5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 6
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
ОСОБЕННОСТЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ И
«ИМИДЖА» ЛИДЕРА ......................................................................................... 12
1.1Понятие лидерства в психологических исследованиях
................................................................................................................................. 12
1.2 Сущность понятия «имидж» и классификация имиджа ............................. 32
1.3 Лидерство и имидж ......................................................................................... 39
Глава 2. ЭМРИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ
ИМИДЖА ЛИДЕРА ............................................................................................. 45
2.1. Общая характеристика объекта и процедуры исследования ..................... 45
2.2. Интерпретация полученных результатов .................................................... 55
Глава 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПО
ФОРМИРОВАНИЮ И ПОДДЕРЖАНИЮ ИМИДЖА ЛИДЕРА .................... 77
3.1. Программа по формированию и поддержанию имиджа авторитетного
лидера коллективе ................................................................................................. 77
3.2. Анализ результатов экспериментальной работы ........................................ 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 99
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ........................................... 101
ПРИЛОЖЕНИЯ ................................................................................................... 106
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Существуют весомые основания для
рассмотрения имиджа руководителя учреждения образования как
составляющей его профессиональной компетентности, как механизма его
личностного и профессионального развития.
Смена эпох ведет к глобальной замене символов - замене имиджей,
которые трансформируются вместе с изменением системы ценностной
ориентации массового сознания.
Стремительное развитие института частной собственности послужило
толчком к формированию новой социальной категории людей, добившихся
успеха во многом благодаря своим личным и профессиональным качествам:
бизнесменов, предпринимателей, олигархов, влияющих на экономические и
политические процессы в государстве. Формирование бизнес-элиты шло
параллельно с процессом первоначального накопления капитала. Такие,
крайне жесткие условия экономической и социальной действительности дали
уникальный шанс для полного раскрытия потенциала личности руководителя.
Успешная социальная реализация отдельных руководителей, привлекла
общественное внимание к психологическим моделям самопрезентации, к
психологии имиджа. Руководители со своей стороны также переоценили
значимость личного имиджа, актуализировались понятия «безупречная
репутация», «доброе имя», «позитивное общественное мнение»- после
экономических и социальных потрясений «имя» в России стало основным
инвестиционным фактором. Сформировался социальный заказ на изучение
структуры, особенностей формирования и коррекции имиджа руководителя.
Потребность в объективных знаниях о природе имиджа и дефицит
психологических исследований в этой области послужили толчком для
распространения псевдонаучной литературы, которая немало
дискредитировала это направление.
Общественный интерес к психологии имиджа усиливался, поскольку
7
вчерашнее тоталитарное общество столкнулось с проблемой выбора и
ожидало раскрытия механизмов социальной перцепции. Информационное
перенасыщение ставит индивида в рамки выбора: идет ранжирование
информации по степени актуальности. Как показывают исследования
специалистов по психологии массового сознания, общество, только что
сбросившее оковы тоталитаризма, становится беззащитным перед
информационной агрессией. В этих непростых психологических условиях
функции имиджа становятся спасательным кругом в море информации:
дискомфорт от переизбытка информации инициирует ее «упрощение» -
формирование стереотипов (некоторые авторы имидж называют
«динамическим стереотипом»). Выяснение природы имиджа, его структуры и
его психологических функций позволит в некоторой степени осознать и
процессы социальной перцепции
Однако проблемы, связанные с формированием, восприятием и
коррекцией имиджа, пока не нашли должного отражения в психологии
личности. Исследования представителей социологии, политологии,
экономических наук и филологии в настоящем исследовании были
проанализированы с позиции психологии личности.
Однако существующие исследования редко касается вопросов
психологической природы имиджа. В отдельных работах понятие имиджа
связывается с динамическим стереотипом (в частности, Е.И. Манякина, В. А.
Моисеев)
1
, «Я»-образом или «публичным Я» ( Г.Г. Почепцов). Становление
научного знания о психологии имиджа в значительной мере отстает от
стремительных процессов эмпирического познания. В ходе анализа
психологических исследований по проблеме психологии имиджа
руководителя был выявлен ряд противоречий.
Так, во-первых, испытывается явная потребность в выявлении
психологической сущности феномена имиджа, выделении его родовых и
1
Манякина Е.И. Политический лидер: процесс формирования имиджа. Канд.. полит. Наук. M.I994.С.23
8
видовых признаков. В то же время, до сих пор не существует четкого
определения: понятие весьма размыто, имеется множество весьма
неопределенных его толкований.
Во-вторых, несомненно, что имидж руководителя детерминирован не
только его профессиональными, но и личностными качествами. Тем не менее
в психологии еще не было предпринято попытки самостоятельного
исследования взаимосвязи этих качеств.
В - третьих, в работах отечественных авторов не представлены
специальные диагностические методики оценки имиджа руководителя, не
предложены методы и процедуры его коррекции.
