95
в таблице 7.
Таблица 7
Показатели стрессоустойчивости у испытуемых трех групп (А, Б,
В) в %.
Период
Март 2019
Сентябрь 2019
Подгрупп
а
А
Б
В
А
Б
В
Результа
т
50
51
51
40
46
40
Профессия руководитель относится к разряду стрессогенных, и требует
от него больших резервов самообладания и саморегуляции. Низкий же
уровень психической культуры, недостаточное развитие коммуникативных
способностей, навыков саморазвития приводит к тому, что часть
руководителей страдает болезнями стресса. Тревожность является той
переменной, от которой во многом зависит продуктивность психической
деятельности.
Руководители имеющие высокие показатели тревожности отличаются
склонностью к отрицательным реакциям на различные ситуации, несущие в
себе угрозу для своего «Я». В подобных ситуациях у них возникает
беспокойство, что подтверждают наши наблюдения за испытуемыми групп А,
Б, В в ходе программы.
Из таблицы видно, программа дала положительный результат и
показатели тревожности снизились в группе А на 20%. В группе Б снижение
тревожности составило 13.2%»,' а в группе В уровень тревожности снизился,
хотя общие показатели остались достаточно высокими,
В блоке мотивационных компонентов мы исследовали потребность
руководителей к саморазвитию, которая отражает их стремление к творчеству,
к самосовершенствованию.
Для этого нами был использован самоопросник «Мой имидж»,
разработанный ЛХ Аверченко. Данные представлены в таблице 8.
96
Таблица 8
Показатели потребности в саморазвитии у испытуемых трех
групп (А, Б, В) в %.
Период
Март 2019
Сентбярь 2019
Подгруп
па
А
Б
В
А
Б
В
Результ
ат
17
20
19
5
4
3
Данные таблицы демонстрируют, что практически вес руководители
имеют высокие и средние показатели потребности в саморазвитии. Это
означает, что руководители УО обладают стремлением повышать свои
способности и умения, стараются поддерживать их на возможно более
высоком уровне. В группе А прирост составил 120%, в группе Б - 120% , в
группе В изменения составили 150%.
С помощью следующей методики мы исследовали такое качество
(условие) как надежность. Данные диагностики в таблице 9.
Таблица 9
Показатели уровня надежности у испытуемых трех групп (А, Б, В)
в %
Годы
2003
2005
Подгрупп
а
А
Б В
А
Б
D
Результа
т
17
24 20
75
50
75
Надежность, то есть последовательность достижения выбираемой цели,
так же важный личностный показатель руководителя УО. Этот показатель
тесно связан с показателем самооценки. Неадекватная самооценка приводит к
самоуверенности, В поведении руководителя это выражается в выборе
слишком трудной или слишком легкой цели, в повышенной тревожности,
неуверенности в себе, не доведение дела до конца и т.д.
Формирующий эксперимент позволил увидеть позитивные изменения в
руководителях относительно своих личностных характеристик. Навыки
общения, практическое самопознание своих возможностей, углубление
знаний в области формирования жизненных ориентации, упорядоченности
управленческой деятельности позволило руководителям пересмотреть свою
97
надежность и сделать ее более адекватной.
Из таблицы 9 мы видим, что лучшие показатели наблюдаются у
испытуемых группы А, где показатель надежности увеличился на 43%. В
группе Б показатель надежности на 26%, В группе В изменения произошли
значительные.
Выводы по главе 3
Полный анализ формирующего эксперимента показал, что в целом в
ресурсовом аппарате личности руководителя ОУ после проведения
программы и самообразовательной работы обнаружены положительные
тенденции, способствующие гармонизации личности, развитию ее
потребности в самопознании и самосовершенствовании.
Результаты эксперимента продемонстрировали, что в поведении
руководителей ОУ произошли изменения в нравственных, коммуникативных,
ценностных, эмоционально-волевых качествах, в показателях самооценки и
притязаний. Участники эксперимента улучшили свои знания о путях и
способах формирования имиджа.
Кроме того, у руководителей появились изменения в системе
самооценивания, самопонимания и саморазвития, которые стали более
четкими. Более высокий уровень изменений наблюдался у группы
руководителей «А». У руководителей группы «Б» изменения происходили, но
в меньшей степени. На наш взгляд это объясняется незначительной их
активностью, что было присуще первой группе, а также отсутствием
межличностных контактов и совместной групповой деятельности при
решении задач по исследуемой проблеме. Кроме этого, показатели участников
группы «В» можно объяснить и отсутствием опыта самостоятельной
деятельности по самовоспитанию и самообразованию, самоимиджированию,
отсутствием системы в реализации предложенных рекомендаций.
Резюмируя выше представленное, подчеркнем, что теоретические
98
знания об управленческой деятельности, имидже как психологическом
феномене, компоненты профессионализма руководителя ОУ позволили более
эффективно и осознанно его формировать»
Исследования показали, что формированию имиджа руководителя ОУ
должна предшествовать большая и кропотливая работа, включающая в себя
актуализацию проблемы, формирование установок, потребностей в
саморазвитии и самосовершенствовании. Весь процесс формирования имиджа
должен включать в себя психодиагностическое сопровождение, которое
позволит руководителю лучше узнать себя, выявить скрытый потенциал и
более оптимально спроектировать свою жизненную стратегию и провести
коррекцию «Я-концепции».
99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования можно сформулировать
следующие выводы и предложения.
Анализ научной литературы и проведенное нами исследование
позволило сделать вывод о том, что имидж руководителя образовательного
учреждения является имиджем, ориентированным на самоощущение. В
основе его образования и формирования лежат потребности самовыражения,
самоутверждения, достижения социального признания,
самосовершенствования. Таким образом, формирование имиджа,
ориентированного на самоощущение, направлено на изменение «Я-
концепции» руководителя образовательного учреждения в направлении ее
приближения к идеальному «Я» и тем самым к повышению самооценки и
улучшению самоощущения руководителя образовательного учреждения.
Практикум по формированию имиджа представляет собой
психологическое средство анализа опыта самопознания, собственной системы
взаимодействия, позволяющее установить сбалансированное соотношение
характеристик имиджа и вывести из этого соотношения стратегию коррекции
и формирования индивидуального имиджа.
В исследовании доказано, что имидж-практикум как средство
формирования имиджа представляет собой взаимодействие его участников,
их субъект-субъектные взаимоотношения, включающие в себя
психологическое влияние, -собственную активность руководителя
образовательного учреждения. Нами установлено, что эффективность
формирования имиджа у руководителя образовательного учреждения
обеспечивалось созданием психологических и социально-психологических
условий.
Процесс формирования позитивного управленческого имиджа включал
следующие модули:
1. Мотивационно-ориентировочный модуль - актуализация
100
самопознания.
2. Когнитивно-рефлексивный модуль - усвоение сущности имиджа.
3. Оценочный модуль - самооценка личностных, профессиональных
качеств и состояния имиджа в целом.
4. Конструкторско-исполнительский модуль-практическая реализация
имиджа.
В ходе практикума у руководителей актуализировался интерес к
познанию себя как личности и специалиста, они приобрели опыт
рефлексирования, появилась потребность в совершенствовании своего
имиджа.
Вывод из всей проделанной работы можно сделать следующий:
эффективность работы образовательного учреждения — это прежде всего
показатель работы руководителя. Наличие, либо отсутствие того или иного
критерия в управленческой модели - успех и неудача конкретного
руководителя. Как показали результаты нашего четырехлетнего исследования
наличие психологических условий формирования имиджа руководителя, а это
прежде всего: готовность постоянно работать над собой, надежность, умение
рисковать, выстраивать иерархию ценностей, умение излагать мысли,
стрессоустойчивость, внешняя привлекательность (умение подбирать
гардероб, прическу, макияж и т.д.), призваны улучшить, изменить, повысить
качество и эффективность работы образовательного учреждения.
Из проделанной работы видно, что чем меньше показатели имиджевых
характеристик у руководителя, тем менее успешна его управленческая
деятельность. И наоборот, когда мы отмечали рост имиджа руководителя,
незамедлительно росла успешность всей управленческой деятельности
руководителя в целом.
Таким образом, задачи исследования выполнены, гипотеза
подтверждена.
101
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абельская, Р. Ш. Теория и практика делового общения для it-
направлений: учеб. пособие для вузов / Р. Ш. Абельская; под науч. ред. И. Н.
Обабкова. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 111 с.
2. Адамьянц, Т. З. Социальные коммуникации: учебник для
академического бакалавриата / Т. З. Адамьянц. — 2-е изд., перераб. и доп. —
М.: Издательство Юрайт, 2019. — 200 с.
3. Белов В. В. Феномен «организационное лидерство». // Экономика
Северо-Запада: проблемы и перспективы. — 2005. — № 4 (26). — С. 83-90.
4. Белова Е. В. Личностные особенности успешных
предпринимателей малого и среднего бизнеса. Дисс. канд. психол. наук. —
СПб., 2012. — 207 с.
5. Бендас Т. В. Психология лидерства. — СПб: Питер, 2009. — 446 с.
6. Бендас, Т. В. Психология лидерства: учебник и практикум для
академического бакалавриата / Т. В. Бендас. — 2-е изд., испр. и доп. — М.:
Издательство Юрайт, 2019. — 502 с.
7. Волков И. П. Исследование лидерства как функции групповой
задачи. // Экспериментальная и прикладная психология. — 1971. — Вып. 4. —
Л.: ЛГУ. — С. 36-39.
8. Евтихов О. В. Стратегии и приемы лидерства: теория и практика.
— СПб.: Речь, 2007. — 238 с.
9. Журавлев А. Л., Соснин В. А., Красников М. А. Социальная
психология. — М.: Фору: ИНФРА-М, 2006. — 416 с.
10. Забродин, В. Ю. Социология и психология управления: учебник и
практикум для бакалавриата и магистратуры / В. Ю. Забродин. — М.:
Издательство Юрайт, 2019. — 147 с.
102
11. Занковский А. Н. Организационное лидерство в пространстве
корпоративной культуры. Автореф. диссер. на соиск. уч. ст. д. псих. н. — М.,
2012. — 48 с.
12. Зуб А. Т., Смирнов С. Г. Лидерство в менеджменте. — М.:
Воскресенье. Принт-Ателье, 1999. — 220 с.
13. Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений: учебник и
практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — 2-е изд., испр. и
доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 332 с.
14. Кларин, М. В. Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг:
учеб. пособие для бакалавриата и магистратуры / М. В. Кларин. — М.:
Издательство Юрайт, 2019. — 288 с.
15. Колышкина, Т. Б. Деловые коммуникации, документооборот и
делопроизводство: учеб. пособие для прикладного бакалавриата / Т. Б.
Колышкина, И. В. Шустина. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство
Юрайт, 2019. — 163 с.
16. Коноваленко, М. Ю. Психология общения: учебник и практикум
для СПО / М. Ю. Коноваленко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство
Юрайт, 2019. — 476 с.
17. Кричевский Р. Л. Если вы — руководитель. Элементы психологии
менеджмента в повседневной работе. — М.: Дело, 1993. — 384 с.
18. Кричевский Р. Л. Психология лидерства. — М.: Статут, 2007. —
542 с.
19. Кузьмин Е. С., Волков И. П., Емельянов Ю. И. Руководитель и
коллектив. Социально-психологический очерк. — Л.: Лениздат, 1974. -167 с.
20. Курсова, О. А. Правовое регулирование управления персоналом:
учеб. пособие для академического бакалавриата / О. А. Курсова. — М.:
Издательство Юрайт, 2019. — 414 с
21. Ладанов И. Д. Лидерство в менеджменте. // Управление
персоналом. 1996. — № 8. — С. 11-21.
103
22. Леонов, Н. И. Психология делового общения: учеб. пособие для
бакалавриата и специалитета / Н. И. Леонов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.:
Издательство Юрайт, 2019. — 193 с.
23. Митрошенков, О. А. Деловое общение: эффективные переговоры:
практ. пособие / О. А. Митрошенков. — 2-е изд. — М.: Издательство Юрайт,
2019. — 315 с.
24. Митрошенков, О. А. Деловые переговоры: учеб. пособие для
академического бакалавриата / О. А. Митрошенков. — 2-е изд. — М.:
Издательство Юрайт, 2019. — 315 с.
25. Москвин, С. Н. Управление человеческими ресурсами в
образовательной организации: учеб. пособие для бакалавриата и
магистратуры / С. Н. Москвин. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство
Юрайт, 2019. — 142 с.
26. Одегов, Ю. Г. Управление персоналом: учебник и практикум для
академического бакалавриата / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. — 2-е изд.,
перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 467 с.
27. Парыгин Б. Д. Руководство и лидерство. // Руководство и
лидерство. Опыт социально-психологического исследования: Сборник. / Под
ред. Б. Д. Парыгина. — Л.: Изд-во ЛГПУ, 1973. — 141 с.
28. Психология лидерства: лидерство в социальных организациях:
учеб. пособие для бакалавриата и магистратуры / А. С. Чернышев [и др.]; под
общ. ред. А. С. Чернышева. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 159 с.
29. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум:
учеб. пособие для академического бакалавриата / В. П. Пугачев. — 2-е изд.,
испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 280 с.
30. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавриата
и магистратуры / Н. Д. Гуськова, И. Н. Краковская, А. В. Ерастова, Д. В. Родин.
— 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 212 с.