомнить одну неблагоприятную ситуацию, которая
сложилась (или была) в их жизни, затем одно какое-либо значимое и
благоприятное событие. В качестве неблагоприятного события может быть
«проваленный» экзамен, ссора с близким другом (родителями) и пр.; в качестве
благоприятного – поступление в вуз, призовое место в соревнованиях и пр.
Участникам необходимо поразмышлять над тем, как они сами создали первую и
вторую ситуацию, записать, что они сделали для их возникновения. В ходе
группового обсуждения ведущий обращает внимание на объяснение участником
причин возникновения того или иного события, наличие/отсутствие языка
уклонения от ответственности («так получилось», «всегда так бывает»),
возможность определения тех сфер, обстоятельств, на которые участник может
повлиять и тех, на которые он повлиять не в силах.
Упражнение (11) «Я несу ответственность». Ведущий говорит о важности
разграничения таких понятий как ответственность и вина. Далее ведущий
рассказывает анекдот: «Поздно вечером женщина идет по темной пустынной
улице. Вдруг слышит позади тяжелые мужские шаги. Не оборачиваясь, она
ускоряет шаг. Шаги тоже становятся чаще. Она бежит преследователь бежит
вслед за ней. В конце концов она забегает в какой-то двор и понимает, что выхода
нет. Тогда она смело разворачивается к преследователю и громко кричит: «Ну и
что вы хотите от меня?», на что преследователь спокойно отвечает: «Не знаю, это
ваш сон»». После обсуждения ведущий предлагает участникам выбрать ту сферу
жизни, то, занятие, которое на текущий период времени является самым
52
значимым. Это может быть учеба, поиск работы, отношения с близким человеком
и пр. Затем участникам необходимо поразмышлять и несколько раз завершить
предложение «Я несу ответственность за…».
Данное упражнение позволит сконцентрироваться на текущих событиях и
значимых для участников сферах жизни, развивая понимание своей
ответственности за них.
1.3. Принятие риска (вызов) - убеждение человека в том, что стремление
к росту и развитию является естественным и важным проявлением его природы,
а из любого события (позитивного или негативного) можно извлечь ценный опыт.
Данная установка позволяет человеку быть открытым новому опыту,
отказываться от привычных, но ставших неадаптивными моделей поведения,
находить новые варианты взаимодействия с действительностью и способы
осуществления себя. Вместе с тем, это и способность принимать
неопределенность и противоречивость мира, предопределенность событий,
готовность учиться у самой жизни. Принятие риска, безусловно, соотносится с
мотивацией роста как противоположностью дефицитарной мотивации,
направленной на уменьшение напряжения и избавление от боли, страданий,
дискомфорта (А. Маслоу). Дж. Бьюдженталь также указывал на то, что в человеке
действуют две главные силы – призывающая к изменениям и сопротивляющаяся
изменениям. Однако, с его точки зрения, «быть понастоящему живым, значит
быть приговоренным к постоянному развитию, бесконечному изменению».
С точки зрения представителей гуманистической психологии (К. Роджерс,
А. Маслоу) стремление к гетеростазу (расширению своих возможностей, выходу
за пределы наличного опыта, проверке себя в нестандартных ситуациях)
характерно для самоактуализирующихся, полно функционирующих людей.
Представители экзистенциальной философии и психологии (Л. Бинсвагер, К.
Ясперс, М. Хайдеггер, И. Ялом, Р. Мэй, Дж. Бьюдженталь и др.) рассматривают
его как суть Dasein; принципиальная незавершенность, несовпадение с самим
собой, «беспрерывная неустойчивость», постоянная постановка себя под вопрос
являются фундаментальными характеристиками человеческого бытия-в-мире.
53
Упражнения к Модулю 1 «Составляющие жизнестойкости» – Принятие
риска
Описанные ниже упражнения вызволят участникам лучше понять свое
отношение к возможности использования разнообразных ситуаций в качестве
источника жизненного опыта.
Упражнение (12) «Жизнь как учитель». Ведущий обсуждает с участниками
китайское значение слова кризис, состоящее из двух иероглифов 危机 (вэйцзи).
