97
операций связанных с взаимодействием с банком бухгалтера, работающего с
платёжными документами;
коэффициенту относительного снижения трудовых затрат
T
K
(3.2):
%100
0
T
T
K
T
(3.2)
индексу снижения трудовых затрат или повышение
производительности труда
T
Y
(3.3):
1
0
T
T
Y
T
(3.3)
В соответствии с рассчитанными показателями по трудовым затратам
рассматриваются и стоимостные показатели, определяющие уровень
абсолютного снижения стоимостных затрат в рублях
C
, относительное
снижение стоимостных затрат
C
K
за выбранный период, а также индекс
снижения стоимостных затрат
C
Y
.
абсолютное снижение стоимостных затрат связанных с работой с
платёжными документами и взаимодействием с банком
C
в рублях за месяц
(3.4);
01
CCC
(3.4)
где
0
C
- стоимостные затраты в часах за месяц на обработку информации
до внедрения компонентов взаимодействия с банком;
1
C
- стоимостные затраты в рублях за месяц на обработку информации
после внедрения компонентов взаимодействия системы «Клиент-Банк»;
коэффициент относительного снижения стоимостных затрат
C
K
(3.5):
%100
0
C
C
K
C
(3.5)
индекс снижения трудовых затрат или повышение
производительности труда
C
Y
(3.6):
1
0
C
C
Y
C
(3.6)
98
Рассчитанные характеристики сравнения по трудовым затратам на
выполнение бухгалтером оформления платёжных документов для банка
(таблица 3.3).
Таблица 3.3
Сравнение трудовых затрат на выполнение бухгалтером, занимающимся
обработкой платёжных документов, своих должностных функций за месяц
Абсолютное снижение трудовых затрат
часTTT 9,40
01
Коэффициент относительного снижения
трудовых затрат
%57%100
0
T
T
K
T
Индекс снижения трудовых затрат
3,2
1
0
T
T
Y
T
Таблица 3.4
Рассчитанные характеристики сравнения по стоимостным затратам на
выполнение бухгалтером, занимающимся обработкой платёжных документов,
своих должностных функций за месяц
Абсолютное снижение стоимостных
затрат
.5,17130
01
рубCCC
Коэффициент относительного снижения
стоимостных затрат
%47%100
0
C
C
K
C
Индекс снижения стоимостных затрат
88,1
1
0
C
C
Y
C
Сравненные трудовые и стоимостные затраты отражены на диаграммах
(рис. 3.3, рис. 3.4).
99
Рис. 3.3. Сравнение трудовых затрат
Рис. 3.4. Сравнение стоимостных затрат
Дополнительными показателями эффективности проекта являются срок
окупаемости единовременных затрат на разработку и внедрение проекта
автоматизации и коэффициент эффективности единовременных затрат.
Расчет срока окупаемости единовременных затрат на разработку и
внедрение проекта (Т
ок
) проводится по формуле (3.7):
C
З
Т
един
ок
(3.7)
До внедрения; 70
После внедрения;
31,1
Абсолютное
снижение; 38,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
До внедрения;
35500
После внедрения;
19377,5
Абсолютное
снижение;
16122,5
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
100
месяцевгодаТ
ок
8,109,0
125,17130
185000
Коэффициент эффективности единовременных затрат является обратным
по отношению к показателю срока окупаемость единовременных затрат и
определяется по формуле (3.8):
един
един
З
C
Е
(3.8)
11,1
185000
125,17130
един
Е
Срок окупаемости проекта составляет 10,9 месяцев и коэффициент
эффективности единовременных затрат равен 1,11, что больше нормативного
значения, принятого ИТ сообществом в размере 0,44. Проведенные расчеты
позволяют говорить, что единовременные затраты в данный проект
экономически оправданы.
101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе работы, целью которой является исследование и разработка
информационной системы «Клиент-Банк» для компании ООО «Вектор», были
решены все поставленные задачи исследования. Выявлено, что специфика
работы каждой компании не дает возможности удовлетворить все потребн6ости
клиента путем использования систем типа «Клиент-Банк». Так как решение
привязано к автоматизированной банковской системе, то смена системы
«Клиент-Банк» фактически означает смену банка для организации. Не все
компании готовы к таким решениям, если в рамках закреплённого банка
компания имеет, например, хорошие условия кредитования. Поэтому
приемлемым является разработка модульных решений, которые оптимизируют
некоторые технологии взаимодействия компании и банка.
Исследование проблематики проводилось на базе торговой компании
ООО «Вектор», которая имеет несколько представительств в разных городах
Российской Федерации, при этом главный офис компании расположен по
юридическому адресу компании в городе Москва. Филиалы компании
распределены по территории России и занимаются исключительно реализаций
продукции со склада на основании подписанных соглашений и сформированных
заказов.
Проблема автоматизации учета и проведения платежей может быть
решена исключительно с использованием банковских технологий, так как
конечным финансовым учреждением, имеющим лицензию на проведение
банковских операций, является исключительно банковская организация. Права
проведения платежных операций определяет Центральный банк Российской
Федерации, который и выдает лицензии банкам на осуществление деятельности.
Поэтому основными продуктами для рассмотрения становятся решения,
предоставленные банками по обеспечению удаленного обслуживания платежей.
