5
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение .............................................................................................................. 1
1 Аналитическая часть .................................................................................. 12
1.1 Анализ предметной области исследования ....................................... 12
1.1.1 Обоснование актуальности исследования .................................. 12
1.1.2 Постановка задачи, определение предмета и объекта
исследования ........................................................................................................ 13
1.1.3 Теоретическая и методологическая основа исследования ........ 15
1.2 Характеристика задачи и объекта исследования .............................. 16
1.2.1 Сфера деятельности и основные бизнес-процессы исследуемого
объекта 16
1.2.2 Система управления объектом исследования ............................ 19
1.2.3 Обоснование выбора задачи для объекта исследования ........... 22
1.2.4 Определение связи задачи исследования с другими задачами 23
1.3 Характеристика задачи в рамках комплекса задач объекта
исследования ............................................................................................................ 27
1.3.1 Оценка существующих ресурсов для решения задачи
исследования ........................................................................................................ 27
1.3.2 Определение средств автоматизации для решения задачи
исследования ........................................................................................................ 32
1.3.3 Определение уровня защиты информации для исследуемой
задачи 36
1.4 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации .......................................................................................................... 37
1.4.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи37
1.4.2 Обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
задачи 42
1.4.3 Обоснование стратегии автоматизации задачи .......................... 43
6
1.5 Обоснование проектных решений ..................................................... 45
1.5.1. Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению (ИО) ............................................................................................... 45
1.5.2. Обоснование проектных решений по программному
обеспечению (ПО) ............................................................................................... 48
1.5.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
(ТО) ....................................................................................................................... 56
2 Проектная часть .......................................................................................... 59
2.1 Разработка проекта автоматизации .................................................... 59
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ....................... 59
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 63
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ........... 64
2.2 Управление проектом автоматизации ............................................... 67
2.2.1 Описание системы принятия управленческих решений ........... 67
2.2.2 Формирование команды проекта автоматизации ...................... 72
2.2.3 Средства коллективной работы над проектом автоматизации 75
2.3 Информационное обеспечение задачи .............................................. 77
2.3.1 Информационная модель и её описание ..................................... 77
2.3.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации ................................................................................... 79
2.3.3 Характеристика результатной информации ............................... 80
2.4 Программное обеспечение задачи ..................................................... 82
2.4.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ....... 82
2.4.2 Характеристика базы данных ...................................................... 86
2.4.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных
модулей) 92
2.4.4 Описание программных модулей ................................................ 96
7
2.5 Апробация результатов исследования ............................................. 103
3 Обоснование экономической эффективности проекта ......................... 108
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ....................................................................................................... 108
3.2 Расчет показателей экономической эффективности ......................... 111
Заключение ...................................................................................................... 119
Сокращения и определения ........................................................................... 121
Список использованной литературы ............................................................ 122
Приложение 1 .................................................................................................. 124
Приложение 2 .................................................................................................. 129
Приложение 3 .................................................................................................. 130
Приложение 4 .................................................................................................. 131
Приложение 5 .................................................................................................. 134
Приложение 6 .................................................................................................. 137
Приложение 7 .................................................................................................. 152
Приложение 8 .................................................................................................. 162
Приложение 9 .................................................................................................. 181
8
ВВЕДЕНИЕ
Дипломный проект разработан в соответствии с основными требованиями
по разработке дипломного проекта, включая обязательное выполнение всех
разделов, общего содержания проекта.
Понятие «Информационная система» в современной жизни трактуется
очень широко. В Законе Республики Казахстан «от 11 января 2007 года № 217-III
«Об информатизации» (с изменениями и дополнениями по состоянию на
29.09.2014 г.) под данным понятием понимается «система, предназначенная для
хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления
информации с применением аппаратно-программного комплекса» [1].
Таким образом, данное определение Информационной Системы (ИС), дает
однозначную и четкую характеристику того, чем должен являться программный
продукт для того, чтобы называться ИС, а также, не ограничивает их по строению,
предметной области, степени автоматизации, масштабности задач и характеру
обработки данных. В деятельности организаций, ИС рассматривается как
программное обеспечение, реализующее те или иные задачи предприятия.
Темой данного дипломного проекта выбрана «Исследование и разработка
информационной системы учета сбыта продукции на примере ТОО «GT
Machinery»». Разработанная система состоит из пяти основных справочников:
товар. Справочник, содержащий данные о товарах, а также данные о
категории, к которой принадлежат товары: наименование, описание,
изображение, идентификатор категории, цена, себестоимость, стоимость
доставки;
категория. Справочник, содержащий данные о категориях:
наименование, описание, изображение;
услуги. Справочник, содержащий данные об услугах: наименование,
описание, содержание, изображение;
заказы. Справочник, содержащий данные о заказах, а так же
заказанных товарах и пользователях, заказавших товар: идентификатор
пользователя, идентификаторы товаров, количество, стоимость, дата заказа;
информация о компании. Справочник, содержащий данные о
компании: логотип, адрес, телефон, электронная почта.
9
Кроме того в разработанной системе имеется три основных отчета:
отчет о заказах. Отчет, содержащий данные о заказах за выбранный
период;
план закупок. Отчет, содержащий данные о заказах на будущий
период;
отчет о чистой прибыли. Отчет, содержащий данные о чистой
прибыли от заказов за выбранный период.
Учебными целями данного дипломного проекта являются:
систематизация, закрепление и расширение теоретических знаний и
практических навыков по специальности и применение их на практике при
создании информационных систем;
развитие навыков ведения самостоятельной работы и овладение
методикой создания информационных систем;
определение подготовленности студента к самостоятельной работе в
условиях деятельности современного предприятия, а также уровня его
профессиональной компетенции.
Практической целью дипломного проекта является создание системы учета
сбыта продукции Заказчика.
Основные цели разработанной системы:
оптимизация процесса принятия заказов;
оптимизация формирования отчетов о количестве заказов;
оптимизация формирования плана закупок;
оптимизация расчета чистой прибыли;
исключение человеческого фактора, который может приводить к
ошибкам.
Ожидаемый результат – оптимизация процесса оформления заказа,
формирования отчетов;
Задачи данного дипломного проекта можно разделить на
исследовательские теоретические и практические задачи.
Исследовательские теоретические задачи:
проведение исследования предметной области;
10
исследование общих организационно-технических решений
проблемы;
характеристики оптимального организационно-технического
решения проблемы;
организация проекта по созданию прикладного программного
обеспечения.
Практические задачи:
моделирование ИС;
формирование моделей технической среды;
разработка ИС;
тестирование ИС;
отладка ИС;
расчет экономической эффективности от применения ИС.
Основой для разработки данной системы стало требование Заказчика, а
также исследование предметной области. Посредством анализа был выделен
объект исследования – деятельность отдела продаж, а именно работа менеджера
по продажам и закупкам. Предметом исследования стало принятие заявок.
В результате исследования были выявлены проблемы в процессе создания
и обработки заявок, а так же формирования отчетов:
неоднозначность и неточность данных, ошибки в количественных и
качественных показателях в результате не стандартизированного учета;
временные и трудовые ресурсные затраты, вследствие чего низкая
производительность.
Благодаря разработанной информационной системе будут сокращены
временные, а также трудовые ресурсные затраты. Так же будут исключены
ошибки в количественных и качественных показателях, возникающие вследствие
не стандартизированного учета, что повлечет за собой однозначность и точность
данных.
Выполненный дипломный проект состоит из следующих обязательных
частей:
введение;
исследование и анализ предметной области;
11
моделирование ИС;
проектирование ИС;
тестирование ИС;
заключение.
Дипломный проект прошел все стадии жизненного цикла, включая
тестирование, и сейчас находится на этапе сопровождения. Тестирование
программы проводилось в процессе разработки, а также после завершения
проекта. Основные пункты проверки: наличие нефункционирующих элементов
интерфейса, безошибочная реализация обработки данных в соответствующих
модулях.
Проект успешно прошел этап тестирования, которое показало, что
разработанная ИС соответствует изначальным требованиям и реализует заданную
функциональность.
12
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Анализ предметной области исследования
1.1.1 Обоснование актуальности исследования
Информационная система накапливает и перерабатывает поступающую
учетную информацию и имеющиеся нормативы и планы в аналитическую
информацию — основу для прогнозирования развития экономической системы,
корректировки её целей и создания планов для нового цикла воспроизводства.
К обработке информации в ИС предъявляются следующие требования:
полнота и достаточность информации для реализации функций
управления;
своевременность предоставления информации;
соответствие уровню управления;
обеспечение достоверности информации;
экономичность обработки информации — затраты на обработку не
должны превышать получаемый эффект;
адаптивность к изменяющимся информационным потребностям
пользователей.
В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в
системе управления фирмой информационные системы определяются как
ручные, автоматические, автоматизированные.
Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических
средств переработки информации и выполнением всех операций человеком.
Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры,
можно говорить, что он работает с ручной ИС.
Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации
без участия человека.
Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки
информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится
компьютеру. В современном толковании в термин "информационная система"
вкладывается обязательно понятие автоматизируемой системы.
На предприятии в настоящее время учет продаж ведется с помощью
табличного процессора Microsoft Excel. Это позволяет формировать сводки по
13
продажам товара, план закупок на следующий месяц, сводку ассортимента
товаров и ее стоимость, а так же рассчитывать чистую прибыль за прошедший
период.
На основании этих сводок анализировать деятельность работы очень
сложно, так как в них отсутствуют необходимые группировки, выборки и расчеты
показателей. Ручная и полуавтоматизированная обработка информации не
позволяет быстро и качественно подготавливать информационные материалы для
анализа и оценки тех или иных показателей. Такой процесс является трудоемким
и ненадежным, так как велика вероятность возникновения ошибок. До настоящего
времени автоматизированной системы для проведения обобщенного анализа
продаж на предприятии не существовало.
Разработка автоматизированной системы является в настоящее время
актуальной необходимостью, так как позволит руководству компании оперативно
получать информацию для анализа и оценки продаж по клиентам, по
ассортименту товаров, а также рассчитывать такие показатели, как, динамика
продаж, чистая прибыль. Только при наличии такой информации руководство
сможет своевременно получить материалы для оценки торговой деятельности
предприятия, что в конечном итоге повысит эффективность работы предприятия
в целом.
1.1.2 Постановка задачи, определение предмета и объекта
исследования
Основные цели разработанной системы:
оптимизация процесса принятия заказов;
оптимизация формирования отчетов о количестве заказов;
оптимизация формирования плана закупок;
оптимизация расчета чистой прибыли;
исключение человеческого фактора, который может приводить к
ошибкам.
Задачи данного проекта можно разделить на исследовательские
теоретические и практические задачи.
Исследовательские теоретические задачи:
проведение исследования предмета исследования;
14
исследование общих организационно-технических решений
проблемы;
характеристики оптимального организационно-технического
решения проблемы;
организация проекта по созданию системы учета сбыта продукции.
Практические задачи:
1) Создание сайта со следующими обязательными элементами:
главной страницей сайта, на которой указаны товары, которые
реализует данная организация, а так же краткая информация о компании;
страницей «О нас», на которой будет размещена информация о
компании;
страницей «Контакты», в которой указана контактная информация;
страницей «Услуги», на которой показан перечень предоставляемых
услуг;
страницей «Каталог», на которой показан перечень продаваемых
товаров;
страницами, на которых находится подробная информация о каждом
товаре и возможность заказать товар;
страницей «Личный кабинет», на которой можно управлять
заказами.
2) Разработать автоматизированную систему для добавления новой
продукции.
3) Разработать автоматизированную систему приёма заказов на продукцию
и систему оповещения менеджеров предприятия о новых заказах.
4) Разработать автоматизированную систему формирования документов:
отчет о заказах за период;
план закупок;
расчет чистой прибыли.
Основой для разработки данной системы стало требование Заказчика, а
также исследование предмета исследования. Посредством анализа был выделен
объект исследования – деятельность отдела продаж, а именно работа менеджера
по продажам и закупкам. Предметом исследования стало принятие заявок.