Первый иероглиф имеет следующие значения: угроза, момент опасности, гибель,
необратимость несчастья, обрыв; второй означает переломный момент,
возможность. Таким образом, кризис – это важный (подходящий) момент
серьезных изменений. Кризис или любое тяжелое испытание, неблагоприятное
событие может оказаться поворотной точкой в развитии личности,
возможностью глубже себя узнать и изменить свою жизнь. Далее ведущий
предлагает участникам составить список самых тяжелых событий, которые им
пришлось пережить в своей жизни (заболевание, потеря близкого человека,
потеря имущества, операция и др.). Затем участникам необходимо выбрать одну
из ситуаций и ответить на вопросы «За что я могу поблагодарить это событие?»,
«Чему оно меня научило?» «Какой опыт я извлек из него?». Упражнение
завершается групповым обсуждением.
Данное упражнение способствует принятию трудных жизненных событий
и интеграции опыта, полученного в результате их проживания.
Упражнение (13) «Толерантность к неопределенности». В первой части
задания ведущий предлагает участникам выделить характеристики
неопределенных ситуаций (новизна, возможность разных вариантов развития
событий, противоречивость, непредсказуемость, неконтролируемость и пр.),
вспомнить столкновение с такими ситуациями в своей жизни и обсудить способ
реагирования на них.
Во второй части ведущий предлагает ответить на вопросы шкалы
толерантности к неопределенности (MSTAT-I) (автор Д. Маклейн, автор
54
русифицированной версии Е.Г. Луковицкая) и обсудить результаты. Ведущий
предлагает поразмышлять над следующими вопросами:
Каковы источники неопределенности?
Насколько новые ситуации опаснее привычных?
Почему люди избегают неопределенности?
Неопределенность это тупик или остановка, позволяющая осмыслить
ситуацию и себя в ней?
Отражает ли внешняя неопределѐнность внутреннюю?
В чем ресурс неопределенности?
Данное упражнение позволит участникам осмыслить опасения и
возможности, связанные с неопределенной ситуацией, а также оценить меру
своей толерантности к неопределенности.
Упражнение (14) «Я принимаю вызов». Ведущий: В толковых словарях мы
можем найти следующие определения термина «вызов»: предложение вступить
в борьбу, поединок; требование, приглашение явиться куда-либо; выраженное
словами, поступками, взглядом желание вступить в борьбу, спор. Жизнь
предъявляет человеку те или иные вызовы, проверяя его на прочность, требуя
проявить определенные способности, качества при решении проблемной
ситуации. Насколько вы способны воспринимать проблемы, трудные жизненные
ситуации как вызовы? На первом этапе упражнения участникам необходимо
написать проблемы, возникавшие в их жизни, используя карточки. При этом
важно, чтобы сами участники оценивали описываемые жизненные события как
по-настоящему трудные, сложно разрешимые. Это может быть поиск работы,
проблемы во взаимоотношениях с родителями или что-то еще. Все карточки
помещаются в общий «банк». Затем участники по очереди вынимают по одной
карточке, зачитывают проблемную ситуацию и завершают две фразы: 1) Эта
проблема показывает, что я … (не знаю, не умею, не способен); 2) Решая эту
проблему я могу (должен) научиться…
Данное упражнение ориентировано на создание условий для понимания
участниками того, что жизненные обстоятельства можно рассматривать не
55
только как неразрешимые проблемы, но и как новые задачи, которые с одной
стороны, высвечивают ограничения человека (неполноту его знаний, дефицит тех
или иных умений, ограниченность взглядов), а с другой – позволяют человеку
познавать себя, свои возможности, обогащать опыт, развиваться.
2 Модуль «Совладающее поведение»
В рамках этого модуля происходит обсуждение и развитие навыков
совладающего поведения через работу с когнитивными, эмоциональными и
поведенческими аспектами взаимодействия участников с трудной жизненной
ситуацией.
Столкновение с жизненными трудностями побуждает человека к поиску
способов их преодоления. Совладание («coping») рассматривается как способ
преодоления трудностей, способ эффективной адаптации человека к условиям и
требованиям трудной, стрессовой или экстремальной ситуации. Совладающее
поведение рассматривается как активное взаимодействие человека с трудной
жизненной ситуаций, направленное на ее изменение или приспособление к ней,
совокупность когнитивных, поведенческих и эмоциональных усилий,
направленных на устранение внешних или внутренних противоречий (Р.
