85
3.3 Исследование эффективности применения разработанной
модели DSS выбора системы мониторинга инвестиционных проектов
и тендеров предприятия
Анализируя эффективность DSS «Выбор системы мониторинга ИТ
структуры отдела мониторинга инвестиционных проектов и тендеров»,
можно рассматривать четыре основных составляющих, это:
инфраструктура ИС, бизнес - правила, информация и данные, и
человеческий фактор. Информационная система эффективна тогда, когда
все представленные компоненты функционируют эффективно.
DSS «Выбор системы мониторинга ИТ структуры отдела
мониторинга инвестиционных проектов и тендеров» предполагает
использование для получение определенного результата. Система будет
использоваться постоянно, для выбора средств мониторинга и для оценки
ее эффективности по показателям. При выборе DSS «Выбор системы
мониторинга ИТ структуры отдела мониторинга инвестиционных проектов
и тендеров» в организации система не прекращает свое
функционирование, а может быть использована в дальнейшем или в
других организациях.
Для оценки эффективности DSS «Выбор системы мониторинга ИТ
структуры отдела мониторинга инвестиционных проектов и тендеров»
оценивается инфраструктура стоимости владения всей ИТ структуры
предприятия, средствами на осуществление поддержки и сопровождения,
обучение персонала.
Сейчас самый распространённый метод – это метод оценки
экономической эффективности ИТ проекта с помощью метода TCO [23].
Общая стоимость владения (ТСO - Total Cost of Ownership)
информационной системы – это общая величина целевых затрат,
связанных с приобретением, развертыванием, конфигурированием и
обслуживанием программного и аппаратного обеспечения.
86
Обычно оценивают начальные и дальнейшие затраты, в общей
сложности устанавливая их как общие затраты на информационную
систему в процессе ее внедрения и эксплуатации [22].
На данный момент еще не существует общепринятого метода
расчета ТСО. Имеющиеся методы различаются составом и
систематизацией учитываемых статей расходов.
Общую цену владения TCO возможно обобщить как необходимую
сумму всех расходов, за данные периоды времени [22].
Прямые расходы – это затраты на закупку оборудования, затраты на
приобретение лицензии на ПО, его внедрение, провождение, закупку и
обновление дополнительного ПО и оборудования, обучение работников,
управление.
Непрямые расходы (косвенные) — выявляются сложнее. К
непрямым расходам, ссылают затраты на модификацию ПО, зарплату и
надбавки, денежные ущербы из-за ухудшения качества обслуживания и т.
п [23, 26].
Обычно неявные расходы превышают явные.
DSS «Выбор системы мониторинга ИТ структуры отдела
мониторинга инвестиционных проектов и тендеров» используется для
нужд ИТ отдела и обеспечивает важные процессы компании, такие как
мониторинг деятельности рабочих мест организации, доступ
пользователей к информационным ресурсам организации. Для оценки
эффективности DSS «Выбор системы мониторинга ИТ структуры отдела
мониторинга инвестиционных проектов и тендеров» будет оценка будет
базироваться на анализе следующих затрат.
Во время обработки вручную рассчитываются итоговые показатели
ниже:
1. Трудоемкость обработки документов с учетом применения средств
ИТ:
87
T
Q
H
Q
H
Q
H
Q
H
oi
зi
З
ci
c
yi
y
Дi
Д
(3)
где
Q
зi
– количество знаков записи по документу;
Q
ci
– количество операций по одному документу;
Q
yi
– количество операций умножения по одному документу;
Q
Дi
– количество операций деления по одному документу.
H Н Н Н
з с у Д
; ; ;
– среднечасовая наработка для операции. Усредненные
нормативы для операций представлены в таблице 20.
Таблица 20
Нормативы проведения расчетов трудоемкости операций
Название операции
Единица
измерения
Условное
обозначение
Среднечасовое
значение
выработки
Зaпись
Знaк
H
З
5600
Слoжение и
вычитaние
Действие
H
С
600
Умнoжение
Действие
H
У
210
Деление
Действие
H
Д
170
2. Затраты труда персонала при обработке документов в ручном
режиме [в час.]:
T T n
o oi
i
N
i
1
,
(4)
где
n
i
– количество документов;
N – количество документов по видам и номенклатуре.
88
3. Затраты в стоимостном выражении при ручной обработке [рублей
/ год]:
C p T K
g0 0
1
, (5)
где
р – часовая тарифная ставка в руб. для специалиста;
K
g
– коэффициент дополнительной заработной платы (0,53 - 0,85);
С помощью ВС и средств автоматизации:
1. Трудоемкость выполняемой операции [в час.]:
2.
T
Q
H
ij
j
j
(кроме ЭВМ), (6)
T t
iЭВМ
М
(ЭВМ), (7)
где
T T
ij jЭВМ
,
–
трудоемкость выполнения операции;
Q
j
– объем работы над операций;
H
j
– среднечасовая норма выработки на операции;
t
M
– использование машинного времени вычисляемых систем и ПО.
2. Заработная плата специалистов [руб/год]:
C P T
з п j j ij
(8)
3. Другие расходы [руб/год]:
C C K
gj зj gj
(9)
89
4. Расчет суммы износа вычислительной техники [руб/год]:
C a T
aj j ij
(10)
5. Различные операционные расходы при проведении вычислений
[руб/год]:
C C C C
ij з п j gj aj
(11)
C Ц t
iЭВМ M M
(12)
где
C C C
з п j gj aj
, ,
– тарифная заработная плата специалиста и другие расходы
при выполнении операции;
P
j
– часовая тарифная ставка на выполнении операции;
K
gj
– коэффициент учета доп. заработной платы (0,6 - 0,8);
a
j
– часовая сумма износа;
C C
j iЭВМ
,
– совокупные денежные затраты на выполнение операции для
вычислительных систем;
Ц
M
– стоимость часа работы вычислительной системы.
