94
При необходимости эксплуатации многоламповых светильников, либо
светильников общего освещения (в отсутствии светильников с ЭПРА),
осветительные приборы необходимо включать на разные фазы трехфазной
сети.
При технической организации общего освещения люминесцентных
светильников следует учитывать выполнение в виде сплошных или
прерывистых линий. Учитывается расположение приборов параллельно
линии зрения для осуществления освещения сбоку при наличии
расположения ряда видео дисплейных терминалов
Основные правила размещения на рабочем столе компьютерной
техники
В случае неверной проводки, либо общей организации электропитания
на рабочем месте могут возникнуть источники дополнительного
электрического и магнитного полей. При стандартном размещении
источниками полей являются дисплей ПЭВМ, а вместе с ним источник
питания блока ПЭВМ, и кабели для подачи тока, необходимого для питания.
В случае нарушения безопасности появляются дополнительные источники.
Этими источниками являются такие устройства, как принтер, модем,
клавиатура и другая аппаратура.
Аттестация места работы пользователя и полное обследование по
уровням полей обеспечивают гарантию безопасности. Для оптимизации
электромагнитной обстановки, в которой в дальнейшим будет работать
пользователь следует учитывать нижеприведенные практические
рекомендации.
1. Дисплей и системный блок как основные источники магнитных,
электрических и электростатических полей необходимо в процессе
эксплуатации максимально удалять от пользователя.
95
2. Источнику питания ПЭВМ и системному блоку необходимо
обеспечить надежное заземление.
3. Провода и розетки должны быть максимально удалены от
пользователя, чтобы не возникло никакой угрозы для его здоровья и жизни.
4. Важен учет и корректировка расположения рабочих мест
постоянных пользователей ПЭВМ в связи с возможным влиянием ЭМП.
5. Вариации размещения рабочих мест пользователей не должны
расходиться с определенными санитарными правилами и нормами.
Инструкция по охране труда в процессе трудовой деятельности
Требования безопасности перед началом работы
Перед началом работы с ПЭВМ ежедневно необходимо проводить
профилактику, которая заключается во внешнем осмотре ПК. Учитываются
такие факторы, как целостность комплектации, отсутствие механических
повреждений техники, наличие и полное присоединение кабелей и шнуров,
отсутствие влаги.
Перед включением ПЭВМ необходим визуальный осмотр с целью
исключения неисправностей изоляции проводов устройства бесперебойного
питания, системного блока, монитора, принтера. Так же на рабочем месте
должна быть достаточная освещенность.
Включение персонального компьютера, а также периферийных
устройств необходимо осуществлять в следующей последовательности:
1. Источник бесперебойного питания.
2. Периферийные устройства, такие как принтер, монитор и т.д.
3. Системный блок.
Для снижения развития утомления, а так же статического
напряжения мышц шейно-плечевой области и спины следует
придерживаться рациональной рабочей позы. Ступни ног необходимо
96
размещать на полу, либо специальной подставке, колени должны
находиться чуть выше уровня сиденья. Спина должна быть прямая.
Оптимальный угол между ногами и корпусом тела составляет 90
градусов. Локти необходимо согнуть под прямым углом, чтобы в
процессе работы с клавиатурой не было видно боковых поверхностей
рук. Суставы кистей рук должны быть расслаблены, сами кисти
расположенными перед клавиатурой. Необходимо расположить мышь
вблизи с клавиатурой во избежание лишней нагрузки на запястье и
давления на поверхность рабочего стола.
Требования безопасности во время работы
Во время трудового процесса в течение всего рабочего дня необходимо
соблюдать нижеприведенные правила.
1. Рабочее место должно содержаться в порядке и чистоте.
2. Вентиляционные отверстия устройств ПК должны быть
открытыми для воздухообмена.
3. Не допускается попадание влаги, грязи, пищи на
устройства ПК.
4. При прекращении работы даже на короткий промежуток
времени необходимо корректно закрывать все программы и задачи.
5. Допускать отключение питания для перерыва в работе
только в случае отдыха в непосредственной близости от
видеотерминала, что составляет менее 2 м.
6. Эксплуатировать вычислительную технику необходимо
только согласно инструкции по эксплуатации.
7. Необходимо выполнять упражнения для глаз, туловища,
шей, рук и ног согласно рекомендациям.
97
8. Расстояние от глаз пользователя ПЭВМ до монитора
нужно соблюдать в пределах 60-80 см.
В процессе трудовой деятельности запрещено:
1. При включенном питании прикасаться к задней панели
системного блока.
2. При включенном питании переключать разъемы кабелей
периферийных устройств.
3. При резком перепаде температур включать сильно
охлажденное оборудование.
4. Вскрывать панели и корпуса оборудования.
5. Разбирать, деформировать дискеты, снимать защитную
планку для дискет 3,5 дюйма.
6. Курить, принимать пищу, размещать посторонние
предметы над рабочим местом пользователя ПК.
Требования безопасности после окончания работы
По окончании работ на персональном компьютере необходимо
выполнить следующие действия:
1. Убедиться в закрытии всех активных задач.
2. Проверить отсутствие в дисководах дискет.
3. Отключить питание системного блока.
4. Отключить питание периферийных устройств.
5. Отключить блок бесперебойного питания.
6. Рабочее место привести в порядок.