Лазарус, С. Фолкман).
Упражнения к Модулю 2 «Совладающее поведение»
Описанные ниже упражнения направлены на: анализ способов, которые
участники используют при столкновении с трудностями (упр. 15-16); обучение
участников приемам когнитивного переструктурирования ситуации (упр. 1720);
исследование эмоционального отношения к проблеме и использование образных,
метафорических приѐмов решения задачи (упр. 21-22); анализ и выработку плана
действий в трудной ситуации (упр. 23-24).
Упражнение (15) «Инвентарь трудностей». Участники перечисляют
(ведущий записывает на флип-чарте) те трудные жизненные ситуации, стрессы,
трудности, которые встречались в их жизни. Ведущий предлагает обсудить
следующие вопросы:
Какие чувства возникают в подобных ситуациях?
56
Как действовали участники в сложившихся условиях?
Какие действия можно назвать адаптивными, полезными, а какие
неадаптивными?
Далее ведущий описывает общий механизм стресса, используя модель С.
Мадди (рисунок 6):
Рисунок 6. Модель стресса (по С. Мадди)
Ведущий предлагает участникам вспомнить, каковы были последствия
использования разных стратегий (адаптивной и дезадаптивной) преодоления
стрессовой, трудной ситуации.
Упражнение (16) «Анализ копинг-стратегий». Ведущий поясняет значение
понятия копинг, совладающего поведения. Затем предлагает участникам
опросник копинг-стратегий Р. Лазаруса. После того, как участники заполнили
опросные листы, происходит групповое обсуждение результатов.
Упражнение позволяет участникам определить используемые
копингстратегии, расширить представление о способах реагирования на
столкновение с трудностями.
Упражнение (17) «Четыре иррациональные установки». Сначала ведущий
задает участникам серию вопросов: все ли люди одинаково реагируют на
неприятные, стрессовые ситуации («двойка» на экзамене, потеря имущества,
тяжелое заболевание, крупная ссора и др.)? от чего зависит восприятие ситуации?
Далее ведущий описывает схему АВС А. Эллиса, согласно которой
эмоциональное состояние и поведение человека (С) определяется не
воздействием самой ситуации (А), а тем, как ее воспринимает человек (В). Он
также описывает четыре типа иррациональных убеждений (требование,
катастрофизация, убеждения, связанные с низкой терпимостью к фрустрации,
57
обесценивающие убеждения), которые приводят к неадаптивному поведению
при столкновении с трудностями (возмущение, бессилие, обида, избегание,
проявление агрессии, самообвинения и др.). Проводит различие между
рациональными (гибкими, адаптивными, реалистичными) и иррациональными
(догматичными, дисфункциональными) убеждениями в отношении других
людей, самого себя и окружающей среды. Ведущий приводит несколько
примеров иррациональных убеждений и просит участников сказать, возникали
ли у них подобные мысли при столкновении с трудностями. Примеры
утверждений: «Я этого не вынесу», «Я глупый и никчемный человек, раз не
справился с этим», «Если я этого не сделаю (например, не сдам сложный экзамен)
это будет ужасно, жутко, страшно», «Я никогда не смогу справиться с этим
(каким-либо трудным событием)» и др. Затем тренер предлагает рассмотреть
пример иррациональных и рациональных убеждений студента в ситуации
предстоящей сдачи сложного экзамена (таблица 14):
Таблица 14
Примеры рациональных и иррациональных убеждений (А.
Эллис)
Иррациональные убеждения
Рациональные убеждения
58
Это будет просто ужасно, если я
провалю этот экзамен
(драматизация) и если это случится,
я этого не вынесу (низкая терпимость
к фрустрации).
Эмоциональные и
поведенческие следствия
убеждений: страх, паника, которые
не дают сконцентрироваться на
подготовке к экзамену.
Мне бы хотелось сдать экзамен
на «5» или «4» (предпочтение) и я не
планирую «провалить» его, хотя и
допускаю вероятность получить
неудовлетворительную оценку
(реалистичная оценка вероятности
неблагоприятного события). Если это
все же случится, и я не сдам экзамен,
это будет очень неприятно, но это не
самое страшное, что может быть
(принятие).