5. Трудовые затраты при машинной обработке (
T
i
) [час/год]:
6.
T T
i ij
j
M
1
,
(13)
М – количество операций [в год.];
7. Стоимостные затраты при машинной обработке (
C
i
) [руб/год]:
90
C C
i ij
j
M
1
(14)
В таблице 21 представлены объемные характеристики потоков
информации; большинство показателей являются средними величинами
[26].
Такие входные документы, как данные сотрудников, пользователи,
отделы, статусы, типы доступа, нужны для актуализации справочников,
именно поэтому они используются только для расчета экономической
эффективности.
Расчет экономической эффективности производится по документам,
которые заполняются на периодической основе имеют входные данные
или являются результирующими при расчете и проведения анализа
показателей получены в результате мониторинга.
Таблица 21
Объемные характеристики потоков информации
Документ
Количество
документострок в
документе
Количество документов
в месяц
Годовой поток
информации в величинах
Документах
Документостроках
Символах
Входные документы
Данные о пользователях
5
72
864
4320
172800
Данные о рабочих местах
сотрудников
5
68
816
4080
163200
Данные о информационных
ресурсах
15
100
1200
18000
450000
91
Документ
Количество
документострок в
документе
Количество документов
в месяц
Годовой поток
информации в величинах
Документах
Документостроках
Символах
Данные о сотрудниках
9
50
600
5400
135000
Данные о сетевых устройствах
20
25
300
6000
210000
Данные о программном
обеспечении организации
60
1
12
720
26640
Итого (входные)
3480
38520
1157640
Выходные документы
Отчет по мониторингу рабочих
мест
28
68
816
42848
685440
Отчет по пользователям
60
68
816
68960
3916800
Отчет о доступе к
информационным ресурсам
200
4
48
9600
780000
Отчет по доступу пользователей
150
2
24
3600
180000
Итого (выходные)
1704
125008
5562240
Итого
5184
163528
6719880
Также для расчета прямого эффекта необходимы данные о
количестве различных операций: сложения, умножения и деления, –
которые представлены в таблице 22. Теперь перейдем непосредственно к
расчетам. Для начала необходимо рассчитать T
0
– трудоемкость обработки
данных по базовому (смешанному) варианту. В итоге суммарные
трудозатраты на обработку входных и выходных документов составляют
1527 часов.
92
Таблица 22
Объемные характеристики потоков информации с операциями
Документ
Количество
документов в год
Объем в одном документе
Символов записи
Операций
сложения
(вычитания)
Операций
умножения
Операций
деления
Входные документы
Данные о пользователях
864
200
0
0
0
Данные о рабочих местах
сотрудников
816
200
0
0
0
Данные о информационных
ресурсах
1200
375
0
0
0
Данные о сотрудниках
600
225
0
0
0
Данные о сетевых устройствах
300
700
0
0
0
Данные о ПО организации
12
2220
0
0
0
Итого (входные)
3480
1000
0
0
0
Выходные документы
Отчет по мониторингу рабочих
мест
864
1200
6
0
0
Отчет по пользователям
840
380
6
0
0
Отчет о доступе к
информационным ресурсам
816
840
6
0
0
Отчет по доступу пользователей
816
4800
0
0
0
Отчет по информационным
ресурсам
48
10000
35
1
1
Итого (выходные)
3588
38580
553
6
51
Итого
7068
39580
553
6
51
93
Далее необходимо рассчитать трудовые и стоимостные затраты по
базовому (смешанному) варианту без автоматизации, а также по
автоматизированному варианту. По этим таблицам видно, что
трудоемкость Т
0
обработки документов по базовому варианту без
автоматизации составляет около 1948 часов в год, а стоимостные затраты
С
0
на обработку документов – 588563 рубля в год.
В то время как трудоемкость Т
1
обработки документов по
автоматизированному варианту составляет около 704 часа в год, а
стоимостные затраты С
1
на обработку документов – 202062 рубля в год.
Сравнительная диаграмма изменения трудовых и стоимостных
затрат представлена на рисунках 22 и 23.
94
Рис. 22. Диаграмма изменения трудовых затрат по базовому варианту и
автоматизированному
Рис. 23. Диаграмма изменения стоимостных затрат при базовом и
автоматизированном методе
Расчет годового экономического эффекта от внедрения проекта по
разработке DSS по выбору метода мониторинга инвестиционных проектов
и тендеров предприятия (Э) считается как разница экономии за год и
типичными доходами (р/год):
Э С K Е
П Н
(15)
где
К
П
– расходы на проект, тыс. руб.;
Е
Н
– коэффициент типичного значения.
К расходам (
К
П
) относятся все расходы [в руб.] на все этапы
проектирования и реализации проекта. Значение
Е
Н
равно 0,15 для всех
отраслей народного хозяйства.
К
П
= С
ПРОЕКТ
+ С
ПРОГР
+ С
ОТЛ
+ С
МАШ
(16)
где
С
ПРОЕКТ
– расходы на проектирование задач (р/год);