25
Рисунок 2 - Модель бизнес-процесса в методологии IDEF0
Функциональный блок обозначает некоторую конкретную функцию в
рамках рассматриваемой системы. В данной работе функциональным блоком
является «Оформление заказа». Данный функциональный блок имеет:
входные потоки данных;
выходные потоки;
управляющие потоки;
механизм.
Входные потоки данных:
данные от клиента (дата заявки, наименование выбранного товара,
количество, стоимость, данные клиента).
Выходные потоки:
продажа.
Управляющие потоки:
закон РК;
нормативно-правовая база (устав компании).
Механизм:
26
менеджер по продажам;
бухгалтер;
кассир;
кладовщик.
«Декомпозиция (Decomposition) является основным понятием стандарта
IDEF0. Принцип декомпозиции применяется при разбиении сложного процесса
на составляющие его функции. При этом уровень детализации процесса
определяется непосредственно разработчиком модели.
Декомпозиция позволяет постепенно и структурировано представлять
модель системы в виде иерархической структуры отдельных диаграмм, что делает
ее менее перегруженной и легко усваиваемой.» [17]
В процессе декомпозиции функциональный блок детализируется на другой
диаграмме, представленной на рисунке 3.
Рисунок 3 - Декомпозиция модели бизнес-процесса в методологии IDEF0
Так деятельность «Оформление заказа» разделяется на:
«Получение данных о заказе через телефон или эл.почту»;
«Выставление счета на оплату»;
«Резервирование товара на складе»;
27
«Оформление заявки на поставку»;
«Получение оплаты от клиента»;
«Отпуск товара со склада».
Управляющие потоки и механизм остаются прежними для каждого
функционального блока. Появляются дополнительные входные и выходные
потоки данных:
данные о товаре;
выставленный счет на оплату;
зарезервированный товар на складе;
заказ, поставленный по заявке;
оплаченный счет.
1.3 Характеристика задачи в рамках комплекса задач объекта
исследования
1.3.1 Оценка существующих ресурсов для решения задачи
исследования
Программное и техническое обеспечение постоянно обновляется, что
обеспечивает актуальность рабочей базы. Все устройства сети подключены по
технологии Ethernet. Техническая архитектура представлена на рисунке 4.
28
Рисунок 4 - Техническая архитектура Заказчика
Программно-техническое обеспечение состоит из следующих основных
устройств:
Маршрутизатор Cisco 2901-SEC/K9 – это многофункциональное сетевое
устройство последнего поколения, средство надежного и быстрого подключения
к сети интернет. Построенный на базе инновационных технологий ОС Cisco IOS,
маршрутизатор не только обеспечивает обширнейший функционал и поддержку
всех необходимых протоколов, но и дополнительные возможности безопасности.
Данный маршрутизатор имеет основную задачу – построение топологии
сети и пересылка пакетных данных, между участками этой сети. По сравнению с
сетевым мостом или свитчем, маршрутизатор является более высоким уровнем
сетевого оборудования.
Коммутаторы 3Com 4500 – это управляемые стекируемые коммутаторы
корпоративного класса для рабочих групп, обеспечивающие коммутацию в сетях
10/100 Мбит/с с использованием интерфейсов восходящей связи. Предназначены
29
для небольших и средних предприятий и крупных организаций с разветвленной
сетью офисов и региональных филиалов. Основные характеристики коммутатора
3COM 4500 описаны в таблице 1.
Таблица 1
Характеристики коммутатора 3COM 4500.
Наименование характеристики
Значение характеристики
Тип устройства
коммутатор (switch)
Количество uplink/стек/SFP-портов и модулей
2
Размер таблицы MAC адресов
8192
Внутренняя пропускная способность
13.6 Гбит/сек
Количество портов коммутатора
48 x Ethernet 10/100 Мбит/сек
Максимальная скорость uplink/SFP-портов
10/100/1000 Мбит/сек
Тип управления
уровень 3
Протоколы динамической маршрутизации
RIP v1, RIP v2
Протоколы управления группами интернета
IGMP v1, IGMP v2
Размеры (ШxВxГ)
440 x 44 x 270 мм
Как и во многих фирмах, имеющие собственные локальные и
корпоративные сети, на предприятии используется технология серверов.
Сервер – компьютер, выделенный и специализированный для выполнения
определенных сервисных функций. Основные характеристики сервера HP
ProLiant DL360e Gen8 описаны в таблице 2.
Таблица 2
Характеристики сервера HP ProLiant DL360e Gen8.
Наименование характеристики
Значение характеристики
Количество процессоров
2/1
Количество ядер процессора
8/6/4
Слоты для памяти
12 слотов DIMM
Тип памяти
DDR3
RDIMM/LRDIMM/UDIMM
30
Наименование характеристики
Значение характеристики
Слоты расширения
1 слот PCIe Gen3 для карт с
полной и половинной высотой
профиля и 1 слот PCIe Gen2 для
карт с низким профилем
Сетевой контроллер
4-портовый адаптер 1 Гб 366i
Ethernet
Описание накопителя
SFF SAS/SATA/SSD или LFF
SAS/SATA/SSD
Контроллер хранилища
Smart Array B320i и RAID-
контроллер Smart Array B120i
SATA
Форм-фактор
1U
Управление инфраструктурой
Механизм управления iLO,
Insight Control
Максимальный объем памяти
384 ГБ
Для организации доступа к сети интернет имеется специальный прокси-
сервер, через него производится связь с каналом связи. Канал связи представляет
собой кабель витой пары провайдера.
На предприятии идет огромный поток бумажной документации, и наличие
принтеров для ведения различных рабочих процессов просто необходимо.
Основные устройства печати: принтер Kyocera FS-C5100DN KX, принтер
Samsung ML-1710 Series, принтер Kyocera FS-112OD KX. Все принтеры
представляют собой достаточно мощные средства печати, имеющие большой
ресурс печати и скорости печати.
Рабочая станция как место работы специалистов представляет собой
полноценный компьютер. Основные характеристики рабочей станции
представлены в таблице 3.
Таблица 3
Характеристики рабочей станции
Наименование характеристики
Значение характеристики
31
Операционная система
Microsoft Windows 7 Ultimate
Процессор
x86 Family 15 Model 47 Stepping 2
AuthenticAMD ~1808 МГц
RAM
2.00 ГБ
HDD
500 ГБ
Video
1 ГБ
Lan
1Гбит
В программную архитектуру ИС входят ОС и всё ПО, которое установлено
на компьютерах, входящих в техническую архитектуру. Сервера работают под
управлением Windows Server 2008, а рабочие станции под управлением Windows
7.
Концентраторы выделены не на каждое подразделение, а по факту
размещения сотрудников в здании организации.
Помимо базового ПО так же установлен пакет программ для оформления
документов и офисных приложений Microsoft Office 2010 и программа доступа к
базе 1С Предприятие.
В качестве автоматизированных систем используются:
«1С:Предприятие 8.3» предназначена для автоматизации ведения:
бухгалтерского, налогового, управленческого учета и учета заработной платы
сотрудников. Данные в конфигурации хранятся в СУБД MS SQL Server, который
должен быть защищен от несанкционированного проникновения.
Информационная система организации задействована при выполнении
следующих задач:
обеспечение своевременной, полной и объективной информации о
результатах деятельности за определенный промежуток времени;
обмен информацией между персональными компьютерами
сотрудников организации через локальную сеть;
обмен информацией между персональными компьютерами,
расположенными не в данном помещении через удаленный доступ;
получение информации через электронную почту;
ведение документооборота и делопроизводства организации;
хранение данных деятельности организации в электронном виде.
32
«Клиент-Банк» – программный продукт, позволяющий осуществлять
платежи за отгруженные товары и предоставляемые услуги, возможность
управлять банковскими счетами, и получать оперативную информацию об их
состоянии.
На всех компьютерах установлен стандартный пакет программного
обеспечения:
операционная система Windows 7;
пакет MS Office 2010;
антивирус Kaspersky WorkSpace Security;
браузер Mozilla Firefox;
Adobe Acrobat 10.0 Professional;
справочная система Консультант Плюс;
Данный набор программного обеспечения позволяет сотрудникам
выполнять должностные обязанности и осуществлять деятельность по
бухгалтерскому учету, складским операциям, взаимодействию между
подразделениями, подготовка отчетности для передачи государственным
структурам.
1.3.2 Определение средств автоматизации для решения задачи
исследования
В результате изучения был получен материал, анализ которого позволил
заключить, что существует три системы автоматизации: автоматизированная
информационная технология (АИТ), автоматизированная информационная
система (АИС), автоматизированная система управления (АСУ).
Проектирование многих АИС привело к необходимости введения общих
принципов, методов и подходов. Так, образовались следующие принципы АИС:
системность;
унификация;
совместимость;
эффективность;
стандартизация;
развитие.
33
Важнейший принцип при проектировании, функционировании и развитии
АИС – это принцип системности. Исходя из данного принципа, исследуемый
объект рассматривается как единое целое, на этой основе выявляются
разнообразные типы связей между структурными элементами, которые
обеспечивают целостность системы, устанавливаются направления
производственно-хозяйственной деятельности системы, так же ее основные
функции. Системный подход предполагает проведение двух-аспектного анализа:
макро -и микро-подход.
Посредством макроанализа система и ее элементы рассматриваются на
более высоком уровне. Более детально рассматриваются информационные связи:
определяется их число;
выделяются связи, которые характеризуют исследуемую систему;
выделяются связи, характеризующие исследуемые функции.
Кроме того, в процессе изучения функций, элементы системы
рассматриваются с точки зрения их функциональных характеристик и
взаимодействие их с другими элементами и внешней средой. При проектировании
АИС посредством метода системного анализа имеется возможность использовать
математическое описание функций, исследовать отдельные компоненты системы,
а также систему в целом.
Управленческие АИС характеризуется многоуровневой иерархической
структурой, с вертикально подчинёнными элементами. Преимущества
иерархической структуры способствовали их широкому применению. Таким
образом, иерархическая структура позволяет работать с элементами различных
уровней, также с их комбинациями для выявления путей увеличения
эффективности и производительности системы в целом.
Это обеспечивает гибкую систему управления и способность
адаптироваться к изменяющимся условиям; повышает надежность за счет
возможности введения элементов избыточности, упорядочения направлений
потоков информации.
Принцип развития заключается в том, что АИС создается с учетом
постоянного обновления и расширения функций и видов ее обеспечения.
Конструкция системы позволяет увеличивать вычислительную мощность
34
автоматизированной системы, оснащение новым оборудованием и программным
обеспечением, с целью расширения и обновления задач, сбор информации,
представляется в виде системы баз данных.
Принцип заключается в обеспечении совместимости АИС различных
видов, на уровне взаимодействия процессов. Реализация принципа
совместимости позволяет снижать транзакционные издержки деятельности
экономических объектов, на макроуровне - повысить эффективность управления
народным хозяйством и его элементами.
Принцип стандартизации и унификации заключается в единых,
стандартных и унифицированных элементов функционирования АИС.
Использование этого принципа в разработке АИС помогает сократить время, труд
и расходы на создания АИС при максимально возможном использовании
накопленного опыта в формировании и реализации проектных решений
автоматизации проектных работ.
Принцип эффективности заключается в достижении рационального
соотношения между затратами в процессе постановки цели АИС и эффект,
производимый его эксплуатации. [4]
Суть автоматизации учета сбыта продукции Заказчика заключается в
создании сайта с административной панелью, которая будет позволять вести
автоматизированный учет реализованного товара, автоматически формировать
заявку, а так же рассчитывать чистую прибыль. В целом внедрение средства
автоматизации учета сбыта продукции обеспечит замену ручных бизнес-
процессов на машинные. Таким образом, основной задачей автоматизации
является замена имеющихся бизнес-процессов ручного исполнения на
автоматизированное исполнение. В настоящее время формирование данных об
имеющейся продукции осуществляется посредством программы Excel с
последующим ручным формированием отчетов менеджера по продажам. В
результате разработки сайта, формирование данных об имеющейся продукции, а
также все отчеты о количестве заказов и чистой прибыли будут формироваться в
административной панели.
Схема имеющегося документооборота представлена на рисунке 5.