Вышеизложенные противоречия позволили сформулировать основную
проблему: какова взаимосвязь профессиональных и личностных качеств,
образующих психологическую структуру имиджа руководителя.
Цель исследования – исследование психологической составляющей
технологии создания и продвижения имиджа руководителя образовательной
организации.
Объект исследования: имидж руководителя образовательного
учреждения.
Предмет исследования: психологические условия формирования
имиджа руководителя образовательного учреждения.
Гипотеза исследования заключается в следующих предположениях:
формирование имиджа руководителя будет успешным, если обеспечивается
совокупность следующих условий:
- при его создании и коррекции учитывается общая структура имиджа с
доминированием профессионального компонента, что определяет его
динамичность;
- процесс формирования имиджа руководителя образовательного
учреждения носит поэтапный характер, направленный на экстериоризацию
внутренних качеств руководителя в направлении установления оптимальных
«субъект-субъектных» отношений в управленческой деятельности;
9
- в качестве психологических условий, детерминирующих
формирование имиджа руководителя образовательного учреждения,
выступают психологические качества личности руководителя - ценностные
ориентации, направленность личности на дело, саморазвитие,
стрессоустойчивость, надежность, умение излагать мысли, готовность к
риску»
В соответствии с целью и гипотезой исследования были поставлены
следующие задачи:
1 Провести теоретический анализ основных подходов к изучению
имиджа руководителя образовательного в отечественной и зарубежной
психологии
2 Разработать исследовательскую программу, подобрать и
апробировать психологический инструментарий для изучения имиджа
руководителя УО и условий его формирования.
3 Выделить психологические условия формирования имиджа
руководителя образовательного учреждения.
4 Разработать динамическую модель имиджа руководителя, создать
программу формирования имиджа руководителя как процесса эксте-
риоризации его внутренних качеств»
База и методы исследования: эмпирическую базу исследования
составили теоретический анализ, сопоставление и обобщение результатов
исследований по проблеме имиджа; анкетирование, тестирование, беседы,
наблюдение, метод обобщения независимых характеристик; метод изучения
результатов деятельности. Для количественной обработки полученных
данных применялся метод статистической обработки результатов: для
проверки гипотезы о статистической значимости разности средних значений
использовался «хи-квадрат» критерий.
В ходе работы были применены методики исследования:
- тест готовность к риску Шуберта,
- тест на стрессоустойчивость (автор Щербатых Ю.В.);
10
- тест на умение излагать свои мысли (автор Тарасов Е.А.);
- методика ценностные ориентации М, Рокича;
- тест на определение надежности (автор Панфилова А.П.);
- тест на определение направленности личности (Спилейн М.);
- характеристики личностной саморегуляции (опросник для
выявления отношения к имиджу Л.К. Аверченко).
Методологическую основу исследования составили аксиологический и
гуманистический подходы, являющиеся наиболее общими по отношению к
гуманистической проблематике, рассматривающие человека как высшую
ценность социального развития и позволяющие изучать процесс
формирования имиджа руководителя с точки зрения его гуманизации.
Теоретической основой исследования выступают основные положения
психологии организации и психологии профессиональной деятельности (А.И.
Донцов, А.Л. Журавлев, Е.А. Климов, С.К. Сергиенко, В.Д. Шадриков и др.).
Экспериментальной базой исследования стало Государственное
бюджетное профессиональное образовательное учреждение Московской
области Щёлковский колледж (ГБПОУ МО «Щёлковский колледж»).
Теоретическая значимость определена тем, что материалы
исследования дополняют научные представления о роли имиджа
руководителя образовательного учреждения (в его профессиональной
деятельности, а также способствуют расширению исследовательского поля в
таких областях общей психологии, как психология профессиональной
деятельности, психология образования, педагогическая психология.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
материалы могут быть использованы при разработке программ повышения
квалификации руководителей, а также в семинарах, тренингах по
формированию имиджа руководителей и управленческих аппаратов
отдельных образовательных учреждений.
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка литературы и приложений. Общий объем работы
11
составляет 112 страниц.
12
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ
ОСОБЕННОСТЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ И
«ИМИДЖА» ЛИДЕРА
1.1 Понятие лидерства в психологических исследованиях
Развитие управленческого лидерства для психологической науки
является одной из актуальнейших современных задач, обуславливающих
необходимость всестороннего теоретического анализа данного вопроса.
Рассмотрим основные причины, определяющие насущную потребность в
исследовании концептуальных основ управленческого лидерства.
Во-первых, среди исследователей — ученых и практиков — в
экономически развитых странах возникает все больше сторонников
необходимости поиска новой управленческой парадигмы. Традиционный
менеджмент, несмотря на разнообразные вариации его трактовок, является
тормозящим фактором экономики и представляет собой неэффективную,
неадаптивную систему, в основе которой лежат субъект-объектные
отношения.