Эмоциональные и
поведенческие следствия
убеждений: обеспокоенность,
побуждающая к реалистичной
оценке
своего уровня готовности к
экзамену и повышению
своего уровня знаний.
Данное упражнение позволяет участникам понять, как восприятие трудной
ситуации, проблемы влияет на самочувствие человека и выбор стратегий
поведения в ней.
Упражнение (18) «За, против, хорошие следствия». Ведущий сообщает о
своих наблюдениях о том, что часто люди при возникновении неприятного,
трудного события испытывают тревогу, страх, которые мешают ему адекватно
реагировать в сложной ситуации. Далее он приводит пример иррационального
убеждения и использования приема «за, против, хорошие следствия». Пример
убеждения: «Если сразу после окончания учебы я не найду работу по
специальности и буду работать за прилавком продавцом это будет ужасно»
(катастрофизация) (таблица 15).
Затем ведущий предлагает участникам вспомнить одну из трудных
ситуаций, с которой пришлось столкнуться, а также поясняет суть метода
заполнения пробела.
Таблица 15
Примеры аргументов «за» и «против» иррационального
убеждения
59
Аргументы за иррациональное
убеждение
(Почему это убеждение
верно?)
Аргументы против
иррационального убеждения
(Почему это убеждение
неверно?)
Это ужасно, т.к. я
буду трудиться на нелюбимой
работе.
Это плохо, т.к. я не такого
будущего хотела для себя.
Это означает, что я потратила 5
лет впустую.
Я буду неудачницей и всю
жизнь буду за прилавком.
По сравнению с действительно
страшными ситуациями
(потеря близкого),
отсутствие желаемой
работы не так уж ужасно.
Да, работа за прилавком не то к
чему я стремилась, но эта временная
работа не означает, что я никогда
не буду работать по
специальности.
Многие успешные люди
начинали с работы официантом в
закусочной и это не помешало им в
дальнейшем найти свое призвание и
заработать денег.
К сожалению, судя по
статистике не все выпускники сразу
находят работу по специальности
(такова реальность).
Хорошие следствия:
Опыт работы продавцом даст мне доход, опыт общения с людьми, опыт
самостоятельного зарабатывания денег, финансовую независимость.
Понимание того, что профессиональный путь не бывает легким и если
хочешь чего-то добиться – нужно пройти множество испытаний.
Затем ведущий предлагает участникам вспомнить одну из трудных
ситуаций, с которой пришлось столкнуться, а также поясняет суть метода
заполнения пробела. После того как участники с помощью этого метода выявили
60
иррациональные убеждения им необходимо записать аргументы «за» и «против»
него, а также хорошие следствия сложившейся ситуации в таблицу (таблица 16).
Данное упражнение направлено на осознание иррациональных убеждений
и их оспаривание с последующей заменой на рациональные взгляды.
Таблица 16
Аргументы «за» и «против» иррациональных убеждений
(форма для заполнения)
Аргументы за иррациональное
убеждение (Почему это убеждение
верно?)
Аргументы против
иррационального убеждения
(Почему это убеждение неверно?)
Хорошие следствия: …
Упражнение (19) «Самая худшая ситуация». Эта техника является
разновидностью когнитивной репетиции, используемой, в частности, А.
Лазарусом. Ведущий отмечает, что зачастую люди преувеличивают степень
трудности ситуации и, наоборот, недооценивают возможности ее преодоления.
Ведущий предлагает участникам вспомнить предстоящее событие, по поводу
которого они сильно тревожатся (например, «Мне предстоит собеседование!»,
«Меня вызывают в деканат по поводу моей успеваемости!» и пр.). Затем
предлагает представить самое худшее, что может произойти в данной ситуации
(для этого участники могут закрыть глаза и как можно более детально вообразить
худший вариант развития событий).
Ведущий помогает участникам «обжиться» в ситуации, задавая вопросы:
что вы теперь чувствуете? Что вы намерены делать далее? После чего участники
обсуждают свои впечатления в кругу.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран