2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СЕТИ
INTERNET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.1. Появление Internet и развитие его возможностей………..………6
1.2. Коммерциализация Internet ...……………………………………15
1.3. Инструменты и технологии Internet ...…………………………..22
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ INTERNET В КОММЕРЧЕСКИХ
СТРУКТУРАХ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
2.1. Internet в системе финансов..……………………………………..29
2.2. Internet-магазины.…………………………………………………34
2.3. Internet в туризме и маркетинге………………………………….40
ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕТИ
INTERNET В КОММЕРЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
3.1. Анализ технологий, применяемых при разработке сайтов…….47
3.2. Проект сайта компании «Гарант»………………………………..53
3.3. Оценка эффективности функционирования проекта …………..62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .72
ПРИЛОЖЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..77
3
ВВЕДЕНИЕ
Еще два десятилетия назад Интернет был известен довольно узкому
кругу пользователей, в основном из среды ученых, служащих специальных
органов государственного уровня, сотрудников специализированных
организаций и учреждений, для осуществления своей профессиональной
деятельности. За предыдущее десятилетие развитие сети Интернет было
настолько стремительным, что она стала доступна на всех уровнях
организации общественной деятельности. Мало того, последние 3-5 лет стали
революционными для этого вида связи.
Сеть Интернет стала настолько глобальной, что стала представлять
собой явление мирового масштаба, предоставляя доступ к информации
практически любого содержания не только для организаций
государственного уровня, но и для частных учреждений и даже для
индивидуального пользования каждого из членов общества.
Развитие сети Интернет открыло доступ для развития всех отраслей
народного хозяйства, расширения международных связей, дало возможность
ускоренного обмена информацией наряду с невысокой стоимостью данного
вида услуг для каждого пользователя в отдельности.
В свою очередь, доступность сети Интернет для фирм и
индивидуальных пользователей повлекла за собой разработку
специализированного программного обеспечения, предназначенного для
работы с различными сервисами Интернет, а также стало платформой для
организации предоставления различного вида услуг.
Наибольшую популярность сеть Интернет получила в коммерческих
структурах, т.к. это позволило открыть доступ для демонстрации товаров и
услуг в более крупных масштабах с относительно небольшими затратами на
ее рекламу.
4
По статистическим данным в 1998 году в сети Интернет действовало не
более 400 тысяч активных сайтов, в 1999 году их было уже 850 тысяч, а в
2002 году – более 2 млн. активных сайтов [1].
В конце 2014 года аналитическая компания «Netcraft» по итогам
проведенных исследований сообщила, что число активных сайтов в сети
Интернет превысило 1 млрд., по состоянию на конец 2017 года их число
утроилось. Исходя из этих данных, рост количества сайтов продолжает расти
и сегодня [39].
Выпускная работа посвящена исследованию структуры, инструментов
и технологий сети Интернет, а также вопросу применения сети Интернет в
коммерческих целях.
Вопрос актуальности данной темы заключается в том, что сеть
Интернет уже приобрела всемирную распространенность, и возможности ее
использования расширяются с каждым годом, обеспечивая пользователям
сети различные возможности реализации индивидуальных и групповых
проектов.
Объектом исследования выпускной работы является сеть Интернет,
предметом исследования – использование сети Интернет в коммерческих
целях.
Целью работы является разработка проекта сайта компании «Гарант»
по продаже оргтехники и компьютеров, а также предоставлению услуг по ее
обслуживанию и ремонту.
Задачи, поставленные для достижения цели выпускной работы:
1) исследование возможностей сети Интернет, а также ее
коммерциализации;
2) исследование структуры и инструментов сети Интернет;
3) анализ использования сети Интернет в коммерческих структурах (на
конкретных примерах);
4) обзор и анализ основных web-технологий;
5
5) разработка web-проекта;
6) оценка эффективности функционирования проекта.
Тема исследования выбрана на основании актуальности данного
направления и стремительного развития информационных технологий, а
также как перспектива будущей профессиональной деятельности.
Практическая значимость работы заключается в возможности
применить разработанный проект в деятельности конкретной организации в
целях рекламы и продажи оргтехники и компьютеров, предоставлению услуг
по ее обслуживанию и ремонту, а также поиска партнеров, повышения
конкурентоспособности фирмы и привлечения новых клиентов.
В процессе написания выпускной работы использовались труды
авторов: Савельева Н. «Системы управления контентом», Рудская Е.Н.,
Гурьева К.Н. «Интернет Вещей: новый этап коммерциализации достижений
технологической революции», Штенберг М. «Разработка и проектирование
сайта: основные этапы», Дворецкая М.А. «Оценка эффективности работы
интернет-магазина».
Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, три
главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
Первая глава посвящена исследованию возможностей, структуры,
инструментов и технологий сети Интернет. Во второй главе проводится
анализ использования сети Интернет в коммерческих целях (финансовые
структуры, предприятия торговли, организации по предоставлению услуг
потребителям и др.). Третья глава содержит анализ основных web-
технологий, web-проект сайта компании «Гарант» с оценкой эффективности
функционирования разрабатываемого проекта.
Выпускная квалификационная работа выполнена в объеме 76 страниц
печатного текста с использованием 15 рисунков, 4 таблиц и 8 приложений.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
СЕТИ INTERNET
1.1. Появление Internet и развитие его возможностей
Появление Интернет обусловлено несколькими причинами, первой из
которых является возникновение необходимости в обмене информацией
между компьютерами практически сразу после их изобретения. Изначально
обмен информацией производился путем записи данных на промежуточные
носители информации (магнитные ленты, перфокарты или перфоленты) с
одной ЭВМ и переносом их на другую. Со временем носители информации
неоднократно видоизменялись.
Еще в 1974 году советский академик А.Д. Сахаров в своей статье «Мир
через полвека» писал о прогрессе в области связи и информационной
службы: «Одним из первых этапов этого прогресса представляется создание
единой всемирной телефонной и видеотелефонной системы связи. В
перспективе, быть может, поздней, чем через 50 лет, я предполагаю создание
всемирной информационной системы (ВИС), которая и сделает доступным
для каждого в любую минуту содержание любой книги, когда-либо и где-
либо опубликованной, содержание любой статьи, получение любой справки.
… В отличие от телевизора, который является главным источником
информации многих из наших современников, ВИС будет предоставлять
каждому максимальную свободу в выборе информации и требовать
индивидуальной активности» [13].
Разработки по созданию сети, связывающей несколько компьютеров,
начались во второй половине прошлого столетия по заказу Министерства
обороны США. Проект носил имя «Агентство по перспективным научным
проектам и исследованиям» (англ. Advanced Research Projects Agency, или
ARPA), целью которого была разработка компьютерной сети для передачи
секретных данных. Официальной датой рождения Интернет считается
7
29 октября 1969 года; в этот день состоялась передача по сети, состоящей из
двух компьютеров, удаленных друг от друга на расстояние 640 км, одного
короткого слова, а в 1971 году впервые была апробирована программа для
отправки электронной почты. Тогда же и появился всем известный знак @ и
поныне определяющий e-mail-адрес.
В 80-х годах ХХ века начались технологические разработки по
созданию единого протокола для объединения в одно целое разрозненных
сетей информационного пространства. Итогом этих разработок стало
появление протокола TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol),
основные принципы которого заключались в следующем:
- подключение к сети не влечет за собой внутренних изменений сети;
- недошедшая до абонента информация передается повторно;
- наличие возможности использования шлюзов и маршрутизаторов;
- отсутствие системы контроля.
Семейство протоколов TCP/IP является одним из протоколов для
обеспечения приема/передачи информации по сети; он состоит из двух
частей:
TCP – протокол, преобразующий сообщения в поток пакетов на
передающей стороне и собирающий пакеты обратно в сообщения на
принимающей стороне;
IP – протокол, управляющий адресацией пакетов, направляя их по
различным маршрутам между узлами сети, и позволяющий объединять
различные сети.
На начальном этапе развития в сети насчитывалось 213 хост-
компьютеров. Всего за 5 лет их численность увеличилась до 2308. На
сегодняшний день этот показатель возрос до нескольких миллионов.
Параллельно велось создание сети NSFNET, объединяющей
компьютеры всех университетов Америки. Наряду с этим создавались и
8
другие сети, такие, как CSNET, BITNET, что привело к ликвидации сети
ARPANET.
Огромным шагом в развитии Интернет стала разработка системы
доменных имен – DNS (Domain Name System), появившаяся в 1984 году,
которая дает возможность адресации интернет-узлов по символьному имени,
служащему для идентификации области в сети Интернет в составе
вышестоящей иерархии, в удобной для людей форме.
Полное доменное имя формируется следующим образом. Оно состоит
из собственно имени домена. Далее, за самим именем домена следует список
имен всех доменов, в которые он входит. Имена доменов разделяются
точками и представляют собой уровни.
По данным на 27.03.2018 года в Российской Федерации
зарегистрировано 849172 домена. Ежедневный прирост доменов может
составлять до полутысячи [40].
Подключение к сети Интернет возможно посредством спутников связи,
радио-каналов, сотовую связь, телефон, оптоволоконные линии, кабельное
телевидение и даже через электропровода.
Число пользователей Интернет на 2010 составило свыше 50 миллионов
человек. На достижение этого показателя потребовалось всего 5 лет, что
несоизмеримо выше по сравнению с другими средствами коммуникации. К
примеру, для достижения такой аудитории кабельному телевидению
понадобилось 10 лет, телевидению – 13 лет, радио – 38 лет. На основании
отчета ООН в сентябре 2017 года, подготовленного Международным союзом
электросвязи и ЮНЕСКО, доступ к сети Интернет имеют 48% населения
Земли. Прирост пользователей с 2010 года составило более 1,5 млрд. человек.
По данным доклада самая высокая скорость передачи данных зафиксирована
в Южной Корее: 28,6 мегабита в секунду [18].
На территории Советского Союза Интернет появился в конце 1989 года
созданием сети UNIX – РЕЛКОМ с регистрацией домена su для веб-сайтов
9
СССР, посредством которой было произведено подключение к Европейской
сети UNIX EUnet. В 1997 году в России появилась первая поисковая система
Yandex.ru, появились электронные газеты и журналы. Интернет в России
получил название Рунета («Русский интернет»), которое закрепилось и по
сей день.
Всемирная сеть Интернет в том виде, как мы ее знаем сегодня
сформировалась к концу 90-х годов ХХ века. Начало ее создания положено в
1991 году появлением новой службы World Wide Web (WWW или Web, что в
переводе означает «всемирная паутина»), в основе которой было положено
использование гипертекста. Тогда же был создан первый веб-сервер и
браузер.
Под гипертекстом подразумевается текст (слово, комбинация слов,
предложение), называемый Web-страницей. Гипертекст создается с помощью
языка разметки гипертекста HTML (HyperText Markup Language) и
представляет собой ссылку на другой фрагмент текста в исходном
документе, но также может ссылаться на другой документ. В процессе клика
(при активации) по такой ссылке программа-браузер открывает именно тот
фрагмент или документ, который ей соответствует. Такая ссылка называется
гиперссылкой. Визуально гипертекст выделен синим цветом. При наведении
на гиперссылку появляется всплывающая подсказка-адрес, которая указывает
адрес размещения текста, на который ссылается гипертекст. При активации
гиперссылки, она меняет цвет на фиолетовый, чем уведомляет, что данная
гиперссылка была уже просмотрена. Гипертекстами являются энциклопедии,
другие веб-сайты, в которых можно совершать переход с одной страницы на
другую, а также осуществлять поиск по ключевым словам – тегам. Теги – это
специальные командные фрагменты, которые дают возможность связывать с
ними данные другого формата: тексты, графику, звук и видео, строить
таблицы, указывать ссылки на другие ресурсы и т.д.
10
Впервые термин гипертекст был использован Т. Нельсоном в докладе
«Файловая структура для сложного, меняющегося и окончательно
неопределимого» от 24 августа 1965 года: «С появлением компьютеров стало
возможным легко создавать системы страниц, связанных между собой
ссылками, выполнять поиск по ключевым словам среди них, постоянно
редактировать их содержимое. Примерами гипертекстовых систем являются
Интернет и любой веб-сайт.» [19]
Наглядность графического интерфейса и простота использования
WWW повлекла за собой подключение пользователей различного уровня.
Графический интерфейс позволяет пользоваться ресурсами сети детям.
В сети Интернет существует большое количество сервисов, которые
дают возможность работать со всем спектром ресурсов.
Электронная почта (E-mail), дающая возможность поддержания
общения и обменная данными как с одним, так и с группой пользователей.
Развитие технологий позволило к тексту письма прикреплять файлы
мультимедийного содержания, графические файлы и даже компьютерные
программы.
Для регистрации в электронной почте необходимо определить
уникальный почтовый адрес, прикрепленный к выбранному пользователем
почтовому серверу, который носит название почтового ящика.
Конференцсвязь для коллективного обмена данными – Usenet (Users
Network), разработана для организации коллективных обсуждений по
различным тематическим направлениям. Сегодня Usenet имеет сверх
10 тысяч телеконференций: news – обсуждаются вопросы, касающиеся
системы телеконференций; rее – общение о развлечениях, хобби и искусстве;
soc – обсуждение социальных вопросов; sci – организация и проведение
научно-исследовательской деятельности; cоmр – вопросы относительно
организации персональных компьютеров и сопроводительного программного
11
обеспечения; talk – организация дебатов по различным спорным вопросам;
misc – прочее.
Системы организации поиска запрашиваемой информации
предназначены для нахождения и выделения информации на любые темы
согласно поискового запроса. Они размещаются на специально для этой цели
выделенных компьютерах с мощными каналами связи, которые ежесекундно
обслуживают весьма большое количество запросов от клиентов.
Системы информационного поиска можно классифицировать на:
предметные каталоги и автоматические индексы.
Системы, работа которых основана на обработке предметных
каталогов, используют базы данных, которые формируются специалистами-
редакторами. В процессе обработки поискового запроса происходит отбор
информации, установление связи для баз данных, организуется снабжение
данных в разных поисковых категориях перекрестными ссылками.
Компании, владеющие предметными каталогами, поддерживают каталоги в
актуальном состоянии, в результате чего пользователи имеют постоянно
обновляющиеся данные.
Автоматические индексы формируются с помощью специальных
компьютерных программ, без участия людей. Автоматический индекс
состоит их трех частей: программы-робота; базы данных, которую он
собирает; и интерфейса для поиска в базе, используемого пользователем для
работы. Автоматические индексы эффективны в случае знания точного
ключевого слова или сочетания слов. Наиболее мощной поисковой системой
на основе автоматических индексов является полностью автоматизированная
система AltaVista, по статистике обращений к которой обслуживается около
20 млн. запросов ежедневно.
Сервис FTP – файловые архивы, предназначенные для хранения и
пересылки данных различных типов для общего пользования. На данное