Основная функция разработанного модуля интеграции между
информационной системой Клиент-Банк и системой «1С:Бухгалтерия
предприятия» заключается в организации системы электронных платежей на
предприятии ООО «Вектор»: управление пользователями системы, включая
назначение прав, формирование платёжных документов с требуемой
102
периодичностью, выгрузка платёжных документов в текстовый файл
«1C_to_kl.txt», являющегося входным файлом для информационной системы
Клиент-Банк для последующего осуществления электронных платежей, загрузка
информации об уже осуществленных платежах в систему «1С:Бухгалтерия
предприятия» из текстового файла «kl_to_1C.txt» для учета и мониторинга
финансового состояния предприятия ООО «Вектор», осуществление гибких
настроек на основе правил для более удобного для бухгалтеров и других
ответственных лиц учета платежей в системе «1С:Бухгалтерия предприятия».
Предлагаемые на рынке решения не полностью удовлетворяют запросам
компании ООО «Вектор», которая хочет обеспечивать не только доступу для
просмотра для своих филиалов, но и более широкие функции. Однако
программное обеспечение, работающие с банком имеет свои особенности, одной
из которых является привязанность банка к некоторому решению. В таких
условиях предполагается проведение небольшой модернизации, т.е. разработки
модуля на базе существующего решения, предоставляемого банком для
организации.
Оценка экономического эффекта от внедрения системы показала, что
стоимость разработки составила 185000 руб. Срок окупаемости проекта
составляет 10,9 месяцев и коэффициент эффективности единовременных затрат
равен 1,11, что больше нормативного значения, принятого ИТ сообществом в
размере 0,44. Проведенные расчеты позволяют говорить, что единовременные
затраты в данный проект экономически оправданы.
103
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ 34.601-90 Информационные технологии. Комплекс
стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы.
Стадии создания.
2. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология.
Процессы жизненного цикла программных средств.
3. РД 50-34.698-90 Автоматизированные системы. Требования к
содержанию документов. (Взамен ГОСТ 24.104-85 в части разд. 3.) М., 1992. II,
43 с.
4. Goldenberg B. J. The Definitive Guide to Social. Maximizing Customer
Relationships with Social Media to Gain Market Insights, Customers, and Profit CRM.
2015 ISM, Inc. – 255 p.
5. Goldenberg B. J. The Definitive Guide to Social. Maximizing Customer
Relationships with Social Media to Gain Market Insights, Customers, and Profit CRM.
2015 ISM, Inc. – 255 p.
6. Бакун Т. В., Обуховская И. Ф. Современные тенденции банковского
маркетинга: теория и практика // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. 2014. №2.
7. Бондаренко Т.Н., Скоробогатова А.А. Роль маркетинговых
стратегий в организации работы коммерческого банка с клиентами //
Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2015.
– № 3-3. – С. 419-423
8. Денисова А.Л. Электронная коммерция: основы организации и
ведения бизнеса. – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2012. – 88 с.
9. Долганов О.И., Виноградова Е.В., Лобанова А.М. Моделирование
бизнес-процессов. – М.: Юрайт, 2016. – 290 с.
10. Заботина Н.Н. Проектирование информационных систем. – М.:
ИНФРА-М, 2013. – 331 с.
11. Зайончик Л. Л., Боронин П. П. Управление финансовыми ресурсами
в интернет-магазинах // Фундаментальные исследования – 2014. – №12-12. – С.
2595-2599.
104
12. Казаковцева Н.Ю. Особенности информационного обеспечения
разработки стратегий развития предприятий // Креативная экономика. – 2013. –
№ 4 (76). – с. 18-22.
13. Куперштейн В. Microsoft Project 2013 в управлении проектами.
Самоучитель. – СПб.: БХВ-Петербург, 2013. – 432 с.
14. Перова Г. И. Современные технологии обслуживания клиентов в
банковской сфере // Среднерусский вестник общественных наук. 2013. №2.
15. Пфау Е. В. Технологи розничного банка. – М.: КНОРУС:ЦИПСиР,
2016. – 256 с.
16. Репин В. В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение,
управление. – М.: Манн Иванов и Фербер, 2013. – 512 с.
17. Скинер К. Цифровой банк: как создать банк или стать им. – М.:
Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 320 с.
18. Форта Б. SQL за 10 минут / Б. Форта. – СПб.: Вильямс, 2015. – 288 с.
19. Черкашнев Р. Ю. Использование современных информационных
технологий в дистанционном обслуживании клиентов коммерческого банка //
Социально-экономические явления и процессы. 2014. №10.
20. Клиент-Банк от Локо-Банка [Электронный ресурс]. – 2017.
http://www.lockobank.ru/client-bank/ (дата обращения 22.02.2018).
21. Компания «Вектор» URL: www.vektor77.ru/ (дата обращения:
12.02.2018).
22. Кравченко В. Клиентоориентированность и основные проблемы
Топ-100 интернет-магазинов. [Электронный ресурс]. – 2017.
www.searchengines.ru/articles/klientoorientir.html (дата обращения: 3.02.2018).
23. Лузин Д. Безопасность SAP. Регулярно ли вы устанавливаете
обновления? [Электронный ресурс]. – 2014.
https://habrahabr.ru/company/sap/blog/239553/ (дата обращения: 3.02.2018).
24. Мегаплан. Клиенты и продажи. [Электронный ресурс]. – 2017.
https://megaplan.ru/crm/ (дата обращения: 25.01.2018).
25. Обеспечение безопасности на базе платформы «1С: Предприятие
8.3» [Электронный ресурс]. – 2018.
https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:5816:hdoc (дата обращения 22.02.2018).