При этом в нашей стране потребность в инновационных
преобразованиях способов управления не осознается в полной мере, в том
числе и в силу исторически обусловленных особенностей развития практики
руководства организации. В России только в конце XX в. произошел
революционной переход от администрирования (как модели управления
плановой экономикой) к высшей, как казалось тогда отечественным
специалистам, форме управления в условиях рыночной экономики — к
менеджменту. Однако в современный век высокоскоростных социальных
трансформаций мы должны быть готовы к новым качественным социально-
экономическим скачкам, в том числе и в области руководства. Когда речь идет
о развитии компаний в условиях жесткой конкурентной борьбы, на мировых
рынках возникает потребность в поиске новой управленческой парадигмы.
Достаточно адаптивной, чтобы учитывать преобразования и внешней, и
13
внутренней среды организации.
Напомним, что традиционная парадигма базируется на управленческом
подходе. Основная идея данного подхода сводится к тому, что труд
руководителя сводится только к управленческой деятельности с хорошо
известными управленческими функциями. Организация есть система
управления, где руководители — это субъекты управления, а трудовые
коллективы — это, пусть и очень сложные, обладающие своей спецификой, но
всего лишь объекты управления.
Во-вторых, как опыт управления преуспевающими компаниями, так и
результаты теоретических изысканий (к сожалению, в большинстве случаев,
выполненных зарубежными исследователями) позволяют предположить, что
новая управленческая парадигма базируется на идее лидерства в организации.
Один из создателей современной американской лидерологии У. Беннис
2
наиболее четко определил базовое отличие лидерской управленческой
парадигмы. Он отмечал, что в отмирающих организациях много
профессионалов-менеджеров, но нет подлинных лидеров, которые управляют
мечтой, наполняют жизнь людей подлинным смыслом, открывая новые пути
их существования в организационном контексте.
В этой связи отметим, что в американских, европейских и японских
высших образовательных учреждениях формирование управленческой элиты
неразрывно связано с идеей управленческого лидерства. Только
управленческие лидеры (а не менеджеры) способны создавать и осуществлять
управление высокоэффективными организациями, которые являются
наиболее конкурентоспособными в условиях постоянно возрастающего
противостояния в целом, и конкуренции в бизнесе, в частности. В подобных
условиях на первое место в организации выдвигается проблема поиска нового
типа руководства. Данный инновационный тип руководства, начиная с работ
2
Bennis W. (1989). On Becoming a Leader. Simon & Shuster: N. Y.
14
Г. Юкла
3
и Е. Маккенна
4
, обозначается в зарубежной организационной
психологии, как «управленческое лидерство» («managerial leadership»).
В-третьих, оценивая степень научной разработанности проблемы, важно
подчеркнуть, что в психологии до сих пор не разработана концепция
управленческого лидерства как типа руководства высокоэффективными
организациями, являющимися высшим уровнем развития коммерческих
компаний. В отечественной литературе существуют единичные публикации, в
которых на основе концепций Г. Юкла и Е.С. Яхонтовой
5
предложено
социологическое видение управленческого лидерства.
За рубежом также не существует общепризнанной концепции
управленческого лидерства. Различные авторы, проводящие научные
исследования феномена лидерства в коммерческих организациях, предлагают
разнообразные авторские концептуальные воззрения на данный феномен. В
частности, разные исследователи обозначают данный организационный
феномен по-разному: «leadership in organization»
6
; «business leadership» [26];
«organizational leadership»
7
.
В последние годы в России, начиная со второй половины 90-х годов XX
века, помимо Е. С. Яхонтовой, лишь немногочисленными авторами были
предприняты попытки изучить лидерство в организации. При этом
отечественные исследователи также по-разному обозначают и трактуют
данный исключительный феномен: «лидерство в менеджменте»
8
; «лидерство
в бизнесе»
9
; «предпринимательское лидерство»
10
; «организационное-
3
Yukl G. Managerial Leadership: A Review of Theory and Research. Journal of Management, 1989, 15(2). P. 251-
289.
4
McKenna E. F. Managerial Leadership — emergent trends. Unpublished professorial inaugural lecture. University
of East London, May, 1991.
5
Яхонтова Е. С. Социальные технологии оптимизации потенциала управленческого лидерства. Дисс. ...
доктора социологических наук, М., 2004. — 397 с.
6
Hollander E. & Offerman L. Power and Leadership in Organizations // American Psychologist. 1990. — Vol. 45.
7
Ayman R. Organizational Leadership. // S. Sadava & D. McCreary (eds.). Applied Social Psychology. N. J.: Prentice-
Hall, 1997.
8
Зуб А. Т., Смирнов С. Г. Лидерство в менеджменте. — М.: Воскресенье. Принт-Ателье, 1999. — 220 с.
9
Шекшня С. В. Лидерство в современном бизнесе. — М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2003. — 64 с.
10
Ладанов И. Д. Лидерство в менеджменте. // Управление персоналом. 1996. — № 8. — С. 11-21.