98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Результатом данной магистерской диссертации является
информационная подсистема для отдела информационных технологий
пользователей, а также сотрудников и клиентов ООО «МЭЦ» . В результате
выполненной работы были проведены исследование и анализ существующих
информационных систем для автоматизации обработки заявок, осуществлен
обзор средств и технологий разработки.
99
Внедрение данной подсистемы позволит организации осуществить
автоматизацию процесса отображения проблем и легкости получения заявок
от клиентов. отделом информационных технологий состояния элементов
информационной инфраструктуры. Применение данной системы приема
позволит эффективно управлять работой элементов локальной
вычислительной сети и иметь достоверную информацию по возникающим
неисправностям и поломкам, а также сократить временной цикл операции и
обеспечить достоверность информации на выходе.
Разработанная система имеет удобный пользовательский интерфейс,
позволяющий легко освоить работу с ней. Доступность используемых
технологий, а также гибкость программного кода позволяют расширять
функциональность системы по мере необходимости. Система может быть
легко адаптирована под нужды любой организации, имеющей сервер под
управлением любой из известных Windows- или Unix- подобных
операционных систем.
Последовательно решив обозначенный в начале исследования ряд
задач, удалось достичь цели самого исследования и проведения на его основе
проектирования, т.е. разработать комплексный теоретически обоснованный
подход к автоматизации технической поддержки пользователей, а также
спроектировать и реализовать программный продукт, позволяющий решить
ряд проблемных задач, выделенных в процессе исследования.
Полученные в ходе проведенного исследования и проектирования
программного продукта результаты должны иметь практическую значимость,
выражающуюся в общественной и производственной пользе при
использовании данных разработок.
В результате проведенных работ были достигнуты, главные цели
данной диссертации. А именно был проведен анализ работы организации,
100
выявление существенных проблем в системе управления, разработка
автоматизированной подсистемы учета заявок организации, выполнены.
В настоящий момент времени разработанная подсистема учета и
анализа заявок установлена на веб-сервере ООО “Международный
экспертный центр”. Она находится на стадии тестирования. И по результатам
тестирования в ближайшее время планируется перейти в режим
профессионального использования данной подсистемы.
Таким образом, в данной магистерской диссертации были достигнуты
следующие цели:
1. Проведено исследование деятельности отделов ООО «МЭЦ»
2. Построены модели «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
3. Разработана информационная подсистема учета и анализа заявок
Список использованных источников
В данной выпускной квалификационной работе использовались
ссылки на нормативные документы:
ГОСТ 19.101-77- Виды программ и программных документов.
ГОСТ 19.104-78- Основные надписи.
ГОСТ 19.105-78- Общие требования к программным документам.
101
ГОСТ 19.106-78- Требования к программным документам,
выполненным печатным способом. Настоящий стандарт устанавливает
правила выполнения программных документов для вычислительных машин,
комплексов и систем независимо от их назначения и области применения и
предусмотренных стандартами Единой системы программной документации
(ЕСПД) для печатного способа выполнения;
ГОСТ 19.201-78-Техническое задание. Требования к содержанию и
оформлению.
ГОСТ 19.202-78-Спецификация. Требования к содержанию и
оформлению.
ГОСТ 19.301-79-Программа и методика испытаний. Требования к
содержанию и оформлению.
ГОСТ 19.401-78-Текст программы. Требования к содержанию и
оформлению.
ГОСТ 19.402-78-Описание программы.
ГОСТ 19.402-78- Документация на АСУ. Общие к выполнению
текстовых документов.
ГОСТ 19.504-79-Руководство программиста. Требования к содержанию
и оформлению.
1 Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации».
2 ГОСТ 34.602-89 Техническое задание на создание
автоматизированной системы
3 РД 50-680-88 мет. указания. Автоматизированные системы. Основные
положения.
4 ГОСТ 12.003-74.ССБТ Опасные и вредные производственные
факторы. 20 Классификация. М.1992.
102
5 ГОСТ 12.1004-91 Пожарная безопасность. Общие требования. М.1992
г.
6 Методические указания по написанию магистерской диссертации. –
Москва; Университет «Синергия», 2019 г.
7 https://www.wikipedia.org/
8 https://mexc.ru
9 https://www.helpdeski.ru
10 Храмцов П.Б., Брик С.А., Русак А.М., Сурин А.И. Основы web-
технологий, БИНОМ. Лаборатория знаний, интернет-университет
информационных технологий - ИНТУИТ.ру, 2008.-265с
11 Пауэлл Т. Web-дизайн.--СПб.: Питер, 2008-230с.
12 Николай Прохоренок: HTML, JavaScript, PHP, и MySQL.
Джентельментский набор Web-мастера, 2011 –912с
13 Кузнецов М.В. РНР 5. Практика разработчика Web-сайтов. / М.В.
Кузнецов, И.В. Симдянов, С.В. Голышев.--СПб.: БХВ-Петербург, 2009.-343с
14 Захаркина В.В. JavaScript. Основы клиентского программирования:
Учебное пособие.--СПб.: Ф-т филологии и искусств СПбГУ, 2010.-215с
15 Белозубов А.В., Николаев Д.Г. Основы работы с HTML-редактором
Adobe Dreamweaver CS3: Учебно-методическое пособие.--СПб.: СПбГУ
ИТМО, 2009.-346с.
16 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. Гигиенические требования к
персональным электронно-вычислительным машинам и организации
работы. М.,2003
17 СанПиН 2.2.2.542-96. Гигиенические требования к ВДТ, ПЭВМ и
организации работы. М.,2010 г.